1、高品質(zhì)文檔2022年11月行政審批科工作總結(jié) 根據(jù)市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務(wù)中心集中；行政審批項目進(jìn)中心到位，行政審批授權(quán)到位，我局于xx年四月初成立行了政審批科并整體進(jìn)駐中心。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室同志的關(guān)懷關(guān)心下，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政審批科較順當(dāng)?shù)赝瓿闪烁黜椆ぷ魅蝿?wù)。自科室成立至今，遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，樂觀工作，開拓進(jìn)取，使窗口各項工作得到各方面好評。 一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，堅固樹立服務(wù)意識。 以行政許可法為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分別、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批

2、一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。科室人員能堅持以正確的思想建設(shè)為先導(dǎo)，不斷地加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅固樹立為民辦事、為企業(yè)服務(wù)的意識。堅持從為我市經(jīng)濟(jì)進(jìn)展多做貢獻(xiàn)的高度來辦理各項工作。全年工作中，我們始終把供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，急躁解答電話及現(xiàn)場各項業(yè)務(wù)詢問。全年我們共接待各種詢問近300人次，對前來辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿足走。科室對優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來商務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的有相當(dāng)部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務(wù)的好壞將直接影響到商務(wù)局和政府形象。全年工作我們沒有發(fā)生一起因服務(wù)不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來損失的大事發(fā)

3、生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務(wù)意識，真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評和贊譽(yù)。行田電產(chǎn)和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。 二、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平。 窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿，業(yè)務(wù)的嫻熟與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認(rèn)可，就要自身不斷的學(xué)習(xí)，并且不斷地提高自身的素養(yǎng)和修養(yǎng)。通過扎實(shí)的理論基礎(chǔ)為企業(yè)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。對政策性及法律性要求強(qiáng)的有關(guān)業(yè)務(wù)，我們始終能保持前后方的學(xué)習(xí)和溝通，以保證工作的連接和嚴(yán)密性。為此，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按中心規(guī)定實(shí)行ab崗工作制

4、度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務(wù)力量的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的大事發(fā)生。同時科室人員始終能把業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)放在工作首位，相互學(xué)習(xí)，虛心向有關(guān)業(yè)務(wù)科室請教。遇有重大事務(wù)準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。確保了各項審批和轉(zhuǎn)報工作順暢有序的進(jìn)行。 三、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，恪守行業(yè)規(guī)范 我科室始終把“以服務(wù)企業(yè)、便利群眾、奉獻(xiàn)社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，樂觀履行崗位職責(zé)。在這一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱忱和友情為企業(yè)服務(wù)。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準(zhǔn)則。工作中我們嚴(yán)格根據(jù)辦事程序辦

5、理各項業(yè)務(wù)，杜絕了各種吃、拿、卡、要的狀況發(fā)生，多次拒絕了企業(yè)的吃請。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來辦事的企業(yè)有如沐春風(fēng)之感。 此外，我局領(lǐng)導(dǎo)始終致力于行政審批的改革，在商務(wù)局和行政服務(wù)中心的共同努力下，局領(lǐng)導(dǎo)對行政審批科下放了審批權(quán)限、進(jìn)行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，原來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情，現(xiàn)在只需要半天即可辦完。工作中，我們還常常加班加點(diǎn)，甚至上門為企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。行政審批科成立后，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負(fù)責(zé)人為窗口主任，負(fù)責(zé)窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權(quán)，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán)，代表本部門組織聯(lián)合審批或參加其他部門組織的聯(lián)合審批，并簽署聯(lián)合審批事項的會簽意見。這樣大大提高辦事