1、一、一、 前言前言 二、早會的目的二、早會的目的 三、如何做好早會三、如何做好早會 （早會的準備工作）（早會的準備工作）四、主持人應具備的能力四、主持人應具備的能力五、一般企業實施早會的缺失五、一般企業實施早會的缺失六、結論六、結論一、一、 前言前言 v一個快速發展的企業，必然是一個重視經營一個快速發展的企業，必然是一個重視經營管理的企業，而基層管理又是其中最基礎、管理的企業，而基層管理又是其中最基礎、最重要的一部分，只有做好基層管理，一個最重要的一部分，只有做好基層管理，一個企業的根基才牢固，同時企業的凝聚力也會企業的根基才牢固，同時企業的凝聚力也會更強，這是一個企業快速發展的必要條件。更強

2、，這是一個企業快速發展的必要條件。 o一般說來，基層管理有五項工作重點，一般說來，基層管理有五項工作重點，即早會、整理整頓、工作教導、績效考即早會、整理整頓、工作教導、績效考核，只有把重點工作做好，基層管理才核，只有把重點工作做好，基層管理才有可能做好，而早會又是基層管理的重有可能做好，而早會又是基層管理的重要圈地，通過早會，一方面可以傳播公要圈地，通過早會，一方面可以傳播公司的企業文化，改變部屬的思想、行為司的企業文化，改變部屬的思想、行為與觀念，培養好的習慣。另一方面可以與觀念，培養好的習慣。另一方面可以培養主管的風范與氣度，帶動部門氣氛培養主管的風范與氣度，帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈

3、地。及提供良好的溝通圈地。 l曾有一位總經理說過，曾有一位總經理說過，“我一生我一生最大的收益來自早會最大的收益來自早會”。另一位。另一位總經理認為總經理認為“早會是我一生之最早會是我一生之最“愛愛”。從這里大家可以看出早。從這里大家可以看出早會的重要性，它對一個人的成長、會的重要性，它對一個人的成長、風范及氣質的培養起著不可估量風范及氣質的培養起著不可估量的作用。的作用。 二、早會的目的二、早會的目的 v早會可以提供教導的圈地，利用早會，可早會可以提供教導的圈地，利用早會，可以進行新產品、新方法、新工藝的說明以進行新產品、新方法、新工藝的說明，提高員工的技術水平，同時可以進行品，提高員工的技

4、術水平，同時可以進行品質觀念的灌輸及公司各項政策的宣傳。質觀念的灌輸及公司各項政策的宣傳。真正做到始終教育，終于教育。真正做到始終教育，終于教育。 早會可以促銷，達成共識。早會是傳播早會可以促銷，達成共識。早會是傳播企業文化的媒介，可以培養好的習慣及企業文化的媒介，可以培養好的習慣及行為觀念，通過早會可以對工作教養、行為觀念，通過早會可以對工作教養、工作倫理及工作習慣加以宣傳，不斷的工作倫理及工作習慣加以宣傳，不斷的促進，不斷的改進必然會有所收獲，從促進，不斷的改進必然會有所收獲，從而提升整個公司員工的素質。而提升整個公司員工的素質。 通過早會可以實施追蹤與管理，可對通過早會可以實施追蹤與管理

5、，可對品質異常進行檢討、分析與矯正，可品質異常進行檢討、分析與矯正，可以對過去工作加以回顧、總結經驗、以對過去工作加以回顧、總結經驗、改正缺失。同時通過早會，可以進行改正缺失。同時通過早會，可以進行生產安排、市場反應、上級指令的傳生產安排、市場反應、上級指令的傳達，從而使員工更清楚地了解整個公達，從而使員工更清楚地了解整個公司的方針政策，市場運轉情況及自己司的方針政策，市場運轉情況及自己的工作方向，提升工作效率。的工作方向，提升工作效率。 v早會可以培養主管的權威與形象、早會可以培養主管的權威與形象、風范與氣質，給主管提供良好的風范與氣質，給主管提供良好的鍛煉環境，帶動部門氣氛及提供鍛煉環境，

6、帶動部門氣氛及提供良好的溝通圈地。良好的溝通圈地。 三、如何做好早會：三、如何做好早會： l早會是最基層的管理管理工具，所早會是最基層的管理管理工具，所以必須由最基層的班組長來做，他以必須由最基層的班組長來做，他們最了解基層的情況與動向，只要們最了解基層的情況與動向，只要很好地運用早會這一管理工具，就很好地運用早會這一管理工具，就可以起到事半功倍的成效。可以起到事半功倍的成效。 l早會的頻率一般為每周早會的頻率一般為每周2-4次，每次次，每次10分鐘左右，時間一旦定下來，就分鐘左右，時間一旦定下來，就不能改變，最好定期、定時舉行。不能改變，最好定期、定時舉行。 l早會的內容要具體，一般會包括早

7、會的內容要具體，一般會包括教導、理念及目標的內容，大致教導、理念及目標的內容，大致分配如下：分配如下： A. 教導教導50%：包括新產品、：包括新產品、新方法之說明；標準化工作；新方法之說明；標準化工作；品質異常及個人品質、品質異常及個人品質、效率之掌握。效率之掌握。 nB. 理念理念25%：包括工作教養、：包括工作教養、工作倫理、工作習慣。工作倫理、工作習慣。 lC. 目標目標25%：包括生產安排、：包括生產安排、工作目標、政令傳達、市場反工作目標、政令傳達、市場反應等。應等。 要有早會報告單，這是早會成敗要有早會報告單，這是早會成敗的關鍵所在，它可以使早會有準的關鍵所在，它可以使早會有準備

8、、有步驟的進行從而達到早會備、有步驟的進行從而達到早會所要達到目的。所要達到目的。 n早會的主持者事先要有所準備，主早會的主持者事先要有所準備，主持早會的音量要宏大、態度要好。持早會的音量要宏大、態度要好。早會氣氛要輕松，要懂得鼓勵下屬。早會氣氛要輕松，要懂得鼓勵下屬。早會時作業員可以反映問題積極參早會時作業員可以反映問題積極參與。必要時可以有上司指導，協助與。必要時可以有上司指導，協助及列席。及列席。 早會經營的要點早會經營的要點 1 精心的準備精心的準備 成功來自于好的準備，好的心情成功來自于好的準備，好的心情 2 營造熱烈的氣氛營造熱烈的氣氛 （1）公司政策）公司政策 善于撲捕捉有利因素

9、，降低不利因素的善于撲捕捉有利因素，降低不利因素的影響。影響。 （2）團隊的人際關系）團隊的人際關系 溝通即是關懷溝通即是關懷 （3）團隊的共同目標）團隊的共同目標 身邊的人和事3 主持人流暢、清晰的表達，高水主持人流暢、清晰的表達，高水平的發揮，語言要有煽動性。平的發揮，語言要有煽動性。4 早會主題具有吸引力，讓員工有早會主題具有吸引力，讓員工有持續的收益。持續的收益。 內容連貫內容連貫 5 倡導精品工程倡導精品工程 1 學會保留自己，發揮長處，不要貿然進入別學會保留自己，發揮長處，不要貿然進入別人擅長的領域。人擅長的領域。 2 解決聽與不聽的問題，適時互動。解決聽與不聽的問題，適時互動。

10、3 要學會要學會“破冰破冰”，拉近與參與者的距離。，拉近與參與者的距離。 4 語言形象生動。語言形象生動。 促成是臨門一腳促成是臨門一腳 5 語言表述清楚，沒有歧義。語言表述清楚，沒有歧義。 “說者無心說者無心,聽者有意聽者有意”v6 激發參與，適度的贊美。激發參與，適度的贊美。v7 熱忱的態度熱忱的態度 別人是自己的一面鏡子。別人是自己的一面鏡子。v8 自信自信 感覺好，則表現佳感覺好，則表現佳 。 “皮克皮克 . 馬林翁效應馬林翁效應”v9 事前溝通事前溝通四、主持人應具備的能力四、主持人應具備的能力o （一）溝通能力（一）溝通能力o （二）讓人快樂的能力（二）讓人快樂的能力o （三）激發

11、他人動機的能力（三）激發他人動機的能力o （四）現場控能力（四）現場控能力o （五）學習能力（五）學習能力（一）溝通能力（一）溝通能力 1 說話的技巧說話的技巧 請教請教 + 贊美贊美 2 聽話的技巧聽話的技巧 （1）傾聽）傾聽 （2）微笑：適度的保持）微笑：適度的保持 （3）保持關注）保持關注（二）讓人快樂的能力（二）讓人快樂的能力n 1 讓人覺得在做有趣的事。讓人覺得在做有趣的事。n 2 面對難題表現幽默面對難題表現幽默n “楊瀾：摔倒楊瀾：摔倒傾倒傾倒”n “長江前浪帶后浪長江前浪帶后浪”n 3 讓人感覺享受工作讓人感覺享受工作n “帶著壓力工作，帶著心情生活帶著壓力工作，帶著心情生活”

12、（三）激發他人動機的能力（三）激發他人動機的能力1、維持人際關系的能力、維持人際關系的能力2、被信賴產生共鳴達成目標的能力、被信賴產生共鳴達成目標的能力3、告知對方達成的意義、告知對方達成的意義 ，讓對方產生期，讓對方產生期待待 （四）現場控能力（四）現場控能力 “你講你的，我講我的；你不講我，我不講你講你的，我講我的；你不講我，我不講你；你； 你若講我，我必講你。你若講我，我必講你。“大嫂惰性，大嫂惰性，怨婦情結怨婦情結” 1 眼神眼神 2 肢體語言肢體語言 3 話題溝通話題溝通 4 群眾壓力群眾壓力五、一般企業實施早會的缺失五、一般企業實施早會的缺失 v第一、第一、 早會不是由班組長主持，

13、而是由車間早會不是由班組長主持，而是由車間主管、部門經理或總經理在主持，這樣就失主管、部門經理或總經理在主持，這樣就失去了它原有的功效。去了它原有的功效。 第二、第二、 早會的內容欠具體，進而缺乏說服力。早會的內容欠具體，進而缺乏說服力。 第三、第三、 沒有早會報告單，失掉了早會實施成沒有早會報告單，失掉了早會實施成功的精華。功的精華。 五、結論五、結論 早會看似小問題，但如果真正發早會看似小問題，但如果真正發揮功能，將帶來無窮的好處。揮功能，將帶來無窮的好處。 第一第一線的員工迫切的希望被了解，以及線的員工迫切的希望被了解，以及尊重他們的角色及定位，使他們有尊重他們的角色及定位，使他們有一種

14、回家的感覺。一種回家的感覺。 產前準備v一、產前準備一、產前準備A計劃計劃v二、產前準備二、產前準備B組織（組織（5M1E）一、產前準備一、產前準備A計劃計劃v產前準備工作的前提條件產前準備工作的前提條件必須要十分清必須要十分清楚次天的生產計劃、目標（即各車間生產計楚次天的生產計劃、目標（即各車間生產計劃），包括生產的梯型、訂單號、產量、質劃），包括生產的梯型、訂單號、產量、質量要求以及一些特殊要求等。量要求以及一些特殊要求等。二、產前準備二、產前準備B組織（組織（5M1E） 1M方法方法(Method)： 首先要熟悉產品制造的工藝要求、作業技巧、測首先要熟悉產品制造的工藝要求、作業技巧、測試

15、方法等等，即我們常提到的試方法等等，即我們常提到的“作業指導書作業指導書”，它始終貫穿我們生產的整個過程，對產品的質量、它始終貫穿我們生產的整個過程，對產品的質量、產量起關鍵作用，因此加強工藝文件的控制，落產量起關鍵作用，因此加強工藝文件的控制，落實工藝要求，嚴肅工藝紀律，發揚實工藝要求，嚴肅工藝紀律，發揚“傳、幫、帶傳、幫、帶”的優良作風，使每一個好的想法讓每一個員工都的優良作風，使每一個好的想法讓每一個員工都知道，每一個好的做法（技術）讓每一個員工都知道，每一個好的做法（技術）讓每一個員工都去做，才能更好地確保產品質量和產量。去做，才能更好地確保產品質量和產量。有了明確的有了明確的“A計劃

16、計劃”之后，我們就要進行之后，我們就要進行“B組織組織”2M人（人（Mam）：）：v 作為制造的主體作為制造的主體人，對整個生產過程起人，對整個生產過程起著決定性的作用；因此我們必須在了解員工著決定性的作用；因此我們必須在了解員工的基礎上，根據每個作業員的責任心、質量的基礎上，根據每個作業員的責任心、質量意識、操作技能水平、熟練程度及身體素質意識、操作技能水平、熟練程度及身體素質等方面，再針對每個員工特長、特點來安排等方面，再針對每個員工特長、特點來安排合適的崗位，同時對各個崗位分別進行必要合適的崗位，同時對各個崗位分別進行必要的崗前和在崗培訓，不斷提高作業員的整體的崗前和在崗培訓，不斷提高作

17、業員的整體素質，從而將人為干擾因素降低，進而保證素質，從而將人為干擾因素降低，進而保證生產順利進行，做到保質保量。生產順利進行，做到保質保量。3M機器（機器（Machinel）：）：n儀器設備、工裝夾具在生產過程中是不儀器設備、工裝夾具在生產過程中是不可或缺的，是產前準備工作中重要的一可或缺的，是產前準備工作中重要的一個環節。高精度的工裝夾具，高性能的個環節。高精度的工裝夾具，高性能的儀器設備，操作簡便的工具，都是保證儀器設備，操作簡便的工具，都是保證產品質量和產量的有力條件，同時只有產品質量和產量的有力條件，同時只有嚴格按照相關操作規程進行生產，加強嚴格按照相關操作規程進行生產，加強保養和維

18、護工作，使設備、工具處于受保養和維護工作，使設備、工具處于受控狀態，才能把機器設備產生的干擾因控狀態，才能把機器設備產生的干擾因素降至最低。素降至最低。4M材料（材料（Material）：）：v原材料是制造生產中的必備分子，是產前準原材料是制造生產中的必備分子，是產前準備工作的重點，各組物料員應根據物料清單備工作的重點，各組物料員應根據物料清單（工藝單）提前（工藝單）提前12小時備料，并和發料員小時備料，并和發料員當面認真逐一核對物料名稱、數量、顏色等，當面認真逐一核對物料名稱、數量、顏色等，確保物料不遺漏、不少數；同時按照工藝流確保物料不遺漏、不少數；同時按照工藝流程，根據前道工序先發、后道工序后發的原程，根據前道工序先發、后道工序后發的原則，將物料發放到各作業員手中，并在發放則，將物料發放到各作業員手中，并在發放的過程中當面和作業員核對清楚、簽名確認。的過程中當面和作業員核對清楚、簽名確認。