1、企業員工守那么企業員工守那么 1一、考勤制度細那么：1、本店員工保持 24小時 聯絡通暢； 員工每日上下班必須打卡、并如實進行考勤表登 記；員工必須先到公司前方可外出辦理各項業務 ； 如 果特 殊情況下不能按時到公司者，或下班未能按時返公 司者，均 需要提前通知店長，店長批準前方可 ； 員工 外出必須在本 店系統內打卡， 并標明外出所辦理的業務 ； 回店內后及時登 陸后臺打卡確認 ； 忘記打卡者每次罰款2、員工完成工作考核細那么：(1) 有效客戶必須每 3 天跟進 1 次 ；( 登記的客戶必須 寫 清來源 )(2) 房源必須 7 天回訪 1 次 ；(3) 每人每月開發 60 條真實有效新房源

2、； 如能開發出新 樓盤名單那么可免除本月此項要求4 每人每天必須完成一組房源有效實勘 ; 要求有室內 圖片 6 張，園區圖 2 張 ;5 每人每月必須完成 30 組真實帶看 ;6每人每天必須完成房源有效回訪跟進10 條 ;7 每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工 作計 劃，組長或店長簽字方可下班 ;備注：以上 7 條如不按時完成者，第一次罰加班完 成， 第二次罰款 20 元，第三次 第三次以上 者罰 款 50 元。3、上班時間細那么： 上下班時間：春季3、4、5 月8:305:30 ，值班到 6:30 下班 夏季 6、7、8 月8:305:30 ，值班到 7:00 下班 秋季9 、 10 月

3、8:305:30 ，值班到 6:30 下班 冬季11、12、1、2 月 8:305:00 ，值班到 6:00 下班 午休時間為 12:0013:00 ， 當日值班人員不能離店 如有 帶看或其他事情，那么確 定好代替人員 ;4、上班必須打卡，遲到 5 分鐘之內者罰款 5 元，遲 到 20 分鐘以內者罰款 20 元，遲到 20 分鐘以上者按曠工半天處 理 ;5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元;6、一個月 4 天休息時間，不允許 3 天以上連休，如 連 休 3 天以上按事假處理，任何員工不得無故請假， 如請假應 獲店長批準，申請病假需要有病假單，申 請事假必須提前一 天，不提前請假沒來

4、上班者視為 曠工， 曠工一天扣三天工資， 超過兩次直接辭退 ; 每月事假超出 5 天者，當月休息減半 4 天改為 2 天。二、日常管理制度1、值班人員每天提前 15 分鐘到崗， 8:30 分準時進 入前 臺值班 ;2、值班人員負責當日店內及店面門前衛生，做到清 潔、 整齊 ;3、值班人員負責接待進店客戶，登記房源及需求，并 登記到電腦系統里 ;4、值班人員下班前將所有店內及店面衛生清掃完畢， 關閉所有電源前方可離店 ;5、所有進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須 先打招呼說“您好 ! ，違者每次罰款 5 元備注：發現衛生不合格或電源未按時關閉者， 每次罰 款5 元。6、值班人員假設外出必須

5、經店長同意，并安排人員代 替 值班前方可離開，值班人員外出期間所有新增房 源及客戶均 屬替值人員 ;7、經紀人應按時參加公司的早會及夕會，無故不參加 者，違反者每人每次罰款 5 元 ;早會內容：安排當日工作 ;夕會內容：總結一天工作 ; 備注：如發現虛假帶看，第一次警告 ; 第二次直接辭退8、經紀人每天必須在網站上發布房源信息10 條以上，公司提供一個付費端口 所有員工在本公司工作滿三個 月者 工資免費提供付費端口，如工作不滿 3 個月，公司 將按每月 100 元收取費用 ：9、經紀人外出看房必須簽看房確認單，不簽者，每 次 罰款 50 元 ;10 、帶看前做好準備工作 包括：提前找好房子的具

6、體 位置，了解房屋概況及稅費情況， 帶好看房確認單， 及房主 和客戶的聯系 ，提前 10 分鐘到達約定地 點。 ) ;11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協議，走私單，經發現直接辭退，扣除當月工資，并追究相應法律責任12 、每周日大掃除， 4:005:00;三、店面店規1、電腦使用制度：(1) 禁止安裝與工作內容無關的軟件，不得利用本單 位 電腦玩游戲，及其他與工作無關的事情; 不得瀏覽與工作無關的網站網頁 ;(2) 電腦屬公司重要財產和精密設備，更關乎工作的 重 要工具之一， 其軟件、硬件及其相關物品應妥善保管、 正確 使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒 ;備注：未經允許安裝無關軟件、

7、 工作時間上網瀏覽與 工 作無關的網站網頁、打游戲、聊天者，經發現第一次 警告， 第二次罰款 50 元，累計三次以上罰款 200 元。2、 使用制度：(1) 接聽 是自報“您好 ! 這里是萬信房產 ? ? 結束通話時要說“再見 ;(2) 與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚。(3) 不允許利用公司 聊私話，經發現第一次警告， 第二次罰款 50 元，累計三次以后不得在使用公司 辦 理一切業務 ;3、辦公用品管理制度：(1) 領取辦公用品需登記 ;(2) 領取合同、定金條需備案登記 ; 簽完后必須上交， 無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100 元;(3) 領取看房確認單需登記，喪失者每張50

8、元;(4) 所有費用款項交接必須登記簽字備案 ;4、店面形象制度：(1) 窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區隨時保持整潔(2) 在前臺人員必須行為標準，不得趴伏在前臺，任 何員工不得在前臺吃零食 ;(3) 非工作人員不得進入接待桌內，未經允許不得進 入員工辦公區。(4) 所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴 夸張首飾上班 ;(5) 店內為工作場所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩， 本 店員工禁止店內吸煙，工作時間禁止喝酒( 包括午休時間在 內);5、資源保密及歸屬問題：(1) 經紀人在職期間資源歸經紀人及店內共同所有 ;(2) 當天新增資源不需當天登入系統， ( 如發現瞞報，遲 報資源等情況，第

9、一次警告，第二次罰款 50 元， 第三次直 接辭退，并扣除當月工資 ) 。(3) 發現房源、客戶外泄問題， 相關經紀人直接辭退， 扣罰當月工資，并進行行業通報，情節嚴重者追究相應 法律 責任企業員工守那么 2一、簽到要求：1、到崗后及時簽到，并注明時間 ;2、接待求租、求購客戶，咨詢、外出都需及時簽寫3、簽寫時一定注明：接待客戶姓名，看房的地址，其 他事件寫明去向地址二、接待客戶要求：1、櫥窗客戶必須 30 秒鐘內到店外接待，否那么坐在離門 最近的二位業務員那么俯臥撐 20 個。2、熱情接待進店客戶，在接洽完后需將客戶送離店 外10 米以上 ;3、客戶離開后接待人員需整理和去除相關雜物，保 持

10、 店內桌面清潔 ;4、接待客戶看房，必須二個業務員以上一起看房， 女 士必須有男士的陪同方可看房。三、房源內外冊要求：1、房友及內外冊編號、信息統一;2、內冊內容填寫必須具體，外冊客戶地址、 不 能 詳細填寫 ;3、圖形及分布面積的統一、準確性;五、業務員每人每周必須累積七條以上有效房源， 并 記 錄在房源內外冊 ; 房源缺乏七條者，罰款人民幣拾元 一條。六、客源必須在第一時間內登記到房源內外冊上， 同 時 保證客戶求租、求購本與房友客源登記統一七、8：25 到店準備客戶的接待，值日生需 8：15 前 到店 ; 遲到者做俯臥撐， 8： 30 準時早會 ; 假設每月累計遲到 2次含 二次以上者罰

11、人民幣 50 元/ 次，從工資中扣除， 當月沒有 工資者，發工資時兌現。八、每周由銷售助理統計鑰匙房、 委托房， 并作出 通告， 在早、夕會中作相關小型分析 ;九、業務員每周必需針對自己的房源洗盤一次， 或者 發 現房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者，罰 款人民 幣 50 元 / 次。同時分行經理必需在 3 天內跟進并 協助更改房 友房源狀態十、禁止代他人考勤， 如假設發現，代考和被代者一并， 第一次警告，代考勤和被代考勤一并罰款人民幣 100/ 次 , 并記錄在案，第二次請退 ;十一、 1 個半小時午餐時間，店內必需有 2 個以上 的留 守值班人員 ;十二、 每天的晨會、 夕會必須記錄

12、， 當天未能參加會議 者，在回店后閱看會議紀錄，并簽名 ; 會議主持、記 錄者定 為當天值日同事 ;十三、在會議中， 參會所有人員 必須調為震動或 靜 音狀態，否那么罰款人民幣 10 元一次，凡工作日所有 人員手 機必須第一時間內接聽，未接聽或關機者第一次 警告，第二 次罰款人民幣 50 元 / 次。員工休息日必須 接聽 , 不接者 罰款人民幣 20 元 / 次 ;十四、業務員退鑰匙給房東或租客時， 必須收回 ?物 件 收據?，收據上需有物權人簽回 ; 未收回者罰款 RMB10 元 / 次， 由其引發的相關爭議及責任，由該業務員一人 承當 ;十五、請假需提前一天申請， 請假理由不實者一經發 現

13、 直接請辭 ;非有切實證明而請假者， 50 元/張假條 ;十六、在公司規定到崗時間內因病而不能到崗者需出 具 醫院證明，或在按時到崗后再另行請假 ;十七、業務員在操作房友系統間需離開電腦的， 不管 時 間長短都一定要關掉房友軟件窗口，否那么罰款人民幣 10 元 / 次 ;十八、 合同、票據到銷售助理或店長處領取， 并及時歸 還，合同喪失或未歸還者人民幣100 元/ 份，并追究其相關責任 ; 合同簽好后，業務員要在第一時間將客戶資料交到銷 售助理處，以完善客戶資料 ;十九、公司內人員必需保密自己的房友密碼， 房友登 陸 時其他人員必須離登記者一米之外 ;二十、值日生每天進行衛生檢查， 不合格者通

14、告批評。 所有罰款將納入公司創業基金， 此制度即日生效， 同時 所 有業務員簽名認可 附簽名確認表 企業員工守那么 31、遲到、早退 :每次罰款 10 元 遲到或早退 3 小時 以上 視為曠工，遲到 3 次計為一次曠工 。2、曠工 :罰款 50 元 曠工 2 次立即開除并扣除當月 工資 及抵押金 。3、病假 : 視情況而定。4、事假 : 扣除當日工資。5、包房衛生不合格 : 每點罰款 5-20 元。6、不使用禮貌用語 :每次罰款 10 元。7、與客人發生爭吵 :罰款 100 元，嚴重者立即開除 并扣 除當月工資及抵押金。8、擅自脫崗，聚眾聊天、打鬧、說臟話: 罰款5-20 元。9、在營業區內吸

15、煙、飲酒 : 罰款 10-50 元。10、不服從管理、頂撞領導 : 罰款 50-200 元。11、與員工發生爭吵、招搖生事 : 罰款 200 元，嚴重 者 立即開除并扣除當月工資及抵押金。12 、效勞生必須保持立崗， 如因空崗所造成的跑單需 照 單賠償。13、所有在職員工必須了解本店概況、效勞工程、包 房 及商品價格以及優惠政策，熟悉本店有關約束制度及 處分條 例，達不到要求者罰款 10-20 元。14、嚴禁員工進行陪酒效勞，違者罰款50 元，嚴重者立即開除并扣除當月工資及抵押金。15 、員工用餐時嚴禁浪費，違者罰款 50 元。16、顧客投訴 : 罰款 10-100 元，嚴重者開除并扣除 當月 工資及抵押金。17 、因值班人員工作疏忽而造成損失， 由值班人員全 部 負責，嚴重者負法律責任。18、工作服裝損壞或喪失罰款 50-200 元。19、胸牌損壞或喪失罰款 50 元。20 、手臺喪失或損壞罰款 100-300 元。21、全勤獎 : 連續一月未請假或遲到、 早退、誤工者， 經審查后授予全勤獎。獎勵 50 元22 、委屈獎 : 在沒有任何錯誤的情況下受到客人的“打、 “罵而始終保持微笑效勞者， 獎勵 10-100 元。23、老實獎 :