1、合同登記編號：開發合同書項目名稱：營銷管理部短信生成程序開發項目甲 方： 工銀瑞信基金管理有限公司乙 方： 北京聯恒創業科技有限公司簽訂地點： 北京簽訂日期： 2013年9月 日1 / 19根據中華人民共和國合同法、中華人民共和國著作權法等相關法律法規的規定，甲、乙雙方就“營銷管理部短信生成程序開發項目”（以下簡稱“本項目”）的采購與開發項目經友好協商，達成協議如下：一、 雙方的權利和義務1. 乙方根據甲方的要求向甲方提供包括“營銷管理部短信生成程序”開發服務，其主要功能和具體要求參見附件1營銷管理部短信生成程序需求規格書中關于營銷管理部短信生成程序需求；乙方根據項目實際進展情況向甲方提供項目

2、進度報告、系統測試報告、附件2項目實施與服務完成備忘錄、系統操作手冊等文件。2. 在乙方為甲方進行本項目的開發及實施工作之前或者在過程中，甲方按照乙方的指導，提供適合乙方進行安裝與調試工作的軟硬件、數據接口及適合項目小組成員現場施工的環境，包括但不限于所需的服務器、由第三方軟件組成的運行環境，及現場施工所需的工位、電話及因特網接入等。3. 乙方為甲方提供本項目的系統開發和實施服務，并且在實施完成后，為甲方指定的工作人員提供關于系統使用的操作培訓。4. 在系統經安裝調試進入正常運行并通過驗收后，乙方按照“五、售后服務”的內容為甲方提供后續的維護服務。5. 乙方應依法接受中國證監會及其派出機構的信

3、息安全延伸檢查。二、 交付及驗收1. 開發及驗收內容：營銷管理部短信生成程序需求；2. 乙方在完成系統開發、安裝及測試工作，并使系統進入正常運行后，應向甲方提交項目測試報告。3. 甲方在乙方提交項目測試報告后的10個工作日內對系統進行測試，如測試合格，應書面確認乙方提交的項目測試報告；如測試不合格，乙方應及時對系統做出調整直到使其符合本合同的約定，驗收期限自乙方完成調整工作之日起重新計算。4. 甲方確認項目測試報告3個月后，乙方向甲方遞交附件2項目實施與服務完成備忘錄。5. 甲方應在乙方遞交附件2項目實施與服務完成備忘錄后的10個工作日內對本項目進行驗收，如驗收合格，應書面確認乙方提供的項目實

4、施與服務完成備忘錄。若甲方在驗收過程中發現乙方交付的系統不符合本合同的約定并3 / 19能提供相應證明材料的，乙方應及時對系統做出調整直到使其符合本合同的約定，驗收期限自乙方完成調整工作之日起重新計算。若甲方在上述驗收期限內未提出異議，或者雖提出異議但不能提供相應材料證明系統確實存在缺陷的，即使甲方未書面確認乙方提供的項目實施與服務完成備忘錄，亦應視為系統已自動通過甲方驗收。6. 相關系統開發項目通過甲方驗收后，本項目即進入后續維護階段。三、 質量要求1. 產品功能符合附件1營銷管理部短信生成程序需求規格書中所規定的技術指標和參數要求。四、 費用及結算1. 項目總價：人民幣 38000.00

5、元整（人民幣大寫：叁萬捌仟元整）。2. 支付方式： 1）、本合同生效后的 30 日內，甲方憑乙方出具的發票和付款申請向乙方支付項目總價的50%，共計人民幣19000.00元（人民幣大寫：壹萬玖仟元整）。2）、項目驗收合格后的 30 日內，甲方憑項目實施與服務完成備忘錄、乙方出具的發票和付款申請向乙方支付余款合同金額的50%，共計人民幣 19000.00 元（人民幣大寫：壹萬玖仟元整）。五、 售后服務1. 724小時電話熱線技術支持服務、電子郵件、傳真支持服務；2. 業務及技術咨詢服務，包括產品使用咨詢、相關資源協調配合等；3. 解決在使用過程中發現的系統功能性問題以及嚴重影響使用性能的問題；4

6、. 解決由于第三方產品變動而帶來的系統更改問題；5. 保證及時針對生產系統問題提供補丁程序和有關技術文檔資料；6. 及時聽取用戶對系統的合理化建議和要求，集合其他公司的意見酌情處理。7. 系統變更和版本升級時，提供完備的文檔，包括升級說明書（內容、詳細步驟、備份和回退計劃）、測試報告等。8. 知識轉移：提供項目開發的源代碼；系統使用手冊（系統發生變更時應同步更新使用手冊）。3 / 195.1 服務方式1. 服務方式分為遠程服務和現場服務，其中：1) 遠程服務：由乙方指定專業技術人員從事日常維護工作，維護方式為電話、Internet等遠程方式。 2) 現場服務：當遠程服務無法解決時，乙方將在收到

7、甲方請求后的一個工作日內派出專業技術人員到現場維護，以保證系統的正常運行。2. 服務響應時間具體定義如下：故障級別故障類型響應時間緊急系統癱瘓或系統性能嚴重下降0.5小時嚴重系統重要功能失效或故障0.5小時一般不影響對外客戶或內部用戶服務的故障8小時輕微文檔記載錯誤或其它輕微故障24小時如系統故障是緊急或嚴重級別故障，乙方承諾在收到故障申報后即安排支持工程師通過遠端立即排除故障。如遠端無法排除的故障，乙方將安排相關技術人員到達現場進行維修。熱線支持服務響應時間：7x24小時服務。熱線電話5.2 系統維護系統驗收通過后的首年，提供免費系統維護。免費維護期后，甲方如選擇乙

8、方提供后續維護服務，將與乙方另行簽署系統維護服務協議；系統每年的維護費用為合同總額的10%，即3800.00元。六、 知識產權與品質保證1. 甲方擁有該產品的知識產權和源代碼，但除在甲方公司及其分支機構（含控股子公司）使用外，不得以任何形式轉讓、復制或透露給第三方。乙方在本項目完成后,將所涉及本項目的所有技術資料移交甲方保管并對甲方技術人員進行培訓，甲、乙雙方有權利并有義務對項目技術、資料進行保密，由于任何一方當事人泄密造成的損失由其承擔全部責任。2. 乙方保證其交付的軟件不含有或攜帶軟件病毒如木馬程序等危害和妨礙甲方系統及軟件運行、系統安全、資料信息安全的程序和內容，不會將甲方資料外泄，如出

9、現軟件中包含病毒、存在安全漏洞或其他缺陷導致甲方損失，乙方應承擔賠償責任,但除非乙方有故意或重大過失，賠償的金額累計最高限度為本合同總金額的100%，具體數額由甲乙雙方根據造成的實際損失大小協商確定。4 / 193. 乙方向甲方提供的資料如侵犯第三人知識產權而造成甲方損失的，乙方應當賠償甲方遭受的實際損失。七、 商業秘密1. 除非已經為公眾知曉，乙方在本項目合同項下的服務中接觸到的甲方信息，包括但不限于客戶資料、統計數據、計算機運行系統的資料等，均構成甲方的商業秘密（包括因乙方違反本條的保密義務導致成為公開信息或公眾知曉的任何信息），本保密義務不受本協議的期限約束。除非法律法規要求或取得甲方事

10、先書面同意，乙方不得對外披露。但該信息是由于甲方原因導致泄密的除外。2. 一方若違反保密義務，守約方有權要求違約方賠償所遭受的實際損失。八、 違約責任1. 如甲方違反本合同第一條第二款約定的，乙方有權暫停項目實施工作直到甲方履行上述條款約定的義務并通知乙方繼續實施項目為止，乙方的各項履約期限相應順延。2. 甲方對于應向乙方支付的任何款項，均應按照本合同的約定支付，每遲延一周，不足一周按一周計算，應向乙方支付相當于遲延支付部分千分之一的違約金。3. 如乙方在本合同約定的期限內未能完成相應軟件的開發與安裝調試、運行，每遲延一周，不足一周按一周計算，乙方應向甲方支付相當于本合同總金額千分之一的違約金

11、，但該遲延是由于甲方原因導致的除外。除支付違約金外，乙方應以書面方式向甲方說明延遲原因及預計延遲時間。4. 在系統維護期內（系統通過驗收后的一年內），如乙方向甲方提供的軟件產品達不到本合同中約定的要求，甲方有權要求乙方進行整改至符合本合同的約定為止，并由乙方自行承擔相應的費用；如因此造成甲方損失，乙方應負賠償責任，但除非乙方有故意或重大過失，賠償的金額累計最高限度為本合同總金額的100%。5. 乙方需嚴格按照合同中服務要求的規定執行。在本項目進入維護服務期前，若乙方未能按合同規定履行服務義務，乙方每次應向甲方支付合同總金額的千分之一作為違約金。在本項目進入維護服務期后，若由于乙方原因造成甲方系

12、統故障十分鐘以上，乙方應向甲方支付違約金，每次支付合同總金額的千分之一，給甲方造成損失的，還應賠償甲方的實際損失。6. 本合同項下所有的違約條款都是相互獨立的，可以累加，違約金總額不超過本合同總金額，但一方故意或因重大過失違反本合同的除外。除非法律有不同規定，一項違約條款的行使不影響另一項的行使。6 / 197. 在本項目維護服務期內，由于本項目項下的供應商服務質量問題引起生產系統故障并給甲方造成損失的，乙方應承擔有關責任并作出相應賠償，賠償額度為：每次事故的賠償金額最低為維護合同總金額（即5.2條約定的每年維護費用，人民幣3800元）的5，但除非乙方有故意或重大過失，每次賠償上限不超過維護合

13、同總金額的100%。但該故障是甲方原因造成的除外。九、 爭議的解決辦法1. 雙方就本合同的一切事宜如有爭議，應友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向北京仲裁委員會申請仲裁。仲裁裁決書應為最終裁決，對合同雙方均有約束力。仲裁費由敗訴方承擔，仲裁裁決書另有規定除外。十、 其它事宜1. 本合同具有以下附件：附件1營銷管理部短信生成程序需求規格書附件2項目實施與服務完成備忘錄其余附件：項目進度報告、系統測試報告、系統使用手冊。注：此部分附件在項目過程中或項目結束后根據實際進展情況遞交。2. 本合同附件與本合同具有同等法律效力。3. 其他約定：（1）甲乙雙方全部履行合同及相關附件規定的義務后，本合同自

14、然終止。 （2）非經甲乙雙方書面同意，任何一方無權轉讓本合同及該合同規定的全部或部分權利、義務。 本合同及附件一式四份，雙方各執兩份；每份具有同等法律效力。6 / 19本合同自雙方授權代表簽字并加蓋雙方公章后生效。甲方名稱（或姓名）工銀瑞信基金管理有限公司（蓋章） 授權代表（簽字）聯 系 人（簽字）住 所（通訊地址）北京市西城區金融大街丙17號北京銀行大廈8層電 -mail開 戶 銀 行帳 號郵政編碼100033乙方名稱（或姓名）北京聯恒創業科技有限公司 （蓋章）授 權 代 表（簽字）聯 系 人（簽字）住 所（通訊地址）北京市海淀區知春路56號西區9號樓111室電

15、-mai 戶 銀 行北京農村商業銀行中關村支行賬 號0403070103000005004郵政編碼100080 北京聯恒創業科技有限公司網址：電話郵：138118229318 / 19附件一：營銷管理部短信生成程序需求規格書 需求規格書8 / 191. 文件屬性r 文件屬性r 內容文件名稱營銷管理部短信生成程序需求規格書文件編號文件版本號文件狀態初稿作 者信息科技部文件初次發布日期2013-8-26文件初次實施日期2. 文件變更歷史清單r 文檔版本號r 變更日期r 修改人r 備注1.02013-8-26賀慶洲根據

16、營銷管理部OA需求整理3. 本次修改變更說明r 序號r 變更內容簡述1.2.3.4.5.6.7.9 / 19【目錄】第 1 章概述11.1編寫目的11.2適用范圍11.3參考資料1第 2 章項目綜述12.1項目需求描述1第 3 章業務功能需求描述23.1發送對象23.2短信樣例23.2.1日常申贖短信23.2.2新發認購短信23.3說明33.3.1日常申贖33.3.2新發認購410 / 19第二部分 概述第一章 編寫目的該需求規格說明書（以下簡稱本文檔）是營銷管理部短信生成程序需求規格進行清晰、準確、全面的定義，是反映本功能需求的工作范圍、約束和限制等的說明性文件，是進行系統開發的依據。第二章

17、 適用范圍本文檔適用于營銷管理部短信生成程序需求進行需求確認、項目開發、項目驗收等過程。第三章 參考資料參考文件備注第三部分 項目綜述第一章 項目需求描述根據OA信息系統業務申請書關于短信生成程序的開發申請（編號：201308474），經與營銷管理部協商，擬在內部應用平臺實現以下需求：開發短信生成程序，通過該程序的開發實現每工作日晚從TA生產系統里獲取相關基金銷量數據后自動生成短信并發送給指定對象。考慮到部分銷售渠道提供數據時間較晚，主要銷售渠道數據接收完畢后即可匯總發送（不同基金的主要銷售渠道需要根據銷售情況人工設定并調整）。5 / 16第四部分 業務功能需求描述第一章 發送對象1、 日常申

18、贖短信：發送對象由人工設定，一般不超過15人（公司相關領導、營銷管理部相關領導、基金經理及其他相關人員等），根據基金銷售情況不定期調整；2、 新發認購短信：發送對象由人工設定，一般不超過50人（公司相關領導、營銷管理部、各分公司、基金經理及其他相關人員等），根據基金銷售情況不定期調整。第二章 短信樣例一、 日常申贖短信工銀播報:X月X日(周X) 7天、14天、60天、貨幣規模合計約X. XX億,當日凈申購約X. XX億(申X. XX億,贖X. XX億;其中機構申X. XX億,贖X. XX億): 1、7天規模約X. XX億,當日凈申購約X. XX億(申X. XX億,贖X. XX億;其中機構申X.

19、 XX億,贖X. XX億); 2、14天規模約X. XX億,當日凈申購約X. XX億(申X. XX億,贖X. XX億;其中機構申X. XX億,贖X. XX億); 3、60天規模約X. XX億,當日凈申購約X. XX億(申X. XX億,贖X. XX億;其中機構申X. XX億,贖X. XX億); 4、貨幣規模約X. XX億,當日凈申購約X. XX億(申X. XX億,贖X. XX億;其中機構申X. XX億,贖X. XX億).(申請數據非確認)【工銀瑞信】1 / 19二、 新發認購短信工銀播報-新發: X月X日(周X) 1、 X基金發行第X日銷量約X. XX億(其中工行約X. XX億,X行約X.XX萬

20、,X行約X. XX萬), 累計銷量約X. XX億(其中工行約X. XX億,X行約X.XX萬,X行約X. XX萬). 2、 X基金發行第X日銷量約X. XX億(其中工行約X. XX億, X行約X.XX萬,X行約X. XX萬), 累計銷量約X. XX億(其中工行約X. XX億,X行約X.XX萬,X行約X. XX萬). (申請數據非確認)【工銀瑞信】第三章 說明一、 日常申贖1） 發送時間交易申請當日；2） 數據來源申購、贖回數據取自TA系統（申請待確認數據），一般于18：0021：00之間可獲取；前日規模數據取自report系統（已確認數據）；3） 數據內容：a) 計算規則：最新預估規模=前日規模

21、+當日凈申購；當日凈申購=當日申購金額+當日轉入金額-當日贖回金額-當日轉出金額；b) 適用范圍： 7天（485118/485008）、14天（485120/485020）、60天（485122/485022）、貨幣（482002）；c) 各項數據說明：. X月X日(周X)指交易申請日期；2 / 19. 7天、14天、60天、貨幣規模合計約X. XX億指4只基金合計最新預估規模；. 當日凈申購約X. XX億(申X. XX億,贖X. XX億;其中機構申X. XX億,贖X. XX億)指各渠道4只基金合計交易情況，其中機構指直銷機構客戶，如直銷機構客戶交易數據為0則不顯示該短句，例：當日直銷機構客戶僅有申購，沒有贖回，則短信表述為：當日凈申購約2.10億（申2.20億，贖0.1億；其中機構申1.00億）；以下各基金均同；. 數據單位億元；. 主銷售渠道設置根據每只基金銷售情況需要人工設定確認（在代銷本基金的所有銷售渠道中進行勾選，可隨時調整）；. 考慮到部分銷售渠道提供數據時間較晚，主銷售渠道數據接收完畢后即可匯總發送。二、 新發認購1） 發送時間交易申請當日（中登TA為