1、地產公司部門職能清單一一級級職職能能二二級級職職能能三三級級職職能能建建議議設設置置的的部部門門建建議議歸歸屬屬的的中中心心部部門門通通用用職職能能制制度度建建設設1、建設、完善部門和本專業流程與相關管理制度。2、根據業務發展或當前突出的問題，制定創新課題，不斷進行部門業務與管理的創新。部部門門計計劃劃管管理理1、根據公司戰略規劃和年度經營目標，編制部門年度、季度和月度計劃，并負責部門計劃的實施與控制。2、參加計劃調度會，對本部門的計劃執行情況進行總結，按要求進行整改。部部門門日日常常管管理理1、組織制定部門員工的月度重點工作任務，輔導、考核員工，并收集、上報要提供的績效數據。2、完成本部門各

2、類統計報表的編制、匯總及上報工作。3、負責部門設施、設備及辦公用品的日常維護、管理工作。知知識識管管理理1、總結本部門業務工作開展過程中的成功經驗和失敗教訓，形成案例和知識庫，并進行分享。2、整理、管理部門文件檔案工作。協協作作配配合合1、完成流程與制度規定的部門配合工作。2、完成領導交辦的其它任務培培訓訓與與輔輔導導1、負責本部門及子公司相關部門人員的培訓與培養運運營營管管理理戰戰略略規規劃劃1、協助公司領導制訂公司中長期戰略目標與發展規劃，及時跟蹤與預測戰略環境變化，提出戰略修正建議。經經營營管管理理部部拓拓展展運運營營中中心心2、 根據公司戰略目標，指導和監督公司戰略執行。3、制訂年度經

3、營計劃，促進戰略實施與落地。經經營營管管理理1、擬定公司的年度經營計劃并組織目標計劃的分解經經營營管管理理部部2、評估與審議集團公司下屬子公司的經營計劃并協助總裁制定經營計劃3、檢查公司各下屬子公司計劃的執行狀況4、采集集團公司、下屬子公司的經營數據，分析經營變化，必要時提出經營預警報告或計劃、動態調整變更的建議方案5、負責定期提供公司整體經營情況分析報告6、組織對集團各項一級制度、流程進行評審與完善、并跟蹤實施。7、對集團下屬子公司各項一級制度、流程進行評審與完善、并跟蹤實施績績效效管管理理1、負責公司績效管理體系建設，確保績效管理體系有效支撐戰略目標與年度經營目標的實現。經經營營管管理理部

4、部2、制定公司部門的績效考核方案，并組織實施。3、制定公司員工的績效考核方案，并監督指導績效考核實施。4、匯總、統計分管范圍內考核結果，提出考評獎懲建議，督促各部門及相關人員根據考核結果改進績效。5、負責員工的轉正、調崗、調薪、晉升、辭退、等人事異動。公公司司組組織織構構架架與與流流程程建建設設1、組織制定公司管控模式、機構設置。流流程程信信息息部部2、組織公司流程管理體系的建立、維護和優化工作。3、檢查和監督公司流程管理體系執行情況。網網絡絡信信息息管管理理1、負責公司IT系統規劃。流流程程信信息息部部2、負責公司信息化平臺的選擇、實施和推廣工作，整合不同信息平臺的接口。3、負責計算機、內外

5、網的運行管理、維護及修理工作；指導項目公司計算機、內外網的運行管理、維護及修理工作。項項目目拓拓展展項項目目拓拓展展1)根據公司發展戰略制定公司未來土地儲備計劃。拓拓展展部部拓拓展展運運營營中中心心2) 收集土地信息，建立土地資源信息庫，尋找價值增長潛力較大的區域或地塊。3) 負責與土地方合作掛牌的委托土地評估、掛牌申請、數據編制、關系協調等工作。4) 組織各部門對計劃競買的土地進行綜合分析，編制競買方案，向公司領導提出競標建議。5) 主持或協助公司領導進行項目談判，完成項目相關協議的草擬和簽署。6) 組織項目可行性研究評審會，為項目投資決策提供信息。項項目目可可行行性性論論證證1)提出項目可

6、研計劃與可研小組建議名單。拓拓展展部部2) 組織相關部門編制項目初步可研報告，項目可行性研究報告。產產品品研研發發產產品品研研究究1、負責建立健全公司產品研發和標準化體系及其推廣、落實工作，監督和檢查產品標準執行情況。研研發發部部設設計計管管理理與與研研發發中中心心2、收集和分析產品設計資料，研究產品發展趨勢，開展各類產品的研究。運運營營管管理理拓拓展展運運營營中中心心公公司司組組織織構構架架與與流流程程建建設設流流程程信信息息部部3、組織總結和分析已完成產品的設計缺陷和問題，擬制、修訂、完善公司開發項目的產品標準。4、負責跟進市場動態（包括市場需求、競爭對手樓盤、政策導向等），開展專題設計研

7、究。5、研究并掌握行業內的新技術、新材料、新工藝的應用，在公司內部進行推廣。設設計計管管理理設設計計管管理理1、負責設計計劃的編制和執行。設設計計管管理理部部2、組織方案、初步設計、擴初/施工圖設計單位、勘察單位、市政設計單位的評估及招投標工作。3、編制概念及方案、初步設計、擴初/施工圖設計任務書，組織公司相關部門評審后提交設計單位。4、與設計單位溝通聯系，監控設計單位的設計質量和進度。5、組織相關部門對概念及方案、初步設計、擴初/施工圖設計成果的評審（內部、外部專家），落實設計單位進行修改完善，并對設計供方的設計質量、服務、時效等作出評估。參與施工圖技術交底。設設計計成成本本控控制制1、監控

8、設計單位實現限額設計目標，并根據設計評審的結論，對超出成本計劃的設計方案進行調整修正。設設計計管管理理部部設設計計變變更更管管理理1、審核項目公司的重大設計變更及一般設計變更。工工程程設設計計管管理理1、研究公司工程管理狀況，編制工程設計技術標準，及新材料、新工藝運用和推廣等。2、各項目主要技術方案的論證和評審（如結構選型、設備選型等）。產產品品研研發發產產品品研研究究研研發發部部設設計計管管理理與與研研發發中中心心3、研究和提出工程技術、質量問題的解決方案及技術支持，并提供后續項目參考材材料料選選型型封封樣樣1、協助采購部材料選型封樣。設設計計技技術術檔檔案案管管理理1、歸檔、管理設計技術檔

9、案。項項目目開開發發管管理理報報建建報報批批管管理理1、指導項目公司辦理土地相關手續，獲取國有土地使用權證開開發發部部房房產產開開發發中中心心2、指導項目公司辦理建設用地規劃許可證及建設工程規劃許可證。3、督導辦理規劃階段、方案階段、擴初和施工圖設計階段的方案報批。4、督導辦理人防、環保、交通、消防等相關政府主管部門的報批。5、督導辦理工程建設、工程驗收備案手續。6、督導辦理預售許可證及房產證。拆拆遷遷管管理理1、制定和審批項目公司拆遷費用和進度計劃開開發發部部2、督導項目公司拆遷進程3、對項目的拆遷結構進行評估和考評工工程程管管理理施施工工準準備備管管理理1、負責組織場地交接、三通一平、定點

10、放線現場工作。工工程程管管理理部部房房產產開開發發中中心心2、審核項目施工組織設計、監理規劃大綱及施工總體進度計劃，監督項目工程專項計劃的實施，并提出整改意見。3、組織施工方案審核。4、組織項目技術交底和答疑。現現場場管管理理1、編制項目工程進度計劃并組織實施、匯總項目開發計劃。工工程程管管理理部部設設計計管管理理與與研研發發中中心心設設計計管管理理設設計計管管理理部部工工程程設設計計管管理理2、負責項目工程計劃、進度、質量、安全文明施工情況，將檢查情況整理匯報后進行通報。3、組織各種工程驗收。4、簽核施工單位提供、監理審核的材料計劃及相關說明資料。5、復合由施工單位提出、監理單位審核的技術簽

11、證。6、項目公司工程管理的及人員績效的考評技技術術管管理理1、施工工藝標準的制定與推廣工工程程管管理理部部2、施工質量標準的的制定與推廣3、工期標準的制定與推廣4、重大主要技術方案的論證和評審（如結構選型、設備選型等）5、新材料、新工藝的可行性研究與推廣工工程程檔檔案案管管理理1、對工程檔案資料進行建檔。工工程程管管理理部部2、審核并負責移交項目竣工后的工程檔案。3、收集施工管理案例，歸類整理。工工程程維維護護保保修修1、組織物業移交工作。工工程程管管理理部部2、配合物業公司驗房、交房工作。3、負責項目公司保修期內的已交付物業的工程保修管理工作。4、審核工程維修保證金的支付。5、征詢物業管理公

12、司及客戶對各項目維修工作的意見和建議。6、負責業主保修項目、工程維修技術審核，并組織實施。7、負責分析項目維修中發現的工程質量問題和質量通病及時反饋相關部門。成成本本管管理理成成本本管管理理體體系系的的建建立立1、建立和完善公司成本管理體系，管控項目整體成本。綜綜合合成成本本部部房房產產開開發發中中心心工工程程管管理理房房產產開開發發中中心心現現場場管管理理工工程程管管理理部部2、建立公司的項目成本計劃責任體系，組織落實并提供考核依據。3、負責建立公司的項目成本監控預警機制。目目標標成成本本策策劃劃1、負責收集、整理有關成本價格信息和項目動態成本信息。綜綜合合成成本本部部2、參與項目拓展工作，

13、在項目可行性研究階段進行成本估算。3、負責在方案設計階段進行成本概算，形成項目初步成本計劃；提出初步設計的限額設計成本和控制建議。4、負責在施工圖設計階段提出限額設計和成本控制建議。5、組織編制項目成本計劃，經總部審批后分解到項目公司相關責任部門。動動態態成成本本控控制制1、編制施工圖預算，進度款計劃，材料抽量明細。預預結結算算部部2、負責審核項目工程、材料設備、技術服務、營銷服務合同進度款結算申請。3、按權限審核項目的設計變更、工程洽商費用，提出成本控制意見。4、參與公司招標采購工作，負責編寫招標文件的經濟標書，配合商務談判，參與評標。5、編制成本月報向總部成本管理部提交。6、負責對項目成本

14、進行監控，對超出預期成本變動范圍的支出進行審核，并提出預警分析報告。項項目目結結算算和和后后評評估估1、組織項目公司的項目結算，編制項目結算報告。綜綜合合成成本本部部2、組織項目成本后評估。成成本本信信息息庫庫建建設設1、負責收集和整理工程報價和結算等經濟資料并及時歸檔。綜綜合合成成本本部部2、組織收集、整理有關成本信息，建立成本信息庫。3、組織研究材料造價方面信息，建立公司材料、設備價格信息庫。成成本本管管理理成成本本管管理理體體系系的的建建立立綜綜合合成成本本部部房房產產開開發發中中心心4、指導、監督項目公司建立動態成本信息臺帳。供供應應商商管管理理1、建立供應商管理體系，編制供應商分類、

15、考察、評價標準。履履約約管管理理部部招招標標采采購購中中心心2、負責戰略合作伙伴和供應商信息的收集，建立供應商信息庫。3、組織戰略合作伙伴和供應商的選擇評價。采采購購管管理理1、進行采購策劃，確定公司的采購方式和采購權限。采采購購部部2、組織制定公司采購的招標計劃。3、負責各類招標的組織管理工作，包括組織制定標書、評分標準和評分表、發標、答疑、詢標、開標、評標、合同談判等工作。4、負責招標文件經濟標的起草編制工作。5、負責各類供方的資質復審和評價。6、負責項目乙供材料的認價。7、參與材料驗收，對不合格材料和設備提出處理意見。8、根據各項目的實際進度，按時完成各標段的招標及定標工作，并且控制各標

16、段實際定標價在該標段的預算內。9、對承包商、供應商進行后續管理，監督合同履行過程，建立業績信息庫，監督、評價其業績。合合同同履履約約管管理理1、組織擬定公司內部標準合同文本；組織相關部門對合同進行會審、修改、會簽和職責權限內的合同簽訂工作，并備案相關文本。履履約約管管理理部部2、負責在合同簽署前對合同文本進行審核，并按程序報批。3、負責相關合同的登記、保管、結案，合同臺賬的建立和公司所有合同文本的報送備案工作。4、負責組織對合同履約情況的檢查和監督。人人資資管管理理人人力力資資源源規規劃劃與與制制度度建建設設1、組織制定公司統一的人力資源管理制度并監控執行。招招聘聘部部人人力力資資源源中中心心

17、成成本本管管理理房房產產開開發發中中心心成成本本信信息息庫庫建建設設綜綜合合成成本本部部2、負責制定公司人力資源規劃并組織實施。3、確定公司崗位設置和人員編制方案。招招聘聘管管理理1、制訂和審核公司年度人力資源需求與招聘計劃。招招聘聘部部2、集團公司各級人員及子公司中層以上管理干部及核心崗位人員的招聘3、審議子公司提出的用人需求4、建立集團能力勝任測試模型及各崗位面試題庫薪薪酬酬福福利利管管理理1、建立公司薪酬福利體系，以有效激勵員工、保證公司戰略目標的實現。薪薪酬酬管管理理部部2、負責公司薪酬及福利總額預算、審核各項目公司薪酬及福利總額預算。3、負責公司員工養老、醫療、失業、生育、工傷、住房

18、公積金等各類保險的辦理和費用扣繳。勞勞動動關關系系管管理理1、負責員工勞動合同管理，管理公司人員的勞動關系。薪薪酬酬管管理理部部2、負責員工檔案的建立和維護。3、完善員工溝通制度，拓展溝通管道，建立內部良好的溝通氛圍；調解和處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛。4、了解和掌握員工的思想動態，組織員工滿意度調查并匯總分析，采取措施，穩定員工隊伍。5、負責定期對項目公司進行人事監察。培培訓訓管管理理1、對各子公司人員培養與開發體系的建立進行指導與幫助薪薪酬酬管管理理部部2、負責培訓經費的預算、并監督集團培訓經費的合理使用人人資資管管理理人人力力資資源源規規劃劃與與制制度度建建設設招招聘聘部部人人力力資

19、資源源中中心心3、負責集團總部及地產公司中高層人員年終的能力素質評估及提升計劃4、負責核心員工職業發展與職業生涯規劃行行政政文文化化管管理理企企業業文文化化管管理理1、負責提煉、建立、維護公司的理念文化、行為文化，編制員工手冊。文文化化部部文文化化行行政政中中心心2、負責企業文化活動的策劃與組織實施；監控項目公司企業文化活動策劃與實施。3、負責公司內刊的編制、發行工作。4、收集、匯總公司發生的重大事件，編寫公司大事記。公公共共關關系系管管理理1、負責建立并維護與人事相關的對外機構的關系行行政政部部2、負責與各種媒體的關系建立與維護3、相關方滿意度的監視和測量評價會會務務管管理理1、負責公司各項

20、會議設施的保管及調試2、負責公司例會及各項重要會議的記錄來來賓賓接接待待1、負責外來電話的轉接及電話留言記錄 2、前臺來賓人員的接待行行政政后后勤勤管管理理 1、建立公司的行政管理制度，指導項目公司行政管理制度的建立。行行政政部部2、督促公司級文件（主要指公文、數據、信息等）流轉，溝通內部聯系。3、組織公司的會議和來訪接待工作。4、負責公司公章、合同章的管理，并按規定使用。5、負責公司營業執照、法人代碼證書、開發資質及統計證等的注冊、年度審核及變更工作。人人資資管管理理人人力力資資源源中中心心培培訓訓管管理理薪薪酬酬管管理理部部6、安排平日工作值班和節假日值班。7、負責公司辦公環境的清潔工作，

21、保持公司各樓層前臺的良好形象。8、負責公司安全保衛工作、綜合治理等工作，確保辦公區域的安全。9、負責公司的報紙、刊物征訂及發放工作。10、負責公司通訊、車輛、辦公用品采購和管理。檔檔案案管管理理1、負責公司所有一級檔案包括文件、圖紙、合同、協議、錄音錄像帶(非文藝性）、圖樣、照片等資料的收集、歸檔、整理、保管、統計、借閱服務等工作。行行政政部部2、負責公司一級檔案的聯機管理，提供網上查詢。3、負責各部門二級檔案數據管理的組織、監督工作。4、指導和監督項目公司的檔案管理工作。5、負責公司總部檔案庫房的管理。6、參與本地項目竣工檔案的驗收以及向檔案館、市政各專業公司、使用單位移交檔案工作。財財務務

22、管管理理制制度度建建設設1、對公司財務管理信息系統提出改進建議，確保財務核算工作的順利進行。財財務務部部財財務務金金融融中中心心2、負責財務人員的培訓、業務指導與管理。3、建立健全公司風險管控系統和預警體系。4、建立健全公司的理財文化。5、財務部門的信息化建設。財財務務預預算算及及決決算算管管理理1、組織編制公司年度、季度、月度財務預算，報經公司批準后組織實施。資資金金部部2、監督公司預算執行結果，提出合理化建議及調整方案。行行政政文文化化管管理理文文化化行行政政中中心心行行政政后后勤勤管管理理 行行政政部部3、根據項目結算報告，編制項目決算報告,對項目進行經濟評價。財財務務分分析析1、負責公

23、司對內、外的財務數據統計工作，收集、匯總、編制、上報（對內、對外）公司統計報表及財務分析報告財財務務部部2、負責項目拓展階段的投資估算與分析，為投資決策提供依據3、編制會計憑證、會計帳簿，匯總記帳憑證，建立并登記總帳，編制會計報表和其它會計數據。4、核算部門與項目的收入、成本、費用情況，定期報送相關明細表。特別加強部門與項目成本管理，建立成本臺帳，按月報送成本明細表。5、負責財務決算及利潤分配的核算。6、參與并監督公司重大經濟合同或協議的簽訂過程，審核各類經濟合同投投融融資資管管理理1、負責與銀行的對接，按揭放款工作。投投融融資資部部2、根據公司戰略，提出公司資本運營方案，并監督方案的實施和落

24、實。3、制定公司融、投資方案，拓展融資渠道，組織相關手續的辦理。4、制定公司經營性資產管理制度，并監督實施。資資金金管管理理1、組織制定公司年度、季度、月度的資金計劃，經公司審批后按規定權限支付。資資金金部部2、負責項目公司售房款的收取工作，編制應收及已收房款明細表,確保資金及時入賬。3、負責公司的銀行對帳工作，保證資金的安全4、負責公司日常庫存現金的管理。5、負責公司的籌融資工作和資金運作。財財務務管管理理財財務務金金融融中中心心財財務務預預算算及及決決算算管管理理資資金金部部稅稅務務管管理理1、負責公司整體稅務籌劃策略及稅務籌劃方案。財財務務部部2、負責總部各種稅金的繳納及辦理各項稅務事宜

25、。3、負責項目公司稅務登記證的辦理及年審。審審計計法法務務管管理理審審計計管管理理1、財務審計：組織對公司及各下屬項目公司內部的財務預算、財務收支情況，公司資產、負債和損益進行審計。審審計計部部風風控控中中心心2、工程審計：組織對項目大宗招標、采購、合同及付款等進行審計。3、離任審計：對公司高層管理人員及下屬公司高層管理人員的離任進行審計。4、合同審核：負責公司所有合同的法律審核，控制法律風險。5、專項審計：對公司各部門及項目公司的經營行為和重大投資活動過程進行審計。法法務務管管理理1、為公司領導執行國家法律、法規、政策和重大經營決策提供法律意見。法法務務部部2、參與公司重要決議、規章制度及重

26、大經濟活動，起草和修訂相關的法律文書。3、負責處理公司仲裁、訴訟和非訴訟法律事務。4、收集房地產相關法律法規資料，建立法規匯編、案例等信息庫，開展法律知識培訓。5、為公司提供商務活動所需的法律咨詢服務與法律支持服務。6、參與公司規章制度的制定和合法性審查工作。7、負責外聘事務所或律師的選擇、聘用合同的訂立、管理和服務評價工作。8、為公司危機事件的處理提供法律意見。財財務務管管理理財財務務金金融融中中心心市市場場營營銷銷管管理理市市場場調調研研1、進行整體市場狀況研究與調查，包含但不限于：經濟環境與政策、供求市場、市市場場部部房房產產開開發發中中心心2、競爭項目與競爭對手、項目區域內的建筑布局、

27、交通狀況、樓盤銷售客戶群體3、進行調研并編制調研報告提交總經理審議項項目目定定位位1、確定新項目規劃階段的市場定位2、確定新項目規劃階段的客戶定位3、確定產品定位4、確定價格定位，并對項目總貨值做出估算銷銷售售策策劃劃1、組織編制、評審公司項目的定位策劃及總體營銷策劃方案，負責報批及方案的實施。策策劃劃部部2、協助開發綜合部確定項目的戶型方案及外立面方案；參與概念設計和方案設計的評審，提出合理化建議。3、組織制定階段性營銷方案及季度/月度營銷方案。4、編制賣場管理流程及培訓計劃。5、編制營銷計劃和預算并報批。6、編制樓盤銷售價格及調整方案并報批。7、編制項目銷售資料和宣傳內容。銷銷售售管管控控

28、1、組織建立銷售信息系統，確保項目銷售信息錄入和共享。銷銷售售部部2、負責辦理預售證。3、開展媒體發布推廣、項目公關活動；4、組織開展項目銷售前的各項銷售準備工作；5、負責客戶銷售資料的管理；6、匯總各項目銷售日報表。7、編制銷售工作月報和各階段銷售總結。品品牌牌管管理理1、負責提煉公司的品牌內涵與品牌形象，并對品牌進行準確定位策策劃劃部部2、組織CI（客戶識別）規范制定并監控執行。3、負責公司品牌推廣活動的管理。4、定期組織公司內的品牌使用情況檢查。客客戶戶服服務務管管理理1、建立和完善公司客戶服務流程、標準和規范，提高服務質量和效率，制定客戶服務方案并實施。銷銷售售部部2、收集公司現有客戶

29、資源，建立公司客戶資源庫，組織開展客戶資源的再開發及重點客戶的跟蹤管理工作。3、負責收集客戶按揭資料。4、負責銷售合同簽署、合同備案。5、負責銷售合同的變更、注銷等事務的辦理。6、參與物業移交和客戶入住工作。證證件件管管理理1、督導收集、整理抵押登記資料，辦理抵押手續2、督導辦理按揭貸款、初始登記、房屋產權證書3、督導房屋產權證書、業主貸款合同、借款、借據等事項的催辦4、督導準備房屋產權證書所需資料，辦理并將房屋產權證書交付業主客客服服投投訴訴管管理理1、制定公司客戶投訴處理制度和客戶投訴重要性分級。2、負責接收客戶各種投訴，組織協調相關專業部門處理客戶投訴，并進行跟蹤。3、建立回訪制度，開展

30、客戶回訪工作。負責對客戶投訴處理的結果進行回訪。市市場場營營銷銷管管理理房房產產開開發發中中心心銷銷售售管管控控銷銷售售部部5、負責記錄客戶投訴信息，定期匯總客戶投訴情況，編制客戶投訴報告提交公司備案。6、負責交房后賠付成本的歸集備案客客戶戶滿滿意意度度調調查查1、制定公司的客戶滿意度調查方案并組織實施。2、統計分析客戶滿意度調查結果，向管理層提交報告；并反饋至相關部門，提出改進建議和要求。物物業業公公司司監監督督1、定期進行項目巡訪,監控物業項目服務品質和服務標準的達標狀況。2、組織對物業公司的物業服務與管理狀況進行檢查、評估。商商業業運運營營與與物物業業管管理理商商業業管管理理中中心心工工

31、程程建建造造管管理理工工程程建建造造中中心心市市場場營營銷銷管管理理房房產產開開發發中中心心銷銷售售部部客客服服投投訴訴管管理理工工程程部部部部門門職職責責說說明明書書部部門門名名稱稱工程部部部門門編編號號 部部門門經經理理部部門門崗崗位位設設置置工程主管、維修領班、運行領班、工程文員、維修技工、運行技工部部門門設設置置目目的的一一級級職職責責二二級級職職責責三三級級職職責責各部門通用職責日常管理1、組織制定部門月度重點工作，對員工進行輔導、考核，并收集、上報績效數據。2、完成本部門各類統計報表的編制、匯總及上報工作。3、負責部門設施、設備及辦公用品的日常維護、管理工作。制度建設1、建立、完善

32、部門工作流程、制度。2、根據業務發展或當前突出的問題，制定創新課題，不斷推動部門業務與管理的創新。工作計劃管理1、根據公司戰略規劃和年度經營計劃，編制部門年度、季度和月度計劃，并負責實施與控制。2、參加計劃調度會，對本部門的計劃執行情況進行總結，按要求進行整改。知識管理1、總結本部門業務工作開展過程中的成功經驗和失敗教訓，形成案例、課件和知識庫，并進行分享。2、整理、管理部門文件檔案。培訓與輔導1、負責本部門員工的在職培訓與培養，并進行職業生涯規劃的方面的指導。協作配合1、完成流程與制度規定的跨部門協調、配合工作。2、完成領導交辦的其它任務工程部部門職責管理部門日常管理1、部門物資的采購計劃2

33、、部門工作人員的管理，讓大家處于愉快的工作氛圍中3、協調好與各部門的關系，保持良好的合作關系4、設備房、水泵房、電梯機房、公共區域等的日常巡查，抄表記錄能源管控1、在公司的領導下，貫徹執行有關設備和能源管理方面的各項法律、法規2、根據物業能源用量、損耗統計，加強管理，把能耗控制在合理區間，在“安全、可靠、經濟、合理”的前提下，保障各設備所需的能源的供給，并做好節約能源，節約開支的工作。業主關系處理1、組織人力、物力，及時完成業主報修需維修的事項2、對業主提出的不合理要求耐心解釋3、管理業主入住驗房，二次裝修申請意見審批，裝修巡查管理工作設備設施管理1、負責設備的使用、維護、革新改造知道報廢的整

34、個過程的管理工作，保障設備處于良好的技術狀態，不能影響使用效果，更不能影響到對業主和用戶的服務質量2、組織擬定設備管理、操作、維修、養護的各種規章制度和技術標準3、編制各種設備設施的保養、檢修計劃并組織實施，遇到特殊情況及時調整、變更計劃4、設備設施的檢驗管理，保障各類設施的完好與動力設備的安全運轉，確保小區正常需要，資料管理1、各項資料的移交工作2、部門資料的整理、分類建檔、入檔3、部門日常數據的錄入、統計、分析4、做好工程檔案、設備檔案歸檔，規范檔案管理，使公司檔案不流失、安全完好保存完整5、設備臺賬的建立培訓管理1、制定培訓計劃，定期對員工進行培訓，不斷提高員工的業務技術水平和服務質量2、組織員工進行突發事件演習培訓3、各種設施設備的使用方法、保養方法及日常維護方法培訓4、監督