1、上海同策房產(chǎn)咨有限公司2004.09 上海上海同策房產(chǎn)咨詢公司部門職能描述和上海同策房產(chǎn)咨詢公司部門職能描述和部門經(jīng)理崗位職責(zé)說明書部門經(jīng)理崗位職責(zé)說明書此報告供客戶內(nèi)部使用。未經(jīng)遠卓管理顧問書面許可，其它機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制機密機密1財務(wù)部財務(wù)部 負責(zé)制定公司中長期財務(wù)計劃及牽頭進行年度公司財務(wù)預(yù)算，參與事業(yè)部及各部門的預(yù)算工作； 負責(zé)預(yù)算實施及監(jiān)督管理 負責(zé)公司的決算工作，參與事業(yè)部決算 負責(zé)公司收入核算，成本、費用核算，盈虧核算和稅務(wù)核算工作 根據(jù)國家要求和企業(yè)現(xiàn)狀，編制月度、季度和年度財務(wù)報表會計核算會計核算財務(wù)部財務(wù)部財務(wù)部負責(zé)公司會計核算，財務(wù)管理，以及對子公司財務(wù)監(jiān)管的職

2、能;參與公司及事業(yè)部計劃預(yù)算工作；負責(zé)公司的費用控制及項目費用的把控；牽頭進行傭金結(jié)算及參與廣告發(fā)包工作。 負責(zé)對異地子公司的財務(wù)監(jiān)督和內(nèi)部審計 負責(zé)指導(dǎo)子公司制定財務(wù)計劃和預(yù)算財務(wù)監(jiān)管財務(wù)監(jiān)管計劃預(yù)算計劃預(yù)算財務(wù)管理財務(wù)管理 負責(zé)財務(wù)報表的相關(guān)分析和建議 負責(zé)公司資金管理，擬定公司資金計劃，負責(zé)資金籌措和資金對內(nèi)分配 參與投資管理，配合投資及開發(fā)項目的風(fēng)險與收益預(yù)測及相關(guān)可行性研究 項目結(jié)束階段牽頭進行傭金結(jié)算及參與廣告發(fā)包工作，負責(zé)公司費用及項目費用的把控。2財務(wù)部經(jīng)理職位說明書財務(wù)部經(jīng)理職位說明書職位：財務(wù)部經(jīng)理職位：財務(wù)部經(jīng)理主要職責(zé)主要職責(zé)業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)管理：會計核算：會計核算：領(lǐng)導(dǎo)

3、部門員工完成公司收入核算，成本費用核算，盈虧核算和稅務(wù)核算工作，和月度、季度和年度財務(wù)報表編制工作財務(wù)管理：財務(wù)管理：領(lǐng)導(dǎo)部門員工定期進行財務(wù)分析等工作計劃預(yù)算：計劃預(yù)算：牽頭完成公司計劃預(yù)算工作及參與事業(yè)部預(yù)算工作財務(wù)監(jiān)督：財務(wù)監(jiān)督：領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)部對異地公司實施財務(wù)指導(dǎo)和內(nèi)部審計工作，負責(zé)指導(dǎo)子公司制定計劃和預(yù)算，負責(zé)公司費用及項目費用的把控。人員管理人員管理協(xié)助人力資源總監(jiān)制定本部門崗位配置，職位說明書，薪資指標(biāo)和業(yè)績考評指標(biāo)負責(zé)本部門員工的培養(yǎng)和能力的提高,以及部門員工的績效考核與獎懲建議直接上級：直接上級：總經(jīng)理直接下級：直接下級：主辦會計職責(zé)描述職責(zé)描述作為總負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)完成同策的會計核

4、算，財務(wù)管理，計劃預(yù)算和財務(wù)監(jiān)督及其他支持工作，并對本部門人員管理，費用管理負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序可行性研究流程、計劃預(yù)算流程、廣告發(fā)包流程3財務(wù)部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）財務(wù)部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）職位：財務(wù)部經(jīng)理職位：財務(wù)部經(jīng)理任職資格任職資格學(xué)歷：學(xué)歷：大學(xué)本科以上，或具有相應(yīng)資格專業(yè)：專業(yè)：會計學(xué)或相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷經(jīng)驗：經(jīng)歷經(jīng)驗：三年以上工作經(jīng)驗，一年以上財務(wù)管理崗位工作經(jīng)驗知識技能：知識技能：通曉會計、財務(wù)管理及相關(guān)法律知識，了解相關(guān)經(jīng)濟和行業(yè)知識，具備較強的財務(wù)分析和稅務(wù)規(guī)劃能力，和一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其他：其他

5、：具備會計師事務(wù)所工作經(jīng)驗或有注冊會計師資格證書者優(yōu)先考慮直接上級：直接上級：總經(jīng)理直接下級：直接下級：主辦會計主要職責(zé)主要職責(zé)財務(wù)管理財務(wù)管理保障本部門預(yù)算執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定及預(yù)算行使費用審批權(quán)其他其他完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)4行政人事部行政人事部負責(zé)公司物資、設(shè)備與車輛的使用調(diào)配和管理負責(zé)公司的人力資源規(guī)劃、招聘、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展、績效考核和企業(yè)文化推動負責(zé)編制人力資源分析月報負責(zé)公司辦公支持，文秘支持，會務(wù)安排，公關(guān)與接洽等行政事務(wù)處理，并負責(zé)管理印信、證照和公司檔案行政管理行政管理行政人事部行政人事部行政人事部負責(zé)公司行政管理、物資后勤管理，法律事務(wù)管理和人力資源管理人力資源人力資源

6、管理管理物資后勤物資后勤管理管理負責(zé)公司合同審定負責(zé)合資合作，勞工關(guān)系等所涉及的相關(guān)法律事務(wù)處理法律事務(wù)法律事務(wù)管理管理5行政人事部經(jīng)理職位說明書行政人事部經(jīng)理職位說明書職位：行政人事部經(jīng)理職位：行政人事部經(jīng)理主要職責(zé)主要職責(zé)業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)管理：行政管理：行政管理：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成公司辦公支持，文秘支持，會務(wù)安排，公關(guān)與接洽等行政事務(wù)處理，并負責(zé)管理公司印信、證照和檔案物資后勤管理：物資后勤管理：領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成公司物資設(shè)備、車輛的實物、帳務(wù)管理與使用調(diào)配法律事務(wù)：法律事務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)法律顧問完成公司合同審定，合資合作，勞工關(guān)系等相關(guān)法律事務(wù)人力資源管理：人力資源管理：根據(jù)人力資源總監(jiān)指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)部門

7、員工完成公司的人力資源規(guī)劃、招聘、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展、績效考核和企業(yè)文化推動，并指導(dǎo)編制人力資源分析月報人員管理人員管理指導(dǎo)和管理本部門員工完成工作任務(wù)負責(zé)本部門人員培養(yǎng)、調(diào)配、績效考核與獎懲建議直接上級：直接上級：人力資源總監(jiān)直接下級：直接下級：行政人事助理職責(zé)描述職責(zé)描述作為總負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)完成對同策的行政支持，物資后勤支持，以及法律事務(wù)處理和人力資源管理等職能，并對部門人員管理和費用控制負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序本部門業(yè)務(wù)流程6行政人事部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）行政人事部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）職位：行政人事部經(jīng)理職位：行政人事部經(jīng)理任職資格任職資格學(xué)歷：學(xué)歷：大學(xué)本科以上，或具

8、有相應(yīng)資格專業(yè)：專業(yè)：人力資源、經(jīng)濟或管理類相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷經(jīng)驗：經(jīng)歷經(jīng)驗：三年以上工作經(jīng)驗，一年以上相關(guān)研究工作經(jīng)驗知識技能：知識技能：通曉管理尤其是人力資源管理知識，了解相關(guān)經(jīng)濟和行業(yè)知識，具備較強的人際交往和溝通能力，和一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其他：其他：直接上級：直接上級：人力資源總監(jiān)直接下級：直接下級：行政人事助理主要職責(zé)主要職責(zé)財務(wù)管理財務(wù)管理協(xié)助財務(wù)部門制定預(yù)算并保障預(yù)算執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定行使費用審批權(quán)其他其他完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)7企劃部企劃部為公司客戶開發(fā)和提案提供企劃服務(wù)，負責(zé)完成提案報告負責(zé)執(zhí)行公司的媒體投放策略參與從媒介的選擇，審核和媒體策略

9、執(zhí)行的整個過程；在發(fā)包過程中推薦廠商，并參與發(fā)包項目結(jié)果的驗收負責(zé)公司個案企劃平面設(shè)計和實施，包括平面設(shè)計，立體設(shè)計，招待中心及SP活動室內(nèi)布置；電波媒體制作，廠商聯(lián)絡(luò)宣傳，資料匯集以及公司內(nèi)部及對外形象設(shè)計方案的執(zhí)行；平面設(shè)計平面設(shè)計企劃部企劃部企劃部負責(zé)公司平面設(shè)計，文案設(shè)計，人員調(diào)配以及與媒體接觸等工作的執(zhí)行；執(zhí)行內(nèi)部雜志、報紙等的設(shè)計方案；對樓盤進行企劃包裝，為樓盤銷售服務(wù)；為公司前期的客戶開發(fā)和提案提供企劃支持媒體、廠媒體、廠商管理商管理提案支持提案支持對樓盤進行企劃包裝，協(xié)助事業(yè)部和項目組完成在銷案場的企劃工作；負責(zé)項目運作中所涉及的所有文字類企劃稿件的撰寫；負責(zé)在公司各事業(yè)部和項

10、目組之間合理有效地調(diào)配企劃人員。項目支持項目支持8企劃部經(jīng)理職位說明書企劃部經(jīng)理職位說明書職位：企劃部經(jīng)理職位：企劃部經(jīng)理主要職責(zé)主要職責(zé)業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)管理：企劃管理：企劃管理：與行政配合，對公司的企劃平面設(shè)計、文案設(shè)計和媒體方案進行統(tǒng)一的管理和監(jiān)督；項目支持：項目支持：在各事業(yè)部項目組之間有效調(diào)配人員，并協(xié)助項目企劃人員完成企劃工作，與其他部門協(xié)作進行項目進度管理；領(lǐng)導(dǎo)本部門對公司客戶開發(fā)工作提供企劃服務(wù)，完成提案中企劃部分的設(shè)計與文案撰寫；與行政配合參與項目發(fā)包工作，及廠商的選擇、推薦，及發(fā)包工作結(jié)果的驗收等；負責(zé)與甲方就項目企劃包裝方面的溝通能力建設(shè)能力建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)和提高部門能力，協(xié)助

11、建設(shè)知識庫及進行知識管理人員管理人員管理協(xié)助人力資源總監(jiān)制定本部門崗位配置，職位說明書，薪資指標(biāo)和業(yè)績考評指標(biāo)指導(dǎo)和管理本部門員工完成工作任務(wù)，負責(zé)新員工的培養(yǎng)及能力提高負責(zé)本部門人員培養(yǎng)、調(diào)配、績效考核與獎懲建議直接上級：直接上級：運營總監(jiān)直接下級：直接下級：企劃人員 職責(zé)描述職責(zé)描述作為總負責(zé)人，統(tǒng)一管理公司的企劃業(yè)務(wù)，保障項目的企劃支持，并負責(zé)建設(shè)公司企劃能力。同時對本部門人員管理和費用控制負責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序本部門業(yè)務(wù)流程發(fā)包流程9企劃部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）企劃部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）職位：企劃部經(jīng)理職位：企劃部經(jīng)理任職資格任職資格學(xué)歷：學(xué)歷：大學(xué)本科及以上專業(yè)

12、：專業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營管理/建筑規(guī)劃設(shè)計/市場營銷經(jīng)歷經(jīng)驗：經(jīng)歷經(jīng)驗：三年以上工作經(jīng)驗，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識技能：知識技能：熟悉房產(chǎn)企劃及研展工作特性及流程，對各種類型及價位個案操盤有深刻理解并具有至少3年以上中大型個案操盤成功經(jīng)驗其他：其他：原則上26歲以上直接上級：直接上級：運營總監(jiān)直接下級：直接下級：企劃人員主要職責(zé)主要職責(zé)財務(wù)管理財務(wù)管理協(xié)助財務(wù)部門制定預(yù)算并保障預(yù)算執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定行使費用審批權(quán)其他其他完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)10業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部參與項目拓展的提報，對公司拓展項目給予業(yè)務(wù)建議負責(zé)提報項目的業(yè)務(wù)方案報告，以及后續(xù)的業(yè)務(wù)跟進協(xié)助各事業(yè)部、項目組制訂銷售組合策略負責(zé)項目運作全

13、程銷售計劃執(zhí)行與實施負責(zé)銷售過程控制和反饋調(diào)整銷售運作銷售運作業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部負責(zé)公司平面設(shè)計，文案設(shè)計，人員調(diào)配和媒體管理工作提案配合提案配合協(xié)助事業(yè)部和項目組完成銷售工作負責(zé)在公司各事業(yè)部和項目組之間合理有效地調(diào)配業(yè)務(wù)員項目支持項目支持11業(yè)務(wù)部經(jīng)理職位說明書業(yè)務(wù)部經(jīng)理職位說明書職位：業(yè)務(wù)部經(jīng)理職位：業(yè)務(wù)部經(jīng)理主要職責(zé)主要職責(zé)業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)管理：銷售管理：銷售管理：對公司的銷售策略制定和執(zhí)行進行統(tǒng)一管理和監(jiān)督項目支持：項目支持：在各事業(yè)部項目組之間有效調(diào)配人員，并協(xié)助項目業(yè)務(wù)人員完成銷售工作能力建設(shè)能力建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)和提高部門能力，協(xié)助建設(shè)知識庫人員管理人員管理協(xié)助人力資源總監(jiān)制定本部門

14、崗位配置，職位說明書，薪資指標(biāo)和業(yè)績考評指標(biāo)指導(dǎo)和管理本部門員工完成工作任務(wù)，指導(dǎo)本部門員工的成長負責(zé)本部門人員培養(yǎng)、調(diào)配、績效考核與獎懲建議直接上級：直接上級：運營總監(jiān)直接下級：直接下級：業(yè)務(wù)專案 職責(zé)描述職責(zé)描述作為總負責(zé)人，統(tǒng)一管理公司的銷售業(yè)務(wù)，保障對項目銷售的支持，并負責(zé)建設(shè)公司銷售能力。同時對本部門人員管理和費用控制負責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序本部門業(yè)務(wù)流程12業(yè)務(wù)部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）業(yè)務(wù)部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）職位：業(yè)務(wù)部經(jīng)理職位：業(yè)務(wù)部經(jīng)理任職資格任職資格學(xué)歷：學(xué)歷：大學(xué)本科及以上專業(yè)：專業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營管理/建筑規(guī)劃設(shè)計/市場營銷經(jīng)歷經(jīng)驗：經(jīng)歷經(jīng)驗：三年以上工

15、作經(jīng)驗，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識技能：知識技能：熟悉房產(chǎn)企劃及研展工作特性及流程，對各種類型及價位個案操盤有深刻理解并具有至少3年以上中大型個案操盤成功經(jīng)驗其他：其他：原則上26歲以上直接上級：直接上級：運營總監(jiān)直接下級：直接下級：業(yè)務(wù)專案主要職責(zé)主要職責(zé)財務(wù)管理財務(wù)管理協(xié)助財務(wù)部門制定預(yù)算并保障預(yù)算執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定行使費用審批權(quán)其他其他完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)13客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部負責(zé)管理現(xiàn)有的增值服務(wù)，如二手房業(yè)務(wù)，商家聯(lián)動，配套裝潢負責(zé)新的增值服務(wù)的拓展負責(zé)為客戶提供貸款服務(wù)：如為開發(fā)商提供融資、貸款銀行服務(wù)，為購房客推薦貸款銀行，協(xié)助辦理購房貸款負責(zé)管理客戶滿意度，接聽客戶服務(wù)熱線

16、、解答客戶購房疑問、并處理客戶投訴負責(zé)監(jiān)督公司各部門員工服務(wù)態(tài)度負責(zé)尾盤銷售及交房前期尾盤進戶辦理客戶服務(wù)客戶服務(wù)客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部負責(zé)公司客戶服務(wù)，增值服務(wù)和項目支持工作增值服務(wù)增值服務(wù)協(xié)助事業(yè)部和項目組完成客服工作負責(zé)在公司各事業(yè)部和項目組之間合理有效地調(diào)配客服人員項目支持項目支持14客戶服務(wù)部經(jīng)理職位說明書客戶服務(wù)部經(jīng)理職位說明書職位：客戶服務(wù)部經(jīng)理職位：客戶服務(wù)部經(jīng)理主要職責(zé)主要職責(zé)業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)管理：客服管理：客服管理：對各事業(yè)部客服組貸款服務(wù)，客戶服務(wù)，尾盤服務(wù)和增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，監(jiān)督項目支持：項目支持：在各事業(yè)部項目組之間有效調(diào)配人員，并協(xié)助項目客服人員完成客服工作

17、能力建設(shè)能力建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)和提高部門能力，協(xié)助建設(shè)知識庫人員管理人員管理協(xié)助人力資源總監(jiān)制定本部門崗位配置，職位說明書，薪資指標(biāo)和業(yè)績考評指標(biāo)負責(zé)人員培養(yǎng)、人員安排、人員考核及人員獎懲。直接上級：直接上級：運營總監(jiān)直接下級：直接下級：客服人員、房嫂 職責(zé)描述職責(zé)描述作為總負責(zé)人，統(tǒng)一管理公司的客服工作，保障項目的客服支持，并負責(zé)建設(shè)公司客服能力。同時對本部門人員管理和費用控制負責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序本部門業(yè)務(wù)流程15客戶服務(wù)部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）客戶服務(wù)部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）職位：客戶服務(wù)部經(jīng)理職位：客戶服務(wù)部經(jīng)理任職資格任職資格學(xué)歷：學(xué)歷：大學(xué)本科或以上專業(yè)：專業(yè)：房地

18、產(chǎn)、金融或市場營銷專業(yè)經(jīng)歷經(jīng)驗：經(jīng)歷經(jīng)驗：在大中型房產(chǎn)公司從事客服部或銷售部業(yè)務(wù)管理工作，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。知識技能：知識技能：有一定的社會閱歷及相應(yīng)的公關(guān)網(wǎng)絡(luò)，熟悉售后類工作流程及房地產(chǎn)政策法規(guī)其他：其他：原則為2845歲女性直接上級：直接上級：運營總監(jiān)直接下級：直接下級：客服人員、房嫂等主要職責(zé)主要職責(zé)財務(wù)管理財務(wù)管理協(xié)助財務(wù)部門制定預(yù)算并保障預(yù)算執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定行使費用審批權(quán)其他其他完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)16信息研究中心信息研究中心負責(zé)研究房地產(chǎn)行業(yè)的市場現(xiàn)狀，供給與需求，競爭態(tài)勢，行業(yè)特征，以及預(yù)測價格走向和市場未來走勢負責(zé)根據(jù)研究成果編制同策房地產(chǎn)月度研究報告負責(zé)研究宏觀經(jīng)濟

19、走勢，地區(qū)經(jīng)濟，收入與消費狀況，國家和地區(qū)政策等與房地產(chǎn)行業(yè)密切相關(guān)的宏觀信息宏觀經(jīng)濟宏觀經(jīng)濟研究研究信息研究中心信息研究中心信息研究中心負責(zé)公司的宏觀經(jīng)濟研究，行業(yè)研究，研究報告撰寫，公司數(shù)據(jù)管理和信息系統(tǒng)的管理負責(zé)建立和維護公司客戶數(shù)據(jù)庫，產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫和知識庫、數(shù)據(jù)的收集和整理數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理撰寫研究撰寫研究報告報告行業(yè)研究行業(yè)研究信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)管理管理負責(zé)建立和維護公司辦公系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)平臺，包括內(nèi)部局域網(wǎng)和公司網(wǎng)站負責(zé)公司計算機軟硬件的維護，電腦設(shè)備的采購、供應(yīng)商的選擇負責(zé)案場人員在軟件及辦公系統(tǒng)、報表的使用方面的培訓(xùn)，并根據(jù)反饋的情況進行修改公司決策系統(tǒng)的開發(fā)、公司網(wǎng)站的開發(fā)及維護17信

20、息研究中心經(jīng)理職位說明書信息研究中心經(jīng)理職位說明書職位：信息研究中心經(jīng)理職位：信息研究中心經(jīng)理主要職責(zé)主要職責(zé)業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)管理：宏觀經(jīng)濟研究：宏觀經(jīng)濟研究：領(lǐng)導(dǎo)研究員研究并分析宏觀經(jīng)濟走勢，地區(qū)經(jīng)濟指標(biāo)，收入與消費水平，以及主要的國家與地區(qū)房地產(chǎn)政策行業(yè)研究：行業(yè)研究：領(lǐng)導(dǎo)研究員研究房地產(chǎn)行業(yè)的市場現(xiàn)狀，供給與需求，競爭態(tài)勢，行業(yè)特征，以及預(yù)測價格走向和市場未來走勢，領(lǐng)導(dǎo)研究員編制同策月度研究報告數(shù)據(jù)管理：數(shù)據(jù)管理：領(lǐng)導(dǎo)IT人員建設(shè)與維護公司客戶數(shù)據(jù)庫，產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，知識庫信息系統(tǒng)管理：信息系統(tǒng)管理：領(lǐng)導(dǎo)IT人員建立和維護公司網(wǎng)絡(luò)平臺及辦公系統(tǒng)，并維護公司的計算機軟硬件，負責(zé)電腦設(shè)備的采購和供

21、應(yīng)商的選擇部門協(xié)調(diào)部門協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的人員培訓(xùn)、管理、辦公系統(tǒng)制度的頒發(fā)，以及對需求的反饋人員管理人員管理協(xié)助人力資源總監(jiān)制定本部門崗位配置，職位說明書，薪資指標(biāo)和業(yè)績考評指標(biāo)指導(dǎo)和管理本部門員工完成工作任務(wù)，負責(zé)新員工的培養(yǎng)，負責(zé)本部門人員培養(yǎng)、調(diào)配、績效考核與獎懲建議直接上級：直接上級：運營總監(jiān)直接下級：直接下級：研究員 IT人員職責(zé)描述職責(zé)描述作為總負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)完成宏觀經(jīng)濟和房地產(chǎn)行業(yè)的研究，并每月出具同策研究報告。同時指導(dǎo)建立和維護公司數(shù)據(jù)庫與信息系統(tǒng)。并對本部門人員管理和費用控制負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序可行性研究流程本部門業(yè)務(wù)流程18信息研究中心經(jīng)理職位說明

22、書（續(xù)）信息研究中心經(jīng)理職位說明書（續(xù)）職位：信息研究中心經(jīng)理職位：信息研究中心經(jīng)理任職資格任職資格學(xué)歷：學(xué)歷：大學(xué)本科以上，或具有相應(yīng)資格專業(yè)：專業(yè)：經(jīng)濟學(xué)或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷經(jīng)驗：經(jīng)歷經(jīng)驗：三年以上工作經(jīng)驗，一年以上相關(guān)研究工作經(jīng)驗知識技能：知識技能：通曉宏觀經(jīng)濟知識，了解相關(guān)行業(yè)知識和法律知識，具備較強的研究和寫作能力，和一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其他：其他：有專業(yè)媒體工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮直接上級：直接上級：運營總監(jiān)直接下級：直接下級：研究員 IT人員主要職責(zé)主要職責(zé)財務(wù)管理財務(wù)管理協(xié)助財務(wù)部門制定預(yù)算并保障預(yù)算執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定行使費用審

23、批權(quán)其他其他完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)19產(chǎn)品研究中心產(chǎn)品研究中心負責(zé)對市場上各地段各種房地產(chǎn)產(chǎn)品進行匯總，分類和研究掌握各產(chǎn)品的建筑、設(shè)計與技術(shù)信息把握市場上主流產(chǎn)品，以及產(chǎn)品發(fā)展趨勢和潮流指導(dǎo)信息研究中心建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫房地產(chǎn)產(chǎn)房地產(chǎn)產(chǎn)品研究品研究產(chǎn)品研究中心產(chǎn)品研究中心產(chǎn)品研究中心負責(zé)房地產(chǎn)產(chǎn)品的研究和有關(guān)房地產(chǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)支持負責(zé)與開發(fā)商進行產(chǎn)品與技術(shù)層面溝通與探討負責(zé)項目拓展過程中產(chǎn)品和技術(shù)方面的專業(yè)建議和指導(dǎo)負責(zé)完成研展報告中關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的報告負責(zé)項目運作過程中產(chǎn)品和技術(shù)方面的專業(yè)建議和指導(dǎo)業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)支持20產(chǎn)品研究中心經(jīng)理職位說明書產(chǎn)品研究中心經(jīng)理職位說明書職位：產(chǎn)品研究中心經(jīng)理

24、職位：產(chǎn)品研究中心經(jīng)理主要職責(zé)主要職責(zé)業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)管理：房地產(chǎn)產(chǎn)品研究：房地產(chǎn)產(chǎn)品研究：領(lǐng)導(dǎo)研究員對市場上各地段各種房地產(chǎn)產(chǎn)品進行匯總，分類和研究，掌握各產(chǎn)品的建筑、設(shè)計與技術(shù)信息，把握市場上主流產(chǎn)品，以及產(chǎn)品發(fā)展趨勢和潮流，同時指導(dǎo)信息研究中心建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫出具研究報告：出具研究報告：項目拓展過程中負責(zé)與開發(fā)商進行產(chǎn)品與技術(shù)層面溝通與探討，領(lǐng)導(dǎo)研究員進行產(chǎn)品和技術(shù)方面的專業(yè)研究并提供專業(yè)建議，領(lǐng)導(dǎo)完成研展報告中關(guān)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的報告，并負責(zé)協(xié)調(diào)部門人員，為項目運作過程提供產(chǎn)品和技術(shù)方面的專業(yè)支持人員管理人員管理協(xié)助人力資源總監(jiān)制定本部門崗位配置，職位說明書，薪資指標(biāo)和業(yè)績考評指標(biāo)指導(dǎo)和管理本

25、部門員工完成工作任務(wù)負責(zé)本部門人員培養(yǎng)、調(diào)配、績效考核與獎懲建議直接上級：直接上級：運營總監(jiān)直接下級：直接下級：設(shè)計師 職責(zé)描述職責(zé)描述作為總負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)完成對市場上各種房地產(chǎn)產(chǎn)品的研究，領(lǐng)導(dǎo)建立產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫，并對公司業(yè)務(wù)運作過程提供產(chǎn)品和技術(shù)方面的支持，同時負責(zé)本部門人員管理和費用控制領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序研究報告制定流程本部門業(yè)務(wù)流程21產(chǎn)品研究中心經(jīng)理職位說明書（續(xù)）產(chǎn)品研究中心經(jīng)理職位說明書（續(xù)）職位：產(chǎn)品研究中心經(jīng)理職位：產(chǎn)品研究中心經(jīng)理任職資格任職資格學(xué)歷：學(xué)歷：大學(xué)本科以上，或具有相應(yīng)資格專業(yè)：專業(yè)：工民建相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷經(jīng)驗：經(jīng)歷經(jīng)驗：三年以上工作經(jīng)驗，一年以上相關(guān)

26、研究工作經(jīng)驗知識技能：知識技能：通曉建筑知識，了解房地產(chǎn)行業(yè)知識和經(jīng)濟知識，具備較強的研究分析能力和一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其他：其他：有設(shè)計院工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮直接上級：直接上級：運營總監(jiān)直接下級：直接下級：設(shè)計師主要職責(zé)主要職責(zé)財務(wù)管理財務(wù)管理協(xié)助財務(wù)部門制定預(yù)算并保障預(yù)算執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定行使費用審批權(quán)其他其他完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)22客戶管理中心客戶管理中心負責(zé)對開發(fā)商客戶、渠道客戶和消費者客戶三類資料統(tǒng)一匯總、分類、分析并提供決策參考建議負責(zé)劃分客戶等級，并制定不同等級的客戶拓展、維護策略負責(zé)主要客戶關(guān)系的長期維護，可以通過每月

27、郵寄研究報告，定期拜訪，高層公關(guān)等手段進行維護指導(dǎo)信息研究中心建立和維護客戶數(shù)據(jù)庫客戶關(guān)系客戶關(guān)系維護維護客戶管理中心客戶管理中心客戶管理中心負責(zé)公司開發(fā)商，渠道和消費者三類客戶的管理和維護負責(zé)統(tǒng)一匯總項目資源輔助高管層將項目資源分配到各個事業(yè)部項目資源項目資源協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)23客戶管理中心經(jīng)理職位說明書客戶管理中心經(jīng)理職位說明書職位：客戶管理中心經(jīng)理職位：客戶管理中心經(jīng)理主要職責(zé)主要職責(zé)業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)管理：開發(fā)商客戶管理：開發(fā)商客戶管理：指導(dǎo)本部門建立開發(fā)商客戶數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一匯總開發(fā)商客戶資料，分類、分析，并提供決策參考建議領(lǐng)導(dǎo)本部門員工進行客戶評估工作，劃分客戶待遇等級，并制定客戶拓展與維護策略參

28、與項目評估，輔助公司高管層分配客戶項目任務(wù)大客戶及項目管理：大客戶及項目管理：輔助高管層審核各個事業(yè)部門客戶行動計劃指導(dǎo)本部門員工向主要大客戶郵寄研究報告并收集反饋意見消費者與渠道客戶管理：消費者與渠道客戶管理：指導(dǎo)本部門員工收集、篩選渠道客戶信息指導(dǎo)并親自參與渠道客戶的拓展、接洽與維護指導(dǎo)本部門員工建立主要消費者數(shù)據(jù)庫并對消費者客戶進行市場細分，制定重點客戶服務(wù)方案，分配任務(wù)項目資源協(xié)調(diào)項目資源協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)下屬統(tǒng)一匯總項目資源，輔助高管層將項目資源分配到各個事業(yè)部人員管理人員管理：協(xié)助人力資源總監(jiān)制定本部門崗位配置，職位說明書，薪資指標(biāo)和業(yè)績考評指標(biāo)指導(dǎo)和管理本部門員工完成工作任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)或參與的

29、關(guān)鍵程序：領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序：客戶關(guān)系管理流程；計劃預(yù)算流程直接上級：直接上級：副總經(jīng)理直接下級：直接下級：客戶管理中心職員職責(zé)描述職責(zé)描述作為總負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)完成同策的客戶關(guān)系維護和項目資源的協(xié)調(diào)工作，并對本部門人員管理，費用管理負責(zé)24客戶管理中心經(jīng)理職位說明書（續(xù)）客戶管理中心經(jīng)理職位說明書（續(xù)）職位：客戶管理中心經(jīng)理職位：客戶管理中心經(jīng)理任職資格任職資格學(xué)歷：學(xué)歷：大學(xué)本科以上，或具有相應(yīng)資格專業(yè)：專業(yè)：營銷或房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷經(jīng)驗：經(jīng)歷經(jīng)驗：五年以上工作經(jīng)驗，三年以上的房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗知識技能：知識技能：通曉相關(guān)行業(yè)知識，對房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有深刻的見解有

30、具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、很強的溝通能力，能夠協(xié)調(diào)處理與各業(yè)務(wù)部門之間的工作關(guān)系具有一定的判斷與決策能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力其他：其他：能夠熟練運用MS OFFICE 等辦公軟件，了解數(shù)據(jù)庫軟件者優(yōu)先考慮直接上級：直接上級：副總經(jīng)理直接下級：直接下級：客戶管理中心職員主要職責(zé)主要職責(zé)財務(wù)管理財務(wù)管理協(xié)助財務(wù)部門制定預(yù)算并保障預(yù)算執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定行使費用審批權(quán)其他其他完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)25事業(yè)部事業(yè)部負責(zé)制定銷售策略組合，并根據(jù)銷售情況調(diào)整策略負責(zé)項目運作過程中的相關(guān)企劃、銷售和客服工作負責(zé)進行項目經(jīng)驗總結(jié)對項目的成本、利潤、銷售周期和風(fēng)險負責(zé)負責(zé)市場調(diào)查和項目個案研究工作參與項目可行性分

31、析負責(zé)拓展過程中的客戶接洽和提案工作負責(zé)項目的商務(wù)談判過程項目拓展項目拓展事業(yè)部事業(yè)部各事業(yè)部負責(zé)項目拓展，項目運作，并負責(zé)相關(guān)營銷管理，客戶管理和知識管理工作負責(zé)尋找并追蹤項目信息負責(zé)項目客戶關(guān)系的長期維護負責(zé)項目過程中的知識積累、總結(jié)和交流支持功能支持功能項目運作項目運作26事業(yè)部經(jīng)理職位說明書事業(yè)部經(jīng)理職位說明書職位：事業(yè)部經(jīng)理職位：事業(yè)部經(jīng)理主要職責(zé)主要職責(zé)業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)管理：戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略管理：參與公司業(yè)務(wù)規(guī)劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的擬定；參加公司計劃預(yù)算大綱的擬定，提供關(guān)于公司發(fā)展的建議；根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，組織制訂事業(yè)部的經(jīng)營計劃領(lǐng)導(dǎo)部門工作：領(lǐng)導(dǎo)部門工作：主持擬定事業(yè)部的管理制度，并監(jiān)督

32、實施；領(lǐng)導(dǎo)完成本部門的銷售業(yè)績目標(biāo)，對收入、利潤指標(biāo)的完成情況負責(zé)項目拓展：項目拓展：領(lǐng)導(dǎo)拓展人員完成項目信息的獲得以及相關(guān)客戶信息的追蹤，參與項目可行性分析，并領(lǐng)導(dǎo)完成拓展過程中的客戶接洽、提案工作和商務(wù)談判過程項目運作：項目運作：領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售策略組合的制定，領(lǐng)導(dǎo)完成項目運作過程中的企劃，銷售和客服工作，主持項目總結(jié)工作，并對項目的成本、利潤、銷售周期和風(fēng)險負最終責(zé)任功能支持：功能支持：領(lǐng)導(dǎo)完成項目過程中的市場調(diào)查，客戶關(guān)系維護和知識積累與交流活動人員管理人員管理：協(xié)助人力資源總監(jiān)制定本部門崗位配置，職位說明書，薪資指標(biāo)和業(yè)績考評指標(biāo)指導(dǎo)和管理本部門員工完成工作任務(wù)直接上級：直接上級：總

33、經(jīng)理直接下級：直接下級：事業(yè)部職員職責(zé)描述職責(zé)描述作為總負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)完成同策的項目拓展，項目運作工作并完成相關(guān)營銷管理、客戶管理和知識管理功能，同時對本部門人員管理，費用管理負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序：領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序：客戶關(guān)系管理流程；計劃預(yù)算流程；提案報告流程；銷售策略制定流程；27事業(yè)部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）事業(yè)部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）職位：事業(yè)部經(jīng)理職位：事業(yè)部經(jīng)理任職資格任職資格學(xué)歷：學(xué)歷：大學(xué)本科以上，或具有相應(yīng)資格專業(yè)：專業(yè)：營銷或房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷經(jīng)驗：經(jīng)歷經(jīng)驗：五年以上工作經(jīng)驗，三年以上的房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗知識技能：知識技能：通曉相關(guān)行業(yè)知識，對房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)

34、狀和發(fā)展趨勢有深刻的見解具有很強的公關(guān)能力、判斷與決策能力和綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠協(xié)調(diào)處理與各部門之間的工作關(guān)系強烈的進取心和責(zé)任心其他：其他：曾經(jīng)在房地產(chǎn)代理公司擔(dān)任總經(jīng)理者優(yōu)先考慮直接上級：直接上級：總經(jīng)理直接下級：直接下級：事業(yè)部職員主要職責(zé)主要職責(zé)財務(wù)管理財務(wù)管理協(xié)助財務(wù)部門制定預(yù)算并保障預(yù)算執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定行使費用審批權(quán)其他其他完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)28商物事業(yè)部商物事業(yè)部負責(zé)制定銷售與租賃策略組合，并根據(jù)市場情況調(diào)整策略負責(zé)商鋪項目運作過程中的相關(guān)企劃、銷售和客服工作負責(zé)主要商鋪的招商活動對項目的成本、利潤、銷售周期和風(fēng)險負責(zé)負責(zé)市場調(diào)查和項目個案研究工作參與項目可行性分析負責(zé)拓展

35、過程中的客戶接洽和提案工作負責(zé)項目的商務(wù)談判過程商物項目商物項目拓展拓展商物事業(yè)部商物事業(yè)部商物事業(yè)部負責(zé)商物項目拓展，運作，并負責(zé)相關(guān)營銷管理，客戶管理和知識管理工作負責(zé)尋找并追蹤項目信息負責(zé)項目客戶關(guān)系的長期維護負責(zé)項目過程中的知識積累、總結(jié)和交流支持功能支持功能商物項目商物項目運作運作29商物事業(yè)部經(jīng)理職位說明書商物事業(yè)部經(jīng)理職位說明書職位：商物事業(yè)部經(jīng)理職位：商物事業(yè)部經(jīng)理主要職責(zé)主要職責(zé)業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)管理：戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略管理：參與公司業(yè)務(wù)規(guī)劃及戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的擬定；參加公司計劃預(yù)算大綱的擬定，提供關(guān)于公司發(fā)展的建議；根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，組織制訂商物事業(yè)部的經(jīng)營計劃領(lǐng)導(dǎo)部門工作：領(lǐng)導(dǎo)部門工

36、作：主持擬商物定事業(yè)部的管理制度，并監(jiān)督實施；領(lǐng)導(dǎo)完成本部門的銷售業(yè)績目標(biāo)，對收入、利潤指標(biāo)的完成情況負責(zé)商物項目拓展：商物項目拓展：領(lǐng)導(dǎo)拓展人員完成商物項目信息的獲得以及相關(guān)客戶信息的追蹤，參與項目可行性分析，并領(lǐng)導(dǎo)完成拓展過程中的客戶接洽、提案工作和商務(wù)談判過程商物項目運作：商物項目運作：領(lǐng)導(dǎo)完成商物項目銷售策略組合的制定，領(lǐng)導(dǎo)完成項目運作過程中的企劃，銷售和客服與主要招商工作，主持項目總結(jié)工作，并對項目的成本、利潤、銷售周期和風(fēng)險負最終責(zé)任功能支持：功能支持：領(lǐng)導(dǎo)完成項目過程中的市場調(diào)查，客戶關(guān)系維護和知識積累與交流活動人員管理人員管理：協(xié)助人力資源總監(jiān)制定本部門崗位配置，職位說明書，薪

37、資指標(biāo)和業(yè)績考評指標(biāo)指導(dǎo)和管理本部門員工完成工作任務(wù)直接上級：直接上級：總經(jīng)理直接下級：直接下級：商物事業(yè)部職員職責(zé)描述職責(zé)描述作為總負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)完成同策商物項目的拓展，運作并完成相關(guān)營銷管理、客戶管理和知識管理功能，同時對本部門人員管理，費用管理負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序：領(lǐng)導(dǎo)或參與的關(guān)鍵程序：客戶關(guān)系管理流程；計劃預(yù)算流程；提案報告流程；銷售策略制定流程；30商物事業(yè)部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）商物事業(yè)部經(jīng)理職位說明書（續(xù)）職位：商物事業(yè)部經(jīng)理職位：商物事業(yè)部經(jīng)理任職資格任職資格學(xué)歷：學(xué)歷：大學(xué)本科以上，或具有相應(yīng)資格專業(yè)：專業(yè)：商業(yè)管理或房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷經(jīng)驗：經(jīng)歷經(jīng)驗：五年以上工作經(jīng)驗，三年

38、以上的零售商業(yè)企業(yè)或房地產(chǎn)企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗知識技能：知識技能：通曉商業(yè)房地產(chǎn)行業(yè)知識，對該行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有深刻的見解具有很強的公關(guān)能力、判斷與決策能力，具有一定的招商能力，能與投資客戶建立良好關(guān)系具有綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠協(xié)調(diào)處理與各部門之間的工作關(guān)系強烈的進取心和責(zé)任心其他：其他：曾經(jīng)在房地產(chǎn)代理公司擔(dān)任總經(jīng)理者優(yōu)先考慮直接上級：直接上級：總經(jīng)理直接下級：直接下級：商物事業(yè)部職員主要職責(zé)主要職責(zé)財務(wù)管理財務(wù)管理協(xié)助財務(wù)部門制定預(yù)算并保障預(yù)算執(zhí)行根據(jù)公司規(guī)定行使費用審批權(quán)其他其他完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)31異地拓展部異地拓展部負責(zé)制定銷售策略組合，并根據(jù)銷售情況調(diào)整策略負責(zé)項目運作過程中的相關(guān)企劃、銷售和客服工作負責(zé)進行項目經(jīng)驗總結(jié)對項目的成本、利潤、銷售周期和風(fēng)險負責(zé)負責(zé)市場調(diào)查和項目個案研究工作參與項目可行性分析負責(zé)拓展過程中的客戶接洽和提案工作負責(zé)項目的商務(wù)談判過程異地項目異地項目拓展拓展異地拓展部異地拓展部異地拓展部負責(zé)異地項目拓展，異地項目運作，并負責(zé)異地子公司的孵化工作負責(zé)在市場前景較好，有一定業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的城市創(chuàng)立異地子公司異地公司異地公司孵化孵化異地項目異地項目運作運作32異地拓展部經(jīng)理職位說明書異地拓展部經(jīng)理