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文檔簡(jiǎn)介
1、高品質(zhì)文檔2022年下半年培訓(xùn)工作計(jì)劃 針對(duì)員工適應(yīng)力量、創(chuàng)新力量、執(zhí)行力量薄弱的現(xiàn)象,公司如何制定下半年培訓(xùn)方案呢?下面是收集整理的下半年培訓(xùn)方案,歡迎閱讀。 下半年培訓(xùn)方案篇一 一、培訓(xùn)目標(biāo) 通過培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素養(yǎng)和管理服務(wù)水平,把握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨更加展。 二、培訓(xùn)原則 統(tǒng)一方案、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。 三、培訓(xùn)方式 全員參與,分階段、分層次的實(shí)施。 1、入職培訓(xùn):對(duì)200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),物業(yè)基本狀況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。 2、上崗培訓(xùn):上崗前針對(duì)各部門、
2、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)和考核。 3、在崗培訓(xùn):針對(duì)不同對(duì)象,又針對(duì)地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。 培訓(xùn)方法:集中授課,公開爭(zhēng)論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。 考核方法:口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問方式,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的把握程度; 筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的接受力量和培訓(xùn)效果。 抽查/工作中,不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。 四、培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)時(shí)間支配 公共課程培訓(xùn) 了解企業(yè)進(jìn)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟識(shí)××企業(yè)員工守則和各項(xiàng)管理制度,恪守職業(yè)道德,把握服務(wù)技能,增加服務(wù)意識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。 崗位課程培訓(xùn) 熟識(shí)個(gè)崗位職責(zé)、工
3、作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增加服務(wù)意識(shí),努力做好各自工作。 下半年培訓(xùn)方案篇二 首先,各部門或下屬機(jī)構(gòu)依據(jù)自身需求狀況制訂初步的部門級(jí)年度培訓(xùn)方案,這個(gè)方案體現(xiàn)員工需求和部門需求兩個(gè)層次。主要手段有員工訪談?wù){(diào)查、直線經(jīng)理考核及改進(jìn)意見采集等。 同時(shí),總部培訓(xùn)部門必需明確分析討論組織層面的需求,作為年度培訓(xùn)方案的方向。詳細(xì)手段是依據(jù)總部人力資源策略衍生出的培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行培訓(xùn)運(yùn)作方案分解,此時(shí)留意排解個(gè)人意見干擾。 然后,總部培訓(xùn)部門綜合全部年度培訓(xùn)方案,并對(duì)各部分進(jìn)行評(píng)價(jià)論證與協(xié)調(diào),最終得出公司年度培訓(xùn)方案。 最終,各個(gè)部門或機(jī)構(gòu)依據(jù)公司通過的年度培訓(xùn)方案,對(duì)本部門或機(jī)構(gòu)
4、的年度培訓(xùn)方案做修改,并提交總部培訓(xùn)管理部門進(jìn)行備案。 5 制訂基本流程 年度培訓(xùn)方案的制訂步驟可以依據(jù)公司詳細(xì)狀況進(jìn)行詳細(xì)界定,但假如試圖說局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué)合理。大體上由下面幾類任務(wù)組成: 1、前期預(yù)備。年度培訓(xùn)總結(jié)、年度規(guī)劃制訂工作,培訓(xùn)年度方案制訂動(dòng)員會(huì)(宣揚(yáng)年度方案項(xiàng)目進(jìn)程等),面對(duì)各機(jī)構(gòu)或部門的策略宣揚(yáng),等。這部分自上而下啟動(dòng)。 2、培訓(xùn)調(diào)查分析討論。內(nèi)部訪談與收集信息,現(xiàn)況分析與策略思索,機(jī)制評(píng)價(jià),資源評(píng)估,培訓(xùn)規(guī)劃分解,公司高層培訓(xùn)工作意見等。甚至要統(tǒng)一召開培訓(xùn)系統(tǒng)會(huì)議來推動(dòng),來綻開培訓(xùn)需求調(diào)查。 3、年度培訓(xùn)方案主體內(nèi)容。包括培訓(xùn)組織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作方案、資源管理方
5、案、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等方面的內(nèi)容,需要有量化目標(biāo),詳細(xì)行動(dòng)方式,保證機(jī)制等。這部門自下而上形成。總部必需重新排列項(xiàng)目組合,平衡內(nèi)外訓(xùn)練資源,編擬培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,并最終進(jìn)行效益預(yù)估與潛在問題分析。 4、年度培訓(xùn)方案的審批以及綻開。總部培訓(xùn)管理部門整合年度培訓(xùn)方案,遵從肯定流程獲得審批后,下發(fā)各部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳導(dǎo),并督促其完成年度培訓(xùn)方案的二次修訂。 6 三大技巧 培訓(xùn)需求分析是否有效打算了培訓(xùn)方案是否精確。培訓(xùn)的需求分析是有方法的,把握了年度培訓(xùn)需求分析的技巧,單項(xiàng)培訓(xùn)需求分析就更簡(jiǎn)化、更簡(jiǎn)單操作了。 合縱連橫,啟動(dòng)工作 年度培訓(xùn)需求分析一般在11月份啟動(dòng)。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前,先在公司內(nèi)營(yíng)造
6、一種氛圍(條件允許的話,可以召開一次相關(guān)人員的啟動(dòng)會(huì)),讓上至領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理,下至一般員工都有心里預(yù)備,有時(shí)間去思索自身、部門、整個(gè)公司的培訓(xùn)需求在哪里,引起每個(gè)人的重視,將培訓(xùn)需求分析視為自己工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析之前要明確以下事項(xiàng): 取得公司各級(jí)管理人員的參加和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓(xùn)需求分析過程順當(dāng)進(jìn)行,他們的意見往往打算了培訓(xùn)的大方向。假如缺少了領(lǐng)導(dǎo)的參加,就無法獲得他們對(duì)于培訓(xùn)的看法,設(shè)計(jì)的培訓(xùn)也不是他們所要的,保持與公司管理者的良好溝通在整個(gè)培訓(xùn)需求分析的過程中顯得尤為重要,直接影響到下年度開展培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想和工作重點(diǎn)。同時(shí),只有取得各級(jí)管理者的支
7、持,才能保證需求分析的行政過程順當(dāng)進(jìn)行,如培訓(xùn)需求分析面談人員的支配、調(diào)查問卷的填寫及按時(shí)回收等。 培訓(xùn)本身并不能解決問題。假如熟悉不到這一點(diǎn),就會(huì)對(duì)培訓(xùn)抱有過高的期望,往往會(huì)產(chǎn)生絕望的心理。培訓(xùn)是通過提高員工的技能,轉(zhuǎn)變員工的行為與習(xí)慣來解決問題。把培訓(xùn)當(dāng)成是萬能解藥特別危急,許多問題通過培訓(xùn)是解決不了的,一個(gè)有技能的員工也有可能無法勝任他的崗位。 明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度。員工的期望表現(xiàn)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)之間的差距就是培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求包含了企業(yè)的需求、群體的需求和員工個(gè)人需求三個(gè)不同的層面。培訓(xùn)需求不是主管和員工的主觀期望,也不是超過崗位要求的優(yōu)秀表現(xiàn)。假如期望一個(gè)一般的操作工講一口流利的英語,從
8、員工個(gè)人進(jìn)展的角度來看當(dāng)然是好的,但他的工作中根本用不到英語,因此就不是真正的培訓(xùn)需求。 找準(zhǔn)端點(diǎn),系統(tǒng)分析 培訓(xùn)必定為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù),因此,培訓(xùn)需求的分析首先要從業(yè)務(wù)需求開頭。要將負(fù)責(zé)培訓(xùn)的成員根據(jù)企業(yè)的職能區(qū)域進(jìn)行分工,每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,了解相關(guān)業(yè)務(wù),最終再匯總到一起,從而將培訓(xùn)需求分析進(jìn)行到深處,真正做到想業(yè)務(wù)部門之所想。在了解部門的業(yè)務(wù)之后,就要引導(dǎo)部門從業(yè)務(wù)需求開頭查找培訓(xùn)需求。一般來說,可以從以下幾個(gè)方面去分析: 企業(yè)/部門上一年度目標(biāo)完成狀況、下一年度目標(biāo)。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)具有連續(xù)性,未完成的目標(biāo)有可能連續(xù)到下一年度,假如不清晰企業(yè)上一年度目標(biāo)未完成的緣由,就會(huì)影響下一年度的業(yè)績(jī)。目標(biāo)
9、未完成的緣由需要逐項(xiàng)進(jìn)行分析,假如問題可以通過培訓(xùn)來解決就產(chǎn)生了培訓(xùn)需求。同樣,企業(yè)在將來的一年中會(huì)設(shè)定許多的目標(biāo),尤其是有許多新技術(shù)、新項(xiàng)目,這些對(duì)于企業(yè)來說是新的內(nèi)容。新事物的導(dǎo)入需要一個(gè)載體,培訓(xùn)正是起到了這樣的作用,通過培訓(xùn)可以大大加快員工對(duì)新事物的熟悉和接收速度。除了新的目標(biāo)外,其它的目標(biāo)也要逐項(xiàng)進(jìn)行分析,分析在每項(xiàng)目標(biāo)中培訓(xùn)扮演什么角色,如何關(guān)心企業(yè)/部門達(dá)成目標(biāo)。 分析企業(yè)/區(qū)域/部門的組織結(jié)構(gòu)。首先,了解部門的主要職責(zé)以確定部門培訓(xùn)需求的主要方向。其次,了解部門的人數(shù)、必備技能、特別技能、稀缺技能,以確定培訓(xùn)需求的數(shù)量及技能種類。然后,清晰員工的年齡、學(xué)歷、職位等信息,這些將直
10、接影響到培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、深度與側(cè)重點(diǎn)。假如部門以管理人員為主,培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)多為管理類。同時(shí),要為公司后備人才進(jìn)展設(shè)計(jì)相關(guān)的培訓(xùn),這不僅關(guān)系到員工的個(gè)人進(jìn)展,對(duì)公司的長(zhǎng)期進(jìn)展更為重要。 過往的培訓(xùn)記錄。查看以往的培訓(xùn)記錄,一方面可以了解過去培訓(xùn)所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重復(fù)培訓(xùn)的,許多培訓(xùn)不會(huì)一蹴而就,需要反復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)以達(dá)到良好的效果,如企業(yè)文化、員工崗位技能培訓(xùn),這些是對(duì)員工的基本要求,此類培訓(xùn)的需求通常是每年都有,屬于常規(guī)重點(diǎn)項(xiàng)目。 以過程保證結(jié)果 培訓(xùn)需求分析活動(dòng)的有效性需要有完整的工作過程來保證。 培訓(xùn)需求分析過程的策劃和設(shè)計(jì)。首先要確定整個(gè)過程的時(shí)間及主要任務(wù)、負(fù)責(zé)人,
11、要有完整的方案及行動(dòng)方案,并且取得相關(guān)人員的認(rèn)可。其次,事先設(shè)計(jì)好培訓(xùn)需求分析過程將使用到的方法、工具和表格,要提前驗(yàn)證工具的有效性,要有用又簡(jiǎn)潔,便于操作。 培訓(xùn)需求分析數(shù)據(jù)的收集匯總。培訓(xùn)需求分析最終要產(chǎn)生培訓(xùn)方案,分析過程中的數(shù)據(jù)尤為重要,要把了解到的培訓(xùn)需求精確地記錄下來,并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行反饋與匯總。數(shù)據(jù)收集的方法有許多種,比較有效的方法是調(diào)查問卷法和訪談法。調(diào)查問卷可以依據(jù)企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),發(fā)至各個(gè)部門,讓員工依據(jù)問卷中的內(nèi)容進(jìn)行填寫,完成后交回給培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員。接下來,依據(jù)反饋回來的調(diào)查問卷進(jìn)行部門走訪面談,主要訪談部門經(jīng)理,使用訪談表,主要訪談從調(diào)查問卷得不出的培訓(xùn)需求或?qū)斫獠磺宄牡?/p>
12、方進(jìn)行重新確認(rèn)。 數(shù)據(jù)分析。將收集到的分散的培訓(xùn)需求信息匯總到一起,分析訪談數(shù)據(jù),概述全部的訪談結(jié)果,匯總訪談的數(shù)據(jù),查找共同點(diǎn),按公司、部門不同層面進(jìn)行分析,可得出公司、部門層面分別需要的培訓(xùn),詳細(xì)人群與人數(shù)。這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓(xùn)方案的初稿。 在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí),需要用到大量的相關(guān)信息。假如有些涉及到公司的信息培訓(xùn)部門無法獵取,就需要人力資源部統(tǒng)一歸納整理后供應(yīng)給培訓(xùn)部門使用,如: 1、上一年度目標(biāo)完成狀況; 2、下一年度重大信息:如公司年度目標(biāo); 3、上一年度培訓(xùn)完成狀況; 4、上一年度績(jī)效狀況:部門、個(gè)人績(jī)效; 5、公司內(nèi)培訓(xùn)資源庫(kù)信息。 7 七大原則 原則一:培訓(xùn)方案必需首先從
13、公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)身,“好看”更要“有用”; 原則二:更多的人參加,將獲得更多的支持; 原則三: 培訓(xùn)方案的制定必需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查; 原則四:在方案制定過程中,應(yīng)考慮設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)方式來適應(yīng)員工的需要和個(gè)體差異; 原則五:盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項(xiàng)詳細(xì)培訓(xùn)方案,尤其是學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間上的承諾; 原則六:提高培訓(xùn)效率要實(shí)行一些樂觀性的措施; 原則七:注意培訓(xùn)細(xì)節(jié)。 總的來說,年度培訓(xùn)方案的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法體系,一個(gè)有效而且人人滿足的方案就可順當(dāng)完成,并將為今后的圓滿實(shí)施供應(yīng)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 8 如何做好年度培訓(xùn)方案 企業(yè)要做好年度培訓(xùn)方案,先要之
14、務(wù)有二: 一是成立專職的培訓(xùn)部門,訓(xùn)練訓(xùn)練必需由專業(yè)人員來負(fù)責(zé), 二是必需編列正式的年度訓(xùn)練訓(xùn)練預(yù)算。沒有專業(yè)人員,沒有編列預(yù)算,年度培訓(xùn)方案只有論為海市蜃樓而已。 當(dāng)然,有了專責(zé)人員與預(yù)算并不表示培訓(xùn)肯定勝利 。勝利的培訓(xùn)肯定要有一流的訓(xùn)練訓(xùn)練規(guī)劃。培訓(xùn)的規(guī)劃必需從需求的有效把握開頭: 培訓(xùn)需求的有效把握可以從以下三個(gè)重點(diǎn)開頭: 1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略方針:這是培訓(xùn)的最大前提,培訓(xùn)是為了策略目標(biāo)的達(dá)成,當(dāng)然培訓(xùn)的規(guī)劃就必需依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的策略方針。 2、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的年度目標(biāo):無論是營(yíng)業(yè)額的成長(zhǎng)、市場(chǎng)占有率的增進(jìn)、獲利力的提高或成本的降低、不良率的削減、客訴的消退,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)肯定會(huì)訂出詳細(xì)的數(shù)據(jù)
15、化目標(biāo),目標(biāo)的達(dá)成少不了對(duì)目標(biāo)的宣揚(yáng)、認(rèn)同、達(dá)成目標(biāo)的力量強(qiáng)化與激勵(lì)。 3、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改善重點(diǎn):企業(yè)不行能沒有弱點(diǎn),一個(gè)成長(zhǎng)型的企業(yè)也必需是一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,透過經(jīng)營(yíng)檢討會(huì)或外聘專業(yè)顧問的診斷,都可以找出體質(zhì)改善與強(qiáng)化的重點(diǎn)。企業(yè)不只不能諱疾忌醫(yī),還要讓大家面對(duì)現(xiàn)實(shí),改善強(qiáng)化。 下半年培訓(xùn)方案篇三 1 定義及其定位 年度培訓(xùn)方案就是依據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃制訂的全年運(yùn)作方案,本質(zhì)上屬于作業(yè)方案。執(zhí)行主體應(yīng)當(dāng)是公司各個(gè)責(zé)任部門,目的是為了保證全年培訓(xùn)管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量。它回答的是公司培訓(xùn)做什么、怎么做、需要多少資源、會(huì)得到什么收益等基本問題。 年度培訓(xùn)方案的內(nèi)容是各類作業(yè)方案組合,包括多方面如培訓(xùn)組
16、織建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)作方案、資源管理方案、年度預(yù)算、機(jī)制建設(shè)等,它的任務(wù)是培訓(xùn)規(guī)劃的二級(jí)綻開,并保證年度培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。 其中項(xiàng)目運(yùn)作方案中的項(xiàng)目運(yùn)作方案特別關(guān)鍵,必需考慮組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素養(yǎng)基礎(chǔ),考慮人才培育的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性,確定項(xiàng)目培訓(xùn)的目標(biāo),選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。 2 主要內(nèi)容 年度培訓(xùn)方案的內(nèi)容主要由如下幾部分組成: 培訓(xùn)目的 每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都要有明確目的(目標(biāo)),為什么培訓(xùn)?要達(dá)到什么樣的培訓(xùn)效果?怎樣培訓(xùn)才有的放矢?培訓(xùn)目的要簡(jiǎn)潔,具有可操作性,最好能夠衡量,這樣就可以有效檢查人員培訓(xùn)的效果,便于以后的培訓(xùn)評(píng)估。 培訓(xùn)對(duì)象 哪些人是主要培訓(xùn)對(duì)象?
17、依據(jù)二八法則,20%的人是公司的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷人員,以及業(yè)務(wù)骨干等。確定培訓(xùn)對(duì)象還因?yàn)樾枰罁?jù)人員,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分組或分類,把同樣水平的人員放在一組進(jìn)行培訓(xùn),這樣可以避開培訓(xùn)鋪張。 培訓(xùn)課程 年度培訓(xùn)課程肯定要遵循輕重緩急的原則,分為重點(diǎn)培訓(xùn)課程、常規(guī)培訓(xùn)課程和臨時(shí)性培訓(xùn)課程三類。其中重點(diǎn)培訓(xùn)課程主要是針對(duì)全公司的共性問題、將來進(jìn)展大計(jì)進(jìn)行的培訓(xùn),或者是針對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)做得好可以極大提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力,有效彌補(bǔ)企業(yè)不足。因此,這類培訓(xùn)需要集中公司人力、物力來保證。 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)形式大體可以分為內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩大類,其中內(nèi)訓(xùn)包括集中培
18、訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、溝通爭(zhēng)論、個(gè)人學(xué)習(xí)等;外訓(xùn)包括外部短訓(xùn)、MBA進(jìn)修、專業(yè)會(huì)議溝通等。 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容涉及管理實(shí)踐、行業(yè)進(jìn)展、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程、專項(xiàng)業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等課程。從人員上講,中高層管理人員、技術(shù)人員的培訓(xùn)宜外訓(xùn)、進(jìn)修、溝通參觀等為主;而一般員工則以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在職輔導(dǎo)、實(shí)踐練習(xí)更加有效。 培訓(xùn)講師 講師在培訓(xùn)中起到了舉足輕重的作用,講師分為外部講師和內(nèi)部講師。涉及到外訓(xùn)或者內(nèi)訓(xùn)中關(guān)鍵課程以及企業(yè)內(nèi)部人員講不了的,就需要聘請(qǐng)外部講師。在設(shè)計(jì)年度培訓(xùn)方案時(shí),可以確定講師的大體甄選方向和范圍,等到詳細(xì)培訓(xùn)時(shí),再最終確定。 培訓(xùn)時(shí)間 年度培訓(xùn)方案的時(shí)間支配應(yīng)具有前瞻性,要依據(jù)培訓(xùn)的輕重緩急支配。時(shí)機(jī)選擇要得當(dāng),以盡量不與日常的工作相沖突為原則,同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間。一般來說,可以支配在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季、周末或者節(jié)假日的開頭一段時(shí)間。并應(yīng)規(guī)定肯定的培訓(xùn)時(shí)數(shù),以確保培訓(xùn)任務(wù)的完成和人員水平的真正提高。 培訓(xùn)費(fèi)用 預(yù)算方法許多,如依據(jù)銷售收入或利潤(rùn)的百分比確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算額,或依據(jù)公司人均經(jīng)費(fèi)預(yù)算額計(jì)算等。在預(yù)算安排時(shí),不能人均平攤。培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)向高層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理者以及技術(shù)骨干人員傾斜。 3 制訂工作分析 年度培訓(xùn)
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