1、大學社會實踐報告心得體會 歲月如梭，光陰飛逝，一轉眼間我一個多月的暑假社會實習生活也畫上了句號。通過這次實踐，我收獲頗多。盡管我又從社會實踐中回到了校園學習生活之中。回首過去一個月在百惠超市點點滴滴的實習生活，我有許多感悟。我從高中起就對銷售有著極大的興趣，這次在百惠超市的實習生活讓我進一步理解了銷售這個職業，更對本人的將來充滿了決心。首先，這次在百惠超市的實習生活使我找到了在社會工作中的感受。這關于一個長期在校園中學習生活并馬上步入社會工作中的大學生來說，是一個不小的收獲。剛到超市的時候，我確實不明白本人要在公司中做些什么。那些職業的銷售代表都十分的繁忙，他們大部分時間都在不停的導購。而我大

2、概什么忙也幫不上。但是，我決心在這次社會實習中鍛煉自我，學到一些實際的東西。我嘗試著主動找前輩溝通，希望他能給我多一些工作去完成。什么地點需要我協助，我就去什么地點。這使我體會到，盡管我的工作特別雜，卻也特別根本。在這個過程中，我找到了社會工作的感受，也在這個過程中學習到了許多東西。在工作之余，我主動地和那些職業人員交流，從和他們的交談中，我理解到了作為一名銷售人員是多么的不容易。實際上，做銷售是一項極富挑戰性的工作，銷售人員每天面臨著宏大的壓力。但是當他們成功地達成了銷售目的后，那種發自內心的喜悅是不言而喻的。起初，我也對超市的流程不是特別的理解，由于超市的工作煩亂，流程復雜。這關于一個學生

3、來說是特別生疏的，但是一個好的銷售員首先要對他或她所銷售的產品了如指掌。因而我就專門買了一些工作上的指導書，學會了一些專業用語和工作技巧。第一次向顧客推銷時候，我的內心依然有些緊張的，但是我依然鎮定了下來，為客戶簡單地介紹了一下產品，這也算是我第一次那么正式地為顧客介紹產品，盡管這對別人來說算不了什么，但是我本人的心中卻充滿了喜悅。盡管這次實習的時間特別短暫，但是我找到了工作的感受，也學會了如何樣把本人所學習的知識和工作結合起來。同時，我也在這次實習中確信了本人的價值。往常，總覺得本人要是走出了校園，什么都做不了。但是通過這次實習，我看到了本人的才能。我能積極地去工作，去和上級溝通，“找”活兒

4、干。我學會了在工作中學習的方法，我為了工作的需要，能迅速的學到工作中所需要的東西。我不理解產品，但是我學的特別快;我會化裝，把本人的穿著職業化。我再特別短的時間內學會了工作需要我學會的東西。我想這確實是大學所培養的真正的東西學習的才能。我也看到了改變的力量，有一句名言是：奇觀只降臨在有預備頭腦的人身上。在這次實習中我的觀點等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學到了許多，也使本人成熟了許多。我能自信地向企業推銷我本人。這次實習還讓我學習到了團隊合作的才能。百惠超市的實習生不止我一個人。我們三個人是一個實習生的團隊，在實習完畢后也成為了特別好的朋友。這次實習使我感遭到了團隊的力量。有時候顧客

5、多，會讓人手忙腳亂，但是在這個時候，完成了手頭工作的團隊成員總會過來協助。在向顧客介紹產品的時候有時候也會有無法答復的技術類咨詢題，但是在團隊中有著較高經歷的成員總能幫著處理，最終給客戶滿意的答復這確實是團隊的力量。沒有團隊，是不可能那么有效率低地完成工作任務的。有時候，由于團隊成員來自不同的地點，不同的環境。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團隊合作的過程中，也會有一些小小的摩擦。但是大家都彼此諒解，最后還成為了好朋友。在以后的職場生涯中，我相信我會參加一個又一個新的團隊，也會在與別人交往的過程中遇到種種咨詢題，但是通過這次實習，我已經做好了思想預備，我也已經學會了怎么樣尊重、諒解別人。我

6、相信，真誠地對待別人，合理地調理人際關系，我也會收獲一個特別好的人際關系，得以協助本人更快的成長。但創新才能也特別重要。只有學會了創新，你才能更好的抓住顧客的心。而且我認為創新是一個企業生存和開展的靈魂。關于一個企業而言，創新能夠包括特別多方面：技術創新，體制創新，思想創新。簡單來說，技術創新能夠提高消費效率，降低消費本錢;體制創新能夠使企業的日常運作更有秩序，便于治理，同時也能夠擺脫一些舊的體制的弊端，如科層制帶來的信息傳遞不暢通;思想創新是相比照擬重要的一個方面，領導者思想創新能夠保障企業沿著正確的方向開展，員工思想創新能夠加強企業的凝聚力，發揮員工的制造性，為企業帶來更大的效益。因而我覺

7、得創新是必不可少的。最后，這次在百惠超市的實習經歷也敦促我去不斷地學習，充實本人。剛進入大學的時候，那時正處于打根底階段，學習有些繁忙。那時候就想，要是去工作就好了，就不用學習了，由于學習是一項特別辛苦又特別費時的事情。通過這次實習，我理解到了在工作中更需要學習，不學習那么就會特別快被社會淘汰。如今想想，在學校中做一個學生事實上是最輕松的事情了。工作中所面對的壓力要大得多，要考慮到各個方面的咨詢題。在百惠超市遇到的那些職業經理人都是在繁忙的工作中抽出時間來去學習，有些領導階層也在進展著夜間或周末的培訓。他們的行動也鼓舞了我去學習更多需要學習的東西，這個學期我回到了學校，我更加珍惜這最后二年的在

8、學校的學習時機。去聽更多的好課，去學校圖書館看更多的書籍，享受學習所帶來的歡樂。我也會多用一些時間去學習工作中所需要的技能。這讓我真正的感遭到了知識的力量。感激百惠超市給我的這次珍貴的實習工作，它使我學到了特別多東西。通過這次的實習，我更加熱愛社會，同時更加堅決了我的興趣。我也更加熱愛學習。不管我以后是從事什么職業，我相信這都是一筆特別珍貴的財富。如今實習完畢了，我會更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學習。我相信我一定會完成本人的社會價值，做一名對社會有用的人，能更好更積極的去面對本人以后的困難，攀上本人思想的最頂峰!社會實踐報告(2)通過實習理解西餐廳的根本操作過程，掌握效勞技巧提高效勞水

9、平,鍛煉本人的社會實踐才能。隨著生活方式的更新和社會交往的活潑，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為合適國外客人的飲食適應，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比擬寬闊，環境幽雅，吃西餐又便于交談，因而，在公共關系宴請中，是一種比擬受歡迎又方便可取的招待方式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規矩，因而，理解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在XXX實踐了一個月時間，獲得了經歷，更增長了見識，使我對西餐有了更深的理解。在XXX一個多月的實習已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱苦和不易，總體來說依然有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業無知的青年變

10、成一個既具有西餐知識，又明白得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描繪的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制造方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太明白得的西方禮儀培訓工作;歡樂的是和同事領導的和睦相處以及老總的幽默幽默;歡樂的是顧客對本人付出效勞的確信與欣賞;樂的是本人既充實又有滋有味的實習生活過程.事實上實習的日子不是特別長,當初的我們不明白牛排還要吃七八成熟?不明白生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及本人不如何純熟的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣,是那么的叫人印象深入. 在這里，本人對西餐

11、方面有了比擬深入的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比擬好，裝飾華美典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，效勞員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，通過長期的討論和歸納認為吃西餐最講究6個“M”。第一個是“Menu”(菜單) ，第二個是“Music”(音樂) ， 第三個是“Mood”(氣氛)，第四個是“Meeting”(會面)，第五個是“Manner”(禮俗)，第六個是“Meal”(食品)，這些都是西餐行業內必須具有而且注重的地點，好的西餐老總會特別注重這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進展西方

12、禮儀的培訓，會對效勞人員進展定期的考核和認定。在XXX實習最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的效勞.還有確實是典雅淳美的美國西部音樂,神韻悠長的咖啡,以及出名遐邇的菲力牛排。都說效勞是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么XXX的效勞魅力有表如今哪呢?那確實是一張誠摯動心的笑臉,一聲聲悅耳動聽的話語,一次次全身心投入的效勞而凝聚出一個個回味無窮的優質效勞。在那兒實習的一個多月期間學到的東西可不少,感觸也頗多,假設要為客人提供優質的效勞,確實是要充分讀明白客人的心,充分理解客人的需求,甚 至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化

13、的和藝術化的效勞,高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光臨的欲望.有人說效勞是個即時的工作，過去了就不會再來，因而要在當下滿足客人的多方面要求，把效勞的質量提高。在西餐廳實習的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因而，本人變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依托，想的是如何去學習讓本人獨立自強。沒有了父親和母親的關心，沒有了教師和同學的指點，本人的一切事物都得要本人親身去處理，加強了本人的自決心，從這次實習中我深深的體會到沒有本人辦不成的事，只有本人不去做，認認真確實學習，勤勤懇懇的做事，這確實是生活，是真正的生活!通過實訓、實習，我對西餐的專業知識有了特別大的提高了，尤其是效勞認識、語言交流與表達才能、外語才能、處理來賓關系才能、團隊協作才能等方面具有明顯的提高，特別是本人的外語口語交際水平有了一個特別大的提高，往常在學校里面沒有條件鍛煉本人的口語，在這里，來吃西餐的也會有特別多的外國朋友，鍛煉了本人的口語說得才能，為本人以后走上社會做了個好的開場。社會上由課本上學不到的東西，那