1、醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)目錄XXX 醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)的目錄類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體責(zé)任科室醫(yī)院 概況執(zhí)業(yè)登記醫(yī)院院長(zhǎng)（法定代表人）姓名、診療科目、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、醫(yī)療機(jī) 構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證有效期、發(fā)證機(jī)關(guān)在醫(yī)院網(wǎng)站和醫(yī)院的門診大廳 或正門入口處等顯著位置公開(kāi)院辦院辦基本信息醫(yī)院名稱、級(jí)別、等次、聯(lián)系電話、網(wǎng)址診療技術(shù)準(zhǔn)入許可經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)準(zhǔn)予開(kāi)展的各項(xiàng)診療技術(shù)及特殊臨床檢驗(yàn)項(xiàng) 目的名稱及有效期，如人體器官移植技術(shù)、人類輔助生殖技術(shù)等以醫(yī)院網(wǎng)站、對(duì)外院務(wù)公開(kāi)欄、 電子屏等形式公開(kāi)醫(yī)務(wù)科大型醫(yī)用設(shè)備配置 許可經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)使用的大型醫(yī)用設(shè)備的名稱及從業(yè)人員的資 質(zhì)（大型醫(yī)用設(shè)備配置許可證正本（或復(fù)印件）及從業(yè)人

2、員的資 質(zhì)證書（或復(fù)印件）在醫(yī)院網(wǎng)站和大型醫(yī)用設(shè)備所 在科室的顯著位置公開(kāi)設(shè)備科重點(diǎn)學(xué)科（室）各重點(diǎn)學(xué)科（室）名稱及學(xué)科帶頭人姓名、職稱、主要，作和研 究經(jīng)歷以醫(yī)院網(wǎng)站、對(duì)外院務(wù)公開(kāi)欄、 電子屏等形式公開(kāi)醫(yī)務(wù)科教學(xué)任務(wù)醫(yī)院承擔(dān)各院校醫(yī)學(xué)生（專科生、本科生、研究生）見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí) 任務(wù)的基本情況，包括學(xué)生數(shù)量和教學(xué)時(shí)間護(hù)理部 科教科類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體責(zé)任科室醫(yī)院 概況醫(yī)務(wù)人員基本信息醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)及相關(guān)資質(zhì)信息以醫(yī)院網(wǎng)站和在醫(yī)院的門診大 廳、科室的顯著位置公開(kāi)醫(yī)務(wù)科工作人員識(shí)別醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技人員：本人姓名、職務(wù)或職稱、執(zhí)業(yè)號(hào)以上崗佩戴標(biāo)牌的形式公開(kāi)院辦行政管理、后勤人員：本人姓名、任職

3、部門、職務(wù)院辦試用期、見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員：本人姓名、身份護(hù)理部 醫(yī)務(wù)科 科教科醫(yī)院 環(huán)境周辿交通周邊公共交通線路、停靠站名、院外周辿停車場(chǎng)位置以醫(yī)院網(wǎng)站或設(shè)置指示標(biāo)牌、路 標(biāo)等形式公開(kāi)院辦 總務(wù)科院內(nèi)交通醫(yī)院急診車輛入口與出口指示、院內(nèi)停車場(chǎng)與總車位數(shù)、院 內(nèi)行車指引以醫(yī)院網(wǎng)站和設(shè)置醫(yī)院布局圖、 指示標(biāo)牌、路標(biāo)等形式公開(kāi)總務(wù)科 保衛(wèi)科科室布局各科室位置格局、急診“綠色通道”路徑總務(wù)科應(yīng)急避難院內(nèi)應(yīng)急避難撤退路線及應(yīng)急通道指引總務(wù)科 保衛(wèi)科類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體責(zé)任科室行風(fēng)建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定以醫(yī)院網(wǎng)站和在門診大廳、 候診 大廳、住院部等醒目位置， 以對(duì) 外院務(wù)公開(kāi)

4、欄、電子屏、宣傳冊(cè) 等形式公開(kāi)黨辦醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī) 范醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；文明服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、 服務(wù)承諾黨辦病人的權(quán)利和義務(wù)病人權(quán)利和義務(wù)的主要內(nèi)容醫(yī)務(wù)科 護(hù)理部財(cái)務(wù)科 紀(jì)委社會(huì)捐贈(zèng)使用接受捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)受助財(cái)產(chǎn)的使用管理情況醫(yī)療服務(wù)投訴方式本院投訴電話和信箱、投訴電子郵箱紀(jì)委 黨辦醫(yī)療 服務(wù)醫(yī)療服務(wù)基本情況科室設(shè)置（包括服務(wù)內(nèi)容）、崗位職責(zé)、服務(wù)窗口人員等以醫(yī)院網(wǎng)站、對(duì)外院務(wù)公開(kāi)欄、 電子屏等形式公開(kāi)院辦 財(cái)務(wù)科 藥劑科專科、專業(yè)門診安排專科、專業(yè)門診服務(wù)內(nèi)容、特色；出診專家姓名、專長(zhǎng)及出 診時(shí)間醫(yī)務(wù)科 宣傳科醫(yī)院服務(wù)時(shí)間門診、急診服務(wù)時(shí)間（含節(jié)假日），辦理入出院時(shí)間，住

5、院 查房時(shí)間、探視時(shí)間醫(yī)務(wù)科類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體責(zé)任科室醫(yī)療 服務(wù)門、急診服務(wù)門診、急診掛號(hào)，就診、取藥、交費(fèi)等事 項(xiàng)的流程與服務(wù)地點(diǎn)以醫(yī)院網(wǎng)站、對(duì)外院務(wù) 公開(kāi)欄、電子屏等形式 公開(kāi)財(cái)務(wù)科 藥劑科預(yù)約掛號(hào)方式預(yù)約掛號(hào)的時(shí)間、流程社會(huì)服務(wù) 部住院服務(wù)留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院等管理制 度和服務(wù)流程醫(yī)務(wù)科特需服務(wù)項(xiàng)目特需服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容特需門診特殊人群優(yōu)先 措施對(duì)軍人、老人、殘障人員、急危重癥病人 等在內(nèi)的特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施財(cái)務(wù)科 門診部醫(yī)療咨詢服務(wù)提供咨詢服務(wù)的場(chǎng)所和方式以醫(yī)院網(wǎng)站互動(dòng)臺(tái)、設(shè) 置咨詢電話、咨詢服務(wù) 臺(tái)等形式公開(kāi)社會(huì)服務(wù) 部、網(wǎng)站健康教育咨詢 服務(wù)提供常見(jiàn)疾病健康教育、

6、合理用藥咨詢服 務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)以醫(yī)院網(wǎng)站、對(duì)外院務(wù) 公開(kāi)欄、電子屏等形式 公開(kāi)護(hù)理部 藥劑科 質(zhì)控科類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體責(zé)任科室衛(wèi)生 公共 資源衛(wèi)生公共資源市場(chǎng)化 配置情況基建修繕工程、設(shè)備、藥品、耗材、試劑、辦公用品、工作 服、車輛保險(xiǎn)維修、后勤社會(huì)化服務(wù)項(xiàng)目、戶外廣告、公房 租賃等衛(wèi)生公共資源公開(kāi)招標(biāo)、預(yù)決算及審計(jì)情況，包括招 標(biāo)要求、投標(biāo)資格、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、定標(biāo)方法、投標(biāo)人、投標(biāo)價(jià) 格、中標(biāo)人、中標(biāo)價(jià)格、采購(gòu)數(shù)量、合同條款、審計(jì)、監(jiān)督 辦法等。以醫(yī)院網(wǎng)站、對(duì)外院務(wù) 公開(kāi)欄、電子屏等形式 公開(kāi)基建辦 設(shè)備科 藥劑科 總務(wù)科 審計(jì)室 信息科 紀(jì)委其他便民服務(wù)便民服務(wù)項(xiàng)目、方式社會(huì)服務(wù) 部

7、、門診、 急診科向病人公開(kāi)的目錄類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體備注服務(wù)患者的病，f告知制度應(yīng)進(jìn)行告知的情況及告知的內(nèi)容告知實(shí)施人以對(duì)外院務(wù)公開(kāi)欄或醫(yī)患協(xié)議書、各 種知情同意書等形式公開(kāi)醫(yī)務(wù)科特殊診療服務(wù)流程患者接受重癥監(jiān)護(hù)（ICU）、介入診療、手術(shù)治療、血液 凈化、器官移植、人工關(guān)節(jié)置換、高值（千元以上）費(fèi)用 項(xiàng)目等特殊診療的服務(wù)流程以醫(yī)院網(wǎng)站、對(duì)外院務(wù)公開(kāi)欄、電子 屏等形式公開(kāi)醫(yī)務(wù)科主要檢查項(xiàng)目的預(yù)約 與報(bào)告主要臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目的預(yù)約與報(bào)告時(shí)限以對(duì)外院務(wù)公開(kāi)欄、電子屏或印刷在 檢查單上等形式公開(kāi)醫(yī)務(wù)科臨檢、超聲、造影、 CT、MRI等主要輔助檢查項(xiàng)目的預(yù)約 流程、地點(diǎn)與報(bào)告時(shí)限醫(yī)務(wù)科醫(yī)務(wù)科輔助檢查

8、前的告知事 項(xiàng)進(jìn)行心電圖、超聲、造影、 CT MRI等輔助檢查的檢查須 知及注意事項(xiàng)醫(yī)療事故爭(zhēng)議的處理 程序醫(yī)院處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議的程序和相關(guān)職能部門電話以醫(yī)院網(wǎng)站、對(duì)外院務(wù)公開(kāi)欄、電子 屏等形式公開(kāi)醫(yī)務(wù)科病歷復(fù)制服務(wù)提供病歷復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)的流程和地點(diǎn)社會(huì)服務(wù)部類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體責(zé)任科室服務(wù)價(jià) 格及收 費(fèi)收費(fèi)查詢制度與患者有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目的查詢制度以醫(yī)院網(wǎng)站、對(duì)外院務(wù)公開(kāi)欄、電子 屏等形式公開(kāi)財(cái)務(wù)科醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的各種醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目?jī)?nèi)涵、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等財(cái)務(wù)科藥品價(jià)格常用約品通用名、生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、價(jià)格藥劑科醫(yī)用耗材價(jià)格主要醫(yī)用耗材的規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、價(jià)格設(shè)備

9、科門診費(fèi)用門診費(fèi)用清單，包括藥品和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià) 和金額等以提供查詢服務(wù)或提供費(fèi)用清單的 形式公開(kāi)財(cái)務(wù)科住院費(fèi)用住院病人每日費(fèi)用及出院時(shí)總費(fèi)用，包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等明細(xì)財(cái)務(wù)科其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開(kāi)、社會(huì)普遍關(guān)心和醫(yī)院認(rèn)為有必要向社會(huì)公開(kāi)的事項(xiàng)各相關(guān)科室醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)公開(kāi)目錄類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體責(zé)任科室“F大”重貫徹洛實(shí)上級(jí)黨委、政府和省衛(wèi)生廳重要會(huì)議、重要文件和重大工作部署的意見(jiàn)和 措施；單位中心工作、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、總體布局調(diào)整的事項(xiàng)；單位管理體制、運(yùn) 行機(jī)制的改革方案、規(guī)章制度；單位和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的編制（含人員編制、床位編制）

10、黨辦 院辦制大與職能調(diào)整的事項(xiàng)；基建修繕項(xiàng)目；重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)帶頭人確定的有關(guān)事項(xiàng)；以單位內(nèi)部局域網(wǎng)、對(duì)內(nèi)公人事科度決重大科研課題的立項(xiàng)及經(jīng)費(fèi)使用情況，科研開(kāi)發(fā)、科研成果的轉(zhuǎn)化及社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益開(kāi)欄、職工代表大會(huì)、院情基建辦 醫(yī)務(wù)科落M等情況；人才引進(jìn)、工作人員招聘及專業(yè)技術(shù)人員聘任的有關(guān)事項(xiàng)；由單位決定或發(fā)布會(huì)、院周會(huì)、黨政工聯(lián)實(shí)向上級(jí)部門推薦的獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)、評(píng)先事項(xiàng)；推薦或確定出國(guó)考察、進(jìn)修學(xué)習(xí)人選的席會(huì)、職工座談會(huì)等形式進(jìn)科教科 丁八事項(xiàng)；提交單位職代會(huì)審議和表決的事項(xiàng)。行公開(kāi)-L缶重要中層干部和護(hù)士長(zhǎng)的推薦、提名、任免；領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部的推薦人選和中層干備注：福建省衛(wèi)生廳直屬事人事科部后備

11、人選；根據(jù)需要，由單位推薦的各級(jí)人大代表、政協(xié)委員候選人名單。業(yè)單位“二重一大”事項(xiàng)議黨辦任免事決策暫行規(guī)定阮辦有關(guān)單位職工福利、超勞提成、獎(jiǎng)金分配的方案；大型儀器采購(gòu)和應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)、財(cái)務(wù)科項(xiàng)目政府米購(gòu)方式進(jìn)行的公共資源市場(chǎng)化配置項(xiàng)目；涉及單位利益的合資、合作和投資設(shè)備科安排項(xiàng)目。工會(huì)類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體責(zé)任科室“F f”制度落 實(shí)大額資金使用年度財(cái)務(wù)預(yù)算；大單采購(gòu)和未列入年度財(cái)務(wù)預(yù)算和預(yù)算內(nèi)使用金額較大（資金額度由各單位根據(jù)具體情況提出，報(bào)省衛(wèi)生廳核準(zhǔn)后執(zhí)行）的支出項(xiàng)目；減免醫(yī)約費(fèi)用或檢驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)用，減免金額較大（由各單位根據(jù)具體情況確定）的事項(xiàng)；固定資產(chǎn) 處置及債權(quán)債務(wù)的清算；審計(jì)

12、工作事項(xiàng)。以單位內(nèi)部局域網(wǎng)、對(duì)內(nèi)公 開(kāi)欄、職工代表大會(huì)、院情 發(fā)布會(huì)、院周會(huì)、黨政工聯(lián) 席會(huì)、職工座談會(huì)等形式進(jìn) 行公開(kāi)財(cái)務(wù)科業(yè) 務(wù) 管 理工作狀況醫(yī)院運(yùn)營(yíng)主要指標(biāo)，如年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率，平均住 院天數(shù)等，衛(wèi)生單位的工作指標(biāo)。以單位內(nèi)部局域網(wǎng)、對(duì)內(nèi)公 開(kāi)欄、文件、手冊(cè)、工作指 南、院周會(huì)通報(bào)等形式公開(kāi)財(cái)務(wù)科質(zhì)里目理實(shí)施質(zhì)量管理的制度和具體措施質(zhì)控科質(zhì)量與安全信 息醫(yī)療質(zhì)量主要指標(biāo)，如甲級(jí)病案率、入出院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、 醫(yī)院感染率、無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率等；重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果， 以及衛(wèi)生單位的質(zhì)量管理各項(xiàng)指標(biāo)。醫(yī)務(wù)科 質(zhì)控科 院感科管理制度行

13、政、管理制度院辦診療護(hù)理常規(guī)各臨床、醫(yī)技科室的診療護(hù)理常規(guī)，衛(wèi)生單位的工作規(guī)范醫(yī)務(wù)科 護(hù)理部類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體責(zé)任科室業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)部門工作 流程重點(diǎn)部門工作流程，如急診、ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心等以單位內(nèi)部局域網(wǎng)、對(duì)內(nèi)公 開(kāi)欄、文件、手冊(cè)、工作指 南、院周會(huì)通報(bào)等形式公開(kāi)醫(yī)務(wù)科 護(hù)理部應(yīng)急管理應(yīng)急管理方案（應(yīng)包括突發(fā)醫(yī)療、公共事件與自然災(zāi)害等的應(yīng)急方案）醫(yī)務(wù)科 總務(wù)科 保衛(wèi)科約事管理醫(yī)院藥事管理委員會(huì)組成及工作開(kāi)展情況、藥事管理規(guī)定和執(zhí)行情況等；對(duì)違法 違規(guī)藥品供應(yīng)商停止采購(gòu)其藥品情況藥劑科藥物使用監(jiān)控 結(jié)果醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警情況、抗菌藥物分級(jí)管理制度檢查情況、

14、醫(yī)生 不當(dāng)處方和不當(dāng)檢查院內(nèi)公示點(diǎn)評(píng)及當(dāng)事醫(yī)生說(shuō)明情況、對(duì)專科用藥量前幾位的 藥品和前幾名醫(yī)生的處方進(jìn)行分析通報(bào)情況、重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況等藥劑科財(cái)務(wù)管理年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，財(cái)政撥款、業(yè)務(wù)收支情況、社會(huì)捐贈(zèng)、投資收益、房屋租賃 和勞務(wù)費(fèi)收入、成本核算、獎(jiǎng)金分配方案的執(zhí)行情況、接待費(fèi)開(kāi)支情況、養(yǎng)老金、 醫(yī)療保險(xiǎn)和其他社會(huì)保障基金的繳納情況、專項(xiàng)資金補(bǔ)助，及醫(yī)療、教學(xué)、科研 經(jīng)費(fèi)使用和管理等情況財(cái)務(wù)科類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體責(zé)任科室廉政建 設(shè)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員向職代會(huì)（職，代表）述職述廉并接受評(píng)議的情況、法人經(jīng)濟(jì)責(zé)任 審計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。以職工代表大會(huì)、 對(duì)內(nèi)公開(kāi)

15、 欄、黨政聯(lián)席會(huì)等形式公開(kāi)工會(huì)職 工 關(guān) 注 事 項(xiàng)職工權(quán)益職工的工資、福利、勞動(dòng)保護(hù)等涉及職工切身利益等情況；專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審標(biāo) 準(zhǔn)、條件、程序和結(jié)果；衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進(jìn)修計(jì)劃等；對(duì)違法違紀(jì)職工及醫(yī) 療事故責(zé)任人的處理等。以單位內(nèi)部局域網(wǎng)、對(duì)內(nèi)公 開(kāi)欄、文件、簡(jiǎn)報(bào)、院周會(huì)、 科務(wù)會(huì)等形式公開(kāi)人事科 醫(yī)務(wù)科人事管理人事管理和改革方案；工作崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、崗位條件；工作人員辭職、辭 退、聘用、解聘的政策；內(nèi)部績(jī)效工資分配方案；職工分配制度改革方案、職位 工資和各類補(bǔ)貼的調(diào)整；職工分配制度改革方案、職位工資和各類補(bǔ)貼的調(diào)整； 中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規(guī)定，任前公示情況。人事科 財(cái)務(wù)

16、科黨 務(wù) 信 息黨務(wù)信息黨組織年度工作總結(jié)和計(jì)劃；黨組織做出的重要決定和決議；黨組織部署的重要 工作及實(shí)施情況；黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件情況通報(bào)；黨員領(lǐng)導(dǎo)干 部民主生活會(huì)情況；發(fā)展黨員過(guò)程的公示；年度黨費(fèi)收繳、開(kāi)支情況。以單位內(nèi)部局域網(wǎng)、黨的工 作會(huì)議、對(duì)內(nèi)公開(kāi)欄、簡(jiǎn)報(bào) 等形式公開(kāi)黨辦其他職工普遍關(guān)心和單位認(rèn)為有必要向社會(huì)公開(kāi)的事項(xiàng)各相關(guān)科 室社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)院務(wù)公開(kāi)目錄向社會(huì)公開(kāi)的目錄類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體備注機(jī) 構(gòu) 資 質(zhì)依法執(zhí)業(yè)登記醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證在候診大廳或正門入口處等顯著位置，以對(duì)外公開(kāi) 欄、專欄等公開(kāi)形式，并提供查詢服務(wù)醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)及編碼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人姓名

17、診療技木準(zhǔn)入經(jīng)衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)準(zhǔn)予開(kāi)展的各項(xiàng)診療技術(shù)及 后效期以對(duì)外公開(kāi)欄、專欄、電子屏等公開(kāi)形式，并提供查 詢服務(wù)人 員 資 質(zhì)人員情況人員資質(zhì)、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)內(nèi)容副高級(jí)職稱以上人員資質(zhì)信息支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)院專家姓名、專長(zhǎng)和服務(wù) 時(shí)間工作人員識(shí)別標(biāo)志醫(yī)生、護(hù)理人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或 職稱的標(biāo)牌佩戴胸卡，并提供查詢服務(wù)類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體備注機(jī) 構(gòu) 環(huán) 境各科室位置格局、 指示各科室位置格局、指示標(biāo)牌（清晰易懂，文字使 用規(guī)范）可在門診大廳、候診大廳等顯著位置，以對(duì)外公開(kāi)欄、 專欄、電子屏、宣傳小冊(cè)等公開(kāi)形式應(yīng)急路徑指示急診路徑、應(yīng)急避難撤退路線指示標(biāo)牌可采用設(shè)置指示標(biāo)牌

18、、應(yīng)急指示燈等公開(kāi)形式行風(fēng)建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定以對(duì)外公開(kāi)欄、專欄、電子屏、宣傳小冊(cè)等公開(kāi)形式醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為 規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；文明服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)規(guī)范、服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾社會(huì)捐贈(zèng)接受捐贈(zèng)資助的情況和受贈(zèng)受助財(cái)產(chǎn)的使用管理 情況以對(duì)外公開(kāi)欄、電子屏、宣傳小冊(cè)等公開(kāi)形式服務(wù)投訴方式本機(jī)構(gòu)服務(wù)監(jiān)督部門（人）的投訴電話和信箱在門診大廳、候診大廳等顯著位置設(shè)置醫(yī)療服務(wù)舉報(bào) 或投訴方法、投訴信箱、投訴咨詢電話等公開(kāi)形式衛(wèi)生 公共 資源衛(wèi)生公共資源市場(chǎng)化配置情況基建修繕工程、設(shè)備、藥品、耗材、辦公用品、工 作服、車輛保險(xiǎn)維修、等衛(wèi)生公共資源公開(kāi)招標(biāo)、 預(yù)決算及審計(jì)情況等。以對(duì)外公開(kāi)欄、電子屏等公開(kāi)形式其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開(kāi)、社會(huì)普遍關(guān)心和醫(yī)院認(rèn)為有必要向社會(huì)公開(kāi)的事項(xiàng)向病人公開(kāi)的目錄類別公開(kāi)名稱主要內(nèi)容公開(kāi)載體備注公共 衛(wèi)生 和基本 醫(yī)療 服務(wù)服務(wù)區(qū)域及服務(wù)人 群基本情況本機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)域范圍，區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源分布情況以對(duì)外公開(kāi)欄、專欄、