1、. 銷售管理制度一 每月30日召開公司全體員工銷售會議，總結上月工作和布置實施下月工作計劃。二 每月銷售工作會議按以下基本程序召集。1 會議由公司總經理主持，如總經理不在，公司須專門指定人員主持。2 會議主持人宣布會議開始，全體起立，由主持人呼口號：3 市場部經理作本月工作總結和表彰先進。4 布置下月工作，將下月工作計劃分別布置落實到每一位業(yè)務員。5 市場部經理代表公司與業(yè)務員簽署業(yè)務員工作指標表。6 公司總經理做工作動員報告。7 會議結束，全體起立，由會議主持人呼口號：8 會議結束后應整理會議記錄，并存檔備案。 ·公司業(yè)務運作監(jiān)控管理制度1 公司總經理，銷售部經理與領導有責任對全公

2、司業(yè)務人員的日常工作和公司運作狀況進行嚴密的追蹤、檢查和督導。2 每日召集業(yè)務晨會，天天追蹤員工工作狀況。3 業(yè)務員必須每日準時上報工作日報表和拜訪客戶記錄表，主管、經理應每日審閱，簽署意見。日報表上報時間為每日晨會時。附：業(yè)務員終端拜訪工作日報表、拜訪經銷商報告表4 采用業(yè)務員周報表、業(yè)務員工作總結月報表、業(yè)務員每月工作考核評估表對業(yè)務員的工作進行定期的評估。其中前兩種表格由業(yè)務員自報，上報時間為周報每周一晨會、月報每月26日晨會，主管經理應堅持審核業(yè)務員的周報和月報，并提出意見?？己嗽u估表由主管經理制訂，總經理審核。5 采用三種形式的日報表，天天追蹤公司銷售工作進展狀況，發(fā)現問題，及時解決

3、。這是市場部經理和總經理的基本職責。 ·公司經營指標完成進度日報表 ·業(yè)務員指標達成日報表 ·產品銷售日統計表6 市場部經理和總經理應每日關注財務提供的產品進、銷、存狀況；每周參加庫存盤點，掌握第一手資料。7 市場部經理和總經理每周五必須審閱財務提供的應收帳款帳齡分析表，掌握應收帳款狀況，發(fā)現危險點和疑難問題并及時采取清理或挽救措施。8 業(yè)務工作例行檢查和不定期抽查的規(guī)定。 （詳見附件3）#:附件2。公司業(yè)務晨會規(guī)范1 公司市場部每日上班時必須召開銷售工作例行晨會，時間為上班的最初30分鐘內。會議主持為市場部經理。如市場部經理不在公司，可由總經理代辦或總經理指定專

4、人主持。2 例行晨會的主要內容為檢查昨日工作和布置當天工作安排；檢查工作進度，解決工作中存在的問題。晨會以下列基本程序召集。3 業(yè)務員逐一報告昨日工作，指標完成進度，今日工作安排以及問題請示。4 市場部經理作工作指示，解答問題，詢問和了解情況等。5 晨會要求紀律嚴明，任何人不得無故缺席、遲到、早退，會議期間不準交談、打電話，要求業(yè)務員坐姿端正，起立報告，報告簡明，準確。6 公司總經理每周至少參加旁聽晨會一次，檢查和指導市場部經理做好此項工作。業(yè)務員終端拜訪工作日報表業(yè)務員姓名： 渠道： 日期：序號客 戶 名 稱拜訪時間當日庫存訂貨數量結款金額預估訂貨日產品陳列保質期終端宣傳品問 題 和 意 見

5、123456789101112市場信息指標完成進度月銷量指標當日實現 累計 完成 %主管審核月回款指標當日結款 元累計 元新開網點指標當日新開 戶累計 戶完成 %拜訪經銷商報告表業(yè)務員： 日期：客戶名稱拜訪人電話地址拜訪時間拜訪主題計劃達成的目標實際達成的目標情況和問題報告市場部經理審核總經理審核業(yè)務員周報表業(yè)務員： 日期 月 日 月 日一、本周擔當工作指標完成情況指 標 類 別本 月 指 標本 周 實 現指 標 達 成 率未 完 成 原 因改 進 措 施銷 售 額回 款 額拜 訪 客 戶新 開 客 戶陳列理貨到位二、本周已完成工作內容及存在的問題：三、本周銷售促動工作報告：四、競品情況調查：

6、五、下周工作計劃：市場部經理審核公司總經理審核業(yè)務員工作總結月報表填表人： 日期：本月拜訪 家、A類 、B類 、C類 、商場 本月拜訪 人次，其中 名經理、 名組長、 名其他人員本月累計拜訪時間 ，占總工作時間 %本月累計培訓終端店 次， 人次本月累計 店 次進貨，本月累計 店 次回款 其中應收帳款總計 萬元總銷售量 ，銷售總金額 萬元實現現銷總金額 萬元，回款應收帳款總計萬元新開客戶戶經新開戶增加銷售額萬元本月情況說明下月工作計劃其它市場部經理審核總經理審核業(yè)務員每月工作考核評估表業(yè)務員：區(qū)域：考評日期：指標完成考核指 標實 際 達 成指標達成率未完成原因改 進 措 施返款 萬元新增零售網點

7、 戶陳列、理化達標率 戶交辦工作項目工 作 項 目要求完成時限實際完成時限完成質量評估改 進 措 施品行和素質評估評 估 項 目優(yōu)良差問 題 所 在改 進 措 施行 為 規(guī) 范業(yè) 務 能 力考核人： 日期： 業(yè)務員： 日期：經營指標完成進度日報表執(zhí)行日期：產品銷售序 號本 月 指 標今 日 達 成月累計達成指標達成率備 注1234合計回款現銷應收帳款回收合計新開客戶經銷商零售終端合計制表： 市場部經理： 總經理：業(yè)務員指標達成日報表 日期： 年 月 日序號業(yè)務員銷 售 額回 款新 開 客 戶月指標當日實現達成率月指標當日實現達成率月指標當日實現達成率月指標當日實現達成率12345678合計制表

8、：市場部經理：總經理：產品銷售日統計表日期：序號 產品別客戶別1234合 計回 款備 注日銷售額月累計銷售額日銷售額月累計銷售額日銷售額月累計銷售額日銷售額月累計銷售額日銷售額月累計銷售額日銷售額月累計銷售額12345678910合計業(yè)務工作例行檢查和不定期抽查的規(guī)定§ 對業(yè)務員的工作情況進行檢查是市場部經理的常規(guī)工作職責；對市場部經理的工作情況和直接對業(yè)務員的工作情況進行抽查是總經理的常規(guī)工作職責。§ 檢查的目的主要有兩點： A）嚴肅公司紀律，杜絕弄虛作假與不良工作作風。 B）從檢查中發(fā)現問題，及時對業(yè)務員的工作進行督導和指導。§ 市場部經理對業(yè)務員的檢查使用業(yè)務員工作情況檢查表§ 市場部經理每周至少進行3次例行檢查，其中至少一次為“伴隨拜訪”。§ 市場部經理應經常性地安排不定時抽查。§ 每次檢查均須填寫業(yè)務員工作情況檢查表，每周五向總經理報告本周檢查情況。§ 市場部經理的檢查表應存檔備案，市場總監(jiān)有權隨時檢查該表，并以此作為考核評估市場部經理管理水平的依據。§ 總經理每周五應定期聽取市場部經理本周檢查工作的