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文檔簡介

1、整理ppt1超市春節過后超市重要工作 QJM整理ppt2工作 (1)總結和計劃 (2)人員管理 (3)門店恢復整理ppt3(1)總結和計劃 1.總結過去一年和春節戰役的得與失 2.修正和分解新年度的工作計劃整理ppt41.總結過去一年和春節戰役的得與失 等元宵節過后,店長就應該組織各個部門的管理層召開各類總結會。從人力、商品、財務、資產四個維度來全面回顧和總結全店及各部門在過去一年和春節戰役中,哪些方面做得很好,哪些方面還有機會點,需要著手改進。 比如春節期間哪些暢銷品缺貨,哪些部門缺人,哪些資產出現問題,預計造成的業績損失是多少,春節期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷活動等等,這些有參考價值的

2、信息都應作為重要信息記錄下來,收錄成冊,進行存檔,為新年度的經營工作留下寶貴的經驗。這樣一年一年積累下來,店內就會有一個寶貴的經驗庫,就能少走彎路,這個門店的團隊就會成長得更快,發展得更好。整理ppt52.修正和分解新年度的工作計劃 春季到來,萬象更新,門店必須利用好一些節日和主題來推動銷售的同比增長。如借助“三八”婦女節著力推動護膚系列、衣物收納系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關類別商品的銷售,從而帶動整個賣場銷售業績的增長。 年后這段時間是承上啟下的關鍵時期,倘若抓好這個時期涉及的重要工作,能讓我們在年后以及新的一年中做得更好! 年后,店長應該和店內各級管理層安排1到2天的時間,專門

3、組織召開相應的會議,修正和分解新年度的工作計劃。整理ppt6 新年度工作計劃可能在春節前就做好了,但是要根據春節期間的銷售及利潤達成情況來做及時地修正。比如原定春節60天業績要做到全年25%的目標沒有達成,那么,下面幾個月的銷售目標就要做出合理地調整,否則全年目標可能就很難完成了。 怎么修正和分解新年度工作計劃?一般來說,也可以從人力、商品、財務和資產四個維度來進行,人力方面要如何發展、商品方面如何調整、財務方面費用如何控制、要新增哪些資產等等,都要做出相應的計劃和調整。 整理ppt7年后的年度工作計劃必須量化到人,且具體可行,是一個實實在在的執行方案。一經修正通過,就必須要求各個部門按照門店

4、的這個總計劃制定本部門的工作計劃,責任到人,分解到月。計劃做好后,就要在店內通過各種場合和途徑來做徹底的分享,讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的工作計劃,同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔當的角色,他們應該干什么,不應該干什么。整理ppt8(2)人員管理 對于超市來說,搞好人員管理并不是一件十分容易的工作。一方面員工人數多,在管理中難免會出現一些漏洞和問題;另一方面超市員工大都不具備固定性,很容易“跳槽”,這也給管理帶來一些難度。“人是生產力中最具有決定性的力量”。加強超市人員管理對超市的經營發展也起著決定性的作用。尤其每到節日長假,員工都會瀟灑外出,放松游玩,如癡如醉,待回到工作崗位的時

5、候,就出來了一個“節假日綜合癥”,即心情還總沉浸在歡樂的氛圍中,收不攏,聚焦不了工作。其實,只要你有收心大法,一切問題就迎刃而解了。這不僅是老板的需要,也是員工內心的需要(只是他們自己做不到),更是工作的需要。根據實際工作經驗,總結出員工收心大法,供大家參考。整理ppt9步驟: 第一步,確定人力發展計劃 第二步,部門會議 第三步,匯報會議整理ppt10第一步,確定人力發展計劃 就在員工自由放縱的時候,把各中心和部門的中層領導干部請到會議室,花一個小時的時間,了解他們新年的打算和假期的思考,這既是對干部責任心的考驗,也是幫助他們盡快回歸工作氛圍。這個時候不要批評,但可以給予指點,告訴相關領導自己

6、肩上的擔子的份量,新年必須得有新的舉措,才能順利實現,甚至對關鍵員工的使用方式都適當地給予建議,讓干部覺得領導一直在操心工作,而且很細致。整理ppt11第二步,部門會議。 根據剛才的全體動員大會,部署各中心和部門的干部回到各自的組織,組織內部的員工進行工作研討,將已經成型的年度工作計劃重新梳理和調整,對存在的問題點進行細致的分析,將責任落實到個人頭上,并制作好PPT,準備第二天演講需要。這個會議不宜太早開始,最好在4點鐘之后,并且不少于2小時。也就是說,一開始,就營造一個比較緊張的氣氛,不管有沒有必要,都要比平時正常下班稍微晚半個小時收工,一種看似加班的開端。當然時間不夠,就要適當延長,以做完

7、、做好、做滿意PPT為原則整理ppt12第三步,匯報會議這個會議當然是安排在第二天上午上班的第一時間,還是員工大會(大公司就是核心員工大會),這次的主講不是公司領導班子成員,而是各中心和部門的干部。這里最要注意的事情就是,一定要有領導出來對會議中匯報的內容進行及時點評,這非常重要,讓大家看出來新年工作的重要性,不能有半點馬虎。如此三步,以溝通為原則,以會議為手段,我相信所有的人都心歸公司了,所有的喜悅都煙消云散了,腦子里裝的都是工作如何做好,而不再是談論過去的事情了。整理ppt13 做超市,最重要的還是人,最缺的也還是人才。年后店長要和人事經理、各部門經理一起來盤點店內人力,回顧去年人力發展的

8、得與失,制定出本年度的人力發展計劃。 這個計劃至少要包含以下幾個方面:新年店內管理層的接班人繼任計劃;高潛力人才培養計劃;年度季度月度培訓計劃;人員晉升計劃;各管理層崗位年度考核目標計劃等等。整理ppt14 鼓舞士氣,確定新年工作節奏 1、鼓舞士氣 新年剛過,各級員工都還處于節后疲憊期,士氣普遍不高。這個時期店內要組織各種形式的表彰大會,對春節戰役中表現優秀的員工進行表彰和慰問,將士氣重新振作起來,開始準備春季戰役。 2、確定工作節奏 年后如果工作節奏仍然像春節期間那樣緊張得如繃緊的弦,員工肯定受不了。但是,也不能一松到底,這樣人心收不回來。 在這個時期,店內各級管理層要帶領全店員工循序漸進,

9、逐漸加快工作節奏,從而回歸到正常軌道上來。整理ppt15 如果還有個別人不能歸心,就安排組織進行思辨,結合當前的實際工作內容,跟大家一起思辨,相當于培訓,調動他們的腦子,活躍他們的工作細胞,這時還有誰會沉浸在過去呢? 收心金玉良言: 1) 人是心的工具,把心調理好了,人就開始作為了。 2) 收人是強制的行為,靠制度就可以,但不能收心。心收了,人就自然回歸了整理ppt16(3)門店恢復 1資產面維護:春節期間大量顧客涌入賣場,造成賣場出現設施損壞、漏水等現象,顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工程部進行維護,修、換、補、拆,一樣都不能少。春節后各類辦公設備都需要及時恢復正常運轉,確保支持賣

10、場員工的工作。 2商店清潔標準:門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查,包括賣場樓面的地面、商店衛生間、商店外圍的廣場、停車場、店外花圃以及外墻,及時清潔,從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環境和場所。整理ppt17 1)賣場商品排面陳列標準:要做到商品陳列整齊,飽滿,價簽清晰,保證讓顧客易看、易取、易買。整理ppt18陳列口訣正面朝上勿倒置,能豎莫躺正對齊;上下左右一條線,由廉而貴依次序;暢銷商品黃金段,易碎商品置下方;推薦新品顯風頭,特色商品搶端頭;貨架隔板容一手,商品間距約 3mm;通道堆頭增銷量,特色商品不能少;割箱切口求平整,標簽對準商品槽;清潔飽滿勤查驗,創新陳列停不了。瓶裝洗發水,側

11、身面對顧客站;休閑食品最怕亂,分類掛起它才干;沖調食品就是賤,拽它兩下它才行;拉罐類最怕灰,把它倒立它才行;名酒類比排場,放在專柜才正常;方便面不認親,大袋、小袋、桶裝要分開;衛生巾最怕羞,擺在里面又怕偷;陳列有條黃金線,誰能賺錢誰先占。整理ppt19 2)后倉管理規范到位:首先,商品要進行分類擺放,同種商品集中擺放,丟棄破損、報廢的商品統一存放。每天都要整理倉庫,這樣既能釋放更多的儲存空間,又能減少商品的損耗,還能提高員工到倉庫找貨的效率。 3)寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則,盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。 整理ppt20 4)退貨:年后各店一般情況下還有很多未銷售完的年貨積壓在倉庫,這時就要抓緊聯系采購和供應商退貨,把門店庫存金額降下來,降低公司的財務風險。 5)臨近保質期商品處理:門店必須把好商品安全這道關。門店要匯總哪些是不能退貨的臨近保質期的商品,必須抓緊時間展開清倉動

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