1、社會化媒體營銷：品牌與自媒體  引導(dǎo)語：空間營銷已經(jīng)成為越來越多品牌所關(guān)注的熱點，怎樣運用空間找到潛在的消費者，維系與現(xiàn)有消費者之間的關(guān)系，與他們更多的互動與交流，提升品牌在他們心中的好感度與親密度，也就成為了業(yè)界不斷探索與研究的課題。       空間是社會化媒體的一種形式，而社會化媒體的一個突出特點就是自媒體屬性。簡單地說，自媒體就意味著“人人都是媒體”。然而自媒體與傳統(tǒng)的媒體之間還是存在根本性的差異，也是這樣的差異導(dǎo)致品牌曾經(jīng)運用純熟的許多傳統(tǒng)媒體玩法，在社會化媒體上并不見效。       1.&#

2、160;人人都是媒體       自媒體平臺上的每個用戶都不再是單純的受眾，而是具備媒體與受眾的雙重身份。這與傳統(tǒng)媒體的我說你聽是截然不同的。這就使得自媒體平臺呈現(xiàn)出去中心化的特征，每個人都成為信息傳遞的一個節(jié)點，可以試圖引導(dǎo)用戶與傳播，但無法去控制和事先描繪出傳播曲線。       舉個例子，現(xiàn)有的工具確實能在傳播之后描繪出一條微博信息的傳播擴散圖，并且可以從中看出一些所謂的“關(guān)鍵節(jié)點”，然后就會發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點通常都是有更多粉絲以及已有更大影響力的那些用戶，如名人明星這是我們已經(jīng)知道的事實而已。 

3、60;    但是，這個傳播擴散傳播經(jīng)驗?zāi)艹晒?fù)制到下一條微博信息么？答案卻是讓人懷疑的，就算我們知道有這些關(guān)鍵節(jié)點用戶，如果你的信息沒有讓他們覺得值得去轉(zhuǎn)發(fā)，他們同樣不會轉(zhuǎn)發(fā)。而就算你用種種方式讓他們轉(zhuǎn)發(fā)，但他們的影響力是源自于對關(guān)注他們的粉絲對他們的認可，也就是說，就算成功讓關(guān)鍵節(jié)點用戶轉(zhuǎn)發(fā)了，但如果這條微博信息的內(nèi)容不符合關(guān)鍵節(jié)點用戶的粉絲們的需求與喜好，他們同樣會有很大的概率選擇忽略。       由此可見，抓住關(guān)鍵節(jié)點用戶確實是一項重要的策略，而這并不能保證信息傳播會符合我們預(yù)設(shè)的路徑。     

4、;  因為人人都是媒體。人人都是信息的發(fā)出點。       想要真正獲得良好的傳播效果，在抓住關(guān)鍵節(jié)點用戶之前，必須進行切實有效的內(nèi)容策略規(guī)劃，同時，真正產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容。       人人都是媒體，也就意味著信息真正成為了海量。在海量的信息中，品牌想要擁有巨大的聲量，光靠嗓門大是不夠的，必須言之有物。       內(nèi)容為王，創(chuàng)意為先。內(nèi)容與創(chuàng)意不再是兩件事情，而應(yīng)該是融合在一起彼此加乘的必須。內(nèi)容就好比談戀愛的真心，而創(chuàng)意就相當于相處的技巧。沒有真心光有技巧那是感

5、情騙子，光有真心沒有技巧那是癡情loser。品牌想要在社會化媒體上獲得消費者的喜愛，發(fā)布信息時必須同時具備這兩樣。       2. 你也是媒體       品牌營銷人員與代理商已經(jīng)累積了大量關(guān)于怎樣運用媒體的知識與經(jīng)驗，但是自媒體的玩法首要一條卻是“你也是媒體”。       品牌在社會化媒體上開設(shè)一個賬號，這不像做一個minisite活動站，也不像投放一支tvc，也不是發(fā)布一篇軟文。互動不意味著用戶可以拿鼠標點點看，而是說確實要有彼此信息的交流。因為這是自媒體，

6、必須按照自媒體的游戲規(guī)則來進行。       首先，作為一個媒體，品牌在自媒體平臺上必須產(chǎn)出內(nèi)容，而用戶也是根據(jù)內(nèi)容來在自己心中刻劃對于這個品牌的印象。杜蕾斯的風趣，快書包的貼心，這些不是他們自己貼在自己額頭的標簽，而是用戶通過他們?nèi)辗e月累發(fā)布內(nèi)容而慢慢認可的。只不過，好印象的建立可能需要相當?shù)臅r間與努力，但是不小心建立一個壞的印象，則是瞬間而容易的事情，比如X航的傲慢。       其次，作為一個自媒體，與傳統(tǒng)媒體不同的是，品牌必須意識到自己是社會化媒體平臺上的一員，并不是掌控所有言論渠道的中心。你無法禁止其他用戶談?wù)撃悖鼰o法控制其他用戶按照你的意愿去談?wù)撃恪Ｄ闼心茏龅木褪且龑?dǎo)，影響，溝通。       第三，自媒體平臺上的行為是具有社交屬性的。社交就意味著必須具備基礎(chǔ)的禮儀與方式。及時回應(yīng)，控制情緒，表達善意，注重禮節(jié)，長袖善舞，多傾聽對方，讓自己更有趣，凸顯自己的特質(zhì)與魅力在生活中受到歡迎的竅門在管理品牌微博上同樣適用，運用之妙存乎一心，說穿了依然是真心與技巧并重而已。       放棄那些