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文檔簡介
1、.同城快遞企劃書目錄一、同城業務的解釋2二、簡要項目戰略目標2三、市場調查和市場環境3四、同城快遞的發展3五、同城業務內容及組成5六、資源整合6七、社會影響力6.項目名稱:臨沂同城快遞業務范圍:同城之間物品傳遞營銷策略:( 1)依托于臨沂申通快遞建立的良好口碑。( 2)快件安全到達與快遞時效的保證。( 3)優惠的價格。( 4)細致周到的服務。業務類型:企業文件配送、貨運公司配送、維修物品送修、超市配送、大型配送、團購和外賣網站配送、藥物配送。一、同城業務的解釋同城快遞服務是快速收寄、分發、運輸、投遞(派送)單獨封裝具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需要儲存* 的物品,按照承諾時限遞送到收件
2、人或指定地點,并獲得簽收的寄遞服務。同城快遞,就是在同一個城市內發快遞, 你不能上門自取貨物的情況下,請快遞公司代勞。這里的同城概念的服務范圍較之以往的同城概念在范圍上擴大了,它以中心轄各市縣為范圍,在此范圍內的郵件稱為同城快遞郵件,超出一縣、一市、一地區的概念。二、簡要項目戰略目標我公司計劃在未來三年內的發展,建立臨沂市(含三區九縣)內時效最快,安全性最高,口碑最好的同城快遞公司。同城業務量占全市80%以上。第一年將企業宣傳,業務拓展, 服務完善,放在第一,在保證服務質量的同時進行業務的宣傳,從企業文件配送入手,建設團隊,了解和開拓市場,因申通業務已深入發展,在原有資源上進行資源整合,預計投
3、資1000 萬,預計回報率3000 萬。第二年將市場拓展放在第一位,努力開拓臨沂市各大平臺和體系中的配送業務,將業務拓展至各個領域,占領市場,預計投資5000 萬,預計回報率1 億。第三年通過同城業務的發展,建立同城配送業務的平臺,將產品流通, 購買, 交易互聯網化、平臺化,建立快速的供應和需求平臺,由同城快遞拓展至省內24 小時業務的拓展。預計投資8000 萬,預計回報率3 億。.三、市場調查和市場環境臨沂市常住口超1000 萬,其中中心城市區人口超過220 萬,人們的生活圍繞著各類供求關系,隨著我國經濟崛起以及與國際交流日益頻繁,人們對物資與信息流通產生了更大、更多元化、更個性化的需求,在
4、這種環境下,快遞服務基本形成了三種模式:同城快遞、國內異地快遞和國際快遞。在臨沂, 依托申通快遞業務的發展,我公司已經成為山東省內影響力最大的快遞公司之一,有著強大的管理團隊和運營經驗,國內異地快遞和國際快遞一直是我公司發展的核心業務,同城業務在新的經濟體系下,與日俱增。幾乎每一個人、企業、政府等團體都存在于多多少的企業、部門、個人、政府之間的文件傳輸,往往因為市場的空白,同城業務公司的小規模化導致信任度低,無集散、轉運經驗導致大規模發展引發時效的降低、成本的提高等一系列的因素制約著同城業務的發展。同城快遞是快遞企業為處在同一城市不同轄區的發件人和收件人所進行的快件收發活動,能夠為國際快遞和國
5、內異地快遞進行終端配送。同城快遞的重點是“同城” ,因此更突出配送速度和個性化服務。在當下同城共同配送體系不健全的環境下, 同城快遞主要抓住了用戶對 “末端快遞配送”的服務需求點:時效性強、安全性高和服務靈活。表面上看同城配送是“微不足道”的“末梢”,實際上它不僅極大地影響著大型物流企業配送的整體時效性,還為一些小型快遞企業提供了同城配送網絡。同城配送還可以為客戶提供定制化的同城配送方案,通過與客戶的深度合作,讓廣大消費者可以足不出戶便可享受到優質的產品和便捷的服務。 專業的同城快遞則可以彌補部分大型快遞企業在同城快遞業務上的“短板” ,為企業客戶提供更精細化的服務。四、同城快遞的發展同城遞送
6、業務的爆發,不是一種偶然,而是必然。原因有以下幾點:1. “社會化物流” 正在驅使傳統物流變革。 所謂社會化物流就是利用移動互聯網開創全新的智能化配送, 整合社會閑散人力資源, 信息化對接客戶需求, 對發件人所處區域內的配送人員進行有效調度, 配送人員可以更加便捷地選擇離自己最近的訂單,及時、精準地為客戶提供配送等服務。 同城社會化物流不僅可以節約運輸成本,還可以減少臨時倉儲環節, 使.快件送達周期更短。2. 阿里和京東在長線物流布局上給了這些本地化物流企業發展空間。與其說阿里和京東在布局物流網,還不如說是在各自的地盤上建立大而全的“電商生態”。眾所周知,物流的閉環是一個極其繁瑣的工程,從“訂
7、單收件干線運輸中轉干線運輸派件”等各個環節的打通需要不少時日,而這恰好給了一些“小而美”“精而專”的遞送企業在彎道超車的機會。3. 服務戰的藍海空間的形成。服務的同質化只會將同城快遞企業打入價格戰的死循環,在目前行業進入門檻低、成本逐年提高、利潤緊縮的現狀下,誰能抓住用戶的核心訴求點、誰能提供差異化的快遞服務,誰就能夠在 “紅海” 中開辟一片 “藍海”。如提供差異化產品( 在規定時間內送貨、按小時送、夜間送等) 、解決差異化送達地點( 與便利店、小區物業合作,設立代收快遞服務點) 、提供高效的便捷服務( 結算方式靈活、 送貨進度可衛星定位查詢) 等。4. 新興模式降低成本。 移動互聯網帶來的社
8、會運力的共享用車模式為快遞流通業的發展前景提供了一個可行的解決思路, 一個整合社會閑散運力、 按體積計費、 通過智能路由實現多點取送的物流模式逐漸形成。 移動智能路由的規劃能滿足實時上貨與卸貨、多取多送的客戶需求,較為靈活,讓某些中小型商戶可以徹底取消倉儲,實現柔性配送; 實現交易閉環,標準化所有服務。 新興的一些同城快遞模式輕而易舉地解決了配送問題,如時下受到年輕人追捧的 O2O眾包模式, 用戶可以通過下載APP快遞客戶端應用軟件, 在軟件中指定取貨時間與到貨時間, 便可以在家里安心等快遞員上門取貨,并在自己指定的精確時間內送達。這種模式在大型城市中得到了廣泛應用,一方面使得同城快遞更加高效
9、、方便。另一方面, 快遞公司一般為當日送達, 不需要做倉儲保管, 更不需要雇傭固定的快遞員,只要通過快遞企業信用體系認證,在發出服務需求的寄件人周圍1 公里內,都可以送貨。5. 客戶需求的增多, 同城遞送企業必將快速發展。首先, 隨著網購習慣的逐步養成,人們對物流時間和服務的要求越來越高,尤其是一二線城市的客戶對“極速達”和“限時送”有著較高的期待,大都希望在下單后迅速獲得商品,滿足自身的需求。其次, 同城遞送業務通過專業細分可以在同城內遞送被傳統快遞行業拒之門外的商品,如液體、 綠植、部分易碎品、部分電子產品、部分大件物品,甚至寵物都可以通過同城寄遞服務來解決。第三,同城快遞免去了郵件的中轉
10、環節,均為直接送達, 有效降低了郵件在中轉搬運中損壞的概率。最后,同城遞送可以通過個性化服務保持自己的利潤率高于普通快遞企業。.五、同城業務內容及組成1、企業文件配送:所有企業都會與其他企業、客戶、個人、政府之間存在著形形色色的聯系和溝通,市場形勢的改變和發展替代了部分傳統部分傳統模式,如傳真、影像件、電子圖片、電子宣傳冊等形勢的網絡傳輸,但是很多重要的文件還是離不開配送業務,如發票、文件、合同等。這些文件的配送不需要浪費企業內人力資源,只需要與同城件簽約,即可完成配送業務。2、生鮮配送:工作強度的增加,休息時間的減少,不斷的加班,使的很多人無時間購物,通過超市、水果市場的訂購網站,直接訂購產
11、品, 在指定的時間內送達,只需要額外支付一些相應的快遞費用就可以足不出戶。3、貨運公司末端配送物流公司、 運輸公司、 汽車站最大的問題就是最后一公里末端配送問題,通過我們這些年末端配送積累的經驗,可以完全解決物流行業的最后一公里問題。4、維修配送維修配送需要建立最強大的信任機制和保障體系,手機、電腦、主機、顯示器、汽車、行業設備的送修,都可以由我們代為送修,帶回送回,不但可以解決上班族的時間問題,還可以節約企業成本。5、超市配送與各大供應鏈簽訂供貨協議,由我公司安排車輛統一配送至下屬超市,統一的配送團隊和專業的末端運輸管理方式,以安全、周到、快速的服務占領市場。6、大貨配送臨沂市現有服裝、化工
12、、建材、五金等各類專業批發市場68 處,總營業面積600 多萬平方米 , 經營攤位4.6 萬個 , 商品交易輻射全國26 個省、市、自治區。年商品交易額達400多億元 , 市場綜合效益連續16 年居全國同類市場前列, 批發市場已成為臨沂經濟的一大亮點,批發市場離不開最后一公里末端的配送,我公司專業的同城配送團隊可以提供大貨的同城運輸,解決客戶間的貨物調配、失效、信譽問題。7、團購網站合作配送團購網站的興起使的市集中區域配送業務的需求量也猛增,在市場也出現了很多小的配送體系專門服務于團隊,外面實物的配送, 通過同城業務的拓展, 可以與團購網站進行合作,.通過統一的企業形象,配送隊伍,建立最安全,
13、最快速的配送體系。8、藥物配送(24 小時配送)建立 24 小時配送隊伍,對有藥物需求,但是不方便外出購買的人群提供幫助,以最快的時效解決客戶的問題,將治病良藥送到客戶手中。六、資源整合我公司有 300 人的配送團隊, 300 人的后勤支持, 大中小 200 輛運輸車輛, 門店 23 個,正式運營前我公司會將運輸路線重新規劃,將門店、車輛、人員充分利用,開展“急速達”,“同城送” ,“生鮮配”,“幫忙送”,“全天送”等十幾項以末端配送為載體的同城業務,15年的申通快遞業務讓我們積累了很多的經驗、人才,更合理的資源整合將快遞和提成業務更好的開展。七、社會影響力同城服務主要解決配送最后一公里的問題,而這最后一公里的配送,往往是體現一個城市企業服務, 社會配備以及政府形象的重要環節,同城業務的拓展可以促進城市人群生活質量的提升,時間的合理安排,甚至減輕交通的壓力等。同城遞送的未來前景廣闊,行業發展潛力巨大。通過移動互聯網、物聯網、 智慧城市等新興科技帶來的機遇,將政策融入
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