1、保健品銷售互動話術保健品銷售互動話術 保健品銷已經不像前幾年那么容易了， 而是正面 臨著嚴重的信任危機，再加了現在的保健品公司 成千上萬，競爭異常激烈，銷售人員在銷售時自 然會遇到層層的拒絕，但話說回來，拒絕是銷售 的一部分，學會從拒絕中發覺顧客的需求，把拒 絕轉換為另一種銷售機會。拒絕是顧客的習慣性 反射動作，并不是真正的意愿的表示，處理拒絕 才可以真正了解顧客的想法，處理是促銷的最好 時機。顧客拒絕的有幾種：1、不愿意改變一一接受新鮮事物意味著放棄舊 的東西，人類的天性是拒絕改變的。2、沒有需求 顧客根本沒有這方面的需求， 遭到拒絕是自然的事。3、自己不了解不知道一一人們往往拒絕那些看 不

2、懂不了解的東西。4、不喜歡而不信任你如果人們不喜歡你， 他們就不信作你，就不愿意接受你的建議。銷售 不只是產品。銷的是自己，售的是一種觀念，顧 客對你有好感，才能信任你的話。處理拒絕意見：公式：點頭重復肯定 但是 解釋說明.提出建議1、我用好幾種保健品還沒用完答：嗯，這說明你有很強的保健意識，但是你吃 了這么多的保健品不是還不見好嗎？你看你的 身體還是這么差，說明你現在用的保健都沒有多 大的效果，或者說都沒能對癥下藥，那么我們就 是為了避免這種情況，所以給大家提供了這個免 費的身體檢測，確保能給你對癥下藥。經過剛才 的檢測（問診），說明我們這種產品是適合你吃 的，你可以買一些跟你現有的保健品配

3、合吃， 效 果會更好！2、我上過了好幾次當，不敢再相信了答：我非常理解你的感受，我要是你我也會這么 想。但是我們不能因為這樣就什么都不相信了 啊。實際上你用的這些產品挺好的， 但是那些主 要是針對某某病證的，所以你用了效果不太理 想。而我們這么是專門針對心腦血管疾病， 對你 的冠心病（高血壓）能夠起到清洗血管、清理血 液的作用，從而達到疏通血管，血液通暢，改病 善冠心病（高血壓）效果。3、太貴了，我沒錢！答：哦，沒錢啊？但也不能不顧自己的身體啊。 這見過很多病人都是這樣：今天沒錢（不舍得花 錢）治病或保健，明天一定有錢（要花錢）住院,（為什么呢？因為那時已經病倒了，不去不行 啊！），住院就不是

4、幾千塊所能解決問題的，至 少也得花好幾萬，但是結果又是什么呢？舉例 子。你看你的病都發展到這么嚴重了， 還不舍得花點錢治治，誰還能幫你呢？（到時出 了問題苦的還是自己和家人）4、我享有公費醫療，吃藥不用花錢或少花點錢。 答：公費能讓你得病不花錢，但它能給你保健 嗎？哦，這是件好事，但你注意到了沒有？很多 享有公費醫療的人，還是中風了，為什么呢？就 是因為你們享有公費醫療，所以有點小問題覺得 沒什么，不舍得花錢保健），所以說，公費只是 種保障，在得病的時候保障用上藥，但它能保 證你健康嗎？能保證你不得病嗎？你目前這種情況也在用公費醫療的藥物，為什么這些病癥沒 有得到控制呢？因為這藥物都治標不治本

5、，只能 解決臨時問題。而我們的產品能通過清理血液， 清洗血管來達到標本兼治的目的，從源頭上控制 你的高血壓問題。5、你們的產品上說明只寫著調節血脂，可我的 血脂不高，不需要服用你們的產品。答：你這個問題提得很好，但是血脂有兩個部分： 一是血液中流動的，即我們通過化驗可檢測到 的，就是通常說的膽固醇、甘油三脂、低密度脂 蛋白；另一部分往往被我們忽視了，即和血管內 膜沉積的粥樣斑塊，斑塊的主要物質也是膽固 醇、低密度脂蛋白和甘油三脂。要控制動脈硬化， 只能把血管內膜的那些垃圾也清理下來，才能達 到目的6、沒錢答：（所以我才建議你用這種方法賺錢啊！省錢 就是賺錢嘛）你可以先去借點錢來買，有個劉阿 姨

6、情況和你也差不多，但她的病還比你好一點， 她說她看見自己的朋友也在服用這種產品， 效果 非常好，于是就是借錢買了半年，因為她知道， 健康才是最大的本錢，有了健康才能擁有一切； 要是連健康都沒有了，那就算有再多的退休工資 也沒命拿啊！7、保健品不能治病我不買答：你的思想可能有點落后了，可能你還不知道， 保健品分有兩種，一種是功能型的，一種是營養 型的，功能型的保健品可以起到藥物所起不到的 作用，而且沒有副作用，像你有糖尿病，吃了許 多藥物都沒見好，還給肝臟帶來很大的副作用， 你要是用上我們的產品，它通過將血糖轉化為糖 元，從而達到平穩血糖的作用。8太貴了，沒錢買。答：（所以我才建議你用這種方法省

7、錢啊！）咱 來算算，一年是5880元，一個月才四百多塊， 一天才十多塊錢，如果現在不舍得花這點錢，要 是住院了一天也得花好幾百塊，一次下來至少也 要好幾千塊，多則幾萬塊，還要身體受罪；如果 你用了我們的產品，把身體搞好了，能多活個幾 年，那共產黨還要發給你好幾萬工資呢， 你說值 不值？9、我要跟老伴商量一下再說答：你們夫妻的感情真好啊，你老伴這么關心你， 他昨天也說了，只要能讓你健康起來，他沒什么 意見。（為了你的身體健康，他肯定也會同意的）10、我沒什么病，不用吃答：是啊，你現在的身體是比較好，但隨著年齡 的增長，血液和血管里的垃圾也會越積越多， 就 會慢慢形成動脈硬化，（現在越來越多的老年

8、人 都很重視健康，沒病可以防病，現在你沒什么時 候大病，但你現在的體質已經慢慢發生異常了） 你再不做好預防，到時要花的錢還得更多。11、只想要些資料看看，還不想買答：你這種想法很好，一看就知道你是個愛學習 而且保健意識又強的人，但光看資料是遠遠不夠 的，它又不能幫你解決實際的問題， 而我們的產 品是能夠直接幫助你凈化血液，清理血管的，從 源頭上控制疾病的發生，所以我建議你能用上一 個周期，到時你的病好了，連資料都不用看了。12我認為通過一般的調理就可以了。飲食和運動調理是很好，而且要在沒發病之前就 要開始調理效果才好，但需要的時間很長，可能 要個十年八年的，甚至要更多的時間，你的身體 能等嗎？而且很難堅持，萬一有時忘了就前功盡 棄了；而我們的產品只要半年的時間就可以調理好你的體質，恢復正常的結構功能，那是方便又 實惠啊！何樂而不為呢？13、不能報銷我不買錢是身外之物，生帶不來死帶不去的，沒錢還能 掙回來，沒命了那就挽不回來了，你看你留著這 么多錢有啥用？有個大爺他也是離休干部，吃什 么藥都能報銷，平時就不注意預防，有了病再吃 藥，最后