1、青島市服務外包“領軍型、成長潛力型” 企業認定工作方案為貫徹落實青島市人民政府關于印發青島市建設中國服務 外包示范城市實施方案的通知（青政辦字2016140號）和青島市人民政府關于加快發展服務外包和服務貿易的實施意見（青政發201523號）文件精神，進一步促進我市服務 外包產業的快速發展，充分發揮重點服務外包企業的示范作用， 發展壯大服務外包產業規模，規范企業管理，特制定本方案。一、業務范疇伴隨服務外包新領域的不斷由現而延伸擴展，現階段對服務 外包業務的界定范疇是：（一）信息技術服務外包（ITO）。指服務外包企業根據客戶 企業的委托，向其提供信息技術服務，主要包括信息技術系統、 應用管理、技術

2、支持等。（二）技術性業務流程服務外包（ BPO）。指服務外包企業 根據與客戶企業的合約，對從客戶企業業務鏈中所剝離由來的部 分重復性、輔助性、核心或非核心業務流程，進行運營、管理、 服務，如業務數據處理、呼叫中心、財務稅務、人力資源、供應 鏈管理等。（三）技術性知識流程服務外包（ KPO）。技術性業務流程 服務外包（BPO）的高端業態，指由具備專業精準知識、高級 業務專長和豐富經驗的專家團隊，承接客戶企業的決策分析、科學研究、工業（工程）設計、整體解決方案等項高難度、高 智能服務，為客戶創造戰略性長遠價值。服務外包業務范疇的細分詳見附件3。二、申報條件青島市服務外包 “領軍型、 成長潛力型企業

3、”實行定期認定，每兩年認定一批，有效期2 年。每屆“青島市服務外包領軍型企業”和青島市服務外包成長潛力型企業”將根據產業發展規模及專家評審情況確定認定數量。（一）認定“服務外包領軍型企業”須具備以下條件：1. 在我市區域內注冊，具有獨立法人資格，從事服務外包三大類型相關業務；2. 在國家“服務外包業務管理統計系統”注冊，獲得國家認可的服務外包企業。且按規定填報服務外包統計報表制度有關報表，按時在服務外包業務管理統計系統中上報服務外包業務經營實績；3. 服務外包企業運營正常，上一年度服務外包業務離岸執行額達到 5000 萬美元以上或在岸執行額2 億人民幣以上（均以該年度服務外包統計系統數據為準）

4、，且連續2 年盈利；就業人數達到 300 人以上；4. 須經青島市服務外包行業組織認定的服務外包會員單位，且正常繳納會費的服務外包企業；5. 產業領軍作用強，在同類行業處于國內領先水平,市場占有率高，經濟效益良好，其主營業務居我市同類行業龍頭地位。具有良好的聲譽和影響力;6. 在服務外包業務活動中，在財務、稅務、通關、外匯、用 工管理及知識產權保護等方面無違法行為。（二）認定“服務外包成長潛力型企業”須具備以下條件：1 .在我市區域內注冊，具有獨立（非）法人資格，從事服務 外包三大類型相關業務的企業。2 .在國家“服務外包業務管理統計系統”注冊，獲得國家認 可的服務外包企業。且按規定填報服務外

5、包統計報表制度有 關報表，按時在服務外包業務管理統計系統中上報服務外包業務 經營實績的。3 .服務外包企業運營正常，上一年度服務外包業務離岸執行 額達到1000萬美元以上或在岸執行額達到1億人民幣以上（均以該年度服務外包統計系統數據為準），且連續2年盈利；就業人數達到200人以上。4 .須經青島市服務外包行業組織認定的服務外包會員單位， 且正常繳納會費的服務外包企業。5 .具有良好的發展潛力和市場前景，在同類行業內具有較好 的影響力和發展潛力。6 .在服務外包業務活動中，在財務、稅務、通關、外匯、用 工管理及知識產權保護等方面無違法行為。三、申報材料（一）青島市服務外包領軍、成長潛力型企業申報

6、表；（二）企業營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證（三證 合一企業僅提供營業執照）復印件；（三）提交服務外包統計系統打印的上一年度服務外包會同 執行匯總表（打印匯總并蓋公章）或者提交“結匯轉賬貸方憑證” 和“涉外收入申報單”及匯總表；以人民幣進行跨境結算的，須 提交相關業務憑證；（四）服務外包業務合同或協議及匯總表（外文合同相關內容翻譯成中文）；（五）其它相關證明材料。以上材料需真實有效，復印件加蓋企業公章，一式兩份。四、申報程序（一）符合申報條件的企業請填報青島市服務外包領軍、 成長潛力型企業申報表并附相關申報材料，見通知后按要求向 所在地商務主管部門提報。每家企業限申報青島市服務外包領 軍

7、、成長潛力型企業其一，不能重復申報。（二）各區市商務主管部門對申報材料進行初審，并將初審 結果形成的報告、青島市服務外包領軍、成長潛力型企業匯總 表、企業申請紙質材料（一式兩份），報青島市商務局國際服務 貿易處。（三）市商務局組織和委托服務外包行業協會和服務外包專 家委員會召開評審會，對區市報送的申報材料進行復審，擇優研 究確定青島市服務外包領軍、成長潛力型企業名單及數量，并予 以公布。附件：1.青島市服務外包領軍、成長潛力型企業申報表2 .青島市服務外包領軍、成長潛力型企業申報匯總表3 .服務外包業務范圍附件1青島市服務外包領軍、成長潛力型企業申報表企業名稱所屬區市地 址法人代表電話聯系人電

8、話企業性質口丁。CBPOCKPO主營業務細分領域業務收入離岸執行額（萬美元）在岸執行額（萬元）總額（萬元）2017年度2016年度2015年度申報項目口領軍型企業成長潛力型企業申請單位簡介（300字以內，可另附 紙）p （市）商務主管部門意見年（蓋章）月 日專家評審意見（蓋章）市商務局意見年 月日（蓋章）年 月日青島市服務外包領軍、成長潛力型企業申報匯總表序號企業名稱2017年度業務收入（萬元）2016年度業務收入（萬元）2015年度業務收入（萬元）主營業務所在領域中報項目（領軍或成長）所在區巾1234567附件3服務外包業務范圍I刖言息技術外包B務業務流程外包K7商務服務外包K+知識流程外包K8技術服務外包K9f研發服務外包軟件研發及開發服務軟件技術服務其他軟件研發外包業務集成電路和電子電路設計測試外包服務電子商務平臺服務IT咨詢服務IT解決方案其他信息技術服務外包業務 信息系統運營和維護服務 基礎信息技術運營和維護服務 其他運營和維護服務人力資源管理服務財務與會計管理服務其他內部管理外包服務數據處理服務互聯網營銷推廣服務客戶服