1、四、問答題：1、目前，企業(yè)管理者對信息管理還存在一些認識誤區(qū)，這成為提高企業(yè)信息管理水平的障礙，成為推進企業(yè)信息化的障礙。這主要表現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)信息管理就是在企業(yè)內(nèi)運用計算機信息系統(tǒng)進行管理1) 計算機信息系統(tǒng)并不能解決自身的一切問題2) 計算機信息系統(tǒng)并不能解決企業(yè)的一切問題企業(yè)信息管理就是管好企業(yè)內(nèi)的信息部門1) 信息管理與財務管理、人事管理有所不同2) 信息部門和企業(yè)高層管理者的管理角度不同3) CIO體制信息管理模式的局限企業(yè)信息管理就是企業(yè)的信息資源管理2、總結(jié)已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎設施應包括哪幾部分？1) 企業(yè)信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡2) 信息技術(shù)裝3) 企業(yè)信息機構(gòu)4)

2、 企業(yè)信息資源5) 企業(yè)信息管理制度和標準6) 企業(yè)信息管理工作人員3、企業(yè)計算機系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪些方面？1) 系統(tǒng)的運行與維護管理2) 系統(tǒng)的應用管理3) 系統(tǒng)的修改與重建4) 系統(tǒng)內(nèi)人員的管理5) 系統(tǒng)的審計4、請簡述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設計思路？流程再造戰(zhàn)略原則：1) 流程導向原則2) 團隊管理原則3) 顧客導向原則流程設計思路：合而為一法指將原來由多個人完成的工序，再造后由一個人完成同步工程法指將原來先后、依次、連續(xù)完成的工序，再造后同步完成團隊模式法指將原來分別由不同部門完成的任務，再造后由一個多職能團隊完成計算機代人法指將原來由人去完成的工作，再造后由計算機來完

3、成5、企業(yè)CIO的職責應該包括哪些方面？1) 參與高層管理決策2) 制定企業(yè)的信息政策和信息活動規(guī)劃3) 規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎標準4) 對本企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)實施具體管理5) 對企業(yè)內(nèi)其他部門的信息管理提供信息技術(shù)支持6) 進行企業(yè)信息管理經(jīng)濟性的測算7) 加強信息溝通和企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)6、請問企業(yè)信息管理績效測評的原則有哪些？1) 宏觀績效與微觀績效相結(jié)合的原則2) 短期績效、中期績效與遠期績效相結(jié)合的原則3) 經(jīng)濟績效與社會績效相結(jié)合的原則4) 靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合的原則5) 定性測評和定量測評相結(jié)合的原則7、虛擬企業(yè)管理的主要任務，一是虛擬的企業(yè)總部如何管理好各成員企業(yè)，二是各成員企業(yè)

4、如何管理好本企業(yè)。請問，如何做好以上兩者的管理？虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間的管理1) 具有明確的共同目標2) 各有特長，優(yōu)勢互補3) 進行選擇，和諧共處4) 書面協(xié)議虛擬企業(yè)各成員企業(yè)內(nèi)的管理首先，各成員企業(yè)需要從適應虛擬企業(yè)快速響應機制的要求對自身的流程和組織進行再設計其次，讓所有的員工都懂得如何在往上工作、愿意在網(wǎng)上工作8、請用邁克爾波特的競爭力模型分析目前中國某個行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，并為企業(yè)提出相應對策。1) 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手2) 新進入的競爭對手3) 替代產(chǎn)品的競爭對手4) 供應商的討價還價能力5) 客戶的討價還價能力6) 盡可能將自己的精英和競爭力先占領(lǐng)有利市場地位9、對于提高開會的效率

5、，你有何好建議？1) 主題明確，目的性強2) 有必要時才組織會議，不能流于形式3) 會議組織者要認真籌劃，做好會議準備工作4) 會議主持人要充分做好會前準備，保證對會議的引導、控制能力5) 明確通知會議目的、程序、流程6) 所有參與者都要遵守會議紀律7) 會議氣氛和諧、寬松，議事不議人8) 會議結(jié)束前作總結(jié)，建議行動方案，明確責任和規(guī)定期限10、教材第271頁：某市工商管理局的兩個工作人員問：這兩個人對話的內(nèi)容是否正確？為什么？請說說你的理由。對Nike和Reebok的生產(chǎn)經(jīng)營模式的述說是真實、準確的，但結(jié)論及對策是完全錯誤的1) 對傳統(tǒng)的實體型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)缺乏認識2) 跟不上企業(yè)信息發(fā)展的步

6、伐，沒有虛擬企業(yè)的概論3) 根本不了解功能組織虛擬型企業(yè)11、（在廠門口）廠長：你說什么？小王：北大來支援我們廠的李高工走了。廠長：真的？小王：真的！廠長：你可不要瞎說！下午他還要參加廠里的一個會呢。小王：是真的，我上午在火車站親眼看到他上了去北京的火車。（廠長立即撥通了李高工的手機）廠長：李高工，你負責的項目還沒有結(jié)束，怎么就走了呢？！李高工：我沒有走啊，你說下午要開會，我在你辦公室等你吶。廠長：有人說看到你上了回北京的火車？李高工：哦，我上午是送我一個朋友回北京。（廠長看了一眼小王，一句話沒說，憤憤然直奔辦公樓） 這個案例說明信息采集的過程中要注意什么問題？請結(jié)合工作實際談談信息采集的要求

7、。1) 信息來源及內(nèi)容的真實可靠性2) 不可憑空想象，隨意夸張3) 要保證信息的真實、準確、完整真真實、準確、完整快及時，被采集的信息的時間間隔短多信息的系統(tǒng)性、連續(xù)性強準相關(guān)度越高，適用性越強12、教材第131頁：江南化工廠王明國廠長對 問：請列舉王廠長這樣進行企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建設幾個錯誤行為？并說說你的理由。1) 過度相信與依賴于系統(tǒng)開發(fā)人員，不做規(guī)劃2) 放棄審查系統(tǒng)初步設計方案以及詳細設計方案3) 從業(yè)人員離開開發(fā)租是錯誤的，實踐表明單從重視經(jīng)費保障，而對開發(fā)過程管理與控制不聞不問，對系統(tǒng)設計階段又不能積極充分地進行參與，都是導致系統(tǒng)開發(fā)失敗的原因13、教材第164頁：2005年8月的一天晚上，聯(lián)新機械公司的CIO何其昌問：從聯(lián)新機械公司CIO何其昌的思想可以看出該公司信息系統(tǒng)的應用出