1、1 第九章第九章 薪薪 酬酬 管管 理理23薪酬管理概述薪酬管理概述 薪酬具有薪酬具有“廣義廣義”與與“狹義狹義”之分；之分；v 狹義薪酬，指勞動(dòng)者在向企業(yè)提供有效勞動(dòng)后，從企業(yè)獲得狹義薪酬，指勞動(dòng)者在向企業(yè)提供有效勞動(dòng)后，從企業(yè)獲得的全部顯性現(xiàn)金收入。在企業(yè)中則由表現(xiàn)為具體的若干項(xiàng)目的全部顯性現(xiàn)金收入。在企業(yè)中則由表現(xiàn)為具體的若干項(xiàng)目構(gòu)成，如工資、獎(jiǎng)金、津貼等。構(gòu)成，如工資、獎(jiǎng)金、津貼等。 v 廣義薪酬，也稱為整體薪酬或全面薪酬，是指員工從事企業(yè)廣義薪酬，也稱為整體薪酬或全面薪酬，是指員工從事企業(yè)所需要的勞動(dòng)，而得到的以貨幣形式和非貨幣形式所表現(xiàn)的所需要的勞動(dòng)，而得到的以貨幣形式和非貨幣形式

2、所表現(xiàn)的補(bǔ)償，是企業(yè)支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。與傳統(tǒng)的工資概念所補(bǔ)償，是企業(yè)支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。與傳統(tǒng)的工資概念所不同的是，薪酬還包含了非貨幣形式的報(bào)酬。不同的是，薪酬還包含了非貨幣形式的報(bào)酬。 4v一、薪酬的本質(zhì)一、薪酬的本質(zhì)v薪酬是勞動(dòng)或勞務(wù)的價(jià)格的表現(xiàn)。薪酬是勞動(dòng)或勞務(wù)的價(jià)格的表現(xiàn)。1.1 1.1 薪酬的本質(zhì)及構(gòu)成薪酬的本質(zhì)及構(gòu)成5v二、薪酬的構(gòu)成二、薪酬的構(gòu)成v主要包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、股主要包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、股權(quán)、福利等權(quán)、福利等v貨幣形式、非貨幣形式貨幣形式、非貨幣形式v 長(zhǎng)期雇傭的承諾、安全舒適的辦公條件、免費(fèi)的午餐長(zhǎng)期雇傭的承諾、安全舒適的辦公條件、免費(fèi)的午餐、參

3、與決策的機(jī)會(huì)、反映個(gè)人興趣愛(ài)好的工作內(nèi)容、參與決策的機(jī)會(huì)、反映個(gè)人興趣愛(ài)好的工作內(nèi)容、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、引人注目的頭銜、充分展學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、引人注目的頭銜、充分展示個(gè)人才能的工作平臺(tái)等。示個(gè)人才能的工作平臺(tái)等。6（一）工資（一）工資 基本工資基本工資 激勵(lì)工資激勵(lì)工資（投入激勵(lì)、產(chǎn)出激勵(lì)）（投入激勵(lì)、產(chǎn)出激勵(lì)） 成就工資成就工資7n（二）獎(jiǎng)金（二）獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金：是單位對(duì)員工超額勞動(dòng)或勞動(dòng)績(jī)效獎(jiǎng)金：是單位對(duì)員工超額勞動(dòng)或勞動(dòng)績(jī)效 突出部分所支出的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬突出部分所支出的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬獎(jiǎng)金的特征：獎(jiǎng)金的特征： 超常性超常性 貨幣性貨幣性 動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性 多樣性多樣性8v（三）津貼與補(bǔ)貼（三

4、）津貼與補(bǔ)貼v津貼：對(duì)工資無(wú)法全面、準(zhǔn)確反映的勞動(dòng)條件津貼：對(duì)工資無(wú)法全面、準(zhǔn)確反映的勞動(dòng)條件、勞動(dòng)環(huán)境、社會(huì)評(píng)價(jià)等對(duì)員工身心造成某種、勞動(dòng)環(huán)境、社會(huì)評(píng)價(jià)等對(duì)員工身心造成某種不利影響或者為了保證員工工資水平不受物價(jià)不利影響或者為了保證員工工資水平不受物價(jià)影響而支付給員工的一種補(bǔ)償。影響而支付給員工的一種補(bǔ)償。v補(bǔ)貼：與員工生活相聯(lián)系的補(bǔ)償稱為補(bǔ)貼。補(bǔ)貼：與員工生活相聯(lián)系的補(bǔ)償稱為補(bǔ)貼。v 交通補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、生育補(bǔ)貼、物價(jià)補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、生育補(bǔ)貼、物價(jià)補(bǔ)貼9v（四）福利（四）福利v全員福利全員福利v特種福利：對(duì)單位核心人力資源設(shè)計(jì)的，特種福利：對(duì)單位核心人力資源設(shè)計(jì)的，是對(duì)核心人員價(jià)值

5、的認(rèn)可是對(duì)核心人員價(jià)值的認(rèn)可v特困福利：為有特殊困難的員工設(shè)計(jì)的特困福利：為有特殊困難的員工設(shè)計(jì)的10（五）股權(quán)（五）股權(quán)n一種長(zhǎng)期激勵(lì)手段，能夠讓員工為企一種長(zhǎng)期激勵(lì)手段，能夠讓員工為企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化而努力。業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化而努力。11v薪酬、工資與人力資源價(jià)格薪酬、工資與人力資源價(jià)格v薪酬：薪酬：v工資：工資：v人力資源價(jià)格：人力資源價(jià)格：薪酬相關(guān)概念的比較分析薪酬相關(guān)概念的比較分析12n實(shí)物工資、貨幣工資與實(shí)際工資實(shí)物工資、貨幣工資與實(shí)際工資n實(shí)物工資：實(shí)物工資：n貨幣工資：貨幣工資：n實(shí)際工資：實(shí)際工資：13n工資率、應(yīng)得工資與實(shí)得工資工資率、應(yīng)得工資與實(shí)得工資n工資率：工資率：n應(yīng)

6、得工資：應(yīng)得工資：n實(shí)得工資：實(shí)得工資：14n工資總額、工資成本費(fèi)用、人工費(fèi)工資總額、工資成本費(fèi)用、人工費(fèi)用和人工成本費(fèi)用用和人工成本費(fèi)用n工資總額：工資總額：n工資成本費(fèi)用：工資成本費(fèi)用：n人工費(fèi)用：人工費(fèi)用：n人工成本費(fèi)用人工成本費(fèi)用15n絕對(duì)工資與相對(duì)工資絕對(duì)工資與相對(duì)工資n絕對(duì)工資：?jiǎn)T工的工資水平和工資標(biāo)準(zhǔn)絕對(duì)工資：?jiǎn)T工的工資水平和工資標(biāo)準(zhǔn)n相對(duì)工資：工資是指工作或職位在工作體相對(duì)工資：工資是指工作或職位在工作體系中的相對(duì)價(jià)值。系中的相對(duì)價(jià)值。n通過(guò)崗位評(píng)價(jià)來(lái)確定工資的相對(duì)價(jià)值，從通過(guò)崗位評(píng)價(jià)來(lái)確定工資的相對(duì)價(jià)值，從而確定相對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)中員工的相對(duì)而確定相對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)中員工的相

7、對(duì)工資構(gòu)成企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)。工資構(gòu)成企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)。16 員工用時(shí)間、努力、與勞動(dòng)來(lái)追求員工用時(shí)間、努力、與勞動(dòng)來(lái)追求的，企業(yè)愿意用來(lái)交換的一切事物。的，企業(yè)愿意用來(lái)交換的一切事物。報(bào)酬報(bào)酬報(bào)酬概述報(bào)酬概述 術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)介術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)介17 企業(yè)支付給員工的較穩(wěn)定的金企業(yè)支付給員工的較穩(wěn)定的金錢(qián)。主要可以分為：錢(qián)。主要可以分為：固定工資、計(jì)固定工資、計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資。時(shí)工資、計(jì)件工資。工資工資 18 由于員工杰出的表現(xiàn)或卓越的貢獻(xiàn)，由于員工杰出的表現(xiàn)或卓越的貢獻(xiàn)，企業(yè)支付給員工工資以外的金錢(qián)。企業(yè)支付給員工工資以外的金錢(qián)。獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金 傭金傭金 員工員工 完完 成成 某項(xiàng)任務(wù)而獲得某項(xiàng)任務(wù)而獲得 的一定的一定

8、比例的金錢(qián)。比例的金錢(qián)。福利福利 企業(yè)為員工提供的除金錢(qián)以外的一切企業(yè)為員工提供的除金錢(qián)以外的一切物質(zhì)待遇。物質(zhì)待遇。19 企業(yè)提供的、能激勵(lì)員工為達(dá)成組織目標(biāo)企業(yè)提供的、能激勵(lì)員工為達(dá)成組織目標(biāo)努力工作的一切事物，努力工作的一切事物，包括：物質(zhì)激勵(lì)因素和精包括：物質(zhì)激勵(lì)因素和精神激勵(lì)因素。神激勵(lì)因素。激勵(lì)因素激勵(lì)因素報(bào)酬管理報(bào)酬管理 是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，主要由人是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，主要由人力資源部負(fù)責(zé)、由其他職能部門(mén)參與的、力資源部負(fù)責(zé)、由其他職能部門(mén)參與的、涉及報(bào)酬系統(tǒng)的一切管理工作。涉及報(bào)酬系統(tǒng)的一切管理工作。20 報(bào)酬系統(tǒng)的重要性報(bào)酬系統(tǒng)的重要性激勵(lì)人才激勵(lì)人才留留住住人人才才

9、 滿滿足足組組織織的的需需要。要。吸引人才吸引人才21 報(bào)酬系統(tǒng)作用模型報(bào)酬系統(tǒng)作用模型工作價(jià)值工作價(jià)值報(bào)酬報(bào)酬員工工作員工工作滿意度滿意度22二、報(bào)酬管理的原則與政策序號(hào)序號(hào)原原 則則含含 義義1公平性公平性相同崗位，相同業(yè)績(jī)，相同報(bào)酬相同崗位，相同業(yè)績(jī)，相同報(bào)酬2適度性適度性適當(dāng)?shù)膮^(qū)間適當(dāng)?shù)膮^(qū)間3安全性安全性員工感到安全，企業(yè)感到安全，重要內(nèi)容變動(dòng)更要員工感到安全，企業(yè)感到安全，重要內(nèi)容變動(dòng)更要慎重慎重4認(rèn)可性認(rèn)可性應(yīng)該使大多數(shù)員工認(rèn)可，更要符合法律應(yīng)該使大多數(shù)員工認(rèn)可，更要符合法律5成本控制性成本控制性報(bào)酬系統(tǒng)應(yīng)該接受成本控制報(bào)酬系統(tǒng)應(yīng)該接受成本控制6平衡性平衡性直接報(bào)酬、非直接報(bào)酬平衡

10、，金錢(qián)報(bào)酬、非金錢(qián)獎(jiǎng)直接報(bào)酬、非直接報(bào)酬平衡，金錢(qián)報(bào)酬、非金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)平衡勵(lì)平衡7刺激性刺激性對(duì)員工有強(qiáng)烈地激勵(lì)作用對(duì)員工有強(qiáng)烈地激勵(lì)作用8交換性交換性一個(gè)企業(yè)的報(bào)酬系統(tǒng)與外部市場(chǎng)可以交換的內(nèi)容一個(gè)企業(yè)的報(bào)酬系統(tǒng)與外部市場(chǎng)可以交換的內(nèi)容23工資優(yōu)先與工資優(yōu)先與福利優(yōu)先福利優(yōu)先工齡優(yōu)先與工齡優(yōu)先與能力優(yōu)先能力優(yōu)先需要優(yōu)先與需要優(yōu)先與成本優(yōu)先成本優(yōu)先業(yè)績(jī)優(yōu)先與業(yè)績(jī)優(yōu)先與表現(xiàn)優(yōu)先表現(xiàn)優(yōu)先報(bào)酬管理報(bào)酬管理六政策六政策物質(zhì)優(yōu)先與物質(zhì)優(yōu)先與精神優(yōu)先精神優(yōu)先公開(kāi)化與公開(kāi)化與隱蔽化隱蔽化24三、影響報(bào)酬系統(tǒng)的因素公平理論公平理論OOPPOIOI25員工自己?jiǎn)T工自己與他人的比較與他人的比較激勵(lì)員工激勵(lì)員工保持現(xiàn)在的

11、情景保持現(xiàn)在的情景激勵(lì)員工降低不公平激勵(lì)員工降低不公平1.改變自己的收入改變自己的收入2.改變自己的投入改變自己的投入3.改變對(duì)自己的觀念改變對(duì)自己的觀念4.改變對(duì)他人的觀念改變對(duì)他人的觀念5.改變比較對(duì)象改變比較對(duì)象6.離職離職 公平公平不公平不公平 員工反應(yīng)員工反應(yīng)26 法規(guī)政策。法規(guī)政策。 當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r。 勞動(dòng)力市場(chǎng)。勞動(dòng)力市場(chǎng)。 行業(yè)行情。行業(yè)行情。 企業(yè)所有制。企業(yè)所有制。 當(dāng)?shù)氐纳钪笖?shù)。當(dāng)?shù)氐纳钪笖?shù)。外部因素外部因素27 企業(yè)的發(fā)展階段。企業(yè)的發(fā)展階段。 企業(yè)的文化。企業(yè)的文化。 員工的學(xué)歷。員工的學(xué)歷。 員工的工齡。員工的工齡。 員工的能力。員工的能

12、力。 工種。工種。 工會(huì)工會(huì)內(nèi)部因素內(nèi)部因素28 工資與獎(jiǎng)金工資與獎(jiǎng)金29一、工資調(diào)查v在企業(yè)的報(bào)酬系統(tǒng)中具有代表性的崗位在企業(yè)的報(bào)酬系統(tǒng)中具有代表性的崗位v在企業(yè)中該崗位由眾多員工。在企業(yè)中該崗位由眾多員工。關(guān)鍵崗位關(guān)鍵崗位30 工資調(diào)查的方法工資調(diào)查的方法委托委托調(diào)查公司調(diào)查公司企業(yè)企業(yè)自己調(diào)查自己調(diào)查企業(yè)間企業(yè)間互相交流信息互相交流信息31v確定調(diào)查目標(biāo)。確定調(diào)查目標(biāo)。v確定調(diào)查崗位。確定調(diào)查崗位。v選擇調(diào)查企業(yè)。選擇調(diào)查企業(yè)。v設(shè)計(jì)問(wèn)卷。設(shè)計(jì)問(wèn)卷。v實(shí)施調(diào)查。實(shí)施調(diào)查。v分析數(shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)。32v 報(bào)酬政策。報(bào)酬政策。v 報(bào)酬結(jié)構(gòu)。報(bào)酬結(jié)構(gòu)。v 工資標(biāo)準(zhǔn)。工資標(biāo)準(zhǔn)。 調(diào)查內(nèi)容調(diào)查內(nèi)容3

13、3二、工資制定與實(shí)施v崗位等級(jí)法崗位等級(jí)法v崗位分類發(fā)崗位分類發(fā)v因素比較法因素比較法v點(diǎn)排列法點(diǎn)排列法v黑點(diǎn)法黑點(diǎn)法方方 法法34崗位等級(jí)法崗位等級(jí)法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)簡(jiǎn)單易行簡(jiǎn)單易行不能有效的激勵(lì)員工，尤其是當(dāng)不能有效的激勵(lì)員工，尤其是當(dāng)許多崗位不能簡(jiǎn)單地劃分等級(jí)時(shí)許多崗位不能簡(jiǎn)單地劃分等級(jí)時(shí)更加明顯更加明顯35崗位分類法崗位分類法優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)解決工資種類太少的矛盾解決工資種類太少的矛盾容易形成內(nèi)部不公平容易形成內(nèi)部不公平36 運(yùn)用可比較的因素來(lái)打亂工作崗位的界運(yùn)用可比較的因素來(lái)打亂工作崗位的界線，并以這些因素來(lái)決定崗位的價(jià)值線，并以這些因素來(lái)決定崗位的價(jià)值因素比較法因素比較法定義定義3

14、7v選擇可比較的因素選擇可比較的因素v聯(lián)系工作分析。聯(lián)系工作分析。v找出基準(zhǔn)崗位找出基準(zhǔn)崗位v根據(jù)因素確定基準(zhǔn)崗位工資。根據(jù)因素確定基準(zhǔn)崗位工資。v確定非基準(zhǔn)崗位工資確定非基準(zhǔn)崗位工資v因素比較表因素比較表步驟步驟38 因素比較表因素比較表39 把各種因素都以點(diǎn)數(shù)來(lái)量化，然后根據(jù)每個(gè)工把各種因素都以點(diǎn)數(shù)來(lái)量化，然后根據(jù)每個(gè)工作崗位上獲得的點(diǎn)數(shù)來(lái)決定其相對(duì)價(jià)值，從而確定作崗位上獲得的點(diǎn)數(shù)來(lái)決定其相對(duì)價(jià)值，從而確定每個(gè)工作崗位的工資。每個(gè)工作崗位的工資。點(diǎn)排列法點(diǎn)排列法定義定義40NoImage 典型的點(diǎn)數(shù)計(jì)算表典型的點(diǎn)數(shù)計(jì)算表41NoImage點(diǎn)排列法工資結(jié)構(gòu)圖點(diǎn)排列法工資結(jié)構(gòu)圖42黑點(diǎn)法黑點(diǎn)法

15、解決解決問(wèn)題的能力問(wèn)題的能力應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)責(zé)任性責(zé)任性43 又稱心里活動(dòng)，是指對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，進(jìn)行分析、評(píng)又稱心里活動(dòng)，是指對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新、推理等工作所需要的創(chuàng)造性的自發(fā)性的價(jià)、創(chuàng)新、推理等工作所需要的創(chuàng)造性的自發(fā)性的思維總和。思維總和。 解決解決問(wèn)題的能力問(wèn)題的能力自由度自由度 指完成目標(biāo)的思維過(guò)程是自由的，沒(méi)有來(lái)指完成目標(biāo)的思維過(guò)程是自由的，沒(méi)有來(lái)自他人的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方向方面的指導(dǎo)自他人的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方向方面的指導(dǎo)心理活動(dòng)心理活動(dòng)的種類的種類指需要的思維的復(fù)雜性、抽象性和創(chuàng)造性指需要的思維的復(fù)雜性、抽象性和創(chuàng)造性44v需要的實(shí)踐知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和技需要的實(shí)踐知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)知

16、識(shí)的總和。術(shù)知識(shí)的總和。v管理的幅度管理的幅度v需要的激勵(lì)員工的技能需要的激勵(lì)員工的技能 應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)45v行為的自由度行為的自由度v金錢(qián)的多少金錢(qián)的多少v在金錢(qián)方面的工作影響力在金錢(qián)方面的工作影響力 責(zé)任性責(zé)任性46三、獎(jiǎng)金的種類與制定三、獎(jiǎng)金的種類與制定v傭金傭金v超時(shí)獎(jiǎng)超時(shí)獎(jiǎng)v績(jī)效獎(jiǎng)績(jī)效獎(jiǎng)v職務(wù)獎(jiǎng)職務(wù)獎(jiǎng)v建議獎(jiǎng)建議獎(jiǎng)v特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)v節(jié)約獎(jiǎng)節(jié)約獎(jiǎng)v超利潤(rùn)獎(jiǎng)超利潤(rùn)獎(jiǎng)v 紅股紅股47 由于員工完成某項(xiàng)任務(wù)而獲得的一定比例的金錢(qián)。用的由于員工完成某項(xiàng)任務(wù)而獲得的一定比例的金錢(qián)。用的較多的崗位是推銷員，根據(jù)推銷員在一定時(shí)間內(nèi)的銷售量提較多的崗位是推銷員，根據(jù)推銷員在一定時(shí)間內(nèi)的銷售量提

17、取一定比列的金額給推銷員作為獎(jiǎng)勵(lì)。取一定比列的金額給推銷員作為獎(jiǎng)勵(lì)。 傭金傭金48 由于員工在規(guī)定時(shí)間之外工作，企業(yè)為了鼓勵(lì)由于員工在規(guī)定時(shí)間之外工作，企業(yè)為了鼓勵(lì)員工這種員工這種 行為而支付的獎(jiǎng)金。一般以固定工資為行為而支付的獎(jiǎng)金。一般以固定工資為主要收入的第一線員工有超時(shí)獎(jiǎng)，以計(jì)時(shí)工資、記主要收入的第一線員工有超時(shí)獎(jiǎng)，以計(jì)時(shí)工資、記件工資為收入的員工及管理人員沒(méi)有。件工資為收入的員工及管理人員沒(méi)有。超時(shí)獎(jiǎng)超時(shí)獎(jiǎng)49 由于員工達(dá)到某一績(jī)效，企業(yè)為了激勵(lì)員工這種由于員工達(dá)到某一績(jī)效，企業(yè)為了激勵(lì)員工這種行為而支付的獎(jiǎng)金行為而支付的獎(jiǎng)金。績(jī)效獎(jiǎng)績(jī)效獎(jiǎng)50 又稱職務(wù)工資，是指員工擔(dān)任了某一特定職務(wù)

18、又稱職務(wù)工資，是指員工擔(dān)任了某一特定職務(wù)后，由于該職務(wù)的特殊性，企業(yè)支付的獎(jiǎng)金。往后，由于該職務(wù)的特殊性，企業(yè)支付的獎(jiǎng)金。往往是支付給管理人員往是支付給管理人員職務(wù)獎(jiǎng)職務(wù)獎(jiǎng)51 由于員工提了建議，企業(yè)為了鼓勵(lì)員工多由于員工提了建議，企業(yè)為了鼓勵(lì)員工多提建議而支付的獎(jiǎng)金提建議而支付的獎(jiǎng)金。建議獎(jiǎng)建議獎(jiǎng)52 由于員工為企業(yè)作出了特殊貢獻(xiàn)，由于員工為企業(yè)作出了特殊貢獻(xiàn)，企業(yè)為了鼓勵(lì)員工這種行為而支付的獎(jiǎng)企業(yè)為了鼓勵(lì)員工這種行為而支付的獎(jiǎng)金。金額一般較高。金。金額一般較高。特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)53 又稱降低成本獎(jiǎng)，是指由于員工降低了成又稱降低成本獎(jiǎng)，是指由于員工降低了成本，企業(yè)為了鼓勵(lì)員工這種行為而支

19、付的獎(jiǎng)本，企業(yè)為了鼓勵(lì)員工這種行為而支付的獎(jiǎng)金。一般以一線員工為主要獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象。金。一般以一線員工為主要獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象。節(jié)約獎(jiǎng)節(jié)約獎(jiǎng)54 指員工全面超額完成利潤(rùn)指標(biāo)后，企業(yè)指員工全面超額完成利潤(rùn)指標(biāo)后，企業(yè)給有關(guān)員工的獎(jiǎng)金，有時(shí)又稱為紅利。給有關(guān)員工的獎(jiǎng)金，有時(shí)又稱為紅利。超利潤(rùn)獎(jiǎng)超利潤(rùn)獎(jiǎng)55v (一一)美國(guó)的福利補(bǔ)貼美國(guó)的福利補(bǔ)貼 v 福利津貼實(shí)質(zhì)上是補(bǔ)充性的工資報(bào)酬。福利津貼的出現(xiàn)大致在二次大戰(zhàn)以福利津貼實(shí)質(zhì)上是補(bǔ)充性的工資報(bào)酬。福利津貼的出現(xiàn)大致在二次大戰(zhàn)以后，它的確定不取決于員工的成績(jī)，其對(duì)象是員工集體。企業(yè)福利津貼的標(biāo)準(zhǔn)后，它的確定不取決于員工的成績(jī)，其對(duì)象是員工集體。企業(yè)福利津貼的標(biāo)準(zhǔn)也是

20、通過(guò)勞資談判規(guī)定在集體合同中。也是通過(guò)勞資談判規(guī)定在集體合同中。 v 規(guī)定在集體合同中的福利津貼主要有下列三種內(nèi)容：規(guī)定在集體合同中的福利津貼主要有下列三種內(nèi)容： v （1）代員工繳納的部分社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（員工本人與企業(yè)各交一半），不包括在社）代員工繳納的部分社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（員工本人與企業(yè)各交一半），不包括在社會(huì)保險(xiǎn)制度內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)、保健費(fèi)、撫恤金、補(bǔ)充失業(yè)津貼、解雇費(fèi)、補(bǔ)充退休會(huì)保險(xiǎn)制度內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)、保健費(fèi)、撫恤金、補(bǔ)充失業(yè)津貼、解雇費(fèi)、補(bǔ)充退休金，以及其他文化娛樂(lè)福利費(fèi)用等。金，以及其他文化娛樂(lè)福利費(fèi)用等。 v （2）工作時(shí)間外的報(bào)酬，如工資照付的年休假（按工作服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短，假期為）工作時(shí)間外的報(bào)酬，

21、如工資照付的年休假（按工作服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)短，假期為二至四周）、病假、事假（如婚、喪假），執(zhí)行陪審義務(wù)的補(bǔ)貼，圣誕節(jié)紅利二至四周）、病假、事假（如婚、喪假），執(zhí)行陪審義務(wù)的補(bǔ)貼，圣誕節(jié)紅利，教育和訓(xùn)練補(bǔ)貼，糾紛和談判時(shí)間的補(bǔ)貼等。，教育和訓(xùn)練補(bǔ)貼，糾紛和談判時(shí)間的補(bǔ)貼等。 v （3）工作時(shí)間內(nèi)的額外報(bào)酬，如加班費(fèi)（為正常工資的）工作時(shí)間內(nèi)的額外報(bào)酬，如加班費(fèi)（為正常工資的1.5倍），星期日、星倍），星期日、星期六、假日工作的獎(jiǎng)勵(lì)（一般為正常工資的期六、假日工作的獎(jiǎng)勵(lì)（一般為正常工資的2倍），分紅分利，紅利入股等。倍），分紅分利，紅利入股等。 v (二二)意大利的福利補(bǔ)貼意大利的福利補(bǔ)貼 v 意大利的

22、額外津貼項(xiàng)目很多，除在社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)保障制度中規(guī)定全國(guó)統(tǒng)一的意大利的額外津貼項(xiàng)目很多，除在社會(huì)保險(xiǎn)和社會(huì)保障制度中規(guī)定全國(guó)統(tǒng)一的項(xiàng)目外，還有很多地區(qū)性、產(chǎn)業(yè)性、企業(yè)性的項(xiàng)目，因地而異，因廠而異。但是，項(xiàng)目外，還有很多地區(qū)性、產(chǎn)業(yè)性、企業(yè)性的項(xiàng)目，因地而異，因廠而異。但是，各產(chǎn)業(yè)、各公司、各工廠的一個(gè)共同特點(diǎn)和趨勢(shì)是：高級(jí)經(jīng)理、副經(jīng)理以及其他高各產(chǎn)業(yè)、各公司、各工廠的一個(gè)共同特點(diǎn)和趨勢(shì)是：高級(jí)經(jīng)理、副經(jīng)理以及其他高級(jí)管理人員的額外津貼越來(lái)越多，其數(shù)額已經(jīng)超過(guò)美國(guó)，增長(zhǎng)速度比一般員工要快級(jí)管理人員的額外津貼越來(lái)越多，其數(shù)額已經(jīng)超過(guò)美國(guó)，增長(zhǎng)速度比一般員工要快得多。得多。 v 全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的主要額外

23、津貼有：全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的主要額外津貼有： v （1）第十三個(gè)月和第十四個(gè)月工資：第十三個(gè)月工資是指十二月份發(fā)雙薪，過(guò)去）第十三個(gè)月和第十四個(gè)月工資：第十三個(gè)月工資是指十二月份發(fā)雙薪，過(guò)去稱為圣誕節(jié)補(bǔ)貼；第十四個(gè)月工資是指六月份發(fā)雙薪，供夏天度假之用。在意大利稱為圣誕節(jié)補(bǔ)貼；第十四個(gè)月工資是指六月份發(fā)雙薪，供夏天度假之用。在意大利，第十三個(gè)月工資已在各產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)員和職員中普遍實(shí)行，有些產(chǎn)業(yè)的工人也享，第十三個(gè)月工資已在各產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)員和職員中普遍實(shí)行，有些產(chǎn)業(yè)的工人也享有這一福利，不享受的為數(shù)不多。第十四個(gè)月工資還不普遍，實(shí)行這一福利的有石有這一福利，不享受的為數(shù)不多。第十四個(gè)月工資還不普遍，實(shí)

24、行這一福利的有石油業(yè)、化學(xué)業(yè)、罐頭制造業(yè)等。第十三個(gè)月和第十四個(gè)月工資的數(shù)額分別等于一個(gè)油業(yè)、化學(xué)業(yè)、罐頭制造業(yè)等。第十三個(gè)月和第十四個(gè)月工資的數(shù)額分別等于一個(gè)月的實(shí)際收入，包括生活費(fèi)用補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、津貼以及其他福利所折成的款項(xiàng)在內(nèi)。月的實(shí)際收入，包括生活費(fèi)用補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、津貼以及其他福利所折成的款項(xiàng)在內(nèi)。 v （2）熱餐補(bǔ)貼：各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)都規(guī)定對(duì)午餐有補(bǔ)貼。有兩種形式：提供一頓熱）熱餐補(bǔ)貼：各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)都規(guī)定對(duì)午餐有補(bǔ)貼。有兩種形式：提供一頓熱午餐，或者折成現(xiàn)款發(fā)給員工，由員工自己支配。午餐和午餐補(bǔ)貼全部由企業(yè)支付午餐，或者折成現(xiàn)款發(fā)給員工，由員工自己支配。午餐和午餐補(bǔ)貼全部由企業(yè)支付。 v

25、 （3）實(shí)物津貼：在意大利，員工可以購(gòu)買本廠次殘品或正規(guī)產(chǎn)品，有的折價(jià)）實(shí)物津貼：在意大利，員工可以購(gòu)買本廠次殘品或正規(guī)產(chǎn)品，有的折價(jià)50%，有的折價(jià)，有的折價(jià)70%，不等。制鞋業(yè)、制襪業(yè)、制帽業(yè)，可以廉價(jià)購(gòu)買本廠出產(chǎn)的鞋襪，不等。制鞋業(yè)、制襪業(yè)、制帽業(yè)，可以廉價(jià)購(gòu)買本廠出產(chǎn)的鞋襪帽。罐頭制造業(yè)規(guī)定，本廠工人可以定期按家庭人口購(gòu)買豬油、黃油各半公斤，肉帽。罐頭制造業(yè)規(guī)定，本廠工人可以定期按家庭人口購(gòu)買豬油、黃油各半公斤，肉一公斤，按半價(jià)計(jì)算。屠宰廠則折價(jià)向員工出售牛頭、豬腳和牲畜內(nèi)臟。一公斤，按半價(jià)計(jì)算。屠宰廠則折價(jià)向員工出售牛頭、豬腳和牲畜內(nèi)臟。 v （4）市內(nèi)上下班交通費(fèi)補(bǔ)助：一般規(guī)定住宅

26、距離工廠超過(guò)五公里的員工可以領(lǐng)）市內(nèi)上下班交通費(fèi)補(bǔ)助：一般規(guī)定住宅距離工廠超過(guò)五公里的員工可以領(lǐng)取這種補(bǔ)助；有些廠規(guī)定步行到工廠超過(guò)取這種補(bǔ)助；有些廠規(guī)定步行到工廠超過(guò)30分鐘的員工可以領(lǐng)取交通補(bǔ)貼。分鐘的員工可以領(lǐng)取交通補(bǔ)貼。 v （5）因遷廠而引起的搬家補(bǔ)貼：在工廠企業(yè)遷移新地址而引起員工搬家的情況）因遷廠而引起的搬家補(bǔ)貼：在工廠企業(yè)遷移新地址而引起員工搬家的情況下，廠方承擔(dān)有關(guān)員工的全部搬家費(fèi)，包括員工及靠其贍養(yǎng)的家屬的火車票、汽下，廠方承擔(dān)有關(guān)員工的全部搬家費(fèi)，包括員工及靠其贍養(yǎng)的家屬的火車票、汽車票與行李家具等運(yùn)輸費(fèi)。在搬家期間的工資及所有有關(guān)福利照發(fā)，搬家期間計(jì)車票與行李家具等運(yùn)輸

27、費(fèi)。在搬家期間的工資及所有有關(guān)福利照發(fā)，搬家期間計(jì)算工齡。算工齡。 v （6）婚期補(bǔ)貼：?jiǎn)T工結(jié)婚可以享有）婚期補(bǔ)貼：?jiǎn)T工結(jié)婚可以享有15天的付薪假期（有少數(shù)廠只發(fā)原工資的天的付薪假期（有少數(shù)廠只發(fā)原工資的80%或或90%）。婚假是單獨(dú)福利，企業(yè)方面不能以一年一度的付薪假期來(lái)頂替，）。婚假是單獨(dú)福利，企業(yè)方面不能以一年一度的付薪假期來(lái)頂替，也不能以法定假日來(lái)頂替。婚期不影響計(jì)算工齡。也不能以法定假日來(lái)頂替。婚期不影響計(jì)算工齡。 v （7）工作服補(bǔ)貼：生產(chǎn)工人享有工廠發(fā)給的工作服（包括手套、膠靴等）待遇）工作服補(bǔ)貼：生產(chǎn)工人享有工廠發(fā)給的工作服（包括手套、膠靴等）待遇。如果工人節(jié)約使用工作服，不需

28、要新發(fā)工作服，工人可以折成現(xiàn)款領(lǐng)取。如果工人節(jié)約使用工作服，不需要新發(fā)工作服，工人可以折成現(xiàn)款領(lǐng)取。 v （8）職業(yè)訓(xùn)練補(bǔ)貼：徒工接受職業(yè)訓(xùn)練，可以領(lǐng)取一筆補(bǔ)助以購(gòu)買文具書(shū)籍，）職業(yè)訓(xùn)練補(bǔ)貼：徒工接受職業(yè)訓(xùn)練，可以領(lǐng)取一筆補(bǔ)助以購(gòu)買文具書(shū)籍，可以在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)上職業(yè)訓(xùn)練課而不扣除工資；廠礦企業(yè)科研人員也有書(shū)報(bào)補(bǔ)貼可以在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)上職業(yè)訓(xùn)練課而不扣除工資；廠礦企業(yè)科研人員也有書(shū)報(bào)補(bǔ)貼，但這類補(bǔ)貼為數(shù)甚少。，但這類補(bǔ)貼為數(shù)甚少。 (三）三）IBM的薪酬福利內(nèi)容非常豐富，主要包括的薪酬福利內(nèi)容非常豐富，主要包括13個(gè)方面：個(gè)方面：1、基本月薪、基本月薪反映員工基本價(jià)值、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)；反映員工基本價(jià)值

29、、工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)；2、綜合補(bǔ)貼、綜合補(bǔ)貼對(duì)員工生活方面的基本需要給予現(xiàn)金支持；對(duì)員工生活方面的基本需要給予現(xiàn)金支持；3、春節(jié)獎(jiǎng)金、春節(jié)獎(jiǎng)金在農(nóng)歷新年前發(fā)放的節(jié)日獎(jiǎng)金；在農(nóng)歷新年前發(fā)放的節(jié)日獎(jiǎng)金；4、休假津貼、休假津貼為員工報(bào)銷休假期間的費(fèi)用；為員工報(bào)銷休假期間的費(fèi)用；5、浮動(dòng)獎(jiǎng)金、浮動(dòng)獎(jiǎng)金從公司完成既定的效益目標(biāo)出發(fā)，鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)；從公司完成既定的效益目標(biāo)出發(fā)，鼓勵(lì)員工的貢獻(xiàn)；6、銷售獎(jiǎng)金、銷售獎(jiǎng)金銷售及技術(shù)支持人員在完成銷售任務(wù)后給予的獎(jiǎng)勵(lì)；銷售及技術(shù)支持人員在完成銷售任務(wù)后給予的獎(jiǎng)勵(lì)；7、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃對(duì)員工努力工作或有突出貢獻(xiàn)給予的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)員工努力工作或有突出貢獻(xiàn)給予的獎(jiǎng)勵(lì)；8、住

30、房資助計(jì)劃、住房資助計(jì)劃公司提取一定數(shù)額資金存入員工的個(gè)人賬戶，資助員公司提取一定數(shù)額資金存入員工的個(gè)人賬戶，資助員工在短時(shí)間內(nèi)解決住房問(wèn)題；工在短時(shí)間內(nèi)解決住房問(wèn)題；9、醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃、醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃解決員工醫(yī)療及年度體檢費(fèi)用；解決員工醫(yī)療及年度體檢費(fèi)用；10、退休金計(jì)劃、退休金計(jì)劃參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃，為員工晚年生活提供保障；參加社會(huì)養(yǎng)老統(tǒng)籌計(jì)劃，為員工晚年生活提供保障；11、其它保險(xiǎn)、其它保險(xiǎn)包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等；包括人壽保險(xiǎn)、人身意外保險(xiǎn)、出差意外保險(xiǎn)等；12、休假制度、休假制度在法定假日外，還有帶薪年假、探親假、婚假、喪假等；在法定假日外，還有帶薪年假、探親假、婚假

31、、喪假等；13、員工俱樂(lè)部、員工俱樂(lè)部為員工組織各種集體活動(dòng)，包括文娛活動(dòng)、體育活動(dòng)、為員工組織各種集體活動(dòng)，包括文娛活動(dòng)、體育活動(dòng)、大型晚會(huì)、集體旅游等。大型晚會(huì)、集體旅游等。60 是指企業(yè)為員工提供的除金錢(qián)之是指企業(yè)為員工提供的除金錢(qián)之外的一切物質(zhì)待遇。外的一切物質(zhì)待遇。 福利福利61一、福利的重要性及其影響因素v吸引優(yōu)秀員工吸引優(yōu)秀員工v 提高員工的士氣提高員工的士氣v 降低流動(dòng)率降低流動(dòng)率v激勵(lì)員工激勵(lì)員工v 凝聚員工凝聚員工v 更好地利用金錢(qián)更好地利用金錢(qián)重要性重要性62v 高層管理者的經(jīng)營(yíng)理念高層管理者的經(jīng)營(yíng)理念v 政府的政策法規(guī)政府的政策法規(guī)v 工資的控制工資的控制v 醫(yī)療費(fèi)的激

32、劇增加醫(yī)療費(fèi)的激劇增加v 競(jìng)爭(zhēng)性競(jìng)爭(zhēng)性v 工會(huì)的壓力工會(huì)的壓力影響因素影響因素63二、福利的類型福利類型福利類型公共福利公共福利個(gè)人福利個(gè)人福利有嘗假期有嘗假期生活福利生活福利64v 福利的目標(biāo)福利的目標(biāo)v 福利的成本核算福利的成本核算v 福利溝通福利溝通v 福利的調(diào)查福利的調(diào)查v 福利的實(shí)施福利的實(shí)施 福利管理福利管理65v 必須符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。必須符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。v 滿足員工的需求。滿足員工的需求。v 符合企業(yè)的報(bào)酬政策。符合企業(yè)的報(bào)酬政策。v 要考慮到員工眼前需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)需要。要考慮到員工眼前需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)需要。v 能激勵(lì)大部分員工。能激勵(lì)大部分員工。v 企業(yè)能擔(dān)負(fù)得起。企業(yè)能擔(dān)負(fù)得起。v

33、 符合當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)政策。符合當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)政策。目標(biāo)目標(biāo)66v 通過(guò)銷量或利潤(rùn)計(jì)算出公司最高的可能支了的福利總費(fèi)用。通過(guò)銷量或利潤(rùn)計(jì)算出公司最高的可能支了的福利總費(fèi)用。v 與外部福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，尤其是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)與外部福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，尤其是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。行比較。v 作出主要福利項(xiàng)目的預(yù)算。作出主要福利項(xiàng)目的預(yù)算。v 確定每一個(gè)員工福利項(xiàng)目的成本。確定每一個(gè)員工福利項(xiàng)目的成本。v 制定相應(yīng)的福利項(xiàng)目成本計(jì)劃。制定相應(yīng)的福利項(xiàng)目成本計(jì)劃。v 盡可能在滿足福利目標(biāo)的前提下降低成本。盡可能在滿足福利目標(biāo)的前提下降低成本。成本核算成本核算67v 用問(wèn)卷法了解員工對(duì)福利的需求。

34、用問(wèn)卷法了解員工對(duì)福利的需求。v 用錄像帶介紹有關(guān)的福利項(xiàng)目。用錄像帶介紹有關(guān)的福利項(xiàng)目。v 找一些典型的員工面談了解某一層次或某一類型員工找一些典型的員工面談了解某一層次或某一類型員工的福利需求。的福利需求。v 公布一些福利項(xiàng)目讓員工自己挑選。公布一些福利項(xiàng)目讓員工自己挑選。v 利用各種內(nèi)部刊物或其他場(chǎng)合介紹有關(guān)的福利項(xiàng)目。利用各種內(nèi)部刊物或其他場(chǎng)合介紹有關(guān)的福利項(xiàng)目。v 收集員工對(duì)各種福利項(xiàng)目的反饋。收集員工對(duì)各種福利項(xiàng)目的反饋。方方法法68v制定福利項(xiàng)目的前的調(diào)查制定福利項(xiàng)目的前的調(diào)查v員工年度福利調(diào)查員工年度福利調(diào)查v福利反饋調(diào)查福利反饋調(diào)查調(diào)查調(diào)查69v根據(jù)目標(biāo)去實(shí)施根據(jù)目標(biāo)去實(shí)施v

35、預(yù)算要落實(shí)預(yù)算要落實(shí)v按照各個(gè)福利項(xiàng)目的計(jì)劃有步驟的實(shí)施按照各個(gè)福利項(xiàng)目的計(jì)劃有步驟的實(shí)施v有一定的靈活性有一定的靈活性v防止漏洞產(chǎn)生防止漏洞產(chǎn)生v定時(shí)檢查實(shí)施情況定時(shí)檢查實(shí)施情況實(shí)施實(shí)施70課堂案例分析課堂案例分析v A A公司是一家成立不久的裝飾設(shè)計(jì)公司，主要業(yè)務(wù)是面向商場(chǎng)公司是一家成立不久的裝飾設(shè)計(jì)公司，主要業(yè)務(wù)是面向商場(chǎng)、酒店以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，以大項(xiàng)目為主，定位較高，目標(biāo)是、酒店以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，以大項(xiàng)目為主，定位較高，目標(biāo)是在在1010年內(nèi)做到全國(guó)同行業(yè)排行前年內(nèi)做到全國(guó)同行業(yè)排行前5 5名。名。20032003年，公司的業(yè)務(wù)非常年，公司的業(yè)務(wù)非常飽和，但到年底卻發(fā)現(xiàn)全年利潤(rùn)只有飽和

36、，但到年底卻發(fā)現(xiàn)全年利潤(rùn)只有11%11%，而且年初公司承諾員，而且年初公司承諾員工的提成及獎(jiǎng)金還尚未扣除。工的提成及獎(jiǎng)金還尚未扣除。 v 老板非常震驚，認(rèn)為是目前的薪酬制度沒(méi)有起到很好的激勵(lì)作老板非常震驚，認(rèn)為是目前的薪酬制度沒(méi)有起到很好的激勵(lì)作用，養(yǎng)懶了員工。于是提出用，養(yǎng)懶了員工。于是提出20042004年度要改革薪酬制度。對(duì)設(shè)計(jì)年度要改革薪酬制度。對(duì)設(shè)計(jì)人員一律實(shí)行低底薪、高提成的薪酬管理辦法，同時(shí)與回款率人員一律實(shí)行低底薪、高提成的薪酬管理辦法，同時(shí)與回款率掛鉤。要求每個(gè)設(shè)計(jì)人員每個(gè)月至少要完成掛鉤。要求每個(gè)設(shè)計(jì)人員每個(gè)月至少要完成1515萬(wàn)元的項(xiàng)目，底萬(wàn)元的項(xiàng)目，底薪一律為薪一律為1

37、5001500元元( (目前為目前為3000-60003000-6000元元) )，不能完成者降職為設(shè)計(jì)，不能完成者降職為設(shè)計(jì)助理，底薪為助理，底薪為800800元；同時(shí)實(shí)行自動(dòng)淘汰機(jī)制。元；同時(shí)實(shí)行自動(dòng)淘汰機(jī)制。 71v 為了改變現(xiàn)狀，老板想實(shí)施設(shè)計(jì)人員低底薪高提成的薪酬管理辦法，但這個(gè)為了改變現(xiàn)狀，老板想實(shí)施設(shè)計(jì)人員低底薪高提成的薪酬管理辦法，但這個(gè)辦法在實(shí)施過(guò)程中也會(huì)帶來(lái)問(wèn)題：辦法在實(shí)施過(guò)程中也會(huì)帶來(lái)問(wèn)題： v 1 1、對(duì)設(shè)計(jì)師的職責(zé)定位問(wèn)題。設(shè)計(jì)師是主要的技術(shù)勞動(dòng)者者和價(jià)值創(chuàng)、對(duì)設(shè)計(jì)師的職責(zé)定位問(wèn)題。設(shè)計(jì)師是主要的技術(shù)勞動(dòng)者者和價(jià)值創(chuàng)造者，設(shè)計(jì)師的主要職責(zé)就是出色地完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目。但老板

38、現(xiàn)在提出的每月造者，設(shè)計(jì)師的主要職責(zé)就是出色地完成設(shè)計(jì)項(xiàng)目。但老板現(xiàn)在提出的每月1515萬(wàn)元的項(xiàng)目指標(biāo)，就要求設(shè)計(jì)師不僅能夠做項(xiàng)目，還要能夠談項(xiàng)目，并保萬(wàn)元的項(xiàng)目指標(biāo)，就要求設(shè)計(jì)師不僅能夠做項(xiàng)目，還要能夠談項(xiàng)目，并保證項(xiàng)目的回款。這樣的話，設(shè)計(jì)師其實(shí)就多了兩項(xiàng)工作職責(zé)：拉活和要錢(qián)。證項(xiàng)目的回款。這樣的話，設(shè)計(jì)師其實(shí)就多了兩項(xiàng)工作職責(zé)：拉活和要錢(qián)。而一般情況下，銷售與設(shè)計(jì)分屬兩個(gè)職能序列，相應(yīng)地對(duì)能力與專業(yè)的要求而一般情況下，銷售與設(shè)計(jì)分屬兩個(gè)職能序列，相應(yīng)地對(duì)能力與專業(yè)的要求也不同。因此兩者的薪酬構(gòu)成和績(jī)效考核目標(biāo)都應(yīng)該不同。但現(xiàn)在該公司所也不同。因此兩者的薪酬構(gòu)成和績(jī)效考核目標(biāo)都應(yīng)該不同。但

39、現(xiàn)在該公司所要采取的策略，將模糊兩者的界限，這樣做勢(shì)必會(huì)增加管理的難度。要采取的策略，將模糊兩者的界限，這樣做勢(shì)必會(huì)增加管理的難度。 v 2 2、薪酬問(wèn)題。將設(shè)計(jì)人員的底薪從、薪酬問(wèn)題。將設(shè)計(jì)人員的底薪從3000-60003000-6000元降到元降到15001500元，幅度非常元，幅度非常大，勢(shì)必會(huì)引發(fā)設(shè)計(jì)師的不滿和抵觸情緒，很有可能會(huì)出現(xiàn)消極怠工甚至人大，勢(shì)必會(huì)引發(fā)設(shè)計(jì)師的不滿和抵觸情緒，很有可能會(huì)出現(xiàn)消極怠工甚至人才流失的嚴(yán)重后果。才流失的嚴(yán)重后果。 v 3 3、績(jī)效管理問(wèn)題。老板設(shè)定的考核指標(biāo)、績(jī)效管理問(wèn)題。老板設(shè)定的考核指標(biāo)每月完成每月完成1515萬(wàn)元的項(xiàng)目萬(wàn)元的項(xiàng)目，考核結(jié)果直接與

40、設(shè)計(jì)師的升降、提成掛鉤。但以月度為考核周期，設(shè)計(jì)師，考核結(jié)果直接與設(shè)計(jì)師的升降、提成掛鉤。但以月度為考核周期，設(shè)計(jì)師的升降頻繁，缺乏穩(wěn)定性，同樣增加了管理的難度，同時(shí)，也給員工心理造的升降頻繁，缺乏穩(wěn)定性，同樣增加了管理的難度，同時(shí)，也給員工心理造成較大壓力。成較大壓力。 72專家支招專家支招 職責(zé)劃分是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，不同職能的崗位，薪酬設(shè)計(jì)方案都會(huì)有所不同。薪酬中的職責(zé)劃分是薪酬設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，不同職能的崗位，薪酬設(shè)計(jì)方案都會(huì)有所不同。薪酬中的浮動(dòng)收入浮動(dòng)收入( (提成提成) )又與績(jī)效考核緊密相連。如何設(shè)計(jì)一個(gè)便于操作、兼具內(nèi)部公平性又與績(jī)效考核緊密相連。如何設(shè)計(jì)一個(gè)便于操作、兼具內(nèi)部公平性

41、和外部競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬方案呢？和外部競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬方案呢？ 一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該采取這樣的思路：首先進(jìn)行人力資源管理診斷，然后明確公司的薪酬戰(zhàn)一般來(lái)說(shuō)，應(yīng)該采取這樣的思路：首先進(jìn)行人力資源管理診斷，然后明確公司的薪酬戰(zhàn)略，根據(jù)薪酬戰(zhàn)略確定薪酬結(jié)構(gòu)、比例，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和支付能力確定薪酬水平，略，根據(jù)薪酬戰(zhàn)略確定薪酬結(jié)構(gòu)、比例，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查和支付能力確定薪酬水平，確定薪酬浮動(dòng)收入與績(jī)效掛鉤的比例和發(fā)式，最后進(jìn)行宣講和溝通。確定薪酬浮動(dòng)收入與績(jī)效掛鉤的比例和發(fā)式，最后進(jìn)行宣講和溝通。 針對(duì)針對(duì)A A公司而言，公司的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取在同行中名列前茅。根據(jù)這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃公司而言，公司的一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取在同行中名

42、列前茅。根據(jù)這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃，A A公司的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是對(duì)外能夠吸引到優(yōu)秀人才，對(duì)內(nèi)能夠保留、激勵(lì)優(yōu)秀公司的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是對(duì)外能夠吸引到優(yōu)秀人才，對(duì)內(nèi)能夠保留、激勵(lì)優(yōu)秀人才，并推行向?qū)緫?zhàn)略實(shí)現(xiàn)發(fā)揮重要作用的崗位實(shí)施傾斜的薪酬戰(zhàn)略。人才，并推行向?qū)緫?zhàn)略實(shí)現(xiàn)發(fā)揮重要作用的崗位實(shí)施傾斜的薪酬戰(zhàn)略。 1 1、設(shè)計(jì)師的固定薪酬。固定薪酬屬于基本收入，而基本收入是一個(gè)崗位對(duì)公司相對(duì)價(jià)、設(shè)計(jì)師的固定薪酬。固定薪酬屬于基本收入，而基本收入是一個(gè)崗位對(duì)公司相對(duì)價(jià)值的現(xiàn)金體現(xiàn)，它不與員工的表現(xiàn)直接有關(guān)，而是員工目前生活質(zhì)量的基本保證。值的現(xiàn)金體現(xiàn)，它不與員工的表現(xiàn)直接有關(guān)，而是員工目前生活質(zhì)量的基本保證。固定收入的剛性較大。固定收入的剛性較大。A A公司將設(shè)計(jì)師的底薪從公司將設(shè)計(jì)師的底薪從3000-60003000-6000元下降到元下降到15001500元，這樣大元，這樣大幅的下調(diào)將直接影響到設(shè)計(jì)師目前的生活狀態(tài)，繼而影響其工作狀態(tài)。因此，建議幅的下調(diào)將直接影響到設(shè)計(jì)師目前的生活狀態(tài)，繼而影響其工作狀態(tài)。因此，建議先對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行能力級(jí)別評(píng)估。根據(jù)設(shè)計(jì)師的學(xué)歷、專業(yè)背景、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造力、想先對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行能力