1、培訓心得- 毛瑞英聽了講師的講課，關(guān)于“我是一切的根源” ，有幾點心得。人分 為兩種，一種人是遇到問題， 從自己身上找原因，這樣的人，很容易 提升；另一種人則是遇到問題，總是推給別人，從來不自我反省。其 實這很大程度上是責任的問題， 責任的承擔是解決問題的開始； 責任 的承擔是真正成長的開始； 責任的承擔是提升團隊的開始。 不管是員 工，管理者，還是老板，遇事只找原因，不找借口，而且要從自己身 上找原因，這才是解決問題的開始，才是成功的開始。作為公司的一名基層員工，我從四個方面來分享我的感悟：1、對于工作來說，行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不 起眼的事務(wù)。 但是，這些事務(wù)只不過是行政管理

2、這棵大樹上的枝枝葉 葉而已。概括起來說， 行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三 大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。其中包括幾個 大的方面：行政管理、物品管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、食堂供餐、 證照年審、設(shè)備管理、事務(wù)工作等，在這些工作中難免會出現(xiàn)問題， 但是出現(xiàn)問題不能一味的抱怨， 要主動尋找原因， 尋找解決問題的辦 法才是第一位。2、對于上司來說，我們是一名下屬，我們要不折不扣地完成上 司排的任務(wù)。 當我們出現(xiàn)差錯時， 要勇于承認，找出原因，然后改進， 而不是把責任推給別人甚至是上司。 試問：你作為一名上司，會欣賞 推卸責任的下屬嗎？連這點承擔責任的擔當都沒有， 是不會有多大

3、的 成就的。 成功需要的是日積月累，所以在同事得到提升， 而自己沒有 得到時，不要抱怨，仔細回想一下，在別人一次次勇于承擔責任，為 上司解決問題， 協(xié)助上司完成任務(wù)的時候， 自己是否在抱怨，在逃避 呢？所以， 今天的不成功，不是環(huán)境造成的， 不是上司不賞識， 而是 自己的原因，一切根源全在自己。3、對于老板來說，我們是一名雇員，領(lǐng)取老板的薪水，我們就 要為老板創(chuàng)造利潤。老板請我們來， 是做事情的，是解決問題， 為企 業(yè)不斷創(chuàng)造利潤的。在遇到問題時， 我們應該從自己身上找原因，想 辦法去解決，而不是列一大堆的原因，堆到老板面前。老板花薪水雇 傭我們，是解決問題， 而不是找出原因來讓老板解決，這樣

4、已經(jīng)失去 了雇傭的價值，我們離被炒已經(jīng)不遠了。 所以一切的根源均在于自己， 遇到問題，要從自身找出原因，然后創(chuàng)造問題去解決它， 這樣才會讓 老板覺得他的薪水付出是有價值的，是值得的。4、對于自身來說，我們首先要對自己負責，對自己的職業(yè)生涯 負責。敢于承擔責任， 遇到問題首先從自己身上找原因， 這樣才會進 步。成功的路很漫長，很艱辛，要想走的更穩(wěn)，更踏實，就必須從自 身承擔責任做起。“不成功，便成長”，沒有成功，也不從自己身上找 原因，就不會成長，以后就會一而再再而三的失敗，既沒有成功，也 沒有成長，就永遠與成功無緣了。成長就是成熟的過程，人不成熟并不因為你的年齡大而成熟，也 不因為你的年齡小而

5、不成熟， 只要你一次次面對挑戰(zhàn)、 一次次克服困 難你才能逐步走向成熟走向成功。不愿付出，不愿等待，輕言放棄，放棄者永不成功，成功者永不放棄！那么我們就應該從自身找原因， 從改變自己做起。1、改變立刻要回報的心態(tài)立刻要回報的心態(tài)很多人都有， 遇到困難想方設(shè)法的去解決， 成 功過后總想得到回報， 這種心態(tài)是不對的。 此時此刻應該總結(jié)成功的 原因是什么，還有沒有更好的辦法來快速、 便捷的解決其他問題。在 每次成功中總結(jié)經(jīng)驗，而不是在每次成功中尋求回報。2、改變不自律的行為（ 1）、不愿改變自己的舊有的思考方式人與人之間最根本的區(qū)別 就是思考方式的差別， 我們要想成為成功人士， 就必須先改變我們的 思

6、考方式，然后改變我們的行為方式，做一件事你光看到困難， 你連 想都沒想能成功，肯定不會成功。（ 2）、做到不再背后議論別人，這種人被我們稱為閑人， 對這樣 的話我們不聽不說不傳， 即便你議論的話是對的， 那么對你也沒一點 好處，聽到別人議論也可以制止，因為這樣對公司的氛圍影響很大， 我們既要改變自己的行為，還要爭當一名監(jiān)督者。（3）、改變在工作中抱怨、行為消極的行為。每個人不可能是完 美的，或多或少的存在缺點， 只要不是原則問題， 我們要看他們好的 一面，更重要的是你不能老是看到別人的缺點， 即便你的抱怨是對的， 你也不要抱怨，因為成功者絕不抱怨，抱怨者永不成功！（ 4）、改變拒絕學習的態(tài)度。

7、 二十一世紀這個世界最顯著的三個 特怔是：速度、多變、危機，我們的對策是：學習、改變、創(chuàng)業(yè)，你 學的越快， 你改變的速度越快， 你成功的也就越快當今企業(yè)的競爭其 實就是人才的競爭， 人才的競爭就是學習力的競爭。 現(xiàn)在是與狼共舞 的時代，你要想成功，你首先得成為一條狼， 要想成功，你必須學習， 學習改變 =成功3、改變判斷事物靠直覺，而不是以事實為依據(jù)。 在我們生活中有很多人說話做判斷不是事實，而是靠直覺：我以 為。我認為。從現(xiàn)在開始，無論做什么事都要以依據(jù)為根據(jù)， 不能總按自己的想法、 經(jīng)驗辦事，這樣會造成很多錯誤的判斷， 導致 失敗。從自身找原因， 不僅能使自己真正了解自己， 也正是進步的開始。 人非