1、營銷先進(jìn)個(gè)人事跡材料3月 14日，* 行政部*經(jīng)理將已經(jīng)蓋好章的 ?全 業(yè)務(wù)合作協(xié)議?送至 * 分公司，表達(dá)感謝之情：半年來一直 是你們上門為我們效勞，今天是我們總經(jīng)理派我上門也為你 們效勞一次 !* 位于 * 經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園，主要 從事風(fēng)電螺栓的生產(chǎn)、研發(fā)與銷售，投資規(guī)模 8000 萬，前 期員工 150人。經(jīng)過 * 分公司半年來的持續(xù)跟進(jìn)，在與競爭 對(duì)手的較量中最終勝出，簽訂 * 元 / 月的融合套餐，使用 35門固話、6m互聯(lián)網(wǎng)， 統(tǒng)付*元/，組建150人的集 團(tuán)套餐和彩鈴業(yè)務(wù)，配備 * 臺(tái)工作 ，辦理一卡通和 * 系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)食堂消費(fèi)和辦公樓考勤的自動(dòng)化。* 年 9 月在網(wǎng)格走放過

2、程中，在開發(fā)區(qū)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)園 見有建筑工人蓋圍墻，當(dāng)時(shí) * 在想才開始蓋圍墻還早呢 ! 要 不去看看 ?那還是去看看 ! 于是就把車停好，進(jìn)了施工場地沒 有什么效果啊 ! 都不知道啊要不再去問問 ! 哎! 前面那家伙 穿的挺有內(nèi)涵，肯定不是工人，于是走上前去你好，我是 * 移動(dòng)公司謝謝啊 原來投資方在科技園里面臨時(shí)辦公啊。下午到科技園找到該單位的臨時(shí)辦公地點(diǎn)，由于該單位 還沒有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的建設(shè)階段，臨時(shí)辦公點(diǎn)都沒有人在，幾 次的拜訪都以失敗告終，終于在XX年9月20日再次到該單位拜訪時(shí)， 臨時(shí)辦公室里面有幾個(gè)人在安裝電腦， 清掃衛(wèi)生， 于是* 敲門進(jìn)屋，您好 ! 請(qǐng)問這里是 * 是的，你有什么事

3、嗎? 我是* 公司感謝你們來我們 *投資開展，這是我的 名片，如果在 * 有需要我們移動(dòng)給你們效勞的或者需要我們 協(xié)助的請(qǐng)聯(lián)系我雙方交換名片，在開始的客套話結(jié)束后，你 們是來推業(yè)務(wù)的吧， 我們用的是移動(dòng)的，但我們開的是 全球通，根本不用換號(hào)碼了 ?* 總經(jīng)理直接說道 ;* 說： 現(xiàn)在* 可不是只有 ，固話、互聯(lián)網(wǎng)都有的你們也有固定 ?是不是那種沒有線的 * 固話 但是沒有方法收發(fā) 啊，沒法用啊 . 我說：有線的，你想要的功能我們都有， * 將準(zhǔn)備好的方案遞給 * 總哦是這樣啊， * 你過來，這是我們 行政部的 * 經(jīng)理，你以后在這一塊直接和他對(duì)接， * ，你 把移動(dòng)在這一塊的情況弄清楚了，哦，

4、還有 * 和 * 的都弄 清楚了，各拿一份，到時(shí)候開會(huì)研究一下 頻繁上門溝通打動(dòng)客戶。在確定工程啟動(dòng)后，每周 * 均會(huì)上門拜訪 * 經(jīng)理，了解工程施工進(jìn)度，實(shí)時(shí)做好溝通 和效勞。向 * 經(jīng)理介紹一些我們移動(dòng)的信息化產(chǎn)品，了解 對(duì)方對(duì)企業(yè)的信息化管理手段的需求，結(jié)合移動(dòng)全業(yè)務(wù)產(chǎn)品 的特色制定適合企業(yè)自身管理的全業(yè)務(wù)解決方案。方案的一 次次改動(dòng)，對(duì)從門禁、考勤、食堂消費(fèi)到企業(yè)辦公，再到員 工的通信和上網(wǎng)需求，制定一攬子解決方案。有時(shí)候到了下 班時(shí)間我們還見到他坐在電腦旁在不停的敲打著鍵盤，下班 了，明天再弄吧你們先走吧，我把方案早修正下，明天早上 還要送到中成那邊 。通過頻繁的上門效勞，讓客戶感受

5、到 中國移動(dòng)永遠(yuǎn)在身邊。及時(shí)響應(yīng)需求滿足客戶。記得XX年1月份此時(shí)正值寒冬，溫度在零下十幾度，該單位廠房、辦公樓處于裝修階段 時(shí)，企業(yè)工程師因出差，對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線缺乏專業(yè)技術(shù)人員。獲 知此消息后， * 立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支撐，分公司立 即指派技術(shù)人員做好對(duì)接， * 陪同技術(shù)人員不顧天氣寒 冷奔赴施工現(xiàn)場進(jìn)行勘察，連夜加班設(shè)計(jì)管道圖以及廠房和 宿舍樓網(wǎng)絡(luò)布線圖，在第二天上班時(shí)第一時(shí)間交到客戶手 中，為客戶至少節(jié)省了一個(gè)星期的工程進(jìn)度。 * 拍著 * 的肩膀說： * 啊，我都不知道怎么說，我們還沒有決定用 什么方案，你這樣做值得嗎 ?如果我們不用你們 * 的方案， 你回去怎么向你的領(lǐng)導(dǎo)交代啊 *

6、說： 沒有什么值得不值 得的，哪怕你們不用我們的方案，我們只當(dāng)交一個(gè)朋友，朋 友有困難為什么不互相幫助 ?在說了，客戶有困難，在我們 的能力范圍內(nèi)，不去幫助，這不是我們移動(dòng)人的作風(fēng) 。你 放心，* 那邊我會(huì)去溝通， 我會(huì)竭力推薦你們 * 的產(chǎn)品， 因?yàn)槟銈兊男谝呀?jīng)打動(dòng)了我 抓住關(guān)鍵時(shí)刻感動(dòng)客戶。在敲定方案的最后一個(gè)星期， 我和 * 起到該單位簽定協(xié)議，到辦公室時(shí)我們看到中成 * 的辦公桌上放這一份競爭對(duì)手的協(xié)議、方案，當(dāng)時(shí)我 們就有一種不好的預(yù)感，當(dāng)成 * 帶我們到小會(huì)議室時(shí)，不 好的預(yù)感更加強(qiáng)烈， * 說：協(xié)議可能要等一下，你剛剛在 我的桌子上也看到了，你也了解我們到你們 * 開展，需要

7、什么，你們的對(duì)手利用他們?cè)谡绲年P(guān)系網(wǎng)向 * 打招呼， 要求使用他們的方案，現(xiàn)在正在商談方案，我向 * 說了你 們這邊的情況，你也知道我們很為難，但我們還是朋友是不 是 ?* 沉默了一下說：對(duì) ! 我們永遠(yuǎn)都是朋友 ! 當(dāng)我們離開 中成緊固單位時(shí)，看著 * 落黙的表情，真想撫慰他幾句， 可是又不知道怎么說面對(duì)競爭對(duì)手關(guān)系網(wǎng)壓力， * 一如既往，沒有退縮， 可是沒有什么實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，天枰漸漸傾向于競爭對(duì)手，但 不到最后一刻我們永不言棄，直到 3 月 12 日 * 打 給 * 尋求幫助， * 從 * 總部來 * 的途中不慎喪失了 到* 后無法保持對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 * 得知后迅速上門效勞，拿 到 * 的身份證復(fù)印件以及企業(yè)蓋章的擔(dān)保信回到公司，通 過異地補(bǔ)卡系統(tǒng)將補(bǔ)好的卡重新送到 * 手中，當(dāng) * 拿著 卡時(shí)低頭沉思了近 10 分鐘，然后說： * 啊，我還以為 你不來了， 你們 * 的效勞