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文檔簡介
1、一、 基本情況魯能三亞灣在2014年2月1日至2014年2月6日舉行嘉年華活動、吸引目標客戶及潛在客戶、參與到銷售中心、進而提升項目的知名度與影響力、達到吸引客戶、促成銷售的目標。) 全城派單執時間為:2014年1月20日-2014年2月5日,預計15天,。二、 派單形式商圈定點+全城分區派單+酒店社區+餐飲娛樂場所本次派單執行人數預計150人 商圈定點派單30人 全城分區派單120人(6名渠道主管+120名派單人員/銷使),含餐飲娛樂場所摸排三、 物料準備所需物料數量備注客戶登記表1500張150張/天(每人一張,每晚集合上交)折頁份200/天/人*100人*15天,人數依實際執行小禮物(購
2、物袋、紙巾禮盒)50000份1、入社區掃樓派單使用,避免了客戶對陌生人上門拜訪的抗性2、針對娛樂場所的特殊派單方式市場調查問卷1500份針對有問詢意向客戶使用,有利于對三線城市客戶購房信息摸排 T恤150件派單員統一著裝四、 商圈定點派單定期在人流焦文密集的商圈14:00-21:00設置設立派單崗位。點位設置:解放步行街、明珠廣場、夏日百貨、國購中心、免稅店人員安排:共計30人執行(解放步行街、明珠廣場、夏日百貨、國購中心、免稅店各6人)五、 分區域派單根據主城區人口生活居住分布特點分為4大板塊進行派單的分區組織,本次全城排隊計劃根據此版塊劃分對各區的每個街道、每個商鋪、每個小區,進行逐個排掃
3、,四大板塊分別為:一區:三亞灣片區三亞灣板塊是為三亞重點發展新區,毗鄰機場、高鐵,一線海景星級酒店集中,人群高端,受季節性影響明顯。分界點:北齊鳳凰路,南止三亞灣路,西至海坡村,東止金雞嶺路與三亞灣路交叉口板塊內派單重點: 時間地點派單人數具體位置重點酒店區10:00-18:00三亞灣君瀾酒店1三亞灣路三亞灣海韻度假酒店1三亞灣鉑爾曼酒店1三亞灣福朋喜來登酒店1三亞灣國光度假酒店1三亞灣勝意大酒店1三亞灣天福苑酒店1三亞灣辰光克拉碼頭酒店1三亞灣金鳳凰酒店1三亞灣天通國際酒1三亞灣亞太國際中心1重點沙灘區10:00-18:00國光酒店沙灘區2海坡村沙灘片區2海月廣場沙灘片區2二區:金雞嶺、迎賓
4、路片區金雞嶺、迎賓路生活板塊是為城區最為集中的生活區,包含金雞嶺小區、儋州小區、迎賓小區等重點家屬區及沿街店鋪板塊內派單重點: 時間地點具體位置派單人數重點住宅小區10:00-18:00儋州小區公園路以北,高干渠以南6迎賓小區高干渠西口6金雞嶺小區公園路6重點沿街商業儋州小區沿街商鋪2迎賓路沿街商業2金雞嶺路沿街商業210:00-18:00儋州小區老年人多,密集集中,金雞嶺、迎賓路片區集政府、行業白領、司法局、國土局等人群三區:市區商圈、鳳凰島餐飲區、河東片區河東、河西及南岸片區囊括商業、餐飲及娛樂配套,政府及白領工薪階層上班集散地,旅客游玩必經地,該片區配套完善,城市功能體齊全。分界點:北至
5、臨春河路,南至三亞灣路,西至金雞嶺路,東至榆亞路板塊內派單重點: 時間地點派單人數15:00-20:00重點商業免稅店20人夏日百貨國購中心步行街明珠廣場重點沿街商業商品街餐飲片區5解放路沿街商業5鳳凰島餐飲區5河西路休閑區5本板塊商業集中、較有實力的行政單位較為密集,較多產業園分布其周邊,可作為重點拓客地點四區:大東海、亞龍灣生活板塊高端群體生活板塊,居住社區密集度受季節性影響明顯,多個高端社區臨列其中,在建商品房項目也較多。板塊內派單重點: 地點具體位置派單人數重點住宅小區半山半島及周邊半山一號及周邊六、 管理構架 總負責(肖龍總)直銷負責人(渠道經理)派單點負責人(渠道主管)直銷主管(渠
6、道主管)巡查小組(渠道主管)直銷人員(派單員)各崗位職責: 直銷負責人(渠道經理):負責派單人員調配以及監督工作; 巡查小組(渠道主管):負責對置業顧問、銷使的巡查監督工作; 直銷主管(渠道主管):負責每天的早會、物料發放統計、人員執行安排; 派單點負責人(渠道主管):負責對直銷人員的監督及對客戶解惑答疑,及時反饋各崗位人員信息; 直銷人員(派單員):負責每天的派單、客戶登記,對客戶進行簡單項目介紹。七、 管理規范1建立銷使資料庫:通過現有的銷使資源進行深挖,輔以魯能地產企業形象,以30-50人為標準在當地高校展開報名建立銷使資料庫,挑選工作態度認真負責、工作積極者,作為長期派單儲備。后期如繼
7、續進行外縣市巡展派單工作,也可以根據銷使自身情況進行安排,保障工作正常進行。2進行銷使培訓:以銷使資料庫作為依據,在項目現場進行言傳身教式培訓,務必要求銷使對于項目的基本情況有一個具體的了解,方便派單時對客戶能夠詳細講解,產生客戶意向。同時培養部分置業顧問、銷售主管培訓能力,儲備項目人才。3加強監督抽查管理。渠道人員增加派單現場監督抽查管理力度,并對于派單現場的工作進行調整安排,加強人員管理的同時增加派單工作的效果。4.數據歸檔管理長期進行派單工作,客戶留電是重要的資源,為保障客戶資源有效管理,循環利用,將后期數據歸檔工作安排如下:1)留電量任務化:派單工作進行前,渠道人員對于銷使進行指標考核,根據實際情況要求銷使當日達成一定目標的留電量,并進行簡單整理,標記客戶留電位置,客戶基本信息等。2)定期留電歸檔:當周派單工作結束后,置業顧問將當周所留客戶電話資源匯總至銷售后臺處,銷售后臺進行歸檔,并劃定歸屬置業顧問。3)制定回訪標準:次日銷售后臺將整理完畢的客戶資源返還給置業顧問進行約訪,要求當日必須回訪到位,對于無法聯系的客戶做出標記,以備后期反復回訪,并將當日回訪情況報至銷售主管、銷售經理處。4)客戶地圖標注:銷售后臺將所有派單客戶進行整理,按照客戶所屬區域等信息點進行分類,便于進行客
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