1、31第 1 題 網(wǎng)上商店的主要價值有 標(biāo)準(zhǔn)答案：產(chǎn)品展示窗口、拓展網(wǎng)上銷售渠道、增加顧客信任 32第 12 題企業(yè)的定價方法可分為 3 類： 標(biāo)準(zhǔn)答案：成本定價、 需求定價 、 競爭定價33第 20 題當(dāng)絕大多數(shù)消費(fèi)者對某種產(chǎn)品或服務(wù) ( ) 時，就產(chǎn)生了負(fù)需求。 標(biāo)準(zhǔn)答案：感到厭惡并產(chǎn)生抵制行為34第 21 題 產(chǎn)品包裝分為 3 個層次： 標(biāo)準(zhǔn)答案：內(nèi)包裝、 中層包裝、儲運(yùn)包裝35第 38 題 消費(fèi)者的心理購買動機(jī)主要分為 3 個方面： 標(biāo)準(zhǔn)答案：理智動機(jī)、感情動機(jī)、惠顧動機(jī)36第 39 題 比較購物代理可分為 2 種類型： 標(biāo)準(zhǔn)答案：比較購物代理、議價代理38第 14 題 網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險的消

2、費(fèi)者保護(hù)有哪些主要方面？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 12 章39第 15 題 實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷個性化服務(wù)應(yīng)注意什么？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 11 章40第 16 題 如何進(jìn)行在網(wǎng)上銷售的新產(chǎn)品的開發(fā) 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 7 章41第 17 題 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品有哪幾個層次？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 7 章42第 18 題 網(wǎng)絡(luò)營銷中的安全性要求主要包括哪些方面？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 4 章43第 29 題 通常對電子支付系統(tǒng)有哪些基本的要求？標(biāo)準(zhǔn)答案：第 3 章 44第 30 題 與傳統(tǒng)媒體廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么特點(diǎn)？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 10 章45第 31 題 可采用哪些評價指標(biāo)來評價一個電子商務(wù)網(wǎng)站？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 13 章46第 34 題

3、 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施采用領(lǐng)先策略好，還是采用跟隨策略好？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 12 章47第 35 題 企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的定價一般采用什么策略？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 7 章48第 36 題 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃包含哪些內(nèi)容？標(biāo)準(zhǔn)答案：第 5 章49第 37 題 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研有哪些特點(diǎn)？標(biāo)準(zhǔn)答案：第 6 章50第 50 題 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道有和不同？網(wǎng)絡(luò)營銷渠道有哪些類型？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 8 章51第 51 題 企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)如何看待投資成本與營銷效益的問題？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 12 章：52第 52 題 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施過程如何？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 9 章53第 53 題 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品與傳統(tǒng)營銷的

4、產(chǎn)品相比有何特點(diǎn)？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 7 章54第 54 題 企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時，為什么要經(jīng)常采用免費(fèi)價格策略？如何實(shí)施？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 7 章55第 55 題 網(wǎng)絡(luò)購物的基本過程有哪幾個？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 4 章56第 56 題 簡述在線問卷的設(shè)計原則。 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 6 章31第 1 題 產(chǎn)品品牌一般分為 2 種屬性： 標(biāo)準(zhǔn)答案：制造商品牌、 中間商品牌32第 2 題 消費(fèi)者的購買動機(jī)分為 2 類： 標(biāo)準(zhǔn)答案：需求動機(jī)、心理動機(jī)33第 3 題 促銷策略主要有 2 種基本策略：標(biāo)準(zhǔn)答案：推的策略 /推動、拉的策略 /拉引 34第 29 題營銷市場構(gòu)成的三個主要因素是： 標(biāo)準(zhǔn)答案：由消費(fèi)者主體、購買

5、力和購買欲望36第 31 題（ ）是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：互聯(lián)網(wǎng)38第 20 題 常用的網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些類型？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 10 章40第 22 題 網(wǎng)絡(luò)直銷與傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售有什么根本的差異和特點(diǎn)？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 8 章41第 23 題 如何對網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)進(jìn)行分類的？它們各有何特點(diǎn)？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 11 章42第 24 題如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險的控制？標(biāo)準(zhǔn)答案：第 12 章45第 27 題 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)是什么？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 4 章46第 28 題 網(wǎng)絡(luò)師的職能是什么？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 5 章50第 50 題網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)的促銷有什么區(qū)別？它有什么特點(diǎn)？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 9 章52第

6、 52 題 病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些基本要素？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 13 章31第 1 題（ ）是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：消費(fèi)者價值觀的變革32第 2 題網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計應(yīng)堅持 2 個基本原則： 標(biāo)準(zhǔn)答案：堅持用戶導(dǎo)向而不是搜索引擎導(dǎo)向、網(wǎng)站基本要素的優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ) 34第 33 題完善的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道有 3 大功能 標(biāo)準(zhǔn)答案：訂貨功能、結(jié)算功能、配送功能35第 36 題 企業(yè)的分銷系統(tǒng)可分為 3 類： 標(biāo)準(zhǔn)答案：垂直分銷系統(tǒng)、 水平分銷系統(tǒng) 、 多渠道和松散型分銷系統(tǒng)41第 27 題 網(wǎng)絡(luò)營銷的中間商與傳統(tǒng)的中間商有什么不同？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 8 章56第 56 題網(wǎng)絡(luò)營銷可以完全取代傳統(tǒng)營

7、銷嗎？標(biāo)準(zhǔn)答案：第 2 章31第 1 題（ ）是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。 標(biāo)準(zhǔn)答案：激烈的競爭40第 13 題網(wǎng)絡(luò)營銷市場有哪三個主要因素構(gòu)成？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 2 章49第 40 題 對電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化有哪些原則和措施？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 13 章52第 52 題 網(wǎng)上直接調(diào)研有哪些方法？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 6 章31第 1 題市場定位的目的主要是使企業(yè)的品牌在目標(biāo)市場顧客中形成某種區(qū)別于競爭對手的 （ ）。 標(biāo)準(zhǔn)答案：形象33第 20 題產(chǎn)品生命周期可分為 4 個階段：標(biāo)準(zhǔn)答案：介紹期、 成長期、成熟期、衰退期38第 14 題 網(wǎng)絡(luò)促銷有哪些形式？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 9 章44第 32 題 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的開發(fā)方式有哪幾種？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：第 3 章36第 39 題市場細(xì)分的 4 類依據(jù)是：標(biāo)準(zhǔn)答案：地域細(xì)分、 人口細(xì)分 、 心理細(xì)分 、行為細(xì)分 51第 51 題