1、精選優質文檔-傾情為你奉上TSANGHAO ENTERPRISE乾豪崗位績效指標體系版本：修改碼：發布日期：2005年 月 日實施日期：2005年 月 日大連經濟技術開發區乾豪房地產開發有限公司目 錄專心-專注-專業1 高層績效考核指標總經理績效考核指標類別指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明財務指標凈資產回報率20%財務報表年度董事長考核企業資本經營營運能力。凈利潤20%財務報表年度董事長考核企業當年實現的凈利潤與計劃相比的完成情況。存貨周轉率10%財務報表年度董事長考核企業流動資產中存貨的營運效率。銷售收入20%財務報表年度董事長考核企業當期實現的銷售收入與計劃相比的完成情況。客戶/

2、經營指標客戶滿意度10%營銷部年度董事長考核客戶對企業產品和服務的滿意程度。重大決策的及時性與質量10%董事長日常工作記錄年度董事長考核總經理制訂重大決策的及時性及準確性的能力。人員管理指標員工滿意度10%調查問卷企業管理部年度董事長考核企業員工對公司整體狀況的滿意程度。1、 指標理解：（1）凈資產回報率=凈利潤/平均凈資產100%（2）存貨周轉率=銷售成本/平均存貨100%（3）客戶滿意度=選擇滿意項的客戶數量/被調查的客戶總數100%（4）員工滿意度采用企業管理部發放調查問卷的形式統計結果 對于公司一年來的整體狀況，你是否滿意【 】a）極滿意 b）很滿意 c）滿意 d）不太滿意 e）極不滿

3、意本問卷題目的選擇項a）、b）、c）、d）、e）分別對應考核分的10、8、6、4、2。得分處理：把所有調查對象的分數求和平均做為本項的實際得分2、指標量化辦法：類別指標指標內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分財務指標凈資產回報率20%（實際值-目標值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%凈利潤20%（實際值-目標值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%存貨周轉率10%（實際值-目標值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%銷售收入20%（實際值-目標值）/目標值100%100%0

4、0-5%-5%-10%-10%-15%-15%客戶/經營指標客戶滿意度10%（實際值-目標值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%重大決策的及時性與質量10%100%超出期望值較多完全滿足要求，并略微高出標準基本滿足要求，距離要求標準存在微小差距部分滿足要求，但離規定標準還存在一定差距完全不能滿足要求人員管理指標員工滿意度10%（實際值-目標值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%總經理助理績效考核指標序號指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明財務指標凈資產回報率15%財務報表年度總經理考核企業資本經營營運能力。管理費

5、用控制率10%財務報表年度總經理考核所轄部門管理費用的控制效果。客戶/經營指標當年土地購置計劃完成率15%統計報表年度總經理考核開發部完成公司土地儲備戰略目標的能力項目開發手續辦理的完成率10%工作記錄年度總經理考核項目開發手續的進度管理效果。規劃設計的管理與控制20%策劃方案報告年度總經理考核對工程項目設計的進度、成本和質量的管理控制狀況前期策劃的管理和控制20%設計圖紙年度總經理考核對策劃的進度、成本和質量的管理控制程度人員管理指標關鍵人才培養計劃完成率10%人力資源關鍵人才培養計劃年度總經理考核所轄部門內關鍵人才的培養計劃完成情況。1、 指標理解：（1）凈資產回報率=凈利潤/平均凈資產1

6、00%（2）當年土地購置計劃完成率=當年土地實際購置面積/計劃購置面積100%（3）項目開發手續辦理的完成率：指考核期內，按工作計劃實際辦理完的手續占應辦理手續的比率（4）關鍵人才培養計劃完成率是指通過內、外部招聘的形式，按照人力資源部下達的人才培養計劃，在考核期內所培養人員的數量、質量是否達到計劃的要求。2、指標量化辦法：序號指標指標內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分財務指標凈資產回報率15%（實際值-目標值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%管理費用10%（目標值-實際值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-1

7、5%客戶/經營指標當年土地購置計劃完成率15%100%98%98%90%90%80%80%70%70%項目開發手續辦理的完成率10%100%98%98%90%90%80%80%70%70%人員管理指標關鍵人才培養計劃完成率10%（實際值-目標值）/目標值100%100%=00-5%-5%-10%-10%-15%-15%前期策劃的管理和控制（20%）：（1）指標理解前期策劃的管理和控制:主要是指開發部在做項目的前期策劃時，對前期策劃的進度、成本和策劃方案的質量等三方面采取適當措施進行管理。因而對該項指標分為三項分指標：前期策劃的進度管理、前期策劃的成本偏差率、前期策劃方案的質量。前期策劃的進度管

8、理：反映前期進度計劃的管理控制程度。前期策劃的成本偏差率：反映考核期內，實際發生的前期策劃成本與預算的成本的偏差情況。前期策劃方案的質量：指策劃方案的各項技術經濟指標、方案的整體合理性、先進性，是否能滿足市場需求等方面所能達到的水平。（2）指標量化方法：序號指標指標內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1前期策劃的進度管理 20%進度計劃編制的合理性、科學性30%各種進度計劃編制很合理、科學各種進度計劃編制較為合理、科學各種進度計劃編制合理、科學各種進度計劃編制不太合理、不太科學各種進度計劃編制不合理、不科學考核期內，總體進度計劃的落實70%已大大超過預定的進度計劃較多地超過預定的進度

9、計劃基本達預定的總進度計劃落后于預定進度計劃遠遠落后于進度計劃2前期策劃的成本偏差率 20%100%-10%-5%-10%5%-5%10%5%10%3前期策劃方案的質量 60%策劃方案的各項技術經濟指標的合理性40%各項指標比較合理1項指標不合理2項指標不合理3項指標不合理3項以上指標不合理方案整體的合理性、先進性30%很合理，超過預期比較合理合理不太合理不合理滿足市場需求40%完全滿足市場需求比較能滿足市場需求基本滿足市場需求有較少不能滿足市場需求情況不能滿足市場需求規劃設計的管理和控制（20%）：（1）指標理解規劃設計的管理和控制，是主要是指開發部在工程項目的房屋圖紙設計時，對設計的進度、

10、成本和設計方案的質量等三方面采取適當措施進行管理。因而對該項指標分為三項分指標：規劃設計的進度管理、規劃設計的成本偏差率、規劃設計方案的質量。規劃設計的進度管理：反映設計進度計劃的管理控制程度。規劃設計的成本偏差率：反映考核期內，實際發生的工程設計成本與預算的成本的偏差情況。規劃設計方案的質量：指設計方案的各項技術經濟指標、方案的整體合理性、先進性，是否能滿足市場需求等方面所能達到的水平。（2）指標量化方法序號指標指標內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1規劃設計的進度管理20%進度計劃編制的合理性、科學性30%各種進度計劃編制很合理、科學各種進度計劃編制較為合理、科學各種進度計劃編

11、制合理、科學各種進度計劃編制不太合理、不太科學各種進度計劃編制不合理、考核期內，總體進度計劃的落實70%已大大超過預定的進度計劃較多地超過預定的進度計劃基本達預定的總進度計劃落后于預定進度計劃遠遠落后于進度計劃2規劃設計的成本偏差率20%成本偏差率100%-10%-5%-10%5%-5%10%5%10%3規劃設計方案的質量60%設計方案的各項技術經濟指標的合理性40%各項指標比較合理1項指標不合理2項指標不合理3項指標不合理3項以上指標不合理方案整體的合理性、先進性30%很合理，超過預期比較合理合理不太合理不合理滿足市場需求40%完全滿足市場需求比較能滿足市場需求基本滿足市場需求有較少不能滿足

12、市場需求情況不能滿足市場需求設計總監績效考核指標類別指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明財務指標凈資產回報率10%財務報表年度總經理考核企業資本經營營運能力。管理費用控制率10%財務報表年度總經理考核所轄部門管理費用的控制效果?？蛻?經營指標施工圖的圖紙差錯率20%工作記錄年度總經理考核設計總監對施工圖審核的效果。施工圖設計進度管理15%對照施工圖設計進度計劃年度總經理考核對施工圖設計進度控制的管理。設計變更管理的質量15%設計變更單及相關部門反饋年度總經理考核設計變更的合理性與及時性規劃設計的管理和控制20%策劃方案報告年度總經理考核對工程項目設計的進度、成本和質量的管理控制狀況人員管

13、理指標關鍵人才培養計劃完成率10%人力資源關鍵人才培養計劃年度總經理考核所轄部門內關鍵人才的培養計劃完成情況。1、指標理解：（1）凈資產回報率=凈利潤/平均凈資產100%（2）關鍵人才培養計劃完成率是指通過內、外部招聘的形式，按照人力資源部下達的人才培養計劃，在考核期內所培養人員的數量、質量是否達到計劃的要求。2、指標量化辦法：類別指標指標內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分財務指標凈資產回報率（10%）（實際值-目標值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%管理費用控制率（10%）（目標值-實際值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-

14、10%-15%-15%客戶/經營指標施工圖的圖紙差錯率（20%）實際差錯數所有圖紙無差錯有2處差錯有4處差錯有6處差錯有6處以上差錯施工圖設計進度管理（15%）已大大超過預定的進度計劃較多地超過預定的進度計劃基本達預定的總進度計劃落后于預定進度計劃遠遠落后于進度計劃設計變更管理的質量（15%）變更的及時性30%全部按要求時間變更有2件不按要求時間變更有4件不按要求時間變更有5件不按要求時間變更有5件以上不按要求時間變更變更的合理性50%所有變更符合制度要求，且經濟合理所有變更基本符合制度要求，且經濟合理所有變更基本符合制度要求，且基本經濟合理變更有一些不符合制度要求，且基本經濟合理變更有一些不

15、符合制度要求，且有一些經濟合理性較差滿足工程需求20%完全滿足工程需求比較能滿足工程需求基本滿足工程需求有較少不能滿足工程需求不能滿足工程需求人員管理指標關鍵人才培養計劃完成率10%（實際值-目標值）/目標值100%100%=00-5%-5%-10%-10%-15%-15%規劃設計的管理和控制（20%）：（1）指標理解規劃設計的管理和控制，是主要是指開發部在工程項目的房屋圖紙設計時，對設計的進度、成本和設計方案的質量等三方面采取適當措施進行管理。因而對該項指標分為三項分指標：規劃設計的進度管理、規劃設計的成本偏差率、規劃設計方案的質量。規劃設計的進度管理：反映設計進度計劃的管理控制程度。規劃設

16、計的成本偏差率：反映考核期內，實際發生的工程設計成本與預算的成本的偏差情況。規劃設計方案的質量：指設計方案的各項技術經濟指標、方案的整體合理性、先進性，是否能滿足市場需求等方面所能達到的水平。（2）指標量化方法序號指標指標內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1規劃設計的進度管理20%進度計劃編制的合理性、科學性30%各種進度計劃編制很合理、科學各種進度計劃編制較為合理、科學各種進度計劃編制合理、科學各種進度計劃編制不太合理、不太科學各種進度計劃編制不合理、考核期內，總體進度計劃的落實70%已大大超過預定的進度計劃較多地超過預定的進度計劃基本達預定的總進度計劃落后于預定進度計劃遠遠落后

17、于進度計劃2規劃設計的成本偏差率20%成本偏差率100%-10%-5%-10%5%-5%10%5%10%3規劃設計方案的質量60%設計方案的各項技術經濟指標的合理性40%各項指標比較合理1項指標不合理2項指標不合理3項指標不合理3項以上指標不合理方案整體的合理性、先進性30%很合理，超過預期比較合理合理不太合理不合理滿足市場需求40%完全滿足市場需求比較能滿足市場需求基本滿足市場需求有較少不能滿足市場需求情況不能滿足市場需求工程總監績效考核指標類別指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明財務指標凈資產回報率10%財務報表年度總經理考核企業資本經營營運能力。管理費用控制率10%財務報表年度總經

18、理考核所轄部門管理費用的控制效果。工程成本偏差率10%預算合同部、財務部年度總經理考核對工程成本的控制效果?？蛻?經營指標產品質量投訴次數15%工作記錄年度總經理考核工程總監對工程施工過程中的質量控制效果。項目進度計劃的執行10%部門工作報告年度總經理考核對項目進度進行控制和管理，保證在原進度計劃之內完成所定任務。工程質量的優良率10%驗收報告年度總經理考核工程總監對項目工程質量的管理和控制施工圖的圖紙差錯率10%工作記錄年度總經理考核工程總監對施工圖的審核的效果。設計變更管理的質量參考指標設計變更單及相關部門反饋年度總經理考核設計變更的合理性與及時性工程質量安全事故15%現場記錄年度總經理考

19、核對質量、安全事故的防范效果。人員管理指標關鍵人才培養計劃完成率10%人力資源關鍵人才培養計劃年度總經理考核所轄部門內關鍵人才的培養計劃完成情況。1、指標理解：（1）凈資產回報率=凈利潤/平均凈資產100%（2）工程成本偏差率=（實際發生的工程項目成本-預算成本）/預算成本100%（3）工程質優良率=被評為優良的工程量/總的工程量100%（4）質量、安全事故：是指損失金額在2000元以上的事故。（5）關鍵人才培養計劃完成率是指通過內、外部招聘的形式，按照人力資源部下達的人才培養計劃，在考核期內所培養人員的數量、質量是否達到計劃的要求。2、指標量化辦法：類別指標指標內容權重打分標準得分計分10分

20、8分6分4分2分財務指標凈資產回報率（10%）（實際值-目標值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%管理費用控制率（10%）（目標值-實際值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%客戶/經營指標產品質量投訴次數（目標值-實際值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%項目進度計劃的執行100%已大大超過預定的進度計劃較多地超過預定的進度計劃基本達預定的總進度計劃落后于預定進度計劃遠遠落后于進度計劃工程質量的優良率（實際值-目標值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%

21、-15%施工圖的圖紙差錯率實際差錯數所有圖紙無差錯有2處差錯有4處差錯有6處差錯有6處以上差錯設計變更管理的質量變更的及時性30%全部按要求時間變更有2件不按要求時間變更有4件不按要求時間變更有5件不按要求時間變更有5件以上不按要求時間變更變更的合理性50%所有變更符合制度要求，且經濟合理所有變更基本符合制度要求，且經濟合理所有變更基本符合制度要求，且基本經濟合理變更有一些不符合制度要求，且基本經濟合理變更有一些不符合制度要求，且有一些經濟合理性較差滿足工程需求20%完全滿足工程需求比較能滿足工程需求基本滿足工程需求有較少不能滿足工程需求不能滿足工程需求工程質量安全事故實際發生次數100%無事

22、故發生有1次以上人員管理指標關鍵人才培養計劃完成率10%（實際值-目標值）/目標值100%100%=00-5%-5%-10%-10%-15%-15%行政總監績效考核指標類別指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明財務指標凈資產回報率10%財務報表年度總經理考核企業資本經營營運能力。公司管理費用控制率10%財務報表年度總經理考核公司范圍內管理費用的控制效果?？蛻?經營指標經營計劃的編制與監控20%經營計劃/經營計劃執行分析報告年度總經理考核公司經營計劃編制的及時性及質量以及執行情況的監控效果。流程執行效果20%各部門反映年度總經理考核公司流程的執行效果。人員管理指標員工滿意度15%辦公室/人力

23、資源部調查問卷年度總經理考核企業員工對公司辦公室及人力資源工作的整體滿意度。員工流失率10%人力資源部統計年度總經理考核公司范圍內員工流失的控制效果。關鍵人才培養計劃完成率15%人力資源關鍵人才培養計劃年度總經理考核公司范圍內關鍵人才的培養計劃完成情況。1、 指標理解：（1）凈資產回報率=凈利潤/平均凈資產100%（2）員工滿意度采用附表三、附表四的調查問卷形式（3）員工流失率=離職員工/在職員工100%（4）關鍵人才培養計劃完成率是指通過內、外部招聘的形式，按照人力資源部下達的人才培養計劃，在考核期內所培養人員的數量、質量是否達到計劃的要求。2、指標量化辦法：類別指標指標內容權重打分標準得分

24、計分10分8分6分4分2分財務指標凈資產回報率10%（實際值-目標值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%公司管理費用控制率10%（目標值-實際值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%客戶/經營指標經營計劃的編制與監控20%與戰略相匹配30%完全達到要求基本達到要求沒有達到要求目標的合理性（通過努力可以實現）40%非常合理較合理基本合理不太合理太不合理目標明確性30%非常明確有些不太明確都很不明確計劃執行分析報告的質量25%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距流程執行效果20%及時督促各部門

25、優化現有流程，并形成流程文件30%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距未發生因流程不暢或流程不科學給公司經營決策造成重大延誤的事件40%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距組織信息技術人員推進流程信息系統固化的工作取得進展，并不斷予以修訂30%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距人員管理指標員工流失率10%（實際值-目標值）/目標值100%100%-15%-10%-15%-5%-10%0-5%0關鍵人才培養計劃完成率10%（實際值-目標值）/目標值100%100%=00-5%-5%-10%-10%-

26、15%-15%財務總監績效考核指標類別指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明財務指標凈資產回報率15%財務報表年度總經理考核企業資本經營營運能力?，F金流量15%財務報表年度總經理考核根據企業運營情況控制現金流量的能力。財務費用控制率20%財務報表年度總經理考核公司融資成本的控制效果。管理費用控制率10%財務報表年度總經理考核所轄部門管理費用的控制效果?？蛻?經營指標財務預算的編制與執行15%預算制度、財務預算年度總經理考核預算編制是否適合公司的現狀與發展，及財務預算編制與執行的有效控制。重大財務決策有效性15%總經理評價年度總經理考核財務總監對公司在提高資產運營效率、重大投融資、修訂財務政

27、策等方面提出財務決策的效率效果人員管理指標關鍵人才培養計劃完成率10%人力資源關鍵人才培養計劃年度總經理考核所轄部門范圍內關鍵人才的培養計劃完成情況。1、 指標理解：（1）凈資產回報率=凈利潤/平均凈資產100%（2）預算編制的質量：是指預算編制的全面性及準確性，全面是指預算編制覆蓋公司的各個部門及重要環節。（3）關鍵人才培養計劃完成率是指通過內、外部招聘的形式，按照人力資源部下達的人才培養計劃，在考核期內所培養人員的數量、質量是否達到計劃的要求。2、指標量化辦法：類別指標指標內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分財務指標凈資產回報率15%（實際值-目標值）/目標值100%100%00

28、-5%-5%-10%-10%-15%-15%現金流量15%（實際值-目標值）/目標值*100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%財務費用控制率20%（目標值-實際值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%管理費用控制率10%（目標值-實際值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%客戶/經營指標財務預算的編制與執行15%預算編制的質量60%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距預算執行的差異性分析的全面、深入、有效性40%非常全面、深入、有效，能很好地為下一年預算提供依據較為全

29、面、深入、有效，能較好地為下一年預算提供依據分析基本全面、深入，能為下一年預算提供一定的依據。分析不太全面、深入，能為下一年預算提供很少的的依據。分析很不全面、深入，基本不能為下一年預算提供依據。重大財務決策有效性15%對提高資產使用效率、降低產品成本方面的財務決策高效可行30%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距對投融資方面的財務決策高效可行40%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距經常性地修訂財務制度和政策，改進財務制度和財務政策有效性30%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距關鍵人才培養計劃完

30、成率10%（實際值-目標值）/目標值100%100%=00-5%-5%-10%-10%-15%-15%市場總監績效考核指標類別指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明財務指標凈資產回報率10%財務報表年度總經理考核企業資本經營營運能力。銷售收入計劃達成率20%財務報表年度總經理考核銷售計劃的完成情況。銷售費用控制率20%財務報表年度總經理考核銷售費用的控制情況。存貨周轉率20%財務報表年度總經理考核在一定周期內樓盤的銷售速度，影響存貨周轉的情況?？蛻?經營指標品牌形象廣告與宣傳的質量10%公司評價年度總經理考核公司策劃工作的效果?？蛻舴治鰣蟾尜|量10%客戶分析報告年度總經理考核為公司決策提供

31、的客戶分析報告的質量人員管理指標關鍵人才培養計劃完成率10%人力資源關鍵人才培養計劃年度總經理考核所轄部門范圍內關鍵人才的培養計劃完成情況。2、 指標理解：（1）凈資產回報率=凈利潤/平均凈資產100%（2）銷售收入計劃達成率=實現的銷售收入/銷售計劃值100%（3）存貨周轉率=銷售成本/平均存貨100%（4）關鍵人才培養計劃完成率是指通過內、外部招聘的形式，按照人力資源部下達的人才培養計劃，在考核期內所培養人員的數量、質量是否達到計劃的要求。2、指標量化辦法：類別指標指標內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分財務指標凈資產回報率10%（實際值-目標值）/目標值100%100%00-5

32、%-5%-10%-10%-15%-15%銷售收入計劃達成率20%（實際值-目標值）/目標值*100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%銷售費用控制率20%（目標值-實際值）/目標值100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%存貨周轉率20%（實際值-目標值）/目標值*100%100%00-5%-5%-10%-10%-15%-15%客戶/經營指標品牌形象廣告與宣傳的質量10%100%超出期望值完全滿足要求基本滿足要求離要求有一定的差距離要求有很大差距客戶分析報告質量10%能對客戶進行細致的分類，并分析每類客戶群的需求100%超出期望值完全滿足要求基本滿足

33、要求離要求有一定的差距離要求有很大差距人員管理指標關鍵人才培養計劃完成率10%（實際值-目標值）/目標值100%100%=00-5%-5%-10%-10%-15%-15%2 工程部績效考核指標工程部經理績效考核指標指標類型指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明一般指標部門滿意度10%部門的各種報告及公司的高層領導季 度分管總監考核部門的整體運行情況，表明公司對部門工作的滿意程度流程制度的執行情況10%企業管理部季 度分管總監考核部門的一般管理功能管理費用控制率5%財務部年 度分管總監考核部門對管理費用的使用控制情況關鍵人才培養計劃完成率10%人力資源部年度分管總監考核部門對新進員工的指導、

34、培訓情況專用指標項目進度計劃的編制和執行15%部門的工作報告季 度分管總監考核項目進度計劃編制的合理性、科學性；同時考核對項目進度進行控制和管理，保證在原進度計劃之內完成所定任務成本的偏差率15%預算合同部、財務部季 度分管總監成本偏差率：實際發生的工程項目成本與預算成本的比值減去1。考核工程部經理對工程成本的控制項目工程質量的優良率15%驗收報告季 度分管總監考核工程部對項目工程質量的管理和控制工程質量安全事故20%現場記錄季 度分管總監考核對質量事故、安全事故的防范效果。（一）一般指標一般指標參看附件1：績效考核部門經理一般指標說明（二）專用指標1、指標理解：（1）項目進度計劃的編制和執行

35、：反映項目進度計劃編制的合理性、可行性和科學性，以及項目進度計劃的落實和達成情況；項目進度計劃達成率：在考核期內，各月項目工程進度按進度計劃得以落實，達到進度要求的占總當月進度計劃數的比率的均值。（2）成本偏差率：考核期內，工程項目實際發生的成本費用與該期內預算費用的比值與1之差。（3）項目工程質量的優良率：在考核期內，在完工分部、分項工程中，工程質量達到優良所占的比率。（4）工程質量、安全事故：是指損失金額在2000元以上的事故。2、指標量化辦法：序號指標指標內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1項目進度計劃的編制和執行（15%）進度計劃編制的合理性、科學性30%各種進度計劃編制很

36、合理、科學各種進度計劃編制較為合理、科學各種進度計劃編制合理、科學各種進度計劃編制不太合理、不太科學各種進度計劃編制不合理、項目進度計劃的達成率40%90%100%80%90%70%80%60%70%60%以下考核期內，總體進度計劃的落實30%已大大超過預定的進度計劃較多地超過預定的進度計劃基本達預定的總進度計劃落后于預定進度計劃遠遠落后于進度計劃2成本的偏差率（15%）成本偏差率100%-10%-5%-10%5%-5%10%5%10%3項目工程質量的優良率（15%）工程質量優良率100%100%90%90%80%80%70%70%60%60%4工程質量安全事故（20%）實際發生次數100%無

37、事故發生有1次以上土建、電氣、水暖、景觀工程師崗位績效考核指標指標類型指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明一般指標領導滿意度20%部門經理及、公司的相關領導季度部門經理考核項目建設的專業管理運行的情況，表明部門經理對項目專業工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，按作息時間上下班5%日常的作息考勤表及部門經理檢查季度部門經理考核工程部人員的在崗情況無違紀現象5%日常工作檢查和相關渠道信息反饋季度部門經理考核工程部人員在日常管理工作中有無違紀違規現象專用指標分管工程項目專業工程進度的控制和計劃的執行20%分管項目的定期工作報告月度部門經理考核對項目專業工程進度的控制、管理和對進度計劃的執行，

38、保證按原工程進度計劃完成所定任務現場專業經濟技術簽證及專業設計變更的初步審核、控制20%工程經濟技術簽證及變更審批意見月度部門經理考核對現場專業經濟技術簽證及變更控制的合理性、符合制度要求對所分管項目工程質量的管理和控制20%驗收報告及階段檢查、記錄階段檢查驗收或年度部門經理考核專業工程師對項目專業工程質量的管理，并確保工程質量符合預定要求對承包商、分包商及供貨商、監理單位及物業等相關部門的專業工作協調溝通配合5%工程部的定期工作報告及相關協調例會的會議紀要季度部門經理考核專業工程師對現場專業工作的組織協調、溝通管理，以保證工程部按期保質有效完成項目建設配合參與分管項目的專業招投標、合同管理工

39、作，并組織對進入現場的甲供材料、設備的檢驗和檢測工作5%材料、設備進場檢驗表和日常業務工作表現季度部門經理考核專業工程師對項目專業工作的管理（一）一般指標一般指標參看附件2：員工績效考核一般指標說明（二）專用指標1、指標理解：項目進度計劃達成率：在考核期內，各月項目工程進度按進度計劃得以落實，達到進度要求的占總當月進度計劃數的比率的均值。分管項目工程質量的優良率：在考核期內，在分管的完工分部、分項工程中，工程質量達到優良所占的比率。2、指標量化辦法：序號指標指標內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1分管工程項目專業工程進度的控制和計劃的執行（20%）分管工程項目進度計劃的達成率50%

40、90%100%80%90%70%80%60%70%60%以下考核期內，分管工程進度計劃的落實50%已大大超過預定的進度計劃較多地超過預定的進度計劃基本達預定的總進度計劃落后于預定進度計劃遠遠落后于進度計劃2現場專業經濟技術簽證及專業設計變更的初審核、控制（20%）現場簽證及變更審查及時50%全部按流程規定的時間執行有1件沒按流程規定的時間執行有2件沒按流程規定的時間執行有3件沒按流程規定的時間執行有3件以上沒按流程規定的時間執行現場簽證及變更合理有效50%全部比較合理99%以上比較合理99%-97%較合理97-95%合理5%以上不合理3分管項目工程質量的管理和控制（20%）工程質量優良率100

41、%100%90%90%80%80%70%70%60%60%4專業工作協調溝通配合（5%）專業工作協調溝通配合100%能及時向相關單位清晰的傳達各種信息和想法能及時向相關單位較清晰的傳達各種信息和想法能向相關單位較清晰的傳達各種信息和想法傳達各種信息和想法時不及時且效率欠佳不能及時向相關單位清晰的傳達各種信息和想法5配合參與分管項目的專業招投標、合同管理工作，并組織對進入現場的甲供材料、設備的檢驗和檢測工作（5%）招投標及合同管理的配合50%積極參與，超出期望值較多完全滿足要求，并略微高出標準基本滿足要求，距離要求標準存在微小差距部分滿足要求，但離規定標準還存在一定差距完全不能滿足要求現場材料設

42、備的檢驗及檢測工作50%積極組織，且檢驗檢測工作全部符合要求積極組織，且檢驗檢測工作基本符合要求組織較慢，且檢驗檢測工作基本符合要求組織較慢，且檢驗檢測工作部分不符合要求完全不能滿足要求維修工程師崗位績效考核指標指標類型指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明一般指標領導滿意度20%部門經理及、公司的相關領導季度部門經理考核項目建設的專業管理運行的情況，表明部門經理對項目專業工作的滿意程度遵守工作制度，堅守崗位，按作息時間上下班5%日常的作息考勤表及部門經理檢查季度部門經理考核工程部人員的在崗情況無違紀現象5%日常工作檢查和相關渠道信息反饋季度部門經理考核工程部人員在日常管理工作中有無違紀違

43、規現象專用指標所負責已完工工程的維修工作40%已完工工程的定期維修工作報告物業維修記錄月度部門經理考核對維修工程師維修服務質量的好壞內部驗收、維修檔案的整理保管工作20%內部驗收、維修檔案臺賬月度部門經理考核對內部驗收、維修檔案整理、保管的正確性、及時性對物業等相關部門的專業工作協調溝通配合10%工程部的定期工作報告及相關協調例會的會議紀要季度部門經理考核維修工程師對維修現場專業工作的組織協調、溝通管理，以保證維修工作的順利開展（一）一般指標一般指標參看附件2：員工績效考核一般指標說明（二）專用指標1、指標理解已完工工程的客戶維修投訴次數：指已完工工程出現質量問題，客戶提出維修需求后維修人員不

44、能按時滿足客戶維修要求時，客戶對公司提出的投訴。已完工工程的維保率：在規定時間內已維修完工的件數與客戶報修件數之比2、指標量化辦法：序號指標指標內容權重打分標準得分計分10分8分6分4分2分1所負責已完工工程的維修工作（40%）已完工工程的客戶維修投訴次數60%沒有投訴有1次有2次有3次3次以上已完工工程的維保率40%100%100%98%98%96%96%95%95%2內部驗收、維修檔案的整理保管工作（20%）檔案整理的及時性60%全部檔案整理及時，超出期望值較多檔案整理及時，略微高出標準部分檔案整理不及時，距離要求存在微小差距部分檔案整理不及時，距離要求存在一定差距完全不能按要求進行歸檔檔案保管合理有序40%超出期望值較多完全滿足要求，并略微高出標準基本滿足要求，距離要求標準存在微小差距部分滿足要求，但離規定標準還存在一定差距完全不能滿足要求3對物業等相關部門的專業工作協調溝通配合（10%）100%能及時向相關單位清晰的傳達各種信息和想法能及時向相關單位較清晰的傳達各種信息和想法能向相關單位較清晰的傳達各種信息和想法傳達各種信息和想法時不及時且效率欠佳不能及時向相關單位清晰的傳達各種信息和想法文檔管理員崗位績效考核指標指標類型指標名稱指標權重信息來源考核周期考核者說明一般指標領導滿意度2