1、精品文檔，值得擁有訪談?wù)Z錄整理說明：訪談?wù)Z錄是對企業(yè)競爭力及與競爭力要素相關(guān)的文化評價，直接摘自被訪者的原話。一、企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)積極評價甘肅省電信公司某高層領(lǐng)導(dǎo)：“建設(shè)世界一流的電信企業(yè)光健身強(qiáng)體不行，說你多少的資產(chǎn)， 多少的用戶還不行，還要看你的架構(gòu)， 你的流程，還要看你的管理， 還要看你的體制，還要看你的機(jī)制。 ”甘肅省電信公司某高層領(lǐng)導(dǎo)：“我們企業(yè)現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)還基本上是原來政府組織結(jié)構(gòu)， 但是集團(tuán)公司可能已經(jīng)改了。”甘肅省電信公司某高層領(lǐng)導(dǎo)：“企業(yè)開始著手研究主動的有計劃的去安排一些職工培訓(xùn)， 尤其是對經(jīng)理層、管理層的培訓(xùn)。 ”甘肅省電信公司某中層領(lǐng)導(dǎo)：“從消極評價甘肅省電信公司某高層

2、領(lǐng)導(dǎo)：（“分拆）思想上有很多的想不通，工作遇到很大的困難。分了又理順，理順了又分。你想想對人的煎熬。”甘肅省電信公司某高層領(lǐng)導(dǎo)：“激勵機(jī)制差得遠(yuǎn)，所以有一部分的職工還是有情緒的，給中國電信干了這么幾年覺得還是沒有希望，這是很大的原因。不管你說得再好，弄來弄去還是給我們這么一點點錢，人家有股票，有期權(quán)、還有房子?！备拭C省電信公司某高層領(lǐng)導(dǎo)：“就個人的一些前程的設(shè)計、 這方面，1/56精品文檔，值得擁有大體上，各級企業(yè)對這一項包括全體職工從愿望上來講已經(jīng)達(dá)成共識，如果不經(jīng)過培訓(xùn)， 不經(jīng)過更高層次的教育，可能不是時間很長，而且是時間很短的時間內(nèi)， 可能在這個企業(yè)當(dāng)中被淘汰。 ”甘肅省電信公司運維部某

3、領(lǐng)導(dǎo)：“人力資源我覺得有兩大非常重要。一個就是薪酬， 人力資源的薪酬制度，薪酬包括福利待遇這些是很重要。第二個就是培訓(xùn)。 ”甘肅省電信公司定西某領(lǐng)導(dǎo)：“拿定西這個情況，經(jīng)理人員的激勵機(jī)制，相比來說，現(xiàn)在有了很大的進(jìn)步。從去年我們甘肅這邊進(jìn)行三項制度改革。通過定崗位，就是把工資報酬一點點的差距拉開， 這就是激勵方面相比原來來說有很大的突破?！睆V東省電信公司企業(yè)發(fā)展部某經(jīng)理：（“最吸引人的地方）我個人也是覺得，關(guān)鍵是能力的提高這是最應(yīng)該說我自己認(rèn)為國營企業(yè)現(xiàn)在在這方面不能完全把它規(guī)范化。 ”甘肅省電信公司某高層領(lǐng)導(dǎo)：“職責(zé)分工的明確，這是我們目前的體系權(quán)利，權(quán)利體系當(dāng)中顯得最薄弱一個環(huán)節(jié)，很多的東

4、西不明確?！备拭C省電信公司某中層領(lǐng)導(dǎo)：“我們的企業(yè)管理盡管我們中國電信現(xiàn)在也在進(jìn)行改革，也在提出很多機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的東西，但是沒有跳出過去的計劃經(jīng)濟(jì)下的行政、政企合一的時候級別管理。”甘肅省電信公司某中層領(lǐng)導(dǎo)：“我們這么好的企業(yè)，名聲這么大，你說這一方面，我們的處級干部現(xiàn)在是四五個還是這樣的情況，有的還住 30 個平方，40 個平方。”甘肅省電信公司運維部某領(lǐng)導(dǎo)：“表現(xiàn)誰擔(dān)責(zé)任的問題，實際上不是做這個事情，而是從個人的角2/56精品文檔，值得擁有主要的，就是個人得能力的提高是第一位的，應(yīng)該來說也是最重要的。”廣州市電信分公司市場經(jīng)營部某經(jīng)理：“我覺得就是職業(yè)生涯來說，不一定錢就是生涯。 還

5、有就是要考慮到團(tuán)隊，在企業(yè)當(dāng)中實現(xiàn)自己的價值。”廣州市電信公司白云分局某領(lǐng)導(dǎo)：“就像一個集團(tuán)軍，中國電信某一個區(qū)域集團(tuán)軍，他能在某個區(qū)域打贏這個戰(zhàn)役，空軍，海軍是在對他的專業(yè)上的支撐，或者是網(wǎng)絡(luò)資源方面的支撐，一個區(qū)局就是像一個集團(tuán)軍一樣，也會有其他的部隊來組成這樣的一個集團(tuán)軍， 怎么樣打造這樣的一個集團(tuán)軍， 我覺得中國電信如果是朝這個方向走的話， 別的運營商是沒辦法跟你競爭的。 ”廣州市電信分公司某員工：“我認(rèn)為就是體現(xiàn)在中國電信經(jīng)過了這么多的拆分，員工隊伍沒有倒， 很度考慮的，這個事情做不好，做得好，我要在里面承擔(dān)什么樣的責(zé)任問題，不是考慮整個企業(yè)，做這個事情對這個企業(yè)有好處。 ”甘肅省電

6、信公司運維部某領(lǐng)導(dǎo)：“領(lǐng)導(dǎo)上感覺你不錯，能力也好，你也可能提升上來，但是沒有一套客觀的。你具體好，好在哪里?，F(xiàn)在就是他跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系好，所以他得到的提升。 ”甘肅省電信公司運維部某領(lǐng)導(dǎo)：“管人的部門不管事，管事的部門不管人。這個我覺得要變一下。 ”廣東省電信公司企業(yè)發(fā)展部某經(jīng)理：“原來是希望一直就是希望中國電信是一級法人。就是像中國移動一樣的，是一級法人，但是這個過程，因為中國電信比較大，比較復(fù)雜，整個這個投資還是比較復(fù)雜，不像移動，移動有一個情況，它是相對于比較干凈的，整個網(wǎng)絡(luò)很清晰這樣子的。 ”3/56精品文檔，值得擁有堅強(qiáng)的活下來了。我認(rèn)為這是一個廣州市電信分公司某高層領(lǐng)導(dǎo)：奇跡，如果沒有

7、一個很好的凝聚力“國有企業(yè)的弊病最主要的在里面的話，這是不可能實現(xiàn)的。 ”一條工資總額控制我們希望廣東省電信公司數(shù)據(jù)局某領(lǐng)導(dǎo)：工資總額，上市以后，能不能把“我就是認(rèn)為這個電信是老的企它突破了香港電信我們知業(yè)，老的企業(yè)呢，它有老的企業(yè)優(yōu)道，他的人均的收入占他的整個勢在哪里，它原來是半軍事化的管成本開支大概 25 左右。我現(xiàn)在理，人員的素質(zhì)，整個行業(yè)比別的只是占 78。受工資總額行業(yè)要高，整個素質(zhì)要高一個層的控制以后，我整個機(jī)制就活不次，因為技術(shù)不斷的創(chuàng)新， 另外從起來，打破不了大鍋飯的局面，他的紀(jì)律性，規(guī)章制度等等各個方也沒能力拿出一部分的資金作為面，他比社會上的一些層次都要激勵機(jī)制，就算是能做，檔次也高。可以說從建國初期以來，是非常的低，所以這個困擾著一半軍事化管理， 無形當(dāng)中，潛移默個企業(yè)機(jī)制改革特別是激勵機(jī)制化形成的，我覺得電信這支隊伍，的改革這方面?！标P(guān)鍵的時候能夠沖出去， 一有了大廣東省電信公司人力資源部某經(jīng)的災(zāi)，他都能沖出去， 你就想我們理：“我想到怎么做，經(jīng)過論證以現(xiàn)在的員工，雖然說現(xiàn)在的員工思后，我就可以怎么做，這是當(dāng)局想