1、加油站學習心得體會加油站學習心得體會【篇一：加油站工作心得體會3篇】加油站工作心得體會3篇在加油站從事，完全屬于?；袠I，所以安全是首要的，下面是加 油站工作心得體會，希望可以幫到大家。篇一：加油站工作心得體會時光飛逝，歲月如梭，眨眼間在中油加油站就已經度過了一年的時 光，在中石化這個大家庭中，我學到了很多校園中學不到知識和技能， 也享受到了中石化這個大家庭的溫暖，同時也感受到人情冷暖和酸甜 苦辣，從而使自己逐步的成長起來。在分公司的重點培訓完之后，分公司按照應聘時候的志愿我回到了岑溪片區。現在回想起來在培訓的時候從加油員到卸油員，再到記帳員，最后 是站長。學會這些工作的操作流程和基本要領弁不

2、難，但真正運用到 現實生活和工作中，單單的理論怎么說都顯得那么的蒼白無力，但值 得慶幸的是在高經理還不知道如何分配我的時候，經他再三詳細的考 慮，終于決定把我分到中心加油站，這就使得我從劉站長身上學了不 少管理上的知識和做人做事的方法，他使我在挫折中慢慢成長。初到 加油站時，我還是有許多的東西不懂， 可能剛出社會的緣故吧！接觸到 每一件事都覺得新鮮的、有趣，但有時候更覺得自己幼稚。我要安全活動開展以來，通過加油站傳達貫徹省市公司和片區的實 施方案，廣泛發動，弁多次召開站務會、班前會進行強調和動員，在 站內形成了積極學習安全知識、 人人參與安全討論的熱潮。 通過學習， 我從思想深處認識到了安全工

3、作的重要性，轉變了過去麻痹大意、無 所謂的思想，真正樹立了我要安全、責任在我的理念。 為什么我要 安全？上級三令五中，加強安全管理，可是從事實情況看，全國的安 全事故還是不斷出現，說明了什么 ？說明了事故就在我們身邊，事故就在我們的麻痹大意里，就在我們的松懈思想里。所以，講安全，重 安全，是我們每個人的責任，也是我們每個人的需要。我們是加油站的一員，安全是我們的工作的重中之重，我們一切工 作的核心，也是我們責任的核心，我們必須樹立沒有安全就沒有效益， 沒有安全就沒有一切的觀念，把安全作為第一要素，把安全作為第一 需要，把安全作為應盡的首要責任。我的安全責任是什么？我如何保證安全？作為加油站的一

4、員，我的首要責任，就是安全，首先是對自己的崗位安全責任制有正確的認識，有熟練的安全理論水平和強烈 的安全意識；其次，要嚴格遵守各項操作規程，嚴格按安全流程辦事， 堅決杜絕三違現象，認真落實 在加油站從事，完全屬于?；袠I，所以安全是首要的，作為加油 站工作人員或者是管理人員，最基本的火源不能攜帶（打火機、火柴等 易燃易爆的），值得注意的是手機，別小看了手機，有的加油站人員習 慣了，認為沒有事，只要求別人不要打，自己卻總是拿出自己的手機 進行撥打或者接聽，其實像撥打手機出事情的不是沒有，我覺得要嚴 格要求自己，也嚴格要求別人。為自己為家人著想。還有就是盡量穿 工作服，石化或石油的工作服都是防靜電

5、的，所以盡量穿（雖然不是很好看，呵呵）。另外就要嚴格遵守規定，不能絲毫怠慢，要知道你們工作在炸彈邊 上，時刻小心，白天如此，晚上也是。一是注意外界的因素，不乏分 子的破壞，還有就是設備本身要定期檢查，同時做好發生危險的撲救 與預防工作，最后就是消防措施和物品的檢查，保證都是可用狀態， 不能做形象工程。生命不可兒戲，總之一定要小心注意安全，防范于 未然。篇二：加油站工作心得體會一路走來，步履匆匆，不覺間 xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎 來了嶄新的xxxx年。在璀璨的 寶石花 照耀下，回首一年來的加油 工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作， 年底了

6、，靜下心來總結一年工作中的得失、 查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因 此，本人就這一年的工作小結xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的巨大壓力。但這個春天 我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時 間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初 的 菜鳥 到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。大連xx加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：站 長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡 單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二

7、大塊是油罐 區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業各方面的知識。中 國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內銷售額最大的企業 之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。在 2004 排名中，中國石油躋身于世界 500強企業之前列，排名第 52位，而 中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴, 企業的宗旨是 奉獻能源，創造和諧；企業精神：愛國，創業，求實， 奉獻。中國石油的核心經營管理理念： 誠信，創新，業績,和諧，安全 中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全 意地服務。加油站的服務承諾；

8、質量達標，計量準確，環境整潔，健康 安全，方便快捷。來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調最多的就是安全問題。 加油區的四根大柱上都貼著各種標語：不 準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一 個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后 所上的第一堂通識教育課吧在加油站工作，首先就必須學會加油。規范的加油操作被稱為 加油 十三步曲。工作的第1天，x站長就派了 x班長來教我。她先給我們 示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步 曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第 四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟

9、油箱。第七步， 歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦 車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清 潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規范確實不是一件容易 的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加 油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通 過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決 ！在這里我非常感謝她， 我們尊敬的x站長！在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的，開發 票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就 會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會?？傊蟾乓⒁膺@ 些方面

10、：一，填寫金額時要區分大小寫，不能涂改，否則作廢。二， 在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發票的日期。開發票還 需要講究速度，要快要準。在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地 步，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服 務更離不開微笑。微笑很簡單，因 為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志寶石花 需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒， 微笑一下吧！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛， 寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源，創造和諧。讓

11、我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創造價值。xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理 論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人 是在我人生中卻無法把遺忘的！xxxx年我將以嶄新的姿態來對待我的工作，學習 鐵人 王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗 操作。二、嚴禁違反操作規程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違 章指揮、強令他人違章作業。愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌

12、的為顧客 服務，以人為本 從 心開始 聽從x站長領導，服從x站長指揮！像一 系列違規事件說不！希望閻站長和領導們看我是實際行動吧 ！篇三：加油站工作心得體會隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區 桂花園加油站，已有六個多月了 .在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫 助，加之工司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司銷 售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作 和服務禮儀，加油站服務心得。說到心得體會，感受最深的就是服務 它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻?滿意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞

13、的一件小事，也許 它能給企業帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循來有迎 聲，問有答聲，走有送聲，雙手遞送，主動服務的方針。也正是因為 公司制定了這樣的服務方針，高質量的服務標準，務實的管理方法， 才使得公司在全國乃至全世界都處于領先地位，在工作期間，我覺得 除了學習公司的業務，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結一心，才能發揮團隊的優勢，大家齊心協力才能使企業長 期穩定發展，另外，我們時刻提醒自己要端正態度明白自己是來干什 么的？我們不僅是來工作的，還是來學習知識，為顧客提供服務的。我們要在平等，互利的基礎上為顧客提供我們所能提供的最優質的服務。只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務

14、是我最大的快樂！服務不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務是美德，當你每 天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅， 精神飽滿，從而展現在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一 個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的 微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影 響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，微笑是良好修養的外 在表現，是種美德，是種和諧！為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務在這一服務宗旨 的指導下，以服務引領競爭優勢，中國石油的明天一定會更加美好， 寶石花一定會發出更加燦爛的光芒 ！【篇二：加油站站長培訓

15、班學習體會】加油站站長培訓班學習體會九天的學習時間，共學習了八種課程。總體上分為營銷、非油品、 站務管理三項，基本涵蓋了作為一名加油站站長所需要的崗位技能 通過這次學習，使我對未來的工作有了新的認識。在油品銷售部分，通過系統的學習，科學地總結了加油站的營銷策略，特別是 巢穴”的營銷部分。它將全國各地成功加油站案例與油品銷售理論相結合，生 動形象地指出了我們未來工作的主要方向。借助這次銷售公司花大力 氣、下大力度，對加油站進行全新包裝改造的契機，如何打造成位于 高速路司機的 巢穴”，成為擺在我們面前的首要問題。簡單的說，在 工作中我們要先分析客戶，建立客戶檔案，發展具有代表性的客戶， 設立獎勵制

16、度，建立客戶回訪，完善服務功能，定促銷鼓勵消費。妥當的營銷方式，會給加油站帶來是巨大的銷售額，如果經營不善 將會受到很大沖擊。所以我會將學習到的營銷策略運用到實際工作 中，積極主動的開發客戶，千方百計的培養他們的忠實度。非油品的銷售將會是未來我公司利潤來源的主要部分。美國是世界 上在加油站開展非油品銷售最早的國家，在美國的17.4萬座加油站中，有14萬座加油站設有便利店，約占 80 % o日前，美國絕大部 分加油站的利潤主要來自便利店經營而不是油品銷售，非油品銷售已 成為加油站總利潤的主要來源。美國加油站油品銷售收入占總銷售收 入的60 %左右，而形成的利潤只占總利潤的30 %- 40 % ;

17、便利店銷售收入只占總銷售收入的30 %-40 %，形成的利潤卻占總利潤的55 %- 65 %。但是在目前國內非油品的銷售處于剛起步的階段，且面臨著諸多的問題。基本上屬于認識方面。例如，員工會認為 非油品的銷售影響了油品的銷售。再有員工認為商品價格高于一般超 市較難銷售。消費者也會受價格影響。所以，在未來的工作中，我們 需要著重對員工和消費者意識的培養，首先向員工灌輸非油品銷售業 務是與油品銷售同等重要性，弁且通過非油品的銷售也可以給自己帶 來實際收益。關于價格因素，要讓員工知道，我們出售商品的目標人 群與市區超市是不同的。通過對員工的教育，來提升銷售極積性，繼 而主動的引導消費者。加油站便利店

18、是為司機提供便利，為其節省時間、為乘客節省時間。 我們出售的不僅僅是商品，我們伴隨商品出售的還有服務與便捷，這 就要我們為消費者營造出干凈、整潔、高品位的消費環境。站區的改 造工作已經為我們提供了良好的平臺。通過學習加油站業務管理，使我感覺到加油站工作是我公司最基礎 的一環，弁且加油站數量眾多。為了方便管理必然有統一的管理方式， 弁且對于站內的各項營業運作都有嚴格的要求，我們在日常工作中要 作的就是完整的執行。例如在卸油時，油站內清潔時，都要有具體的 步驟安排。這樣就保證了站內所有的業務都在一個可控的軌道內運 作，弁且保質保量。通過這次學習使我對加油站的工作有了一次新的認識在管理方面由經驗型向

19、理論性轉變。弁將科學管理的理論與本站內的實際相結 合，促進銷量的提升、帶領杰出的隊伍！【篇三：2016加油站培訓學習心得體會】2016加油站培訓學習心得體會我參加了由組織為期天的學習培訓，培訓內容非常廣泛，涉及人力 資源管理、項目管理模式優化和創新、企業文化建設等科目。俗話說磨刀不誤砍柴工工一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要 的，作為一名行政人員，所以在這次學習培訓中，我一開始就樹立了 為發展而學習，為完善自我，超越自我而學習的理念；把學習作為了 一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。我非常 珍惜能有這樣一次學習的機會，因為對與我所從事的辦公室的管理工 作而言，這次學習培

20、訓不僅是我職業生涯的新的奠基點、人生的又一 起跑線，更是我服務，服務于職工群眾，實現自我價值的前提和條件。幾天的學習，對我來說既是工作的加油站，也讓我認識到了自身的 不足。新的形勢下，隨著用工、工資、醫療制度等三項制度改革與職 工利益的沖突等復雜問題不斷出現，基層行政工作的難度將會越來越 大，作為一名行政工作者加強自身修養，提高工作能力，適應社會形 勢發展和行政工作的需要就成為當務之急。通過學習我對自己所從事的行政工作的定位有了更加深刻的理解和 認識：作為一家企業，有著自己的文化和價值觀，而我們行政工作者 就是這個文化和價值觀的傳播者和宣貫者。雖然作為個人，就某些具 體事件而言我們有自己的觀點和包容性、寬容度，但是作為企業的輿 論導向