1、上上海海市市電電力力公公司司企企業業資資源源計計劃劃管管理理咨咨詢詢項項目目應用軟件選擇招標書應用軟件選擇招標書二零零二二零零二年年_月月_日日1引言引言.41.1保密聲明.41.2項目簡介.61.3招標程序和時間安排.82投標人須知投標人須知.92.1招標書結構.92.2概況.102.3投標準備事項.102.4投標文件遞交.112.5投標文件的評估.122.6授標.133項目背景項目背景.143.1項目背景.143.2項目范圍.193.3項目目標.194項目要求項目要求.214.1軟件商的責任.214.2功能要求.214.3主要業務流程及軟件演示數據要求.214.4技術要求.214.5概述.

2、214.6工作量估計.265軟件商要求軟件商要求.265.1軟件客戶化服務.265.2軟件安裝、調試服務.265.3產品升級技術支持服務.275.4政策性相符.285.5樣板客戶.286產品報價產品報價.296.1軟件及相關文檔.296.2建議的硬件及相關文檔.316.3客戶化及相關文檔.326.4技術支持.336.5價格小結.357投標文件格式投標文件格式.367.1封面.367.2目錄.367.3綜述.367.4投標人概況.367.5產品介紹.377.6系統配置.377.7產品報價.38附件一新系統業務需求列表附件一新系統業務需求列表.39自我評分辦法.39附件二投標人概況一覽表附件二投標

3、人概況一覽表.40附件三軟件演示流程及數據附件三軟件演示流程及數據.481 1引言引言1.11.1保密聲明保密聲明本招標文件是_（以下簡稱“招標人”）為企業資源計劃系統的應用軟件選擇項目提出的系統功能要求，以及對潛在的應用軟件產品供應商提出的技術支持要求。本項目的招標文件和投標文件，以及任何與該項目有關的書面、口頭或其他以實物形式（包括但不限于樣品、模型及其他形式材料）向投標人、咨詢人、顧問或其他代表提供或披露的一切項目和企業信息均視為是機密資料機密資料。各投標人應明確，無論其競標活動是否最終成功，投標人均應對招標人履行保密義務： 招標人向投標人提供的機密資料只能用于雙方就項目進行的討論以及工

4、作之目的。任何招標人提供或披露的機密資料絕對不應視為是給予投標人任何使用、復制或披露該機密資料的權利，更不應視為對投標人就任何商務機密、著作權或其他權利的授權。未經招標人事先書面批準，不得復印、復制或向任何第三方披露該機密資料。 投標人只可將機密資料披露給（1）主要負責項目談判、工作的高級職員，及（2）投標人正式書面指定的代理、咨詢人、顧問和其他代表。投標人將被要求配合招標人按照中國有關規定進行對投標人有可能得知“機密資料”的人員進行的保密登記工作并向招標人提供其合理需要的全部文件、資料。 所有由招標人提供的機密資料（包括其副本）應在下列任何情況發生時歸還招標人：（1）項目招投標活動完成之后（

5、中標者為項目完成后），或（2）招標人的書面要求。 若投標人不能保證對招標人履行保密義務，招標人有權力隨時中斷與該投標人的一切合作，并保留對該投標人作出適當反應的權利。所有的投標人均在購買招標文件之前被要求與招標人簽署保密協議，并嚴格遵照執行。具體的權利義務條款以保密協議為準。1.21.2項目簡介項目簡介本項目的項目主辦人和招標人均為_。_是一家企業，主要從事_業務。_所經營的主要項目有：_等多種業務。目前，_已聘請了畢博管理咨詢公司分析得出了公司對系統的未來需求，作為企業資源計劃系統應用軟件功能的評估依據。本企業資源計劃系統軟件購買招標的目的是通過招標尋求能夠最佳滿足招標人系統功能需求的企業資

6、源計劃系統應用軟件，并保證完善的安裝、調試、產品技術支持及未來版本升級服務。招標人對該項目采用邀請招標的方式進行。本次招標中，招標人已選出家軟件供應商公司及公司作應用軟件功能和流程演示。最終被選定的中標人將與招標人管理層通過充分的商務和技術談判確定合作協議書的具體工作范圍、價格及其他細節，并簽訂合作協議書。軟件供應商在競標文件中提出的硬件配置方案將作為招標人選擇硬件的供選方案之一加以考慮，并通過另外的招標活動最終確定合適的數據庫、操作系統、硬件和網絡完成配置方案。投標人請仔細閱讀本招標文件的內容以保證提交完整有效的投標文件參加競標活動。1.31.3招標程序和時間安排招標程序和時間安排投標人主要

7、活動投標人主要活動預定時間安排預定時間安排1.投標商資格預審并選定合格投標人進行邀請招標2.與投標人簽訂保密協議并出售標書3.標前會議、標前會議進行會議紀要并向軟件供應商提出所需演示的主要流程、功能及演示數據4.投標商準備投標文件和準備軟件演示并對軟件滿足需求程度進行自評5.軟件系統演示6.軟件系統演示的評價7.議標/合同談判8.簽訂軟件購買合同2 2投標人須知投標人須知投標人無權對本招標文件中的內容作任何改動。對于招標文件，除非投標人在投標文件中特別注明，否則投標人將被視作接受并同意招標文件的所有條款。2.12.1招標書結構招標書結構本招標書的正文將由以下五部分組成：1. 項目背景項目背景項

8、目范圍項目目標2. 項目要求軟件商的責任主要業務流程及軟件演示要求功能要求技術要求工作量估計3. 軟件商要求軟件客戶化服務軟件安裝、調試服務產品升級技術支持服務政策性相符樣板客戶4. 產品報價軟件及相關文檔建議硬件及相關文檔客戶化及相關文檔技術支持價格小結5. 投標文件格式封面目錄綜述投標人概況產品介紹系統配置產品報價本招標書的附件將由以下三部分組成附件一系統功能需求列表附件二投標人概況一覽表附件三軟件演示流程及數據2.22.2概況概況此次招標活動的投標人僅限于公司和公司。招標文件費為招標文件費為元人民幣。元人民幣。招投標文件使用的語言為漢語，對于某些英語專有名詞或縮寫請附上中文說明。2.32

9、.3投標準備事項投標準備事項投標人應有責任事先熟悉本招標文件所列示的內容，并在投標以前已確實查明其針對項目要求、軟件商要求項目要求、軟件商要求所進行的各項說明和描述是明確的。投標文件的有效期限至投標文件的有效期限至年年月月日。日。投標報價的作價貨幣為投標報價的作價貨幣為美元美元。所有的投標人在購買招標文件前都應提交一張指定向招標人支付的銀行匯票或所有的投標人在購買招標文件前都應提交一張指定向招標人支付的銀行匯票或支票，（外地請使用匯票）作為本次投標活動的支票，（外地請使用匯票）作為本次投標活動的投標保證金，其金額為投標保證金，其金額為 5050 萬元萬元人民幣人民幣。未能得標者的投標保證金將在

10、其他的投標被接受后的。未能得標者的投標保證金將在其他的投標被接受后的 3030 天內退還給投天內退還給投標人，得標者的投標保證金將在得標者與標人，得標者的投標保證金將在得標者與_公司簽署軟件購買合同后的公司簽署軟件購買合同后的 3030 天內退回得標者。在此之前，投標者須在收到招標人的書面通知后，先將與天內退回得標者。在此之前，投標者須在收到招標人的書面通知后，先將與招標人有關的文件交與招標人，并保證沒有任何的內容遺漏在外。如投標人不招標人有關的文件交與招標人，并保證沒有任何的內容遺漏在外。如投標人不能及時送回所有文件或有違反保密協議的行為，招標人將延遲退還或沒收投標能及時送回所有文件或有違反

11、保密協議的行為，招標人將延遲退還或沒收投標保證金，情節嚴重者將追究法律責任。保證金，情節嚴重者將追究法律責任。戶名：戶名：帳號：帳號：開戶行：開戶行：2.42.4投標文件遞交投標文件遞交投標文件遞交的最后日期為年月日。投標人之投標文件需準備一式五份，包括一份正本和四份副本，請分別在右下角用印章注明正本原件，副本一，副本二，副本三及副本四。根據本招標書的要求完成制作的投標文件正本必須由項目主管或其授權代表人員親筆簽字并加蓋其法人的封印或印章。投標文件，包括投標書及其它所附資料，例如投標背景資料、系統說明，補充說明、使用手冊，技術規格要求等應封緘于信封內，以掛號郵件或登記送達服務的形式送出或者親手

12、送交，具體地址為：該信封：1. 不不得得署有投投標標人人的稱謂和地址及任何指出投標人身份的標記2. 在左左上上角角清清楚楚地地標標明明：(i)截止日期和投標時間；(ii) “投標文件在某日某時之前不得啟封”的字樣。所有資料文件（包括電子文檔）均同時呈遞。在親手送交時，招標人將記有日期和時間的收據交給送件人。對于電子版本的資料，請傳送至：在規定時間之后收到的投標文件為無效，將不予考慮。在規定的遞交時間前的任何階段，投標人有權以書面形式撤回、修改或更正其投標文件。在規定的遞交時間之前，但投標文件已經送出，而投標人希望加以修改時，可以另行遞交一份對首次遞交文件的補充說明。補充說明也請密封送交，以便在

13、開標時加以考慮。任何口頭或電話請求恕不接受。任何人均不得在規定的截標時間結束后撤回投標。2.52.5投標文件的評估投標文件的評估招標人保留推遲投標日期和開標日期的權利，并向每一個可能的投標人發出任何有關推遲上述日期的電報或書面通知。開標后，投標文件的內容符合本招標書項目要求、軟件商要求、產品報價要求，項目要求、軟件商要求、產品報價要求，以及投標文件格式要求以及投標文件格式要求的才被視為是合格的投標。投標人認為有必要對其投標條件提出限制條件或例外情況時，所有這類增加的內容應作為一個可供考慮的建議，在補充說明中闡明并與投標文件一并送交。在遞交時間之后，除非招標人提出要求，招標文件（除了產品報價產品

14、報價部分的內容外）所有更改、修正或取消指令將不被接受。在投標活動中，投標人將被要求提供對投標文件的充分解釋。招標人會對決定不接受的投標，將致函通知投標人。準備標書的費用由投標人自理。投標人為投標而提交給招標人的所有文件和資料將被視為項目文件均不再返還，招標人有權在定標后按照統一的方式處理上述物件。2.62.6授標授標投標文件應當對招標文件提出的實質性要求和條件作出響應。任何與本投標人須知存在實質性不符的投標將直接導致拒標。招標人對何為實質性不符具有最終決定權。在上述原則的通用性不受限制的條件下，招標人不承擔接受最低標價或任何其他投標的義務。招標人明確地保留絕對的權利來拒絕任何投標，放棄所收到投

15、標的任何手續或要求，以及保留選擇任何被認為對招標人有利的投標方案或其方案的一部分，而不論其在所有投標中是否為最低標價。在確定了中選方案之后，招標人將發出書面的授標通知給投標人。只有當投標人收到招標人關于接受其投標的書面通知之后，才能認為這一投標方案已被接受。招標人將選擇對其需求滿足程度良好、技術性能較為優越的產品，通過技術與商務談判確定切合實際的投標報價，并與中標人簽訂采購合同。合同及保密協議等文件將在雙方確定價格之后，由招標人提供。3 3項目背景項目背景3.13.1項目背景項目背景3.1.13.1.1 企業發展規劃企業發展規劃_的近期發展規劃如下：1.2.3.3.1.23.1.2 行業特點行

16、業特點_公司屬于，業務涉及如下行業：3.1.33.1.3 目前組織結構目前組織結構總體架構總體架構3.1.43.1.4 目前主要業務流程目前主要業務流程3.1.53.1.5 目前信息系統狀況目前信息系統狀況局域網局域網廣域網廣域網網絡結構見附圖：硬件環境硬件環境服務器系統服務器型號數量CPU內存硬盤磁帶機光驅網卡操作系統客戶機配置型號CPU（MHz）內存（M）硬盤數量（臺）總計225應用軟件應用軟件公司的應用軟件是。主要業務系統包括：電子郵件系統：辦公自動化系統：對現行系統狀況的分析對現行系統狀況的分析優勢：不足：3.1.63.1.6 其他需要考慮的因素其他需要考慮的因素盡管中國企業多年之前便

17、開始引進企業資源計劃系統，對企業管理進行改造，但是在所有的系統實施項目中，只有 1020能按期、按照預算成功實施，實現系統集成；約有 3040系統沒有實現系統集成或只實現部分集成；約 50的實施項目遭到失敗。而在實施成功的 1020中，大多是三資企業。而對于供選的軟件本身，可能存在某種功能不足、無法滿足本招標文件中所提出的系統功能要求或者存在潛在的軟件缺陷。希望投標人能從招標人的切身利益出發，實事求是地評估軟件的功能對需求的滿足程度、系統的集成性、軟件的成熟性、穩定性以及漢化程度等，協助降低軟件功能風險和軟件選擇風險。3.23.2項目范圍項目范圍_將要進行的企業資源計劃系統實施是一項規模宏大的

18、管理工程，它將對整個集團的各個領域產生巨大的影響。_準備將軟件實施分為三個階段進行，為幫助軟件商了解_在不同階段所需增加的用戶數，以下大體介紹項目實施的有關安排：第一階段：第一階段：以_作為實施試點，進行包括銷售、采購、庫存、財務、工程承包、投資、人力資源、的實施。第二階段：第二階段：3.33.3項目目標項目目標通過本應用軟件選擇項目，為整個企業資源計劃系統項目尋求一個優良的應用軟件方案，繼而通過企業資源計劃系統的應用，在_定義的功能范圍和實施范圍內具有執行業務流程，并對業務流程進行監控、報告、決策支持以及信息交換的能力，實現信息共享，資源優化配置，不斷迅速提高管理水平。以下是招標人希望通過整

19、個企業資源計劃系統項目實現的五項主要目標：1. 加強全公司業務處理的集成化及信息資源的共享2. 強化公司內部控制3. 減少業務操作的重復勞動4. 提供及時可靠的績效評估信息，對公司制定的總體發展目標進行有效的考核5. 提供決策支持信息以上五點反映了招標人對企業資源計劃系統效果的基本要求，請投標人在提交方案時務必予以充分關注。4 4項目要求項目要求4.14.1軟件商的責任軟件商的責任1. 負責為招標人提供應用系統總體解決方案，包括應用系統總體結構、與第三方系統的集成、網絡配置、硬件配置、數據管理、安全機制等2. 最終硬件配置方案應是，與硬件供應商共同測試后的合理的、性能價格比最佳的硬件配置方案3

20、. 負責全面的系統安裝、調試工作，包括軟件和與硬件設備供應商有關的協調工作，確保軟件安裝的成功4. 負責系統管理、二次開發等5. 為招標人的客戶化工作、二次開發提供技術支持6. 為招標人提供系統維護服務，包括軟件系統和硬件系統的接口，保證招標人系統正常運行7. 負責招標人的系統升級服務，包括軟件的和硬件的升級4.24.2功能要求功能要求參見附件一系統功能需求列表附件一系統功能需求列表。4.34.3主要業務流程及軟件演示數據要求主要業務流程及軟件演示數據要求參見附件三軟件演示流程及數據附件三軟件演示流程及數據。4.44.4技術要求技術要求4.54.5概述概述1. 請投標人在集中式解決方案中至少說

21、明下列內容：提供所有能使系統有效運行的網絡資源配置和硬件配置（包括系統應用的硬件配置和數據備份的硬件配置）方案，例如，網絡操作系統、服務器、交換機、主機、工作站、終端等系統中各部分配置所起的功能和作用系統中各部分配置的計劃安裝地點總公司與子公司、辦事處之間信息交流的實現方式及網絡設計系統對招標人現有的桌面應用系統（例如，視窗 98，視窗 95 等）的支持情況，并說明桌面應用系統有效利用管理信息系統的基本配置要求2. 由于招標人的網絡比較龐大，投標人建議的解決方案必須保證整個系統的設計和配置滿足以下要求：能為企業資源計劃軟件系統提供良好的工作平臺具有高度的可用性具有良好的生命力、可擴充性，以滿足

22、將來企業業務發展的需求具有很高的安全性和可靠性具有很高的集成性便于管理和維護具有先進性3. 任何硬件部件的升級和維護應不會導致系統的重大故障。4. 所需要的硬件配置系統和軟件系統不存在 2000 年問題。5. 請投標人在不影響系統整體質量的基礎上，提供一套保護用戶過去和未來設備投資，即節約成本的技術方案或備選方案。4.5.14.5.1 網絡資源配置和硬件配置要求網絡資源配置和硬件配置要求1. 投標人應說明建議的不同服務器的性能特點、優缺點、可靠性、可擴充性，服務器的配置（包括內存、硬盤、磁帶機、網卡、使用的操作系統等），以及相關的成本。所建議的服務器應能實現以下功能：支持多用戶環境的多任務和多

23、處理功能，支持客戶服務器技術結構，并采用行業標準的開放式結構服務器應配備“即時備檔”和“即時可交換”部件，以保證不會因為主電源切斷而導致數據或程序損壞和喪失具備簡便自動化操作的內置設施，如工作計劃，備份，自測式裝載，斷電恢復，自動重新啟動，后備電源等。投標人應詳細列出所提供的功能設計方案中的服務器數量應適應管理信息系統發展、測試和應用環境的需求2. 操作系統應能：提供在多用戶環境中的多任務操作功能具備多程序運作功能，能夠在線或后臺進行批處理應能在未連接網絡資源時暫時存儲所有報告打印命令提供資源管理器以記錄、分析和報告系統的運作情況和資源利用情況，使操作系統不斷改進和完善具有可移植性3. 數據庫

24、須能具備：RDBMS，支持 SQL 標準支持集群技術支持分布式數據處理，保證數據的并發性支持客戶/服務器模式數據庫支持開放性，可與其他系統方便進行數據傳輸提供的 DBMS 開放性能好，支持多種通用的網絡協議，能支持雙字節運算 DBMS 具有聯機備份和恢復實用程序，能夠允許在聯機環境下對數據庫和日志進行備份和恢復，同時要求這種過程對數據庫本身的運行性能影響最小。數據庫應能滿足有關數據私有性和安全性的要求：（1）能夠限制對保密數據的訪問；（2）能夠檢測異常或可疑的用戶操作并能確定進行這些操作的用戶；（3）檢測未授權的訪問；DBMS 要具有多媒體處理能力，允許存儲整個文本、掃描的圖象、聲音以及其它數

25、字化信息。系統允許將數據庫： 移進到相同體系之電腦 移進到不同體系之電腦 移進到周邊分布系統提供數據庫管理系統最終使用者語言工具，包括查詢工具、前端環境、圖表生成器等（供應商或第三方）為數據庫管理提供高級語言，作為未來應用系統發展之用。4. 客戶端：系統應采用瘦客戶機或瀏覽器形式客戶端應具有數據安全措施5. 投標人應估計輔件或易耗品的數量，對在六個月和十二個月內供應的每一類輔件提供價格，并在產品報價產品報價中列明。4.5.24.5.2 系統集成系統集成1. 投標方提供的建議方案應具有同已有的應用集成起來的能力,并且可以在單一的操作系統和數據模型上運行多個應用。2. 投標方提供的建議方案支持通過

26、 Web 訪問 ERP 應用。3. 投標方建議方案中應提供信息中心管理系統控制和監視工具。4. 建議方案支持工作流技術。5. 投標方應當協助將原有系統中的數據移植入新系統。6. 系統支持供應鏈的擴展，在將來,企業的外部貿易伙伴,如客戶、供應商、合作商等將可以通過 Internet 訪問企業 ERP 系統。需要在 ERP Web 接口中增加 安全功能,如公開密鑰設施(PKI)和數字認證等。 4.5.34.5.3 系統可用性要求系統可用性要求1. 持續工作時間：保證系統除進行必要的維護而關閉外，能 24 小時持續工作。2. 維護關閉時間：投標人應指明系統維護需關閉的時間。連續關閉時間不應超過 8

27、小時。3. 有效工作時間：系統應至少保證 95的原設計工作時間能夠工作。4.5.44.5.4 系統可靠性要求系統可靠性要求1. 所有軟硬件必須保證質量，并在實施前經過完全測試，并應具備質保證明2. 系統中的某一軟件功能出錯不應導致其它功能出錯3. 系統中某一設備硬件出錯不應導致整個系統出錯4. 日常硬件維護不應影響正常的系統運行5. 系統必須能恢復直至系統發生故障前的最后一次成功完成的事務處理的所有數據6. 投標人應提供一系列監控、診斷和轉換工具以管理數據環境和操作系統7. 投標人應優化系統備份、恢復和預防性維護程序，使這些程序可通過批處理文件執行以保證最大程度地避免人工介入8. 系統應具備自

28、動報警系統，以提醒系統管理員避免出現系統崩潰等嚴重事件4.5.54.5.5 系統安全和控制要求系統安全和控制要求1. 安全措施應在應用程序和操作系統兩級分別實現。2. 系統應在應用程序運行時提供系統管理和進入控制。3. 系統應能提供按用戶的模塊功能重設。4. 系統應為不同的功能應用定義不同級別的安全設置。5. 投標人應提交一份詳細闡述系統運行出錯時恢復系統的方法報告。6. 系統必須能夠提交有效的控制報告，以便于審視系統文件和事務處理之間的關系。7. 投標人應詳盡指出適當的保護措施。4.5.64.5.6 其它技術要求其它技術要求投標人應建議既能適應當前系統運行，又充分考慮未來發展的網絡方案，包括

29、 LAN 和 WAN。網絡設備應提供“熱插拔”能力。所建議的網絡管理軟件應能對所有網絡設備進行管理。4.64.6工作量估計工作量估計請投標人在設計系統網絡配置方案時充分考慮以下的目前工作量估計，以及將來的業務量增長。根據公司現狀，估計總公司未來用戶總數在個左右，目前公司的主要業務量年記錄數約筆。5 5軟件商要求軟件商要求希望投標人能夠在下列 5 個方面提出工作方案：1) 軟件客戶化服務2) 軟件安裝、調試服務3) 產品升級技術支持服務4) 政策性相符5) 樣板客戶5.15.1軟件客戶化服務軟件客戶化服務軟件客戶化服務主要是指當用戶的某些實際業務操作、報表需求與軟件系統提供的功能不相符，或用戶在

30、實際操作過程中對某些界面有額外需求，或其它類似需求時，軟件供應商應能夠根據客戶的需求對軟件系統進行適當的修改或調整，使軟件系統能更好地滿足客戶的需要。請投標人對其所能提供的軟件客戶化服務范圍、要求、可能帶來的負面影響，以及相應的成本等提供說明。5.25.2軟件安裝、調試服務軟件安裝、調試服務請投標人建議合適的軟件安裝和調試方案，包括詳細的工作表和工作內容，如幾種系統環境（如 DEMO、TESTING 和 PRODUCT）的應用軟件的安裝，數據庫的安裝，軟件程序問題的解決方案，以及主機房的物理配置等，并對系統進行各種調試。5.35.3產品升級技術支持服務產品升級技術支持服務5.3.15.3.1

31、軟件系統維護和故障排除軟件系統維護和故障排除投標人可以在最低限度滿足需求的基礎上，提供多種系統軟件和應用軟件的維護方案以備選擇。（維護工作包括系統運行的監控和調試，以及預防和補救維護以保持建議的硬件處于良好的運轉狀態。）同時請投標人考慮招標人的組織結構狀況提供多個維修點地址、主要聯系人及維護電話供選擇。招標人希望所提供的維護和故障排除幫助均以中文形式表達。請在備選方案中說明下列信息：定制程序方面的軟件維護維護服務申請的反應時間估計的預防維護服務的頻率及持續時間其它維護服務（當發生長時間的故障時，投標人是否將建議任何可供選擇替換的有效設備，以及提供這些設備的相應條件。）在驗收日期以前提供的備用服

32、務和其它維護服務的服務費率，以及在驗收日期以后繼續提供產品維護服務所有人員及費用，請在產品報價產品報價中分項詳細說明。5.3.25.3.2 產品升級產品升級請投標人提供產品版本升級管理方案，并考慮：在版本管理方面，應將所有進一步更新和二周以內準備推出的系統的信息通知招標人，并在接到招標人請求起一月內提供并安裝更新版本應當說明軟件一年內正式推出可能的版本應說明支持以前版本的政策任何新版本和發行的費用支出應被視作將包括在合同價款中如果軟件新版本系于本項招標授標合同簽定后才發布，中標方應按照招標文件中規定的同樣條款提供新軟件5.45.4政策性相符政策性相符請投標人提供如何保證系統運行與中國有關法律和

33、認證要求相符的措施，以及如何協助招標人順利通過國家財政部的計算機軟件評審。5.55.5樣板客戶樣板客戶請投標人提供至少五個類似的樣板客戶，供招標人選擇 2 個客戶，并安排招標人作適當的訪問和參觀。請在投標書中列出有關樣板客戶的以下內容（參見投投標書格式標書格式）項目名稱和地點公司名稱和地址電話和主要聯系人實施模塊配置摘要實施狀況是否通過國家財政部評審等6 6產品報價產品報價投標人應對所有發生費用的內容給予報價，包括軟件、硬件、各種技術支持、培訓等方面，并對各種折扣率以及折扣條件、主要或特殊的付款方式、付款期限等進行說明。對培訓、技術支持等，在報價的同時還需要提供預計實行的計劃。6.16.1軟件

34、軟件及相關文檔及相關文檔請投標人列出軟件全部模塊的名稱、版本；注明提供給招標人的模塊名稱、版本；注明提供折扣的相關條件和折扣率；注明報價中是否已包含第三方軟件；注明已包含的第三方軟件的支持費用表表 2.12.1 必備軟件必備軟件序序號號產品號產品號/ /模塊代碼模塊代碼版本號版本號產品產品/ /模塊說明模塊說明整體或模塊整體或模塊報價報價單位成本單位成本折扣率折扣率總成本總成本小計小計: :減折扣減折扣: :總計總計: :表表 2.22.2 可選軟件可選軟件序序號號產品號產品號/ /模塊代碼模塊代碼版本號版本號產品產品/ /模塊說明模塊說明整體或模塊整體或模塊報價報價單位成本單位成本折扣率折扣

35、率總成本總成本小計小計: :減折扣減折扣: :總計總計: :6.26.2建議的硬件及相關文檔建議的硬件及相關文檔表表 3.13.1 硬件（二個或二個以上的方案）硬件（二個或二個以上的方案）序號序號產品型號規格產品型號規格版本號版本號產品說明產品說明數量數量單位成本單位成本6.36.3客戶化及相關文檔客戶化及相關文檔投標人必須對其提供的軟件功能不能滿足招標人提出的附件一系統功能需求列表附件一系統功能需求列表中的需求部分是否能進行客戶化處理，以及客戶化處理后能夠滿足招標人需求的程度進行詳細說明。所有評分為 1 分、2 分的條款，都必須填寫下表：表表 4.14.1 客戶化及相關文檔客戶化及相關文檔開

36、發內容開發內容具體方案具體方案（開發部分的升級安排）（開發部分的升級安排）開發開發工具工具開發開發平臺平臺開發開發人數人數開發開發時間時間費用費用預估預估1.若不作出說明，則默認為不需要追加升級版本的升級費用。2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.總計總計6.46.4技術支持技術支持投標人必須描述所推薦的支持服務例如：軟件維護服務軟件包升級問題甄別, 解決和應用軟件錯誤修補服務水平管理性能與容錯管理系統和數據庫管理災難恢復的規劃和試運行投標人應注明軟件年支持費的百分率，以及明確以下服務的收費：系統安裝、調試系統集成客戶化服務系統維護服務（包括軟、硬件及其升級等）其他服務表表 5.15.1

37、 技術支持服務費用技術支持服務費用序序號號技術支持費用說明技術支持費用說明單位成本單位成本折扣率折扣率總成本總成本是否包含在年是否包含在年支持費用中支持費用中6.56.5價格小結價格小結投標人必須提供一份關于一次性成本及持續性的年度維護費成本的小結。其中的價格必須與 6.2軟件及相關文檔、6.3建議的硬件及相關文檔、6.4客戶化及相關文檔、6.5技術支持、6.6培訓及相關文檔的內容保持一致。表表 8.18.1 總價小結總價小結項目項目一次性成本一次性成本持續性年度維護成本持續性年度維護成本軟件客戶化技術支持培訓服務小計小計請投標人還在此計劃中同時列明所建議的付款條款。7 7投標文件格式投標文件

38、格式下文規定了投標文件的格式。投標人應遵照該格式編制投標文件，否則將可能直接導致拒標。7.17.1封面封面請注明所建議的軟件系統名稱及其版本號、聯系人、地址、電話、傳真號碼、編制日期。以便通知書，同意書或授標意向書能準確送達。7.27.2目錄目錄請列示所有的主標題和次標題及相應的頁碼。（投標數的各頁均應標明頁碼）7.37.3綜述綜述本部分的內容是整個投標文件的總體介紹和概要。投標人必須清楚地說明投標人簡介、所建議的軟件系統產品、建議的硬件選擇方案及相應的服務，以及建議該解決方案的原因，如何通過該解決方案實現招標人的項目期望。同時，請列出與其他的軟件系統產品相比，所建議產品的特點和競爭優勢。可以

39、使用表格，圖像和進度表來概括所表達的信息。7.47.4投標人概況投標人概況本部分的內容是投標人的背景資料，至少包括公司名稱、組織結構、財務狀況國內業務經驗等。如果產品由一個以上或由另一方提供，請提供他們的上述資料。另外，各方的職責和關系應予以明確界定。上述內容請使用附件二投標人概況一覽表附件二投標人概況一覽表填寫。7.57.5產品介紹產品介紹投標人提供的軟件系統在技術上應是先進、實用和安全的，符合信息技術發展的主流趨勢，具有實施簡易、技術先進、靈活性強、開放性高、維護性好、可移植性強、集成性好，以及便于二次開發的基本特點。本部分的內容擬分為兩部分：7.5.17.5.1 現有產品系列現有產品系列

40、請投標人在此部分對現有產品系列和版本在綜述的基礎上及特點進行進一步的展開和說明。7.5.27.5.2 系統功能需求列表評估結果系統功能需求列表評估結果請投標人在此部分對系統功能需求列表評估結果進行歸納和分析，以概述的形式表述，對于列表的具體評估結果，請填寫附件一系統功能需求列表附件一系統功能需求列表，并以附件形式提交。7.67.6系統配置系統配置請投標人根據項目要求項目要求，對以下三個部分進行說明：軟件配置數據庫配置建議的硬件及網絡配置7.6.17.6.1 軟件安裝和調試服務軟件安裝和調試服務請投標人根據軟件商要求軟件商要求提供服務的細節，包括服務的層次，服務內容，流程與程序，商業和其它相關信息。投標人應分別注明本地現有的軟件技術支持的業務范圍及人員數量。7.6.27.6.2 產品升級技術支持服務產品升級技術支持服務軟件維護和故障排除產品版本升級災難性恢復支持7.6.37.6.3 其他服