1、述職報告2012 年 1 月，我因工作需要，被借調至人力資源部門，暫時負責教育培訓及相關考核工作等。 對于我來說，這是一個新的學習領域，也是一個新的重大挑戰。 三個多月來，在新的工作環境中， 踏實工作，基本完成了所在崗位的部門任務。現述職如下：一、履職情況（一）、全轄員工教育培訓管理工作協助本部門召開我行管理人員商務禮儀培訓班； 組織開展網點營業人員安全防范知識遠程考試和組織開展個人外匯業務柜員崗位資格培訓認證考試等相關認證資格考試， 完成小企業信貸中心第三期從業人員培訓和全市小額貸款從業人員提升培訓等培訓評估報告； 協助完成全行各單位 2011 年培訓計劃的整理歸檔， 為 2012 年培訓計

2、劃的全面開展做好準備。（二）、績效考核管理工作在部門同事的指導幫助下學習績效考核管理工作， 每月完成各單位績效和發展獎表格的收集、匯總、審核等工作，確?？冃?、發展獎的按時發放。（三）、勞動合同管理工作完成 2012 年勞動預備制實習人員勞動合同的簽訂和收集，及部分勞動合同到期員工的續簽工作。（四）、勞務派遣管理工作'.根據部門工作要求積極聯系河源恒宇勞動事務代理有限公司的工作人員，確保勞務派遣管理工作的順利開展。（五）、崗位技能鑒定工作協助部門同事完成全行 2011 年下半年技能鑒定考試，并從中學習如何開展這項工作，為 2012 年上半年技能鑒定考試的開展打下基礎；根據考試對象的成績，

3、更新完善全行員工技能鑒定的分類，提高鑒定管理工作的效率。（六）、人員日常行為排查工作協助部門同事完成全行 2011 年人員日常行為排查工作，規范員工行為，防范金融道德風險。（七）、高管人員任職核準協助部門同事完成各縣區支行網點負責人高管資料的準備和收集工作，并完成高管人員任職資格的核準工作， 完成市人行與市銀監所要求的關于商業銀行高管資料的報送工作。（八）、員工崗位輪崗管理協助部門同事完成 2011 年各縣區支行關鍵崗位人員的定期輪崗工作，防范人員操作風險和道德風險。（九）、干部員工年度考核工作協助部門同事開展 2011 年度黨風廉政建設責任制考評和干部員工年度考核工作。（十）、完成部門領導交

4、辦的其他工作二、個人感想'.近四個多月的學習工作經歷，學到了很多學校里學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足， 同時也得到了鍛煉， 這段學習經歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以后的職業發展會有很大的影響。首先，工作要細心、踏實、積極、負責，有自己的想法。人力資源部的工作大體比較瑣碎的， 但是再瑣碎的事情也要用心去做，認真到每一個細節。就像我剛開始使用 OA 系統處理工作事情，系統要求的步驟就是幾個點擊很簡單， 但是在點擊之間仍需要細心負責，如發布簡單的工作通知時需注意用詞的規范準確， 避免出現文字的口語通俗化； 打印部門發文需打印

5、正文格式， 這樣紙質文件才能完整有效；轉發文件不能簡單套用原單位發件。 雖然這些都是些小錯誤，但卻是代表著整個部門工作的嚴謹性，規范性，不能掉以輕心。二、是在工作中要有自己的想法。 剛剛接觸自己的教育培訓工作，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。于是我需要有自己的想法， 對于一件事應該自己先想想該怎么做， 做出來大概會有什么效果， 可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外，對于提問也應該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。 如果一遇到問題就去問， 不僅會經常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。三、是做事要有條理。單獨

6、把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的工作中這點很重要， 但是又是我做的最不好的地方。 因為人力資源部的工作瑣碎繁多， 每天需要處理的問題沒有一個固定的流程模'.式，每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏， 后來經理發現我這個問題后主動將她的“有條不紊秘籍”傳授給我小字條。每天在工作開始和結束的時候都在一張小字條上寫上今天和明天需要完成的工作并用符號標記上哪些事情是需要馬上做的， 哪些可以緩一緩， 這樣不僅可以提高自己的工作效率， 讓自己的時間得到最大的利用， 也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。四，是處理好與各部門同事的關系，虛心向別人學

7、習。因為自己的績效考核與教育培訓工作常常都需要各部門的數據表格支持，缺少這些部門的支持將無法順利及時完成本職工作， 但要想得到這種“人人為我”的效果，你就必須首先做出“我為人人”的付出，為此在不影響到人力資源部工作的前提下， 我都是盡自己的小小力量幫助其他部門需要我協助幫助的事情。 并且作為一名初來乍到的新人，還有許許多多工作上的問題不懂得， 而這些實實在在的工作能力是絕對不能用不懂裝懂就能敷衍過去， 所以虛心向有經驗的同事學習，盡力吸收一切需要我掌握的能力知識就成了我每天不變的功課，這也為自己以后的職業前途打下堅實的基礎。三、不足之處借調到人力資源部工作，這說明是上級領導對我的信任和認可，再

8、次感謝單位為我提供這次良好的學習及鍛煉機會， 然而我卻沒能很好完成本職工作，在工作中出現不足之處。（一）對于崗位工作學習努力程度不夠，未能很好的勝任本職工'.作。工作獨立性、主動性需要進一步加強，工作上有時會過于依賴同事的幫忙。（二）在制度執行方面，在執行力度上不夠嚴謹。在執行力度方面，有時礙于同事的面子， 做事猶豫不果斷地去處理，影響工作的完成效率。（三）人力資源部工作比較瑣碎，要求工作上保持高度的細心、耐心和專心。但是對于這方面，卻沒有能夠嚴格要求自己，工作上因為自己的粗心大意， 導致有些文件完整性受影響， 不利部門工作效率的提高。（四）開展教育培訓方面管理經驗有待提高， 由于自己

9、各方面的能力有限，在管理上創新不夠，不夠大膽，有待進一步學習、提高。綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。四、 2012 年工作思路新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我也會更加努力工作，爭取早日將自己的本職工作做好，以下就是我 2012 年的工作思路：（一）繼續加強人力資源管理理論學習， 努力達到本崗位勝任條件。具體通過平時細心留意本部門同事的工作方式方法， 并加以吸收轉化為自身工作經驗； 購買有關人力資源管理和現代辦公系統操作的書籍或從網上在線學習相關教育視頻， 通過理論指導實踐， 盡快提高自己的人力資源管理理論水平。'.（二）樹立工作為先的意識，并加強自身執行力，杜絕工作上的懶惰情緒，減少因主觀上原因帶來的“推遲” ，學會保持積極向上心態和自我鼓勵方法的運用，開心工作提高效率。（三）繼續執行“小紙條”措施，減少因粗心大意導致遺忘一些工作信息的可能性，進一步學會歸類管理自己工作計劃的輕重緩急，確保有條不紊開展自身工作。（四）想法設法學習國內外企業成功有效的教育培訓方法， 并學會加以改造，使其能夠適應我們銀行的具體環境