1、指導老師： 院 系：文化商學院 專 業：商務經紀與代理 年 級：2016級 姓 名： 完成時間：2017年12月9日 目錄一、建設網上書店前的市場分析4（一）相關行業的市場分析41網上書店的優質低價的竟爭優勢42網上書店傳遞速度快43網上書店所面對的購買顧客群4（二）市場主要競爭對手分析及面臨的困難41主要競爭對手42開展網上書店-讀書網所面臨的困難5（三）市場自身條件分析51在技術設備方面的分析以及相關優勢52在價格定位方面的分析63在整體費用方面的分析6二、建設網站目的及功能定位6（一）建立讀書網的目的6（二）讀書網的內容和功能6（2) 讀書網網站功能主要包括前臺實現功能和后臺管理實現功能

2、8三，網站的目標和作用89五、網站設計9（二）網站頁面的設計9（三）文案設計10前言當今社會網絡的發展已呈現商業化、全民化、全球化的趨勢，如今網絡已成為企業間進行競爭的戰略手段。電子商務（e-commerce）交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈集成。企業經營的多元化拓展，企業規模的進一步擴大，對于企業的管理、業務擴展、企業品牌形象等提供了更高的要求。順應時代趨勢，讀書網的出現將為購買者提供方便，快捷的購物平臺，同時也可以分享跟多資源。一、建設網上書店前的市場分析（一）相關行

3、業的市場分析1網上書店的優質低價的竟爭優勢網上購物，具有價格低廉、高效、方便、種類齊全的特點，而且與傳統的書店經營模式相比，網上書店可以節省商場租金，員工管理工資，書本翻閱損耗等一大批成本費用，顯然，這將為網上書店提供了低價格銷售商品的基礎，在傳統的書店里的暢銷學習機、電子版本的圖書、文創產品等產品在網上書店就可以以很低的價格購買。 2網上書店傳遞速度快隨著網絡技術和物流業的迅速發展，網上書店有了可靠的發展空間，這將購買者提供很大的方便，購買者可以足不出戶在網上挑選自己中意的商品，在網上訂購，與網上商店進行在線交流，直接與網上商店訂購，網上商店在接到購買者的真實信息后，馬上為購買者送貨。由于物

4、配送的迅速性，不會讓購買者等太久。這將顯示出物流配送的優勢與網上購物的相結合。使網上購物能夠面對更多的購買者。3網上書店所面對的購買顧客群我國現有的網上人數越來越多，基本已經普遍，其中大部分為40歲以下，在校大學生的范疇，占60%以上。這個范疇用戶群中，喜歡在網上下載音樂，電影，以及瀏覽一些電子版本的圖書，容易接受新事物，接受網上購物，形成新時期購買的潮流，將會形成了一個極大的目標市場，同時在這個范疇用戶群中所選擇的電子版本圖書的購買是有不同程度的選擇，從品牌功能方面來看，則更多地向往操作簡單，易使用，功能無須過多同時保持著夠用就行的心態，另外就是在價格上要求低價便宜，這正對讀書網銷售的低價銷

5、售的胃口。面對這樣的市場，讀書網將推出音樂、和電子版本書籍等方面商品。（二）市場主要競爭對手分析及面臨的困難1主要競爭對手目前，國外較大的網上書店比如亞馬遜（A）、卓越網上書店、當當書店等在中國市場的發展已舉目共矚，其中當當網是擁有顧客稍微偏多的網上書店。經營全國五百多家出版社的各類圖書、音像制品和電子出版物，品種達多樣，覆蓋了廣泛：實用生活、中外文學、社會科學、文化教育、少兒讀物、科學技術、藝術書籍等各大門類，而大量的在校教材和外文原版精品圖書，更為廣大讀者提供了一個面向世界的特殊窗口。 而當當網在國內目前的主要功能定位在服務上，同時，在經營模式上主要實現三個方面的內容。一是對上海書城本身的

6、運作，主要表現為通過對書城的炒作實現書城上市；二是對廣告的運作，主要表現為通過擴大網站的訪問量，以達到吸引廣告投放的目的；第三，就是經營的運作，主要表現為網上銷售。另外，亞馬遜為方便購買者網上購物環境，以優惠的價格，完善的金融結算制度，以及高效率的配送服務，并且實現了零庫存運轉。自1995年7月亞馬遜書店賣出第一本書起，它的銷售總額直線上升，如今亞馬遜除了銷售圖書外，還銷售禮品、鮮花、醫藥、軟件等。 2開展網上書店-讀書網所面臨的困難1) 由于網絡技術還存在著很多的缺陷，就網絡安全這塊來說，購買者會擔心他們的購買信息被別人盜到，將對他們的財產造成損失。這就要求網上書店有防范黑客，保證購買信息完

7、全的可靠性，讓購買者放心，就目前的技術很難實現。2) 網上書店利用網絡提供大量的音樂以及電子版本的圖書，購買者可以直接進行查詢、選擇，然后在網上直接訂購、下載。結算方式可以是用手機收費、支付寶，微信，信用卡結算、郵購、電匯等方式，網上書店確認讀者已付款后，就通過自己的配送體系，把圖書送到讀者手中。它的優點是能提供大量書目，讀者選擇面大，購書效率高，但是它的不足也是明顯的，它必須有大量的網上購書者、先進方便的結算方式、完善的配送體系、較高的折扣率等條件支持。國內現有的網上書店絕大部分都是這種類型的，真是因為上述條件都不具備，它們才會陷入困境。3) 書店增多，售書網點普及給開展網上書店帶來了困難。

8、大批的綜合書店、專業書店精品書店、工具書店、電子書店的出現將引起更加激烈的競爭。才更能體現出網上書店的優勢。（三）市場自身條件分析1在技術設備方面的分析以及相關優勢由于讀書網開剛剛開始籌建，在技術設備和資金上無法與亞馬遜、當當相抗衡，我們的流動資金只有30萬，我們招募大批優秀的技術和人力資源管理方面的人才，在技術上我們與中國移動、中國聯通，支付寶，微信進行合作。開通了手機用戶可經直接用手機進行支付功能。購買者選擇中意的商品后。利用手機進行在線支付、在線訂閱。使得購買者更迅速、更方便的進行網上購物。享受網上購物的樂趣。另一方面，由于我們的起步較晚，在許多方面可以借鑒當當網、卓越的成功經驗，分析他

9、們的可行之處，揚長避短，盡量避免在價格上與他們進行競爭，我們現在只能與競爭跟隨者的身份進入市場，而不是與競爭者的身份進入。我們所使用的策略應該是積極聯系上游產商為我們提供商品，在上游產商上我們選擇以專賣店為主營的知名企業達成共識，該企業以每書5元的價格向我們提供產品，由我們來作廣告推廣，進行產品銷售。我們幫他們作廣告宜傳，進行銷售，使得該企業免去中間商環節，減去那部份折扣。可以為我們提供更多質優價廉的產品，在戰略上達到雙贏的結果。 2在價格定位方面的分析從市場總體發展來看，市場將迅速成長，其中1020元之間的商品都是那在音質不太清晰，使用壽命不長的商品，面對這樣的商品，購買者一般都不會選擇這樣

10、的商品。他們寧愿花費更多的錢購買音質清晰，使用壽命長的商品，這樣就為我們提供了潛在的市場，讀書網在音頻文件上的價格定位很明顯是在保證質量的前提下，以最低的價格出售。每本電子版本的書籍方面，我們重點推出有關文學方面的書籍。在現今的上網人數日益增多的情況下，40歲以下占60%，這部分人中有10%的人將會成為這方面的購買者，那么我們的就可以在這方面努力，我們的產品將會贏得更大的市場。同時我們也本著互惠互利的宗旨，一切以讀者至上的信念來經營。3在整體費用方面的分析綜合上述分析，讀書網一年贏利150萬元，除去用維護網站開發策劃10萬元，網站風格設計費用1萬元，托管服務5萬元，網站頁面制作10萬元，網站后

11、臺管理費用8萬元，網站人力資源管理人工費用15萬元，產品信息發布與管理費用1萬元，網站新聞發布與管理3萬元，各部門人事管理費用5萬元。以及用酷狗音樂網購買音頻版本的75萬元，共計133萬元，那么我們一個的盈利一年將有17萬元。 二、建設網站目的及功能定位（一）建立讀書網的目的我們建立讀書網的目的很明顯，就是銷售具有傳遞速度快，容易被購買者接受的電子版本圖書如文學作品、各種雜志以及音頻等產品為盈利目標，進行網上信息傳遞,發展網上業務，從而獲得利潤，讀書網站是市場開拓的延伸。再說，中國電子商務已經由表及里、從虛到實，從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到了務實的發展實施階段。 （二）讀書網的內容和功能讀書網

12、是以網上營銷型和客戶服務型并存進行的網站，主要是以銷售電子圖書、光盤等一系列相關商品為目的，從而達到目標的網站。1網站的內容 a. 首頁: 提供最新的產品、開通會員卡、會員登錄,最新入庫圖書, 最新入庫電影, 最新入庫音樂, 暢銷圖書排行、暢銷電影排行、暢銷音樂排行等。 b. 圖書：提供商品搜索、圖書分類、新書推薦、熱門讀物、特價圖書、分類瀏覽、暢銷圖書排行、暢銷電影排行、暢銷音樂排行等。c. 影視：提供相關電影產品供顧客選購，并按關內容進行分類編排。 d. 音樂：提供的音頻產品供顧客選購，并按關內容進行分類編排。e. 客服中心：提供在本網站購物相關的幫助信息。 .網站還提供會員注冊系統、產品

13、查詢系統、在線購物系統、用戶定單查詢系統。 2讀書網網站功能模塊及其主要內容（2) 讀書網網站功能主要包括前臺實現功能和后臺管理實現功能a前臺實現功能讀書網站的前臺實現功能模塊有新用戶注冊模塊、分類搜索模塊、熱銷排行榜模塊、新品上架模塊、購物車功能模塊、訂單查詢功能模塊、在線支付功能模塊、頁面管理模塊這八大功能模塊：如下圖：三，網站的目標和作用我們的目標是爭取達到把讀書網站讓全世界的人知道，讓客戶了解我們網站的各種產品和網站的特點。如下：1協助企業建立全球、全國、地區銷售網。 2建立信息數據庫，解決生產銷售信息發布，收集，服務。 3減少企業進入市場的環節，協助企業打開市場，減少商品流通環節。

14、4減少銷售與交易成本。 5為交易雙方商品交易和網上談判提供方便。 6為用戶或者讀者提供一個交流的平臺，服務大眾。四.網站的可擴展性綜上所述，讀書網不僅是以盈利為目的的網站，也是服務大眾、提供資源的網站。因此希望能夠獲得用戶的喜愛，從而推廣網站。同時網站產品的真實性、可讀性、高品質保證、安全性會達到讀者的高要求，以保證高品質、高端的產品。因此網站的可擴展性大大的得到了提升。五、網站設計（一）網站頁面設計1網頁首頁內容包括圖標、旗幟條幅、導航條、文字和圖片等，網頁將以白色為背景色。2二級導航欄目和廣告。a.產品查詢、會員登錄和注冊、圖書、電影、音樂、信息快遞、最新入庫圖書、最新入庫電影、最新入庫音樂、精品推薦、新品上架。b購物車、付款方式、我們的工作時間、誰可以成為會員、訂單查詢、交易條款、購物的安全保證、如何購買會員卡、我的帳戶、運輸費用、適用法律和版權聲明、會員擁有的權利。c.有關公司名稱、地址、電話等信息（二）網站頁面的設計（三）文案設計讀書網網站的書籍，音樂，電影