1、.第一章：八常法簡述一、什么是八常法八常管理時鄒金宏老師融合五常理論與實踐，并有所創新的管理方法。相對于傳統的五常管理（5S）而言，更為全面、先進。新加入的常節約與常進步，更以細節化的節約管理提升企業利潤，以進步行為給企業發展注入一種超級活力，讓企業在激烈的競爭中更好地生存與發展。八常法是指，常整理、常整頓、常清掃、常安全、常維護、常修養、常節約、常進步八大項內容，這些內容組合在一起形成了一個全新的管理體系。在各組織里，八常中的前六常時用來維持環境品質與安全的一種技術。另外的常節約則是一種全面節約技術，常進步則是一種工作改善技術。在實際應用中，這一方法也常被稱為“6+2”管理法。常節約、常進步

2、可以與前六常合為一個體系，又可以單獨形成一個體系，作為獨立的活動推廣。八常法由鄒金宏先生首先提出，并應用于管理實踐。在2007年3月，鄒金宏先生在北京時代光華舉行了現場直播講座，將這個優秀的管理方法與眾多聽眾分享。二、八常法的10條作用正確地應用八常法會產生良好的效果，讓企業變得優秀和富有生命力?？偟膩碚f，八常法有以下10條作用。1. 讓企業有整潔的風貌。2. 有利于標準化的推行。因為常維護與修養，自然有利于規范的推行。3. 有利推銷。因為品質得到提升，并真正讓客戶信任，所以有推銷的作用。4. 安全。安全來自日常的預防和維護。5. 最大力度的節約。通過全面實施節約，自然就達到最大力度的節約。6

3、. 提高效率。良好的環境和氣氛、良好的人際關系，會有助于員工提高工作熱情，精力集中，使工作效率提高。良好的工作環境將要求有序而嚴謹的工作方式，物品擺放有序，也會使工作效率提高。常進步的精神與行為也會提高效率。7. 保證質量。工作環境的整潔將會減少工作過程（如制造及檢驗）中的誤差，從而減少不合格的發生。整潔有序的物料管理、信息資料管理，將會防止混淆、錯用和誤碼率。員工養成做事認真、有序的習慣，是保證質量的基礎。8. 改善人際關系和創造出快樂的工作。9. 提升員工的修養。10. 有利公司持續進步，產品精益求精。第二章：八常法內容與要領一、常整理1. 含義對身邊的物品進行整理，舍棄不用或不能用的物品

4、，使身邊的物品都是必要的。2. 目的1) 將“空間”騰出活用。2) 防止誤用、誤送。3) 塑造清爽的工作場所。3. 實施要領1) 自己的工作場所全面檢查，包括看得到和看不到的。2) 建立存棄規則。存棄規則是：分層管理；需要與想要的區別；單一便是最好。3) 制定廢棄物處理方法。4) 對需要的物品調查使用頻度，決定日常用量及放置位置。5) 從易到難逐步整理。6) 從零亂根源著手。7) 每日自我檢查。二、常整頓1. 含義對整理之后留在現場的必要物品分門別類放置，擺放整齊，明確數量，明確標志。2. 目的1) 工作場所一目了然。2) 工作環境整整齊齊。3) 消除找尋物品的時間（實現隨時方便取用）。4)

5、消除過多的積壓物品。3. 實施要領1) 落實前一步驟整理的工作。2) 分析現狀。3) 按確定的規則將物品分類、定名，并加上必要的標志。4) 定點、定容、定量。5) 堅決貫徹按確定的區域、方法存放各類物品。6) 標志的方法。4. 整頓重點1) 整頓的結果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態。2) 要站在新人、其他職場的人的立場來看，使得什么東西該放在什么地方更為明確。3) 要想辦法使物品能立即取出使用。4) 另外，使用后要能容易回復到原位，沒有回復或誤放時能馬上知道。三、常清潔1. 含義清掃是把工作場所打掃干凈。2. 目的保持工作場所干凈、亮麗的環境、防止環境污染。3. 實施要領1) 建立

6、清掃責任區（室內外），做到區區有人負責。2) 執行例行掃除，清理臟污。3) 調查污染源，予以杜絕或隔離清掃實施。4) 建立清掃要求基準，作為規范。5) 確定檢查頻度，檢查責任人，實施檢查跟進。四、常安全1. 含義通過安全預防、檢視，保證現場人員和設備、材料等財產均不會有意外傷害。2. 目的安全就是創造一個零故障、無意外事故發生的工作場所，以維護人身與財產不受侵害。可細分為以下幾點：1) 讓員工放心，更好地投入工作。2) 沒有安全事故，生產更順暢。3) 沒有傷害，減少經濟損失。4) 有責任有擔當，萬一發生能夠應付。5) 管理到位，客戶更信任和放心。 注意以預防為主，防消結合。系統地建立防傷病、防

7、污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。3. 實施要領1) 不要因小失大，應建立、健全各項安全管理制度。2) 對操作人員的操作技能進行訓練。3) 進行安全操作標示。4) 及時檢查安全情況。5) 對出現異常的設備立刻進行修理，使之恢復正常。6) 建立安全環境。五、常維護1. 含義將上面的四常實施的做法制度化、規范化、并貫徹執行及維持結果。2. 目的維護整理、整頓、清掃、安全的成果。3. 實施要領1) 明確責任劃分，使清潔、安全有人負責，檢查可以追究。2) 制定操作制度，加強執行。3) 時常檢查擺設、清潔、安全狀態，及時糾正不達標現象。4) 利用圖片展示。5) 培養維護的觀念。維護的三個概念：u 只

8、有在“良好的工作場所才能產出高效率、高品質的產品”；u 維護是一種用心的行動，千萬不要只在表面上下功夫；u 維護是一種隨時隨地的工作，而不是上下班前后的工作。6) 養成維護習慣。常維護就是連續的、反復不斷的堅持常整理、常整頓、常清掃和常安全活動，確切而言，常維護活動還包括利用創意和全面視覺管理法，從而獲得和堅持規范化的條件，以提高辦事效率。其方法是視覺管理、透明度、視覺監察法、故障地圖、量化。六、常修養1. 含義一是指養成良好習慣，自覺遵守規則；二是指樹立講文明、講禮貌和敬崗愛業的品德。2. 目的培養具有好習慣、遵守規則的員工，提高員工文明禮貌水準，營造團體精神。要長期堅持，才能養成良好的習慣

9、。3. 實施要領1) 繼續推動前五?；顒印?) 建立共同遵守的規章制度。3) 將各種規章制度目視化。4) 實施各種教育培訓。5) 推動各種修養提升活動。6) 推動各種激勵活動，對做得好的部門或個人實行表揚，不好的給予處罰和指導改正。7) 違反規章制度的要及時給予糾正。受批評職責者立即改正。七、常節約1. 含義節約就是對時間、空間、資源等方面合理利用，以發揮它們最大效能，從而創造一個高效率的，物盡其用的工作場所、工作行為。2. 目的通過節約，發揮資源價值，資源等進行分析，找出可節約的方法。3. 實施要領1) 對時間、空間、能源、資源等進行分析，找出可節約的方法。2) 建立節約規則。3) 將節約責

10、任分解到有關責任人，將方法帶給有關責任人。4) 全員參與實行節約。5) 采用先進設施、設備。6) 萬元分析法。7) 設立專欄，對各類浪費現象進行曝光，對各類節約舉措進行表揚。八、常進步1. 含義每天進步一點點，不斷地提升我們的工作能力、工作品質。2. 目的通過常進步活動，培養常進步的精神與行為，讓品質精益求精，讓企業保持領先，永葆企業活力。進步是個人和公司的共同責任，企業要認真做好引導。3. 實施要領1) 培養進步的四個心態：要進取不知足，要信自己有潛力不妄自菲薄，要謙虛不過分驕傲，要主動進步不要被動。2) 每天進步三問：工作方法有什么可以改善？品質如何做得更好？明天如何做得更好？3) 常學習。學習是進步之源，也是進步的持續保證。4) 每天進步一點點。5) 常實踐使人進步。常做常悟，常悟常進步。進步從實踐中來。6) 常出去走走，常關注外面，常進行比較，敢于與世競爭，就會常比常出新、常賽常進步。7) 設立優秀員工獎、進步獎，鼓勵員工進步。8) 養成進