1、- 護士長工作的護士長工作的幾點體會1;.一、護士長自身素質要求一、護士長自身素質要求做事公正做事公正以身作則言語慎重要能吃虧工作繁忙、責任大提高管理水平提高管理水平 勤于管理 嚴于管理2;.根據工作特點、重要性及緊急程度，確立工作根據工作特點、重要性及緊急程度，確立工作ABCABC順序：順序： A類工作指最迫切而又重要的的工作:如急救病人，危重病人的護理，立即執行的醫囑 B類工作是僅次于A類的工作常規治療如病情觀察，護理記錄，健康教育，查對醫囑。 C 類工作可以根據自己的時間計劃完成的工作如心理護理、如生活護理、基礎護理等3;.護士長做到一日五查護士長做到一日五查1）查夜班護士，提早上班。查

2、夜班護士，提早上班。2）參加床頭交班，查對醫囑，）參加床頭交班，查對醫囑， 檢查病房規范和病人的治療和護理情況檢查病房規范和病人的治療和護理情況3）查看中午病房是否存在問題）查看中午病房是否存在問題4）查晚間護理）查晚間護理5）檢查并回顧一天工作）檢查并回顧一天工作重視一天的開始與結尾重視一天的開始與結尾早晨：早晨：了解全科流動情況，在院病人（住院時間、費用狀了解全科流動情況，在院病人（住院時間、費用狀況）況）了解夜間醫囑情況：從用藥中了解夜間護士的工作了解夜間醫囑情況：從用藥中了解夜間護士的工作量、病人病情變化情況、應重點關心的病人、交班量、病人病情變化情況、應重點關心的病人、交班時重點查看

3、的病人時重點查看的病人檢查夜間工作量完成情況：講評、布置工作檢查夜間工作量完成情況：講評、布置工作出院病人情況出院病人情況當日班次人員的情況當日班次人員的情況下午下班前：出入院病人情況、重病人處置情況、醫囑下午下班前：出入院病人情況、重病人處置情況、醫囑執行情況執行情況4;.二、合理排班原則二、合理排班原則1了解每個護士的工作能了解每個護士的工作能力力 2強弱搭配、能力互補、強弱搭配、能力互補、新老配合新老配合3合理滿足護士對休息合理滿足護士對休息排班的選擇排班的選擇5;.將理論基礎較好的新護將理論基礎較好的新護士，搭配一個臨床經驗士，搭配一個臨床經驗豐富的老護士；豐富的老護士；做事比較細心的

4、護士，做事比較細心的護士，可搭配一個做事粗心可搭配一個做事粗心的護士；的護士；做事認真、迅速、有做事認真、迅速、有計劃的護士，搭配一計劃的護士，搭配一個做事條理性相對差個做事條理性相對差的護士；的護士；根據科內各個護士的能力、性格特點及特長，合根據科內各個護士的能力、性格特點及特長，合理安排值班人員：理安排值班人員： 對人比較熱情、能說對人比較熱情、能說會道的護士，搭配一個會道的護士，搭配一個不善言詞的護士。不善言詞的護士。6;.在不影響工作的前提下，盡可能將護士的休息日連在一起排休，使護士有充足的時間安排學習及自己的業余愛好，使身心得到放松恢復，從而激發工作熱情，提高工作效益。護士長適當頂班

5、，可以通過親自參加護理工作發現問題。7;.三、財物管理三、財物管理財財每月經濟指標要清楚科室收入：毛收入、核算收入、成本、利潤 平均住院日、藥品所占比例獎金分配盡量為護士爭取不侵害護士的利益相對公開按規章辦事：該扣的要扣教護士管理自己的獎金學會計劃學會存錢8;.四、財物管理四、財物管理物物物常用物品計劃領取：根據收治病人、業務開展避免失效：每周清理、每周對所有設備儀器檢查維護：性能、保養藥搶救所需藥品止血9;.護士長幾種關系的處理護士長幾種關系的處理處理好與病人的關系1處理好與護士的關系2處理好與科主任的關系3處理好與醫生之間的關系4處理好與后勤等其它部門的關系510;.處理好與病人的關系處理

6、好與病人的關系11;.處理好與護士的關系處理好與護士的關系1.做事只要心情愉快，再累都不怕，提倡奉獻精神。2、護士長和護士既是親密的同事，又是管理者與被管理者，因此對護士生活上關心體貼、工作中嚴格要求，一視同仁。 3、處理護理缺陷時淡化懲罰手段著眼于改進工作而不是懲罰個人讓全體護士均記住教訓，尋找護理缺陷發生的原因，提出改進措施鼓勵當事人自己填寫意外事件報告單, 使護士從事件中吸取經驗教訓,又不致加重其心理負擔。12;.4、如何對待不配合工作的護士找出她的優點和缺點優點：肯定，表揚缺點：找出她的缺點，指出改進對她的好處，不配合工作對她的負面影響明確態度，反對拉幫結派，增強團隊意識角色互換的討論

7、，換位思考5、如何對待護患之間的矛盾護士必須要牢記：病人不總是對的，但病人總是第一位的。與病人和家屬談話，傾聽其訴說，找出矛盾問題所在，如是病人不對，明確告訴他我們服務宗旨，如是護士不對，代表護士誠懇道歉，取得諒解，盡量不把護士推在前面。與護士談話，有哪些不足之處，換位思考：能否避免糾紛的發生13;.6、如何使用護士人才了解每個護士的優點和缺點是人才的護士，不一定是你所喜歡的性格類型，不一定是聽話的護士有的護士反應慢，但較穩妥，不容易犯錯有的護士反應快，但容易犯錯：需常提醒7、如何對待護士間的矛盾老護士間的矛盾相互間不賣帳了解矛盾的根源分別談話強調老護士的骨干作用老護士與新護士間的矛盾新護士嫌

8、老護士管的多，受指使老護士嫌新護士不尊敬強調尊老愛幼14;.處理好與科主任的關系處理好與科主任的關系 首先我明確我是主任的下級，病房是主任負責制，意見分歧時我盡量用商首先我明確我是主任的下級，病房是主任負責制，意見分歧時我盡量用商量的、建議性口吻和主任交流，有些問題如果商量不通就愉快地服從主任的意量的、建議性口吻和主任交流，有些問題如果商量不通就愉快地服從主任的意見。平時多為主任操心，做一些力所能及的事。見。平時多為主任操心，做一些力所能及的事。要尊重科主任，了解科主任的工作方法、性格特點，要將工作中的想法和要尊重科主任，了解科主任的工作方法、性格特點，要將工作中的想法和做法及時與科主任請示匯

9、報，虛心求教和商量，取得科主任在工作中的支持，做法及時與科主任請示匯報，虛心求教和商量，取得科主任在工作中的支持，這樣，才能共同配合搞好病房的管理工作。這樣，才能共同配合搞好病房的管理工作。 15;.處理好與醫生之間的關系處理好與醫生之間的關系 護士長是科室護理人員的領導者，要負責處理好與醫生的協調工作，既要堅持工作原則護士長是科室護理人員的領導者，要負責處理好與醫生的協調工作，既要堅持工作原則，又要經常傾聽醫生對病區護理工作的意見和建議，及時改進工作，創造一個相互尊重，團，又要經常傾聽醫生對病區護理工作的意見和建議，及時改進工作，創造一個相互尊重，團結協作，和睦相處的工作環境。結協作，和睦相

10、處的工作環境。護士執行醫囑時，如患者對醫囑提出疑問，護士應及時核對醫囑的準確性，如患者發生護士執行醫囑時，如患者對醫囑提出疑問，護士應及時核對醫囑的準確性，如患者發生病情變化，應及時告知醫生。病情變化，應及時告知醫生。不是原則的事可以讓，哪怕是自己吃點虧也是應該的。但遇到原則問題上，不管醫生護不是原則的事可以讓，哪怕是自己吃點虧也是應該的。但遇到原則問題上，不管醫生護士對誰都一樣，如醫生開錯了醫囑，對這一責任就毫不含糊，使護士們感到護士長能公正地士對誰都一樣，如醫生開錯了醫囑，對這一責任就毫不含糊，使護士們感到護士長能公正地處理醫護關系。處理醫護關系。護士長與醫生的溝通護士長與醫生的溝通 雖然醫生與護士分工明確，但有一個共同的目標就是為病人服務，兩者是既有分工又要雖然醫生與護士分工明確，但有一個共同的目標就是為病人服務，兩者是既有分工又要相互協作的關系。相互協作的關系。16;. 護士長要搞好病房管理工作，還需要取得各科室的合作和支持，護士長要搞好病房管理工作，還需要取得各科室的合作和支持，尊重后勤人員的辛勤付出，與其友好相處，相互之間要有誠信，彼尊重后勤人員的辛勤付出，與其友好相處，相互之間要有誠信，彼此了解和協作，創造和諧的氛圍。此了解和協作，創造和諧的氛圍。