1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_服務承諾書四篇 服務承諾書 篇1 致：XX集團有限公司1.我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。2.對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：七日內免費退貨;八至十五日免費換貨;3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。4.嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。5.保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求;6.用戶對我公司的產

2、品質量投訴，我方將在半個工作日內提來源理意見，如狀況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。7.我公司負責向用戶帶給產品相關的技術支持。承諾人：XXX時間：XXXX年XX月XX日 服務承諾書 篇2 致福建中浩置業有限公司：根據貴公司委托編制中浩 世紀豪庭工程預結算的工作，我公司對貴公司委托項目做出承諾如下：1、我公司應根據貴公司需要無償對其出稿的建設工程造價成果與施工單位或貴公司成本部核對工程量；我公司應在與貴公司約定的時間內完成建設工程造價咨詢工作并出具建設工程造價成果，若貴公司超過與貴公司所約定的時間向貴公司提交建設工程造價成果，每超過1天我公司應該向貴公司支付3000元的逾期違約補償金

3、。2、我公司應嚴格執行工程量計算規則及定額取費，確保工程造價的精確（含工程量計算及預算定額計價精確），誤差率控制在正負3%，經抽查單位工程如誤差率超過正負3%以上者，每誤差0.3%?？鄢稍冑M0.1萬元，每誤差0.5%扣除咨詢費0.3萬元，以此類推。3、經抽查如誤差率超過正負5%以上者，貴公司將只支付一半建設工程造價咨詢酬金。4、我公司應對貴公司的造價成果保密，如發現我公司泄漏造價成果給施工單位，則貴公司有權拒付咨詢費，造成貴公司實際損失可追究我公司的經濟、法律責任。5、造價費用按預算總價的1.5（不含稅，含招標代理費）,如含稅按1.8（含招標代理費）計取預算費用，我公司提交合格預算書支付一半

4、，余額與施工單位或貴公司成本部核對定稿后,七天內一次性支付。6、咨詢人不得將本合同轉讓、轉包，不得分包給其他單位。7、咨詢人應提供8份各幢樓的基礎及每層柱、墻、每層梁板且要分型號、規格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內外抹灰、門窗量匯總表給委托人。8、各種指標統計分析包括但不限于如下項目：平均到每平方米建筑面積中的：樁基礎造價、主體結構造價、裝修造價、水電造價、消防造價、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內外抹灰含量、門窗含量、外墻磚含量等。9、咨詢人為委托人在招標時提供合理建議。10、合同由總負責人專人執行，經驗條款及補充條款必須適合本工程。11、主要材料，貴重材料需專人負責品牌及詢問，

5、材料品牌同等檔次最少咨詢3家。12、預算價套價取費由總負責人專人執行。13、指派擔任本工程項目咨詢的人員名單：詳見附件一。xx公司泉州分公司20xx年9月11日 服務承諾書 篇3 為了更好地服務于用戶，充分體現“顧客至上”的經營理念，公司專門成立了產品服務部，主要服務內容如下：一、產品出廠前的服務1、認真做好與用戶、設計部門和其他廠家的協調工作，按時按質完成協調結果規定給我方的任務。2、積極配合用戶做好產品生產過程的監督檢查和用戶運行、維護人員的培訓工作。二、售后服務1、售后服務的目的是確保我方設備安全、正常投運和長期維護。2、我方確保服務的快速性和及時性在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我

6、方服務人員將選擇最近的交通路線和班次出發，及時趕赴現場，并歡迎用戶監督。3、我方所派的服務人員，保證具備下列素質：遵守法紀、遵守用戶的各項規章制度；有較強的責任感和事業心，按時到位；了解合同設備的設計，熟悉產品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現場指導；身體健康，適應現場工作條件。4、我方服務人員的職責：指導安裝，負責調試，參加設備試運行和交接驗收試驗；設備運行前，對用戶進行技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法；向用戶運行維護人員講解系統的工作原理、操作和維護方法，解答有關疑問；全權處理現場出現的一切技術和商務問題。5、我方對服務人員的一切行為負全部責任。6、接受用戶監督由用戶對我方服

7、務人員進行考核并填寫服務人員考核記錄表。7、長期提供優質服務，超過“三包”期的只收服務成本費。8、由我公司生產的電子插件，實行終身保修。9、經常進行顧客滿意度調查，并根據客戶反饋意見對產品和服務進行持續改進。承諾公司：xxx授權代表：xxx時間：20xx年x月x日 服務承諾書 篇4 方案1：一、退換貨承諾1、服裝自售出之日起7日內，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。2、服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。3、下列情況不予退換：服裝經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;服裝售出時已標明“處理品”的;超過退換期限或無銷售票據的。二、下列情況免費修理不退換：1、服裝開

8、線，免費修理;2、服裝起皺，免費熨燙;3、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。三、下列情況不予維修：1、服裝改款式;2、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;3、拉鏈因穿用不當或自行損壞;4、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;5、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。四、免費服務項目服裝自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費熨燙。方案2(定向銷售服裝)：售后服務承諾書我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。1、服務工作制度a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。c、對所有

9、由于尺寸或質量問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。2、售后服務內容貨品到需方發放并核實數量完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。3、售后服務方式a、貨到定制單位310天時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關情況進行分類，并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售后服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。b、根據定制單位選擇的面料

10、，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。c、在質保期(一十二個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。d、根據客戶的行業特點，另行制定合理的售后服務方式校服售后服務承諾書(2)致：福州博益招標代理有限公司根據貴方招標編號為FZBYZ20xx0

11、07的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議采購項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。3、保修期：我公司對本次招標

12、供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品

13、發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。校服售后服務承諾書(3)尊敬的各位新老客戶：感謝您們多年來對三峽大學服裝廠的關心與支持。為了更好地為您們服務，我廠在不斷總結經驗的同時，也希望您對我們的產品質量和服務提出寶貴的意見和建議，根據您提出的意見和建議，我廠將有針對性地改進工作，不斷改進生產工藝，提高產品質量。我廠鄭重做出如下十項承諾：1、虛心

14、聽取廣大客戶的意見和建議，最大限度滿足客戶在產品面料、款式及質量上的要求。2、為確保產品舒適合體，對接洽的每一筆業務，及時派專業裁剪師量體裁剪，每個型號先制作樣品，在客戶試穿(試用)后定樣進行裁剪，以保證產品的適宜程度。3、產品在生產過程中，嚴格按生產工藝要求進行抽樣檢查，確保產品在生產的每一個環節都能達到所要達到的質量標準，嚴禁有質量問題的產品流入下一道工序，杜絕一切不合格產品出廠。4、為客戶準備充足的備用余料，以防人數(物品)增加。5、每件產品分類單獨包裝，貼上標識牌，防止錯領錯發。6、免費送貨上門，協助客戶將產品發放到具體的部門或個人。送貨清單一式兩份，雙方共同驗收簽字。7、產品交付使用

15、后，及時做好售后質量追蹤，了解客戶需求，如有不合體，及時修改或重新制作，直至客戶滿意為止。8、為客戶提供配套服務，盡可能滿足客戶臨時補充產品的需求。9、售出產品保質期為一年，保質期內出現質量問題，免費予于解決(人為原因除外)。10、做好客戶資料的建檔工作，保存訂做產品的原始裁剪資料。三大服裝廠將秉承新的經營理念，努力拓展新的經營思路，積極參于市場競爭，以優良的品質、優廉的價格和完善的售后服務，創出自己的特色和品牌;同時也衷心希望各位新老客戶一如繼往地關心、支持三大服裝廠的發展，您的關心與支持是我們前進的動力，相信有了您的支持與關心，三大服裝廠的明天將會更加輝煌!方案1：一、退換貨承諾1、服裝自

16、售出之日起7日內，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。2、服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。3、下列情況不予退換：服裝經裁剪、水洗、人為拆動或掛裂等;服裝售出時已標明“處理品”的;超過退換期限或無銷售票據的。二、下列情況免費修理不退換：1、服裝開線，免費修理;2、服裝起皺，免費熨燙;3、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。三、下列情況不予維修：1、服裝改款式;2、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;3、拉鏈因穿用不當或自行損壞;4、全棉面料服裝褪色、縮水、起球;5、自行洗滌、熨燙不當引起衣服里料開裂等。四、免費服務項目服裝自售出后，免費裁剪、免費鎖邊、免費

17、熨燙。方案2(定向銷售服裝)：售后服務承諾書我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。1、服務工作制度a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。c、對所有由于尺寸或品質問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。2、售后服務內容貨品到需方發放并核實數量完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。3、售后服務方式a、貨到定制單位310天時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關情況進行分類，并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售后服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證品質的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。b、根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書，給予定制單位作為參