1、重慶家之福勞務有限公司一分公司一、目的為達到公司明年的業務指標，完成營業任務，實現目標任務的細化分配，公司于員工 利益密切相關，公司受益與員工回報緊密結合，特制訂本制度。二、適用范圍經理級主管級下屬所有員工三、管理職責1. 考核評委會由總經理、部門經理級組成。考核期間根據管理權限、考核職責等需要 可臨時增減考核評委會成員。2. 認識部門為考核組織、推行、執行監管、結果審查部門。3. 各部門為考核實施部門。 負責本部門員工考核的任務執行、監督、考核、績效審查。四、任務分解1. 每年12月由總經理組織相關部門召開公司經營目標會議，確定下一年度公司經營 目標。公司營業指標包括收入、支出、毛利、利潤、

2、客戶滿意度。2. 每年12月由總經理下達各部門的年度經營管理目標，常任考核評委會分解下達各 部門的年度考核指標，各部門負責人參與指標確定過程并簽字確認。3. 若各部門的年度指標在年初無法確定，由考核評委會根據工作任務下達考核指標。4. 每季度各部門負責人將部門任務指標分解到個崗位，設置下一季度部門個崗位的考核指標，員工參與指標設置并簽字確認，提交考核評委會審批通過。五、指標計算年度、季度公司經營目標完成情況以年末財務和銷售統計本期已簽訂合同的收入為主。六、考核指標1. 月度考核指標部門經理一下職級的崗位員工考核由兩部分組成：部門任務指標、崗位任務指標。2. 季度考核指標部門經理一下職級崗位人員

3、考核指標由三部分組成：公司毛利指標、部門任務指標、崗zz 11111111 11位任務指標。七、薪酬結構1.薪酬組成：基本工資+績效工資+績效獎金崗位級別現有工資總額獎金占工資總額的比 例（季度考核評估）基本工資比例績效工資比例（月度 考核）經理級75%25%25%經理級以下員工90%10%10%2. 另經理級以下員工設置傭金獎勵制度。各崗位員工在完成任務指標后，超出部分任務指標享受該部分公司利潤5%15%現金獎勵。1傭金考核制度現金獎勵劃定標準：1）達到超出任務指標 50%，享受超出部分任務指標 5%現金獎勵。2）達到超出任務指標100%，享受超出部分任務指標 10%現金獎勵。3） 達到超出

4、任務指標100%以上，享受超出部分任務指標15%現金獎勵。3. 傭金發放時間：當月任務指標超出任務完成，客戶單位回款后于次月工資發放日與 工資一起發放。八、評分標準項目分工作量15分工作技能工作態度自我提升專業技能10分效率10分執行力15分紀律10分服務意識10分責任心10分團隊協作10分態度5分技能5分A員工B員工九、考核項目說明:考核內容考核項目說明評分標準1315工作量飽和活勞動強度高工勞動強度及工作任務輕重912工作量適中活勞動強度適中作58工作量不足或勞動強度偏低量04基本無工作量或勞動強度較低910充分掌握并靈活運用所需專業技能能獨立完成本職工 作，并能提供專業的解決問題方案及意

5、見|工作技能專業技能崗位所需的基礎理論知識及實際操作技巧68 基本掌握所需專業技能，能獨立完成本職工作35所掌握專業技能勉強符合工作所需，需要加以學習02 所掌握專業技能未能獨立承擔崗位工作，需培訓效率完成既定目標或所分配任務的速度計其完成質量910常常高速度高質量完成分分配工作68基本能確保在限期內有效完成工作任務35偶爾不能按時完成工作任務02工作效率低活完成質量不能保證工 作 態 度執行力對所分配任務的執行反映幾 執行力度1315對上級或公司下達任務或指令能迅速付諸行動并實施， 積極解決過程中困難并能實時調整912基本能按照上級或公司下達指令切實執行工作任務，遇到困難時能積極主動應對，執

6、行意志稍弱。58偶爾未能完全按照指令執行工作任務，活以困難為理由 拖延執行時間或降低執行標準04執行力差，甚至消極對待上級或公司指令紀律對公司的規章、員工管理及崗 位流程的遵守，從上級和公司 管理的服從意識910組織紀律性強，能嚴格遵守公司荷香紀律管理制度，安 流程操作，服從上級和公司管理68基本能遵守公司各項紀律及流程制度，服從上級和公司 管理35偶爾違反公司各項紀律及流程制度，服從上級和公司管 理02紀律性差，服從意識淺薄服務意識自動為客戶及同事提供熱情周到服務的自覺意識910具備良好服務意識，能積極主動提供對內及對外優質服 務68服務意識較好，對客戶、同事提岀的請求能樂于相助。35服務意

7、識需強化02服務意識淡薄團隊協作為達到公司或部門既定目標，實現團隊利益，與同事或其他 部門及協同嗎、努力的意識與 自覺表現910處處從公司利益考慮問題，積極主動配合其他團隊的工 作，工作中體諒他人難處，主張協同團隊利益。68能積極配合工作，愿意共同努力實現目標35團隊意識不強，解決問題常常先考慮個人利益02欠缺團隊協作精神，過于計較個人或本職部門的利益， 不愿意協同解決團隊問題。自我提升態度工作態度上改善與進步35工作態度較上個月有明顯改善02工作態度改善不太明顯或無改善技能工作技能上的提高與進步35工作技能叫上個月有明顯提高02工作技能提高不太明顯或無提高十、考核計算方法月度考核計算方法匚nr等級ABCDE等級劃分優秀良好合格需改進:不合格員工考核總 分9510085 9470 84606960以下獎懲措施重點激勵和 晉升對像重點激勵和 培養對象鼓勵和強化 培養對象留崗培訓或 降薪對象待崗培訓、降 薪或辭退對 象獎懲獎獎不獎不罰罰罰獎懲比例月度績效工 資全額發放， 連續三月晉 升見習部門 主管月度績效工資全額發放月度績效工