1、企業文化培訓資料企業文化培訓資料討論要點討論要點123行業先鋒在中國行業先鋒在中國從起飛到領航：成就行業先鋒的四個導入因素從起飛到領航：成就行業先鋒的四個導入因素 四個導出因素四個導出因素創造，再創造：行業先鋒的持續開展創造，再創造：行業先鋒的持續開展4中國企業的成長方向中國企業的成長方向研究的重點是什么？研究的內容結構研究的內容結構中國優秀企業成長性價值鏈環境匹配力全球化能力產品及技術治理結構創新性領導層行業先鋒的選擇標準行業先鋒的選擇標準行業先鋒行業先鋒行業先鋒企業是在中國推行制度化管理和現代化管理的典范；他們對同行，對中國經濟開展帶來深行業先鋒企業是在中國推行制度化管理和現代化管理的典范

2、；他們對同行，對中國經濟開展帶來深遠的影響。以這兩點為根底，我們列出了一系列標準：遠的影響。以這兩點為根底，我們列出了一系列標準：在同行業中受到推崇和認可的機構在同行業中受到推崇和認可的機構注重組織完善和管理提升注重組織完善和管理提升對中國經濟開展存在不可或缺的地位對中國經濟開展存在不可或缺的地位企業存在非常明顯的規模化的開展企業存在非常明顯的規模化的開展存在自主經營的產品、品牌或效勞存在自主經營的產品、品牌或效勞在中國社會經濟中，具有活力，受到關注在中國社會經濟中，具有活力，受到關注企業持續成長企業持續成長15年以上，期間是作為獨立的公司開展年以上，期間是作為獨立的公司開展年銷售額超過年銷售

3、額超過200億人民幣億人民幣行業處于非國家壟斷地位行業處于非國家壟斷地位寶鋼寶鋼海爾海爾聯想聯想TCL行業先鋒的選擇標準行業先鋒的選擇標準行業先鋒行業先鋒國外參照公司國外參照公司候選公司候選公司寶鋼寶鋼GEGEHPHP娃哈哈娃哈哈格林柯爾格林柯爾海爾海爾DELLDELLSONYSONY美的美的希望希望聯想聯想NOKIANOKIATOYOTATOYOTA光明乳業光明乳業夏新夏新TCLTCLCiscoCiscoIntel Intel 格蘭仕格蘭仕春蘭春蘭華為華為IBMIBMcanoncanon創維創維波導波導成就成就“行業先鋒企業的四個導入因素行業先鋒企業的四個導入因素行業先鋒行業先鋒利益利益共同

4、體共同體中國理念、中國理念、西方標準西方標準英雄領袖英雄領袖渠道驅動渠道驅動導入因素之一：英雄領袖企業的內部動力導入因素之一：英雄領袖企業的內部動力英雄領袖英雄領袖: 行業英雄行業英雄,企業領袖企業領袖英雄領袖的特質： 引領行業的戰略 創造新市場 慎重決策海爾的張瑞敏海爾的張瑞敏華為的任正非華為的任正非寶鋼的謝企華寶鋼的謝企華TCL的李東升的李東升聯想的柳傳志聯想的柳傳志緣由：沒有行業的開展，不可能有企業的開展，領先的企業必須緣由：沒有行業的開展，不可能有企業的開展，領先的企業必須 首先為行業奉獻，成為行業英雄，其次才是企業的領袖首先為行業奉獻，成為行業英雄，其次才是企業的領袖英雄領袖英雄領袖

5、: 行業英雄行業英雄,企業領袖企業領袖開展自己開展自己開展他人開展他人將人與經營將人與經營聯系起來聯系起來創造不斷創造不斷改進的環境改進的環境商業領袖商業領袖品質品質引領行業的引領行業的戰略戰略慎重決策慎重決策創造新市場創造新市場民族民族/ /社會社會使命感使命感行業英雄行業英雄企業領袖企業領袖英雄領袖英雄領袖:行業英雄行業英雄設置具挑戰性且維護行業利益的目標并為之努力，高度投入。尋找方法超越先前標準，參與制定相關的技術、效勞標準，成為標準的制定者。大膽尋找及完善增加價值的方法，對所涉及的時機全面理解并設法處理風險。引領行業的戰略英雄領袖英雄領袖:行業英雄行業英雄創造新市場理解客戶理解客戶運用

6、對企業的商務理解與知識，提出新想法和增加價值。運用對企業的商務理解與知識，提出新想法和增加價值。通過與公司內部及外部開展保持一致努力實現對顧客及消費需求的通過與公司內部及外部開展保持一致努力實現對顧客及消費需求的理解。理解。提出并影響產品及效勞質量的改善從而更好的滿足顧客及消費者需求。提出并影響產品及效勞質量的改善從而更好的滿足顧客及消費者需求。理解當前市場理解當前市場深入了解顧客深入了解顧客( (消費者消費者) )的需要和市場開展以開展有效經營活動的需要和市場開展以開展有效經營活動尋求、解釋和傳達顧客尋求、解釋和傳達顧客( (消費者消費者) )和競爭者的信息指導經營和競爭者的信息指導經營借助

7、消費者的眼光來評價和完成技術創新和產品改進。借助消費者的眼光來評價和完成技術創新和產品改進。采用、調整和貫徹創新概念采用、調整和貫徹創新概念英雄領袖英雄領袖:行業英雄行業英雄使組織有效性最優化使組織有效性最優化不斷調整業務和管理過程以提高靈活性、反響度，減少時間和費用不斷調整業務和管理過程以提高靈活性、反響度，減少時間和費用明確何處增加價值；決定何處應集中注意力，使市場成功最大化明確何處增加價值；決定何處應集中注意力，使市場成功最大化,并保并保持利潤持利潤開拓組織間的協同作用開拓組織間的協同作用,說服他人貫徹新觀念以有利經營說服他人貫徹新觀念以有利經營創造性思路創造性思路創造競爭者和其他人未想

8、到過的新方式，為公司提供競爭優勢創造競爭者和其他人未想到過的新方式，為公司提供競爭優勢理解并有效利用市場、運作、收益利潤之間的聯系理解并有效利用市場、運作、收益利潤之間的聯系處理好相沖突的策略之間的優先次序和各種時機，以尋求創造長期輝煌成處理好相沖突的策略之間的優先次序和各種時機，以尋求創造長期輝煌成就的途徑就的途徑慎重決策要求他人表現要求他人表現創造、尋求、期待有競爭力的工作進創造、尋求、期待有競爭力的工作進度，不容忍低標準度，不容忍低標準/差表現差表現通過給予他人更大的經營自主權和通過給予他人更大的經營自主權和時機增加其責任感時機增加其責任感處理阻礙較好表現的人事問題時干脆處理阻礙較好表現

9、的人事問題時干脆果斷果斷創造不斷改進的環境創造不斷改進的環境創造團隊自身不斷提高標準及表創造團隊自身不斷提高標準及表現的高效、高成就的工作環境現的高效、高成就的工作環境洞察他人的能力并鼓勵他們設洞察他人的能力并鼓勵他們設立更高的目標立更高的目標預見及正視有關人事的復雜決定，預見及正視有關人事的復雜決定，果斷且公正地處理人際關系和經營果斷且公正地處理人際關系和經營效果效果英雄領袖英雄領袖:企業領袖企業領袖為將來培養技能和人才 創造一個不斷學習的組織將個體吸引至共同目標將個體吸引至共同目標鼓勵積極參與及提出建議，幫助人們擴大視野及認識自身職位的重要性在不同技能、態度、類型的人之間建立高度信任和有效

10、的協作精神使員工感受自身價值、幫助他們將他們的個人目標和成就與組織目標和成就相聯系將人與經營緊密相連將人與經營緊密相連創造對未來遠景的熱情及興奮感使人們渴望成為其中一員視人們的文化差異為財富，充分利用這些差異使公司取得最優成果激發個人及團隊高度的自我尊重，提高其自豪感及對經營成功的認同成就成就“行業先鋒企業的四個導入因素行業先鋒企業的四個導入因素行業先鋒行業先鋒利益利益共同體共同體 中國理念、中國理念、西方標準西方標準英雄領袖英雄領袖渠道驅動渠道驅動導入因素之二：中國理念，西方標準企業的管理方法導入因素之二：中國理念，西方標準企業的管理方法中國理念中國理念,西方標準西方標準人治管理法治管理 流

11、程導向職能導向西中緣由：先鋒企業如何結合中西方的管理方式；能否引導企業形成以流程為根底的管理方式中國理念中國理念,西方標準西方標準此時的企業管理特色就從“以人為本轉移到了“以執行為本；這就是先鋒企業在短短十多年的企業經營中形成的管理方式。在強調“人和人之間的和諧的中國文化氣氛的背景下，我們關注到這些先鋒企業的管理法那么，這些“法在企業的表述和執行過程中都突出應用“移情于法的管理方式，?華為根本法?自然成為我們探究的焦點。人制度等級平等以崗位為本以執行為本以人為本以目標為本中國理念中國理念,西方標準西方標準中國理念 西方標準的管理方式：必須以流程為根底 打碎以職能為根底的體系必須以目標為導向，放

12、棄以控制為導向的體系必須以責任為核心，放棄以權力為核心的習慣流程導向職能導向重視時間的程度管理控制績效目標成就成就“行業先鋒企業的四個導入因素行業先鋒企業的四個導入因素行業先鋒行業先鋒利益利益共同體共同體中國理念、中國理念、西方標準西方標準英雄領袖英雄領袖渠道驅動渠道驅動導入因素之三：渠道驅動企業的外部動力導入因素之三：渠道驅動企業的外部動力渠道驅動渠道驅動 行業先鋒企業“渠道為先，取得企業成長的強大外力。先鋒企業在此過程中首先建立渠道成熟度，通過渠道創造穩定的外力，進而融入建立品牌知名度的過程。先鋒企業以渠道為先渠道必需動態持久渠道營銷與品牌營銷相互配合形成合力緣由：渠道重要還是品牌重要？緣

13、由：渠道重要還是品牌重要？渠道驅動渠道驅動渠道驅動的核心是讓分配好的利益和市場保持源源不斷的動力，而渠道的兩個核心成員制造商和分銷商之間是一種共生關系，成功的渠道建設令雙方始終由于利益關系而相互依賴和支持。對于中國市場，我們需要啟用的是“渠道驅動所代表的“渠道營銷。渠道驅動渠道驅動渠道驅動渠道驅動品牌重心品牌重心渠道體制渠道體制渠道運作渠道運作渠道建構渠道建構完善銷售及市場組織確立針對各市場、區域的渠道驅動經銷商：利益及支持服務持續融入市場手段沉淀形成穩定的渠道成員渠道區分及管理成就成就“行業先鋒企業的四個導入因素行業先鋒企業的四個導入因素行業先鋒行業先鋒利益利益共同體共同體中國理念、中國理念

14、、西方標準西方標準英雄領袖英雄領袖渠道驅動渠道驅動導入因素之四：利益共同體企業的開展戰略導入因素之四：利益共同體企業的開展戰略利益共同體利益共同體緣由：緣由： 今天的競爭已經不再是產今天的競爭已經不再是產品與產品品與產品 、企業與企業、企業與企業 而是價值鏈與價值鏈之間而是價值鏈與價值鏈之間的競爭的競爭利益共同體利益共同體緣由：今天的競爭已經不再是產品與產品緣由：今天的競爭已經不再是產品與產品 、企業與企業、企業與企業 而是價值鏈與價值鏈之間的競爭而是價值鏈與價值鏈之間的競爭客戶客戶 分銷商分銷商 制造商制造商 零件供零件供應商應商原材料供應原材料供應商商信息流信息流/ /資金流資金流物品流物

15、品流利益共同體利益共同體中國先鋒企業的成長，利益共同體的形成對于企業的戰略開展起著尤其重要的作用，這其中包括兩種利益的共享關系：以企業自身價值鏈為根底的價值鏈上的利益共享。這包括企業和內部員工、股東，與價值鏈上游的供給商，下游的客戶等等價值鏈之外的利益關系包括與政府利益共享以及來自社會的支持等；也包括與競爭對手結盟或是其他利益的共享。“利益共同體的形成條件和各利益成員的立足點利益越相近，合作就越可能成功每個企業，在相同的環境下對待利益伙伴的方式越接近其它喜歡被對待的方式，利益共同體的實現可能就越大。利益共同體利益共同體實現與政府的利益實現與政府的利益政府與企業相互促進作用下共同消政府與企業相互

16、促進作用下共同消除障礙除障礙政府行為和企業行為統一到市場政府行為和企業行為統一到市場選擇的共同目標下選擇的共同目標下企業著眼長遠開展企業著眼長遠開展企業表現出重視政府決策的氣質企業表現出重視政府決策的氣質企業與政府之間可以通過運用每企業與政府之間可以通過運用每一個可能的工具和方法來確保雙一個可能的工具和方法來確保雙方的努力是成功的。方的努力是成功的。實現鏈上的利益實現鏈上的利益如何帶動成員合作共同完成如何帶動成員合作共同完成最終用戶的需求最終用戶的需求關注顧客關注顧客先進信息技術的應用先進信息技術的應用與供給商和顧客共享詳細的與供給商和顧客共享詳細的信息信息減少供給商數量減少供給商數量績效定量

17、管理績效定量管理跨職能團隊跨職能團隊制訂利益共享方案制訂利益共享方案成就成就“行業先鋒企業的四個導出因素行業先鋒企業的四個導出因素行業先鋒行業先鋒 利益利益共同體共同體中國理念中國理念西方標準西方標準英雄領袖英雄領袖渠道驅動渠道驅動快速反應快速反應核心競爭力核心競爭力企業文化企業文化遠景使命遠景使命導出因素之一導出因素之一 ：企業文化：企業文化高成長企業遇到的困難：高成長企業遇到的困難： 組織的變革的能力組織的變革的能力 文化的自我更新能力文化的自我更新能力企業文化：源自企業管理層和企業推崇和執行的管理方式企業文化：源自企業管理層和企業推崇和執行的管理方式三個企業文化起源因素構成了企業外化表現

18、的的“禮物包社會經濟文化背景企業的領導人，以及他所推行和執行的管理方式；企業高層管理人員自身（定位）管理層執行的管理方式（定量）社會經濟文化發展（定性）企業文化企業文化：源自企業管理層和企業推崇和執行的管理方式企業文化：源自企業管理層和企業推崇和執行的管理方式企業家文化團隊文化企業文化競爭性文化低層次目標導向規則導向績效導向創新導向愿景導向成就成就“行業先鋒企業的四個導出因素行業先鋒企業的四個導出因素行業先鋒行業先鋒 利益利益共同體共同體中國理念中國理念西方標準西方標準英雄領袖英雄領袖渠道驅動渠道驅動快速反應快速反應核心競爭力核心競爭力企業文化企業文化遠景使命遠景使命導入因素之二：核心競爭力導

19、入因素之二：核心競爭力核心競爭力：源自企業推崇的管理方式與顧客所需價值核心競爭力：源自企業推崇的管理方式與顧客所需價值企業的核心競爭力有三個根本特征，這三個特征組成了企業核心競爭能力：核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能；核心競爭力應當對最終產品中顧客重視的價值作出導入奉獻；核心競爭力應當是競爭對手難以模仿的能力。實現顧客所需價值的產品/服務（核心競爭力的物化表現）取 自 內 部 管 理來自市場戰略核心競爭力的構成整合的力量進入多樣化市場的潛能對最終產品中顧客重視的價值作出導入貢獻競爭對手難 以 模 仿的能力核心競爭力：源自企業推崇的管理方式與顧客所需價值核心競爭力：源自企業推崇的管理方式與顧

20、客所需價值企業還需要一種能力將這些功能能力組織在一起，沿著一個明企業還需要一種能力將這些功能能力組織在一起，沿著一個明確的方向運動。這種能力是確的方向運動。這種能力是企業的管理方式企業的管理方式對于企業的核心競爭力和核心產品，企業要考慮三個方面的問題：是否存在著顧客可感知價值？是否存在著獨特性并使競爭對手難以模仿？是否可以實現范圍經濟？成就成就“行業先鋒企業的四個導出因素行業先鋒企業的四個導出因素行業先鋒行業先鋒 利益利益共同體共同體中國理念中國理念西方標準西方標準英雄領袖英雄領袖渠道驅動渠道驅動快速反應快速反應核心競爭力核心競爭力企業文化企業文化遠景使命遠景使命導出因素之三：快速反響導出因素

21、之三：快速反響快速反響：源自渠道驅動與利益共同體快速反響：源自渠道驅動與利益共同體顧客需求基礎上的競顧客需求基礎上的競爭驅動爭驅動低對什么快速反應對什么快速反應:市場市場/顧客顧客/最終用戶的需求，渠道中的競爭者信息最終用戶的需求，渠道中的競爭者信息高中低快速反應實現的必要條件快速反應實現的必要條件:企業利益共同體協作企業利益共同體協作突破性企業重組形成戰略聯盟經營改進建立合作伙伴初始方案和快速制勝獲得并控制導入資產快速顧客需求反應企業內外的利益聯盟全區域的采購合并針對政府措施,競爭對手 而導致的市場變化建立獲得市場及顧客需求的模式；建立與供應商和 經銷商的合作快速反響：源自顧客所需價值與利益

22、共同體快速反響：源自顧客所需價值與利益共同體改變以產品為導向的模式，轉為真正的以客戶需求和客戶效勞為導向的模式隨著最終客戶業務需求的不斷變化和技術的不斷進步，任何一家供給商都難以提供客戶需要的所有產品，并將其做到最好的程度。如何形成基于顧客價值的快速反響電子商務的實施：有效的信息獲取方式精益制造滿足個性化需求供給鏈整合提高對市場的快速反響能力，更直接的結果就是提升客戶的滿意度。成就成就“行業先鋒企業的四個導出因素行業先鋒企業的四個導出因素行業先鋒行業先鋒 利益利益共同體共同體中國理念中國理念西方標準西方標準英雄領袖英雄領袖渠道驅動渠道驅動快速反應快速反應核心競爭力核心競爭力企業文化企業文化遠景使命遠景使命導出因素之四：遠景使命導出因素之四：遠景使命遠景使命：源自利益共同體和英雄領袖遠景使命：源自利益共同體和英雄領袖遠景使命 那些能夠持續成功的公司，都在其遠景使命中保證了穩定不變的“企業存在理由，盡管他們的經營戰略和實踐活動總是不斷地適應著變化的外部世界。 它界定了一個組織的經久不衰的特征這種特征是組織的穩定標志，它超越了產品或市場的生命周期、技術突破、管理時尚和某個時期的企業領袖。遠景使命：源自利益共同體和英雄領袖遠景