1、PI題庫一、填空題：1. 進(jìn)行崗位資格評估的主要目的是為了保證員工的_能力 和_素質(zhì)及_績效表現(xiàn)_與組織在競爭環(huán)境中的發(fā)展期望能很好地相適應(yīng)。2. 一汽通用的愿景：生產(chǎn)世界上最有價(jià)值的、用戶最信賴的產(chǎn)品,成為世界第一的輕型商用車制造商。3. 企業(yè)文化是以文化引導(dǎo)為根本手段。4. 安全事故分為損失工作日事故，可記錄事故，急救事故，危肇事故。5. 一名稱職的工段長或班組長首先要是一名培訓(xùn) _6. 一汽通用紅塔云南汽車制造有限公司現(xiàn)行使用的火警報(bào)警電話號碼是3143512。7. 綠十字表格上黃色表示可記錄事故。8. 安全標(biāo)志分為命令標(biāo)志，警告標(biāo)志，禁止標(biāo)志，電力標(biāo)志和施式標(biāo)志六大類型。9. 一汽通用

2、的使命：集成合作優(yōu)勢，通過為用戶提供高質(zhì)量、最佳感受、符合環(huán)保要求的低成本產(chǎn)品,成為可持續(xù)盈利、股東價(jià)值最大化、員工引以為榮的企業(yè)。10. 公司的安全宗旨是以人為本，安全第一。11. 在安全生產(chǎn)中常提到“三懂三會”，“三會”指的是會使用滅火器、會處理險(xiǎn)肇事故、會報(bào)火警。12.0SHMS勺中文含義是職業(yè)安全健康管理體系。13.S0P的中文含義是安全操作規(guī)程。14. 三不傷害原則是指：不傷害自己、不傷害他人、不被別人傷害。15. 人員參與的定義是必須建立起體制、程序、實(shí)踐及計(jì)劃，讓所有員工都作為積極參與者參加不斷改 進(jìn)的活動。16. 構(gòu)思單頁報(bào)告的4個階段是確定信息的主題、選擇報(bào)告的類型、起草報(bào)告

3、內(nèi)容、檢查報(bào)告內(nèi)容。二、單選題：1. 由工廠經(jīng)理主持一個由部門領(lǐng)導(dǎo)組成的委員會用于領(lǐng)導(dǎo)健康與安全管理的機(jī)構(gòu)是（A）A. PSRB B.SOT C.SOP D.PPE2. 傳達(dá)給具體車間或職能部門的一個目標(biāo)藍(lán)圖或者期望值的具體陳述是（B）A. 愿景 B. 使命 C. 價(jià)值觀 D. 戰(zhàn)略3. 下面哪一項(xiàng)是使命的核心要求（A）A. 審查策略、行動和體系，以保證支持人員為達(dá)到使命而作的努力B. 政策、方法、程序和體系必須與公司的宗旨、價(jià)值觀和文化理念相一致C. 應(yīng)有流程：定期評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)層的表現(xiàn)和決策D. 政策、方法、程序和體系必須與公司的宗旨、價(jià)值觀和文化理念相一致4. 員工獨(dú)立上崗操作柔性狀態(tài)至少達(dá)到

4、（ C）圓A. 1/4B.2/4C.3/4D.4/45. 在安全綠十字中藍(lán)色表示什么事故？（B）A. 險(xiǎn)肇事故 B. 急救事故 C. 可記錄事故 D. 損失工作日事故6. 崗位柔性有幾種狀態(tài)（ C）A. 3B.4C.5D.67.2011 年公司給員工的培訓(xùn)課時目標(biāo)是（ B）A. 25hB.26hC.27hD.28h8. 節(jié)約金額為65432元的有形合理化建議應(yīng)由（D）做最終評審A. 工段長 B. 值班長 C. 主任 D. 公司9. 有一條合理化建議需更改螺栓尺寸，這條合理化建議由 （C） 決定是否合格A. 員工 B. 技術(shù)組 C. 技術(shù)中心 D. 公司10. 常見燃燒物質(zhì)有三種，（A）物質(zhì)如木

5、材、紡織品（B）物質(zhì)如酒精、汽油，（C）物質(zhì) 如丁烷。A. 固體物質(zhì) B. 液體物質(zhì) C. 氣體物質(zhì)11. 4kg滅火器由瓶體、（B）、控制器、保險(xiǎn)銷、鉛封、噴管六部分組成。A. 氣壓表 B. 壓力表 C. 標(biāo)簽 D. 保險(xiǎn)絲12. GMS評估標(biāo)準(zhǔn)中要求各區(qū)域班組成員人數(shù)應(yīng)是（A）：A.4-8 人 B.10-15 人 C.15 人以上。13. 案例：周五下午 3點(diǎn)，張師傅在進(jìn)行裝配作業(yè)時手指不慎被工具劃傷，送到醫(yī)院被縫了 2 針，導(dǎo)致 到第二周星期二才能正常上班。造成了損失工作日事故，請問張師傅共損失了（C） 個工作日？（周末單位正常休息）A.5 天 B.3 天半 C.1 天 D.3 天14.

6、浪費(fèi)是一種不增加（D）或不提高產(chǎn)品質(zhì)量的行為A. 勞動力B. 產(chǎn)量C. 費(fèi)用D. 價(jià)值15.PI 的中文意思是（ A）。A. 人員參與 B. 標(biāo)準(zhǔn)化C. 持續(xù)改進(jìn)D. 內(nèi)建質(zhì)量16.PPE的中文意思是（B）。A. 工具 B. 個人勞保防護(hù)用品C. 工作服D. 設(shè)備17. 效率與安全始于（ C）A. 整頓B. 整潔C. 整理D. 整齊18.要成為一名合格的操作工，必須接受安全操作培訓(xùn)，確保操作時遵循正確的（B），避免事故的發(fā)生。A.SOSB.安全操作規(guī)程和安全作業(yè)指導(dǎo)書C.工藝要求D.質(zhì)量檢查19. 當(dāng)面談發(fā)生沖突時，你該怎么做（ D）A. 終止面談 B. 繼續(xù)面談 C. 強(qiáng)行對方接受D. 暫時

7、終止面談或第三方調(diào)改20.以下哪一項(xiàng)是GMSt康安全對于安全巡視檢查的關(guān)鍵要求（B）A.會議紀(jì)要得到公布、發(fā)布和張貼。B工廠遵循一個書面的 SOT流程包括對巡視中發(fā)現(xiàn)問題的跟進(jìn)流程。C. 使用標(biāo)準(zhǔn)化的書面文件來提供安全操作方法信息。D. 保證充分地實(shí)施所有控制。21. 車間經(jīng)理必須在（C）小時之內(nèi)，瀏覽所有的損失工作日事件和嚴(yán)重的險(xiǎn)肇事件。A.2B.8C.24D.4822. 員工安全相關(guān)程序要求不包括（ D）。A. 領(lǐng)導(dǎo)要制定一個相關(guān)機(jī)制以便從員工那里得到信息。B. 領(lǐng)導(dǎo)提供一個獲得、記錄和跟蹤問題解決方法的程序。C. 領(lǐng)導(dǎo)要公布這些程序使之目視化。D. 盡量根據(jù)事件回顧危險(xiǎn)評估 /SOP。2

8、3. 危險(xiǎn)物料控制計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)元素不包含（A）。A. 轉(zhuǎn)移 B. 集裝箱化 C. 標(biāo)記 D. 儲存24. 受限空間的目的是（ B）A. 消除或使關(guān)于機(jī)器和設(shè)備能量的危險(xiǎn)降至最小。B. 消除或使與受限空間作業(yè)相關(guān)的健康與安全風(fēng)險(xiǎn)最小化。C. 定義并且辨認(rèn)了工廠的受限空間。D. 消除或使關(guān)于車間車輛使用的風(fēng)險(xiǎn)減小。25. 使用手把手培訓(xùn)方式，我們能記住同時看到和聽到的（B）A.40%B.50%C.60%D.70%26. 合格員工的核心要求不包括（C）A. 制定公司各級員工的行為規(guī)范。B. 規(guī)范應(yīng)體現(xiàn)核心價(jià)值觀。C. 確定各級員工的職責(zé)和資格以適當(dāng)?shù)姆椒ǘx出來。D. 行為規(guī)范應(yīng)以書面形式成文，傳達(dá)和理

9、解。27. 以下哪一項(xiàng)屬于員工發(fā)展程序的益處（A）。A. 增強(qiáng)了對企業(yè)使命和價(jià)值觀的認(rèn)識。B. 一個結(jié)構(gòu)化的個人方法，引導(dǎo)個人實(shí)行有效的行動。C. 令人激動、鼓舞人心且支持性的互動。D. 組織員工定期回顧并將回顧結(jié)果逐級反饋。28. 團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)：以建立并具有職能,大概由(B)名成員組成A.3-5B.4-6C.5-7D.6-829. (A) 是一起工作以實(shí)現(xiàn)組織、團(tuán)隊(duì)以及個人的共同目的和目標(biāo)。A. 班組 B. 團(tuán)隊(duì) C. 項(xiàng)目組 D. 集合30. (C) 是工廠中最有效的溝通式。A.書面溝通B. 互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)部網(wǎng) C. 面對面的溝通 D. 團(tuán)隊(duì)板三、多選題：1、“5S”的內(nèi)容包括：(ABDEF)。A

10、.整理B整頓C清除D清掃E清潔F素養(yǎng)2、在安全“綠十字”里，紅色代表：(D) ；黃色代表： (C) ；藍(lán)色代表： (B) ；灰色代表： (E) ；綠色代表： (A) ；。A.安全無事故B 急救事故 C 可記錄事故D 損失工作日事故E 險(xiǎn)肇事故3、績效評估的目的是什么？( ABD)A. 激勵員工B. 確認(rèn)發(fā)展需要以改進(jìn)績效C. 獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可D. 為人員規(guī)劃提供有關(guān)組織能力的基本管理信息4、柔性圖表是我們的工具，它可以：(ABCD)A. 分析工作的要求(每項(xiàng)工作所培訓(xùn)的班組成員的人數(shù))B. 計(jì)劃崗位指導(dǎo)培訓(xùn)C. 處理影響人員的生產(chǎn)變化(比如產(chǎn)量增加，選裝件)D. 處理人員的變動(比如說人員發(fā)展，人

11、員調(diào)動)5、團(tuán)隊(duì)的目的是什么？（ ABCD）A. 讓員工參與工作過程B. 通過團(tuán)隊(duì)合作不斷提高成績、產(chǎn)品質(zhì)量和工作條件C. 增強(qiáng)員工的自豪感、工作滿足感D. 控制個人成長6、團(tuán)隊(duì)成員的角色是什么？（ ABC）A、 重點(diǎn)放在實(shí)施和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，TPM等B、理解標(biāo)準(zhǔn)并鑒別違反標(biāo)準(zhǔn)狀況C、參與如問題解決和不斷改進(jìn)的活動7、輪崗的目的是什么？（ ABCD）A. 團(tuán)隊(duì)成員了解了各自的工作便于相互支持B. 便于班組長協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的工作C. 更多的人員參與思考怎樣提高改進(jìn)每項(xiàng)工作D. 減少人機(jī)工程方面的壓力E. 可以少干些活8、以下課程中哪些是班組長選拔必修課程？（ ABCDE）FA. 崗位指導(dǎo)培訓(xùn)

12、JIT B.SOS C.5S D.如何當(dāng)主管E. KAIZEN （改善）F. 拉動系統(tǒng)9、防止事故發(fā)生的方式有 （ABCD）A.5S B.勞保用品C.安全使用危險(xiǎn)品 D.利用人機(jī)工程學(xué)10、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)包含哪幾方面？（ABCD)A、物質(zhì)文化B、行為文化C、制度文化D、精神文化E、理論文化11、下列那些事故是可以避免得（ABCD)A. 險(xiǎn)肇事故B.急救事故C.可記錄事故D.損失工作日事故12、下列物品需要SUI (安全作業(yè)指導(dǎo)書)的有(ABCDA. 汽油B. 防凍液 C. 清洗劑 D. 油漆13、整頓的步驟是( ABC)A.按使用頻率整頓B.確定位置C.作位置標(biāo)記D.清除不必要的物品14、自由的

13、信息交流渠道有( ABC)A. 橫向交流 B.水平與垂直交流C. 口頭與書面交流15、所有員工在一切生產(chǎn)活動中，必須遵從“三不傷害”原則(ABC)A. 不傷害自己 B. 不傷害他人 C. 不被別人所傷害 D. 不傷害工廠16、GMS員工參與包括(ACD方面內(nèi)容。A. 合理化建議 B. 時間測定 C. 小組活動 D. 獎勵和認(rèn)可17、崗位柔性是指一名員工能夠勝任多個工位操作的程度，崗位柔性有助于(ABCD)A.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的輪崗B.團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作C.人機(jī)工程改進(jìn)創(chuàng)造良好條件D.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高工作效率18、怎樣做到開放交流( ABCD)A、方便接近的經(jīng)常傾聽下屬意見 B、巡視管理C、支持&

14、指導(dǎo)D樹立榜樣19、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)扮演哪些角色( ABCDEA、對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行包括培訓(xùn)在內(nèi)的支持 員 D 、領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展 E20、一個完整的績效管理體系的組成部分包括(A、績效計(jì)劃B、持續(xù)不斷的績效溝通B 、回應(yīng)暗燈呼叫與控制燈繩 C、領(lǐng)導(dǎo)問題解決、不斷改進(jìn)與其他活動ABCDEC 、平時的觀察記錄和信息收集、頂替缺席人D 、年終的績效考評 E 、績效管理的診斷和提高21 、績效管理中必須掌握的幾個技能是(ABCD)A、制定目標(biāo) B 、溝通 C 、員工激勵 D 、分享22、績效管理的工作績效取決于哪些要素（ABCEF)A、目標(biāo)B、標(biāo)準(zhǔn)C、反饋D、機(jī)會E、能力和動機(jī)F、條件23、成功的團(tuán)隊(duì)特征是

15、（ ACEF）A、目標(biāo)清晰 B、技能突出C、相互信任E、一致的承諾F 、暢達(dá)的團(tuán)隊(duì)溝通。D 、權(quán)力共享24、影響團(tuán)隊(duì)溝通的相關(guān)因素（ ABCDE）FA、性格B、氣質(zhì) C 、態(tài)度 D 、情緒E 、興趣 F、語言交流和理解25、影響團(tuán)隊(duì)沖突的表現(xiàn)（A、嚴(yán)重的本位主義BD群體凝聚力增強(qiáng)EACE）、對任務(wù)的完成越來越關(guān)心、相互交流和信息溝通減少。C 、群體中的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)趨于武斷26、化解團(tuán)隊(duì)沖突的溝通策略和技巧有哪些（ABCDEF）GA、溝通理念技巧B、沖突中的溝通策略C、第三方調(diào)節(jié)的勸導(dǎo)性溝通技巧D “理由”擦略E、溝通中的傾聽策略F、論事不論人，不要進(jìn)行人身攻擊G傾聽自己的自我意識技巧27、班組成員

16、的職責(zé)包括（ ABCD）。A. 按照標(biāo)準(zhǔn)化要求作業(yè) B. 主動查找超標(biāo)情況C. 如果發(fā)現(xiàn)了異常狀況或缺陷但無法及時解決，拉下暗燈拉索，并繼續(xù)做自己的工作直到支持人員到達(dá)D. 支持的班組長按要求解決問題28、個體對待人際沖突的常見處理方式有（ABCDE）A. 回避 B. 對抗 C. 妥協(xié) D. 迎合 E. 合作29、有效溝通包括了以下哪些內(nèi)容？（ ABC）A. 消除隔閡 B. 創(chuàng)造一種讓所有人都能參與的環(huán)境C. 維持一種開放的氛圍D. 下班后一起聚會C. 假裝專心30、常見的傾聽障礙有（ ABCD）EA. 講話的速度與思考速度的差異B. 思想不集中D. 措辭晦澀E. 身體欠佳。四、判斷題1. 在

17、GMS，員工發(fā)展體系重點(diǎn)包括：培訓(xùn)、人才培養(yǎng)、崗位柔性化、合理化建議。（對）2. 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵是輪崗工作。 （對）3. 崗位柔性表中的表示正在接受培訓(xùn)，了解操作要領(lǐng)和要求，還不能獨(dú)立操作。（對）4. 使命的目的是引導(dǎo)員工的個人行為和公司決策，創(chuàng)造一個關(guān)注過程和結(jié)果的氛圍。（錯）5. PSRB每月進(jìn)行1次會議,每季度至少2次。（錯）6. 安全巡視檢查支持車間經(jīng)理和聯(lián)合領(lǐng)導(dǎo) （如適當(dāng)）在GM公司聯(lián)合處理健康與安全事務(wù)。（錯）7.S0T結(jié)果只需在車間內(nèi)進(jìn)行溝通。（錯）8. 安全操作方法是根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估執(zhí)行與工作相關(guān)任務(wù)的安全方式的文件。（對）9. 培訓(xùn)矩陣是確定一年中計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)活動的規(guī)劃工具，確

18、定課程需求。（對）10. 崗位和員工相互匹配程度的提高保證了在員工方面的額外投資是有價(jià)值的投資。（對）11. 根據(jù)員工各自的技能安排最適合的崗位從而降低我們的成本。（錯）12. 溝通的發(fā)送者和接收者之間應(yīng)進(jìn)行討論、協(xié)作和解決問題的練習(xí)。（對）13. 暗燈系統(tǒng)是一個基礎(chǔ)的過程控制系統(tǒng)，出現(xiàn)異常情況時，可以自動或手動傳遞援助需求, 以及溝通其它相關(guān)信息。 （對）14. 目視化管理就是使用各種不同的工具和控制方法來幫助我們管理或控制我們的生產(chǎn)。（對）15. 通過使用目視化管理來顯示當(dāng)前的必要信息，我們能不斷了解未來的生產(chǎn)狀態(tài)。（錯）16. 使用暗燈系統(tǒng)的目的是：確保程序和系統(tǒng)工作和使用狀態(tài)良好。（錯

19、）17. 為使錄用者的資格能符合相關(guān)要求，只需在第一階段要收集關(guān)于應(yīng)聘者的更多的信息。（錯）18. 崗位培訓(xùn)說明書：是有關(guān)新成員的正式的培訓(xùn)內(nèi)容和方法的說明書。（對）19. 班組 給班組長分配標(biāo)準(zhǔn)化操作任務(wù)，同時他們承擔(dān)支持班組目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)化工作。（錯）20. 使命是由公司領(lǐng)導(dǎo)層牽頭，全公司共同參與制定。 （錯）五、簡答題：1. 如何進(jìn)行有效的傾聽？答：1.身體投入；2.換位思考；3沉默是金；4.聽其聲觀其行；5.適當(dāng)記錄；6.有效反饋；7.有效提 問。2. 請說出GMS員參與的八大要素。答：1、宗旨、價(jià)值觀和文化優(yōu)先；2、使命；3、健康與安全優(yōu)先；4、合格員工；5、團(tuán)隊(duì)理念；6、員工參與；

20、7、開放式交流；&車間現(xiàn)場管理3. 一汽通用新員工入職培訓(xùn)有哪幾門課程 ？答：1、企業(yè)文化；2、經(jīng)營管理理念；3、職業(yè)健康安全知識；4、人力資源相關(guān)政策和制度4. 在員工的崗位技能柔性圖表上，以下圖例分別代表什么意思?豹答：1、對工作初步了解，正在接受培訓(xùn)；2、能安全、保質(zhì)完成工作，但不能按節(jié)拍完成；3、在沒人指導(dǎo)下能安全、按節(jié)拍、按規(guī)范完成工作；4、可以培訓(xùn)他人；5、已有培訓(xùn)計(jì)劃。5. 請敘述公司的宗旨/使命/價(jià)值觀的相互關(guān)系。答：宗旨：是對公司的長期發(fā)展遠(yuǎn)景目標(biāo)的描述。價(jià)值觀：是公司以及所有員工的行為準(zhǔn)則。使命：是對近期任務(wù)目標(biāo)的描述，是對公司宗旨的支持。6. 能量安全鎖定的目的是

21、什么，有什么流程？答：鎖定控制程序的目的：建立鎖定能量隔離裝置的最低要求-確保機(jī)械及設(shè)備處于停止和隔離狀態(tài)、鎖定狀態(tài)。鎖定步驟：1.通知所有相關(guān)的員工；2.明白其危險(xiǎn)及控制方法;3.關(guān)閉運(yùn)行的設(shè)備；4.鎖定能量隔離裝 置；5.用適當(dāng)?shù)陌踩i進(jìn)行鎖定；6.控制儲存的能量；7.確保設(shè)備與能源已斷開。7. 讓學(xué)員嘗試操作時學(xué)員起碼要操作幾次？每次要如何做？答：4 次，第一次自己操作不要說話，自己糾錯；第二次解釋每個要素和主要步驟；第三次解釋每個關(guān) 鍵點(diǎn)；第四次解釋理由8. 合理化建議活動的目的是什么？答： 1.采納員工好的想法（建議） ，在團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的范圍內(nèi)進(jìn)行小的改進(jìn)；2. 通過減少浪費(fèi)提高團(tuán)隊(duì)安全、質(zhì)量、相應(yīng)和成本績效；3. 通過相應(yīng)、競爭的鍛煉，整體提高員工素質(zhì)，獲得員工發(fā)展；4. 通過獎勵何人可，激勵員工；5. 通過主要的工具形成不斷改進(jìn)的文化。9. 進(jìn)行績效管理有何意義（）透過對考核制度的運(yùn)用，可激勵員工將工作績效維持或提高至較滿意的水準(zhǔn)。B、透過主管與部屬的考績面談， 可提供員工個人成長發(fā)展的機(jī)會。 正確而客觀的考績， 可作為管理當(dāng)局從事 職位升遷、解雇、調(diào)職、賞罰等管理決策的參考。 C、從考績過程中，可發(fā)掘并評鑒員工的潛 力。D考績