1、質量保證協議本著互惠互利，共同發展的原則，上海百廷通信科技股份有限公司（以下簡稱甲方），（以下簡稱乙方），雙方秉著誠信務實、 長期合作、共同發展的原則，經友好協商，達成本協議，對雙方有同等法律效力。 通過簽訂本協議，供方明確了解需方技術、質量和服務的保證要求，以及相應的責 任和義務，避免因產品質量或服務問題造成需方損失。甲方（需方）公司名稱：上海百廷通信科技股份有限公司辦公地址：上海市浦東新區張江高科技園區盛夏路 560號2幢403A乙方（供方）公司名稱： _辦公地址：廠 址： _適用范圍及權限1本協議適用于乙方（供方）提供的所有產品，以及在協議有效期內新增提供 的其他產品，甲方目前需乙方供應

2、的產品是2乙方（供方）應依據本協議及 采購訂單所列各代碼材料的具體要求，進行 有效的合同評審。若有任何質量疑問或不明確之處，請及時與甲方質量、或 相關負責人得到書面確認，任何口頭協議甲方均不予承認。一、質量標準及定義1甲方依據 GB/T2828.1-2003 AQL-MIL-STD-105E（ll）標準抽樣，乙方交貨產品 的AQL合格質量水平，除雙方有特殊規定之外，一般按以下AQL標準執行：1.1輕重不合格的分類和定義按 GB/T2828.1-2003的規定執行。12致命、嚴重、輕微的定義1.2.1. 致命缺陷：指影響客戶使用及安全性問題，或導致客戶無法使用。122.嚴重缺陷：影響客戶正常使用

3、，也有可能會造成客戶經濟上損失(嚴重影響客戶銷售)，但不影響安全性問題。輕微缺陷：偶爾影響客戶正常使用或外觀上問題，但不會帶來經濟上損。13致命缺陷：AQL=0嚴重缺陷：AQL=0.40 輕微缺陷：AQL=1.0。14如有必要加嚴或放寬檢查情況時，按GB/T2828.1-2003中轉移規則執行。2. DOA和RMA產品的定義3.1. DOA產品：(Defect on arrival) 從乙方生產的產品，在運抵甲方處后，在甲 方生產線上做全檢，檢出的不合格的產品，且產品是明顯由乙方生產造成 的不合格品。即稱DOA產品。3.2. RMA產品：(Return material authorizati

4、on) 從甲方或甲方客戶端退回的不良產品,且產品是明顯由乙方生產造成的不合格品，即稱RMA產品。二、進料檢驗控制質量條款1. 乙方提供給甲方的產品，甲方會按照本協議1項中AQL標準內容進行來料抽檢作業(或委托第三方抽檢，女口；委托代工廠抽檢)，凡抽檢不 良問題超出本AQL標準的，乙方須在12小時之內到甲方采取臨時處理措施，如 無法到達，須在4個小時之內給出臨時處理措施。1.1.如乙方在4個小時之內給不出處理措施，甲方有權退貨，由此帶來的停線費 用及耽誤甲方出貨的時間費用將由乙方承擔 ，乙方須按每條生產線800元/H賠 償給甲方，耽誤的出貨時間費用將按甲方索賠給客戶的費用支付 。12如甲方在4個

5、小時之內給出臨時處理措施，但需要由我司或加工廠協助處理或挑選不良品，由此產生的時間工時將由乙方承擔，其中工時費用按40元/小 時向乙方收取。13同時乙方需在在生產現場查找原因，防止不良品再次流到甲方，乙方應在 收到甲方書面通知后的7個工作日內以8D的形式向甲方提交問題分析報告及長 期的改善措施。2乙方提交的物料連續兩次 （含兩次）在甲方發生同樣的品質問題，甲方質量 部有權對乙方進行經濟處罰，按交貨數量價值的20%進行罰款，罰款金額每次不 滿人民幣1000元的依1000處罰。第三次時，甲方有權與乙方協商取消加工合 同。3乙方承諾：乙方產品的出貨合格率在99%,在客戶產線端累積不良率W2%;4針對

6、需甲方抽檢的產品，在交貨前由甲方對產品進行檢驗，乙方確保同一班 同一天生產的所有同一種產品的合格率為8% ;三、產品質量保證條款1乙方確保為甲方生產加工的產品，在正常使用的環境條件下，質量保證期為 12個月。2. 乙方保證乙方生產產品每年制程問題返修率<2% （定義：制程問題返修率= 制程問題返修產品數/交收產品總數）3. 在甲、乙雙方約定的保質期內，甲方退回的RMA以及DOA產品，單一不良超2%,如屬乙方原因，乙方應承擔無償維修的責任。4乙方保證提供給甲方的產品，嚴格按照甲方的3D文件及相關的電子圖檔資料和品質要求、材料要求進行生產。若因乙方的原因導致甲方的損失，而產生 的一切關聯性經

7、濟費用，全部由乙方承擔。5乙方依據甲方資料生產出產品與圖檔有誤差時，乙方必須及時向甲方技術人員溝通協調處理，并得到甲方的書面資料確認后方可進行生產，否則造成的對甲方的一切經濟損失由乙方承擔，由此而帶來的對甲方客戶端的經濟損失 由乙方承擔。6乙方保證對提供給甲方的產品的測試數據、資料、報告內容的真實性及有效性負責，若甲方第1次發現乙方提供的報告有誤及不真實，甲方將會給予書 面的通知，乙方將在4個小時之內給予詳細的解釋，直到甲方同意為止。若 第2次被發現，將給予2000元的罰款，若因乙方的原因導致甲方的損失，而 產生的一切關聯性經濟費用，全部由乙方承擔。7如發現并證實乙方提供的產品與甲方要求的不符

8、時，甲方將對乙方進行罰款罰款金額將按交貨數量價值的1倍進行罰款，同時乙方需協助返修或提供良 品給甲方8. 由乙方負責從來料、生產過程到出貨檢驗的全過程的質量控制，乙方必須通過IS09001認證審核且按照IS09001標準要求建立質量保證體系，對生產、檢 驗等過程的質量控制進行完整的質量策劃，保證各過程處于受控狀態。9. 甲方可以通過定期審核，來評審乙方質量管理是否能達到甲方要求，審核可以是對一個體系、或一個過程、或一個產品進行，定期時間為每個季度末，且甲方有權對乙方進行事前不通知或隨機抽取時間進行審核，乙方不得拒絕0對審核中乙方的存在的問題，甲方有權要求乙方改進，如果乙方不能滿足雙 方確認的質

9、量目標要求，連續二個季度不達標或乙方沒有明顯的產品質量改 善，甲方有權取消對乙方的生產委托協議。10乙方所供產品需滿足國家規定的相關法律 、法規及安全標準要求。對于不符合相關標準要求，引起的一切損失費用由乙方承擔。11.未經甲方允許，乙方不得將甲方所委托生產的產品的全部或部分分包給第三方生產或下屬子公司生產。一經甲方發現，將給予乙方對甲方生產的全部數量（從首次生產到發現此問題時所生產的數量 ）的成本和加工費各給予10倍 的罰款。四、乙方交貨要求1. 乙方要對SMT、校準、終測、維修的記錄進行管理控制.每周一次的質量報告， 應按雙方商定的格式在約定的時間內提交甲方質量部門（周報為次周一上午11點

10、半前；月報為每月25日后推2個工作日；）。乙方的QA檢驗記錄按照乙方 的格式進行。所有質量記錄要求保存12個月。2乙方在交付產品時需要在送貨單上注明的基本信息；乙方需要應在送貨單上填寫,填寫的內容為：訂單編號、物料編碼、適用機型、訂單數量、本批交貨數量、累計交貨數量。3乙方對本產品的最終檢驗報告（報告應有授權人的簽名，可以是復印件）提 供給甲方，并對于所提供的符合認證標準要求的產品 ，應每季度末提供相應的 有效的證明文件。4. 乙方有責任對交付產品進行適當（安全）包裝，包裝應能保證產品在運輸過 程中以及甲方在合理的周轉過程中不易損壞 ，且嚴格按照甲方的包裝要求進行包 裝。5. 乙方交給甲方的產

11、品，根據甲方廠區進行放置，但甲方認為有必要時可以安 排乙方指定位置進行放置。此時，乙方需要配合。6. 驗收不合格樣品替換：乙方交貨時，應同時預留一定數量的合格品，用來交 換甲方在驗收檢驗時發現的不合格品，合格品應在甲方要求的周期內寄出，最晚不可超過1個月。具體數量根據甲方的通知。五、質量問題處理要求及一般費用標準1. 甲方對乙方的供貨驗收不合格時 ，甲方應及時通知乙方，通知方式有；電 話、郵件，但須以書面郵件確認為準，如遇節假日，先以電話確認為準，而后補書 面郵件。2. 因乙方提供給甲方的產品，屬于品質隱患性問題，甲方有權向乙方的貨款中扣除不合格品造成的損失，如果是預付款，甲方有權要求還款。3

12、甲方保管的產品期間，由于可歸責任為乙方的原因導致不合格品、損壞或變質時，該損失由乙方承擔。4乙方不得故意將不合格產品混入交驗批中提交給甲方，如發現有此行為，甲方將至最低處以罰款2000元/次。5由于乙方提供的物品不合格，甲方要求退貨時，所產生的物流管理費用應由 乙方承擔。6如因乙方提供的產品不合格造成甲方或第三方的產品發生質量問題，從而被第三方索賠時，經甲乙雙方協商或技術監督部門或其他權威機構監定是乙方的責任時，乙方應承擔甲方及第三方相應的所有經濟損失 。六、乙方需承擔的質量風險1乙方保證所提供給甲方的產品，功能和性能方面必須是穩定的（保質期限12個月），如因乙方提供的產品，在甲方出貨到客戶端

13、之日起12個月內，出現不 穩定隱患性問題，導致甲方所有相關（如：返工費用、給客戶造成不良的信譽度、客戶使用本產品所造成的損失）費用損失由乙方承擔。2. 經濟損失核算項目2.1. 直接經濟損失主要從補救性支出項目中核算。2.1.1. 補救性支出項目，即因物料供貨問題導致需方產品交貨或服務不能滿足客戶要求，導致產品的維修與更換或重復服務，從而支付的補救性支出，由此而 產生的費用由乙方承擔。補救性支出項目，細分為內部補救性支出與外部補救性支出。內部補救性支出是指產品在送達客戶之前發現問題的補救支出，涉及的項目包括：廢品、返工、庫存、檢驗與鑒定、維修、重新設計、運輸救援、報關，以 及因產品或服務不合要

14、求等導致的延誤所產生的經濟損失，由此而產生的費用由乙方承擔。外部補救性支出是指因客戶發現問題而由需方承擔的補救性支出，包括的項目有：保修、接待客戶投訴、產品更換、產品回收、運費、擔保數據分析、客戶 跟蹤調查，由此而產生的費用由乙方承擔。2.2.間接經濟損失，包括各類隱性成本：如客戶補救成本、信譽損失成本等成 本，與乙方協商由其適當承擔相應的經濟損失。七、工程變更聯絡1. 乙方作出下列變更時應征得甲方的書面認可和同意，并保證所做出的變更不會影響所供物品的質量技術指標。1.1. 給甲方交貨開始后，訂貨物品的設計變更；12制造訂貨物品新造模具時，或使用中改造、修理模具時；13訂貨物品的制造方法、工藝

15、過程發生變更時；1.4.材料的制造商和供應商有變更時。2甲方由于自身理由要求變更時，應立即以書面形式通知乙方，甲乙雙方在協 商的基礎上實施變更。3訂貨物品由于已定的協議例如質量特性、期限、發貨數量等明顯地不可能做到，設計或制造工程不合格，預想或已發生了與質量要求不符或其他質量異常時 ， 乙方應立即與甲方書面聯絡，且由乙方立即調查產生的原因，及預防糾正措施 對策，報甲方認可后實施。4.所有的變更要求必須接到甲方提供的相關資料，3D圖或其他電子圖檔等，乙方方可有權對產品（或物料）進行改動，并且要將改后樣品送甲方主要負責 認后，乙方均可批量量產，若因乙方對產品（或物料）進行私自改動，而產生 的一切關聯性經濟費用，全部由乙方承擔。八、一般事宜1. 有效期限1.1本協議一經雙方簽字蓋章后即生效，則此前雙方所簽的所有此類協議作廢。1.2本協議在雙方購銷關系存續期內有效 ，直至更新版本的 質量保證協議生 效時止。2. 協商解決對本協議未作規定的事項及相關內容產生疑義或異議時，甲乙雙方協商解決。協商不成，可提交第三方仲裁機構仲裁或遵循司法途徑解決。3. 保密條款乙方應嚴格保守本質量協議以及