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文檔簡介
1、房地產經紀公司發展計劃書發表于:2009-06-28瀏覽:1989回復:0分享到:新浪微博 QQ空間 開心網 網易微博一個人能力再強,不一定能夠支撐一個真正的團隊,一個人的金錢再多,不一定能夠開創一家強大的企業,一家企業的優秀,代表不了一個行業的興旺,做為一名房地產經紀行業的從業者,我深深的感受到,這個讓我為之不顧一切的職業若想像律師、醫生職業一樣受到人民的認可,不是不可能,而是時間未到,今天的一切只是因為她的初始時期沒有走好,但這份職業絕不可能永遠是這個樣子,總有一天,其一定會展現出其本應具備的作用。 經過長達近一年的總結、反思及各式各樣的實踐,再實踐,演練、再演練,我們真正領悟到了我們應該
2、如何做才是眼前最佳的出路,同時我們也清楚的認識到,我們所領悟到的一切單憑自己的努力是不會為這個行業常來多大健康的推動的,但如果有一大批像我們一樣的人,一樣的想瘋子一樣的瘋子,大家認定統一的追求,統一的目標,我們只為此而生,我們只為此而存,我們攜手并肩,一但我們走出陰霾,明媚的陽光必將首先照耀在我們的身上,這才是一個人生存于世間最大的價值體現。 借著博客的平臺,瘋子做出了可能讓部分人不能理解的舉措,將自已長期總結匯總而來的一切經營之道在此向廣大有所需要的同仁們展現于此,如果您有所認同,希望我們能夠共同借鑒,如果您有不同見解,本人誠盼良言相告,一切只為有限的價值得到無限的擴展。更盼能夠與有識之士共
3、同分享創造的快樂。 房地產經紀公司發展計劃書 第一章 摘 要 一、公司概述 公司名稱: 丁丁置家(北京)房地產經紀有限責任公司 下設機構: 當當俱樂部 公司主經營范圍: 從事房地產經紀業務,展覽、展示,裝修、設計咨詢 公司設立前期準備期: 6個月 投資成本回收期: 2年 投資利潤回報期: 長期 丁丁置家屬于房地產銷售行業,在行業初期生成階段向全面發展階段過渡時期順勢成立,在擁有高強生命力創業團隊的同時,以確保“客戶利益最大化,員工利益最大化”為主要經營理念,創新并實踐出以多渠道服務為主導的房地產銷售與獲利運營管理模
4、式。且已在原始積累發展過程中獲得了物質積累與經驗積累雙豐收。 公司成立的核心經營內容以高標準、高品質服務為主要經營切入點,全方位研究高質量服務的展現方式,向供求雙方提供真正專業、高效、全方位的顧問式服務為最高價值點。我們深信一切利潤及發展空間均來自于滿足需求者的最佳需要之后,我們不依靠于原始的服務和銷售模式,進而創新開發出多渠道、人性化的專業服務程序。 公司注重短期目標與長遠戰略的結合,中長期目標將逐步拓寬服務銷售層面,涉足一手房代理,存量房銷售,商業、公寓及涉外置業服務,不動產投資代理,資產整合及相關法律、裝修顧問等多元化經營。 二、市場概述 房地產經紀行業由一、二手房分類銷售轉向聯動經營之
5、勢已初步形成,逐步與國際運營模式接軌,此演變必將加倍擴大現有二手房經紀公司的發展空間。 北京地區土地資源的持續性短缺,二手房交易成為北京房地產市場主流的格局將無可厚非;誰能在行業發展演變的這一關鍵時刻把握機遇,未來的房地產銷售市場才可能有其一席之地。 經過長達幾年之久的市場非正常式發展,新一輪的政策調控現已見分曉,市場開發節奏與人們的消費結構變化將逐步吻合,房地產市場的良性發展前景光明。 隨著供與求之間的逐步平衡,房地產市場已完全改變以賣方市場高高在上的格局,需求者已不只為獲得信息服務為需求點;伴隨著可選擇性空間的生成,先看銷售方服務,專業度,再關注資源信息的質量需求轉換點已明確生成。 三、優
6、勢及特點簡介 服務優勢作為公司最主要優勢切入點,公司成立準備前期,匯集了一批優秀的專業服務人才,采用當前最切合實際的服務切入點,多方位學習提高服務質量的策略方針,融入到職業服務當中,為確保此方面的優勢可持續保持,精心從個人基礎教育、言行細節、整體形象高標準加已執行;并主動提高自身人才準入門檻,嚴控人員招聘質量關,人才培訓考核關,團隊建設健康關;重點突出“一站式”服務使顧客感受到省事、省時、省心、省錢的高品質服務。 專業技能具體展現,針對需求者制定置業見意書,房產出售優劣勢分析表,待售房源說明書等,展現服務的專業實用性,提高公司競爭優勢地位。 創新設立主針對資源再開發的專職機構<當當俱樂部
7、>,免費為新老客戶提供多領域服務,全面開發潛在客戶,提高資源再利用率。 四、利潤來源簡析 主利潤來源渠道有: 居間服務:占利潤來源總量的60%左右,也是公司品牌化運作的主推業務項目。 代理租售:占利潤來源的10%左右,現主要針對于租賃代理托管式服務,未來發展過程中逐步開發出一手樓盤代理,其業務量不多,但利潤點較高。 專業代辦:占利潤來源的3%左右,主要針對代辦交易過戶。 再開發利潤來源渠道有: 老客戶再生需求服務:占利潤來源的10%左右,主要通過提高客戶滿意度而帶來的優勢利潤。 租賃資源與買賣資源之間互換:占利潤來源的2%左右,引導劣勢租賃資源轉買賣或劣勢買賣資源轉租賃。 機遇型利潤來源
8、渠道有: 突發性緊急成交:占利潤來源的2%左右,通常為轉介紹資源突發性產生。 服務優勢吸引半路單:占利潤來源的5%左右,通過服務信任度的提高,已有成交意向客戶主動上門要求提供服務。 五、投資預算和回報率(略) 六、組織與管理 公司性質確定為有限責任公司,初期組織結構采用直線管理制;公司所有權與經營權分離,實行總經理負責制,總經理下設運營部,人力資源部,財務部、總經理辦公室、當當俱樂部;配備運營部副總經理1名;主要注重管理重心點向一線業務開展側重,嚴格控制后勤保障部門規模,力求人員從精從簡及管理權力合理分配,著力避免核心權力偏離一線。 第二章 公司背景 一、公司成立背景 1978年改革
9、開放以后,城市土地使用制度和住房制度的改革,自然孕育了經紀公司成立;1988年國發(1988)11號文件精神國務院關于在全國城鎮分期分批推行住房制度改革實施方案的通知及1992年7月1日正式批準北京市住房制度改革實施方案后,允許房地產私有化。如:北京方莊地區在住房體制改革后第一座商品房住宅小區的建設,正式步入市場化。1993年底,北京從事房地產經紀機構約有120家,1994年有200家左右,目前有3000多家,從業人員約10萬人左右。 公司設立發起人憑借在房地產行業高速發展時期五年的從業經歷及運作收獲,親眼目睹了本行業所走過的非正常發展歷程及各種經驗、教訓,通過自身的細致分析和總結,結合行業未
10、來發展健全的關鍵所在,真正適時的推出了丁丁置家一整套超前的管理運作模式,在保證自身零風險實施的同時,其價值目標直指引領行業健康發展為已任。 二、公司經營理念 經營顧客利益最大化 管理員工利益最大化 競爭品牌差異 服務全員服務理念化 執行好的,馬上 領導推動企業持續成功、推動企業持續發展 品牌精神正義、高尚、道德、奉獻 品牌信仰堅信只有走品牌道路才是最正確的出路,必須通過長期艱苦奮斗,踏實勤勞,不斷創新的工作態度才能實現偉大事業 做事價值觀質量,效率 做人價值觀以誠信支配行為 工作價值觀創造共同價值,體現自我價值 團隊價值觀目標性,一致性 三、公司優勢分析 公司創業團隊通過五年的運營獲得了超目標
11、的物質及經驗收獲, 積累了敏銳的市場分析能力及高強的需求把控能力。 公司的發展起步點定位于目前北京的城中最大中、高端住宅社區,周邊95%為2000年后新建商品房,統計樓盤共計32個,其存量房買賣月成交量為300套左右,出租月成交量達2000套左右;且該地區離CBD中央商務區直線距離不足3公里,非常適合公司資源再擴大發展。 通過多年的行業管理運營總結,公司最終明確鎖定了以確保需求利益與員工利益為上的創新發展理念,深入研究保障企業利益的最佳運作方式,進而提高企業發展的技術含量。 公司創立了高產出的企業“造血”機制,從人才的招聘開始,即進入高強度的立志、思想引導、專業知識、素養展現、服務技
12、能等全方位的日考核式培訓流程;公司不期盼人才的空降,精心培養出現有的高強生命力創業團隊;通過公司成立準備期試運行,現有人才明顯展現出在服務質量、工作效率、團隊意識、主動服從及策略執行方面的強有力優勢,真正達到了與現有同行從業者相比以一敵三的業績、效率產出率。 公司管理團隊成員從業經驗最短在3年以上,最長達到9年,現有團隊得以組建的關鍵因素為思想認識、價值追求、發展出路認識的統一,以及對丁丁置家發展可行性的高度認同。我們真正作到了將管理者與被管理者之間關系的最佳融合,使全員展現出變被動服從為主動服從的主人意識。 四、公司運作模式的可行性分析 行業發展初形主要以應對初期國內房地產特點的需要為主導,
13、由于政府職能監管不到位等主要因素,造成了從業門檻過低,人員素質不高,職業技能較差等不利于行業健康發展的基礎;隨著市場經濟體制的高速進化,行業本身也同步進入了由初期生成向健康發展過渡的關鍵時刻,此時此刻,誰能先行一步,掌握前瞻眼光,打下符合未來發展需要的堅實基礎,真正將自身武裝起來,必將能夠搶占更大的發展空間。 市場環境的演變必將使得需求點、需求方向的轉變,需求者最大的變化就是從原始的信息需求進化為對服務質量、需求定位,專業操作方面的需求升級,特別是目前的中、高端市場,需求者已明顯體現出對經紀公司人員素養、職業技能的注重;信息已不能成為經紀公司發展運營的主要獲利途徑;房地產經紀人的勞動回報點就是
14、靠專業、服務來展現其自身價值點。 公司成立初期即制定長期的品牌戰略發展方向;正規化,策略式,規模化運作模式的優勢針對點,就是在市場形成自身特有的推廣渠道,公司本著長遠發展的目標,從基礎點做起精心培養高素養、高能力、全能型置業顧問,以求維持品牌的可持續健康發展。 隨著市場及需求的變化,人們除了需要經紀公司為他們提供信息源以外,更重要的是為需求者提供一系列的相關專業服務,任何時期,房地產經紀人職業與現有的律師、醫生職業從本質上來講是同等地位,本應同樣受到人們的敬仰,無論目前是何種狀況,行業發展到一定時期,必將回歸到其本質的角色上來,從而發揮其本應發揮的作用。 五、公司的獨特優勢與創新分析 站在全方
15、位服務的角度,公司力推以最人性化的服務為企業生存的根本,多渠道將服務品質擴大到行業特性所涉及的各方面領域; 在原有售后服務部的基礎上,創立當當俱樂部,突出以免費擴展性服務為主要吸引點,聯手公司各兄弟企業,為顧客提供專業的私人法律、維權顧問,置業、理財顧問,裝修、設計顧問及生活、事務助理等多領域專署式服務,使顧客感受到意想不到的超值服務,以此打造堅固的競爭優勢,于此同時,做為俱樂部的創立方,我們必將獲得更大的資源回報,并且俱樂部自成立初期即可通過兄弟企業贊助、代理業務返點等方式獲得贏利,針對公司自身及各兄弟企業來講,均是一舉多得,其中最為主要的收獲點是為公司長期維護可再生資源。 根據北京地域的資源分部特點,公司戰略發展方式定制為分階段、分步驟擴展,采用三角式擴展模式,即在一片區內采取三角形布局分別設立三家分公司,形成環環相扣局勢,以此達到最大化市場覆蓋,待小三角穩定后隨即就近復制下一小三角,進而以三個小三角連接形成一個大三角,此方式優勢
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