1、搭建融資服務平臺促進中小企業健康發展近年來， “融資難”是困擾我國中小企業進一步發展壯大的突出問題，主要表現為中小企業融資渠道狹窄、融資金額較少、融資結構不合理、融資成本偏高。究其原因，可以概括為以下兩個方面，一是缺乏良好的有利于中小企業融資的金融服務環境；二是中小企業群體自身規模偏小、抗風險能力偏低、信用不足、對信貸政策了解不充分， 缺乏與信貸機構的交流聯系， 造成信貸雙方信息不對稱， 使目前以銀行為主體的金融機構和小額貸款公司等對中小企業貸款慎之又慎！但是從國內經濟發展的歷史實踐來看，中小企業群體數量龐大，創新發展能力十分強勁，對經濟社會發展的貢獻日益增大，未來中小企業融資服務市場必將是銀

2、行、PE和 VC公司競相追逐的“長尾”和“藍海”，因此，立足于企業與金融機構之間，為廣大中小企業提供融資服務，是我們銀聯擔保公司發展的重要戰略之一，成功搭建中小企業融資服務平臺就是我們服務中小企業的具體實踐， 通過服務平臺功能的發揮，一方面整合銀行的信貸政策和信貸產品信息，使企業了解銀行政策，創造有利的融資環境；另一方面收集中小企業融資信息并為其設計符合自身的融資方案，使銀行、企業之間實現信息對稱和共享，達到融資目的，實現了很好的經濟效益和社會效益。一、創新經營管理，建立規模化服務體系為積極支持中小企業發展， 我們銀聯擔保公司經過細致調查研究，率先在 17 個地市設臵營業網點，開創了內乃至國內

3、擔保公司發展模式之先河。1、建設規模化的經營網絡經過三年的精心布局和穩健經營，我們已經建立起具有 “ 銀聯特色 ”的經營服務體系：那就是在17 個地市分別設立了17 家分公司，在省內30 個經濟發達的區縣設立了辦事處，形成了覆蓋整個山東各市地的服務網絡體系，密切了與企業的溝通、聯系，降低了企業融資成本。此外，在立足山東的基礎上，公司積極向外拓展，目前已在北京、天津兩地設立了分公司，服務范圍逐步向全國邁進。 公司擁有優秀擔保人才 300 多人，全身心的為中小企業提供專業的融資擔保服務。2、專業化的服務助力公司做大做強為滿足客戶需求，公司推出了“咨詢受理、方案設計、擔保放款” 三步式 擔保服務法和

4、5S 服務，為客戶提供一站式、一條龍、一體化融資服務，實現了擔保貸款服務方便、快捷、高效。“三步式”擔保貸款服務法使中小企業客戶只需提供需求和有關資料，讓擔保貸款的三個環節主要都由我們擔保公司來完成， 客戶享受從貸款擔保申請到擔保貸款發放全程的貼心擔保服務。3、領先的信息科技支撐公司跨越式發展為適應信息時代發展要求， 實現公司集團化管理的需要， 公司先后投入上百萬元， 自行研發了擔保業務網上審批系統、 擔保貸款客戶資信評估系統以及 OA系統。通過遠程管理系統使公司總部加強了對 19 家分支機構的業務監督管理和運營指導，辦公自動化系統實現了信息輸入格式化、 業務流程快捷化、 資料生成智能化、檔案

5、管理科學化，極大提高了工作效率、規范了業務流程。從而促使了公司管理和服務升級， 實現了科技與服務的完美結合。4、完善的風險控制保障公司健康運營公司不斷強化風險控制和管理， 在努力開拓業務的同時， 始終把風險控制臵于最重要的位臵， 公司建立健全了風險流程諸環節控制體系，成立了擔保業務評審委員會，從客戶介入、盡職調查、風險審查、集體評審、保后管理以及責任認定及處罰等環節，建立健全了比較完善的風險控制體系， 得到了各合作銀行的高度贊揚。二、搭建平臺，加大服務，促進企業健康發展為加大服務力度， 我們充分利用自身已建立的服務網絡， 以分支機構為依托，在 17 地市設立融資服務中心，從而構建起全省一體化的

6、融資服務平臺。通過服務平臺，實現三大功能：分別是企業融資咨詢服務，企業融資方案設計服務，企業融資擔保服務。1、加強“銀政企保”合作，建立融資服務中心公司自成立伊始，就利用自身優勢，積極發揮橋梁、樞紐作用，與銀行展開深層次對話，擴大與政府部門的合作，廣泛掌握企業融資需求，充當聯系銀行、政府、企業三方的橋梁，實現多方共贏。在建立地市級融資服務中心基礎上， 為更深入的開展對企業的融資服務， 我們積極主動的與地方政府和當地中小企業主管部門、金融機構聯系，洽談合作，創新擔保合作模式，把融資服務擴展到各級區縣的中小企業。目前我公司已與聊城、菏澤、等多個地區進行了接洽，并聯合成立了淄川、莘縣、巨野和東明4

7、個縣級融資服務中心， 積極為當地中小企業提供融資擔保服務。融資服務中心的建立，是“銀政保”三方攜手解決小企業融資難的創新之舉，大大改善了融資環境，為企業融資提供了方便，促進了企業健康發展。2、做好融資咨詢服務，精心設計融資方案各地融資服務中心通過開展各種形式的營銷和宣傳活動，聘請專業人員， 宣傳講解國家政策和信貸信息知識，加大對當地企業的融資顧問服務，使企業客戶及時了解與融資有關的基本知識。一方面，把國家有關行業政策和銀行信貸政策及時傳達給企業，另一方面，使企業了解信貸政策后，便于根據實際情況，選擇最佳融資途徑。 同時，我公司的專業融資服務人員將對每個企業客戶的融資需求進行調查分析整理， 并設

8、計出最優方案， 供客戶選擇。如有一家生產型企業提出貸款600 萬元的融資需求以擴大再生產，經過我們深入企業了解并聯合銀行與之溝通，介紹銀行政策，最終為其設計了抵押貸款、信用貸款、動產質押貸款三合一的融資模式， 不但順利拿到了資金，還比直接貸款600 萬元的成本節省了數萬元的資金。3、加強銀企溝通合作，發揮橋梁作用銀行仍是企業融資供方主體，我們在具備了良好的服務體系和經營管理能力的同時，積極與金融機構聯系，擴大交流合作，目前已經和中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行以及交通銀行、光大銀行等 10 多家金融機構開展合作，開展業務品種 20 多個，并派專人入駐各銀行網點，及時了解銀行信息，在幫助銀行了解企業， 積極為銀行推薦中小企業， 促進雙方的相互溝通和信息交流方面，充分發揮了橋梁作用。4、打造專業隊伍，提供優質服務我們堅持以服務中小企業為宗旨，急企業所急，幫企業所需，不斷提高工作效率，快速、便捷、高效的為企業提供融資服務。每年都選派業務人員進修、 培訓學習，培訓內容涵蓋了職業道德、銀行業務知識、 服務標準等多個方面， 并建立了員工終身培訓制度和服務達標制度。通過融資服務平臺的建立，累計為1000 多家中小企業提供融資服務，累計融資金額達 30 多億元，僅年公司就 200 多家企業提供融資 6 億多元。另外，通過牽線搭橋，為 300 多家中小企業提供融資咨詢服務， 幫助