1、一般廣告公司機構示意圖總經理總經理客戶部客戶部創作部創作部媒介部媒介部各廣告公司根據運營情況和自己的業務特點，在此基礎上進行調整。客客戶戶部部客戶總監（Account Director)客戶經理（Account Manager)客戶主管（Account Executive)客戶主管助理（ Assistant Account Executive)AAE AE AM AD 預算管理服務一個品牌所以開銷詳細報告，由會計和總監審查 競爭審視留意本品牌和競爭品牌在創意和媒體上的表現，必要時提供相片或錄象帶會議記錄和進度報告每次客戶會議目的、決定、共識和下一步工作安排要記錄，總監簽字后交客戶，每周工作進度

2、向總監報告品牌回顧實際就是工作總結，和對業務進行歸檔培訓助理為公司儲備后備力量AE是非常有權利的人是非常有權利的人AE運作公司的生意運作公司的生意AE比其他人更多地接觸客戶比其他人更多地接觸客戶AE不是簡單的助手不是簡單的助手廣告作業的核心人物整理課件AE是什么? 整理課件市場研究部創意部媒體部財務部制作公司公關公司市調公司攝影公司印刷廠促銷公司制片公司AE整理課件AE的一天 與客戶聯系 和客戶開會、提案 要交給客戶的 向主管報告 工作有目標及段落 發揮團隊精神,做團隊的指揮 整理財務/資訊等工作 思考下一步的工作 增加營養,讀書、看電視交有益的朋友整理課件作好作好AE的幾個原則的幾個原則 一

3、定要對客戶的事業感興趣一定要對客戶的事業感興趣,并且全神投入并且全神投入發掘客戶品牌最終負責人的心、事發掘客戶品牌最終負責人的心、事敬重客戶，但不能卑微敬重客戶，但不能卑微關愛的心要普及至客戶的各個階層關愛的心要普及至客戶的各個階層雙方對做人做事哲學的一致性雙方對做人做事哲學的一致性誠實及勇于擔當誠實及勇于擔當主動主動做好做好“生意人生意人”的角色的角色現有、未來、淡季客戶的維系現有、未來、淡季客戶的維系整理課件的日常工具的日常工具資資料料篇篇一、基本作業資料： 媒體資料 客戶資料 市場資料二、檔案資料： CONTACT REPORT 預算表 周工作進度報表 年度企劃案 創意作品整理課件的日常

4、工具的日常工具開開會會篇篇一、硬體部分： 電腦 投影片 幻燈片 簡報板二、軟體部分： 控場 衣著 會議氣氛 整理課件守株待兔廣結善緣毛遂自薦攀親帶故開發客戶的方式開發客戶的方式整理課件開發客戶的步驟開發客戶的步驟初次見面客戶的ORIENTATION再次見面合作條件談判簽字合同執行計劃整理課件開發客戶的準備事項開發客戶的準備事項公司簡介公司作品集市場資料公司規模與組織服務內容客戶結構廣告影片作品集平面作品集CI案例促銷活動案例業界及客戶之特性市場及競爭動向通路及價格狀況之前廣告分析整理課件實戰中的實戰中的AE培訓培訓整理課件接受ORIENTATIONORIENTATION的技巧探知條件、約期見面

5、ORIENTATION時間與地點,預報到達時間與方法。ORIENTATION對方參加人員，詳細筆記。 ORIENTATION我方參加人員，預報客戶。 ORIENTATION范圍與程序，希望對方提出之資料。 ORIENTATION我方需準備之資料與器材。編列小組、準備資料 ORIENTATION籌備會：MARKETING PEOPLE CREATIVE PEOPLE及AE資料收集：市場資料、廣告作品（含競爭品牌）合作條件探知、是否為比稿？幾家比？何時比？比稿費用？確認約期，組合資料 臨行前小時確認。組合資料、詳細檢查家戶人員職稱、姓名、我方個人名片、公司簡介、業界報告、競爭資料、廣告作品。人員通

6、報：準時、服裝、儀容、團隊精神、交通主控者確認。整隊整合、程序演練禮節、精神、報告內容、程序、筆記本、資料、器材， CONTACT REPORT、ORIENTATION CHECKLIST。會前準備整理課件接受ORIENTATIONORIENTATION的技巧ORIENTATION進行 起場詞：意愿表明、爭取合作。重述事前聯絡內容、主題確認。 人員介紹：姓名、職稱、經歷、廣告年資、專長、個性、成功實例、與有相關技 、 術、未 來在TEAM中的定位。 公司簡介：公司理念、作業特質、技術合作背景、客戶與成功實例、理想合作條件（時間 與與金 錢對作品之影響）ORIENTATION追蹤記錄 補足ORI

7、ENTATION 記錄 重申提案日期、內容、時間長短、材料 若為比稿：確認幾家比稿？哪幾家？有無比稿費？為什么比稿？評分方式？最終決定權？特定問題請教 從關心的角度去問問題，愛商品、愛企業、愛消費者。 重述商品定位、商品名、對象、特性、消費利益。 模擬提出對市場與廣告看法，找出客戶偏愛之廣告表現方式。 從職位小的問起，以請教語氣引發共事感。 事先安排主控人與問話程序。重述今天的結論 提案預定時間、場所、提案內容。 提案前的中間聯絡方式與人員。 可能涉及的調查工作與客戶的支援。 提案時的TEAM MEMBERS。收場語 感謝！尊重！公正！公平！會議進行接受ORIENTATIONORIENTATI

8、ON的技巧廣告商品廣告主行銷背景問題點機會點行銷目標銷售額價值： 數量： （目前為：價值 數量 ）市場占有率 （目前為： ）鋪貨率 （目前為： ）行銷戰略銷售戰略擴大消費群 增加消費量 開發使用時機配銷戰略擴大銷售群 加增某銷售點 增加配銷提高水準價格戰略預期價位: 元(價位:中、高、低)理由:包裝戰略物理上: 視覺上: 方便性: 心理上:廣告目標知名度 %聽過本商品 (目前為 %)理解度 %了解商品功能利益 (目前為 %)偏愛度 %對商品有偏好(目前為 %)行動率 %想要購買本商品(目前為 %)訴求地區訴求對象廣告期間廣告預算媒體費 元SP費用 元制作費 元PR費用 元廣告效果測定方法Orientation Date：_/ _/_Presentation Date: _/_/_ Time:_place:_AAE AE AM AD 作為助理，是例行同客戶之間的日常溝通和聯系。當然還包括潤色廣告成品、編制廣告預算、跟蹤競爭對手的媒體和創作活動，及時更新資料和信息。為晉升到AE作好準備。創意創意設計設計創創作作部部創意總監（Creative Director)文案指導（Copy Director)文 案（Copy Writer )副 正資深 執行 助理 正資深助理 正資深美術