1、成立背景越秀長者綜合服務中心是由越秀區政府投資興建的一個服務平 臺。營運越秀區以政府購買服務的方式，委托廣州市恩善社會服務中 心承接該中心的管理和運作，恩善社會服務中心是以香港圣公會福利 協會為依托而成立的一個社會服務機構。香港圣公會福利協會是香港現時最具規模的三大社會福利服務機構之一，提供多元化社會服務，她們的優質管理和老人服務更是拳 頭項目。香港圣公會福利協會十分支持國內社會服務和社會工作人才隊伍建設，所以恩善社會服務中心的背后是有一個強大的服務團隊作 為支撐，包括有香港資深的社會工作者、護士、職業治療師、物理治 療師、測量師、建筑和室內工程設計師等專業人才，為越秀長者綜合 服務中心能夠提

2、供專業和優質的服務打下了堅實的基礎。理想與使命（一）以人為本著重身、心、社、靈全人評估，彈性安排服務以滿足長者的全面 需求。本大樓以長者的身體機能健康為介入點， 提供人性化的設施及 服務，確保長者健康無憂，頤養天年。（二）持續照顧老年化是人體各項機能逐漸衰退的過程， 本大樓旨在照顧長者身 體由健康轉為衰弱，直至臨終的長期過程中提供持續照顧的多元服務。服務亦以預防、保健、治療、康復不同介入模式實踐持續照顧的 概念。（三）小區安老我國城市居家養老服務研究中的調查顯示，85%以上的老人在選擇養老方式時都首選居家老（全國老齡辦，2008）,本大樓提供多樣化的服務及支持，好讓長者本身，護老者及家屬可放心

3、讓長者在小 區安老。落實科學發展觀建設高素質社會工作人才隊伍，堅持實證為本, 重視評估及科研；全面開展及培育社工人才隊伍，貫徹于小區為老服 務積極發展義工隊伍，通過社工帶動義工使服務得以更廣泛地推廣。（四）關懷文化以綜合大樓多方位體現關懷文化:大樓的設計和布置充滿 家”的關懷與溫馨氣氛；鼓勵長者在活動 中互相關懷，攜手共建關懷小區；在員工方面，關懷員工的全人需要, 注重培訓其專業知識技能、個人及工作壓力處理技巧等。中心功能越秀長者綜合服務中心是由越秀區政府投資興建的一個服務平臺。長者綜合服務中心是在全區的養老服務體系中，擔負起五大功（一）統籌功能：越秀區從整合資源的角度出發，充分利用長者綜合

4、服務中心的平臺，鏈接起區內機構養老、居家養老、信息養老、文化 養老等各方服務資源，建構一個切合居民多元化、專業化需求的綜合養老服務體系。同時，也為轄內養老服務的發展提供指引和專業的知 識能力支持，推動養老服務符合社會發展的發展趨勢。（二）示范功能：越秀長者綜合服務中心的服務理念構思、功能規 劃、裝修設計、服務提供、管理模式和營運方法，都是一個創新性的 嘗試，希望通過養老服務的探索實踐，為廣州市的為老服務提供經驗 和示范。（三）服務功能: 越秀長者綜合服務中心以滿足群眾的多元化養老服務需求為出發點, 引入社會工作理念，設置了長者日托服務、醫療康復、長者餐飲配送、 長者興趣小組、團康活動、長者心理

5、輔導、護老資源借助、長者義工 等一站式”的服務項目。（四）培訓功能：中心針對三種對象開展培訓。首先是對長者開展 培訓。根據長者的需求和興趣開展健康保健、科學文化、小區交往等 相關知識的培訓，協助長者預防老年疾病，實現老有所學。其次，是 針對為老服務群體開展培訓，為居家養老服務員、助老員、為老服務 機構的從業人員等群體，提供現場的老人照顧技巧教學和家居養老模 擬實踐。第三，是針對照顧者的培訓。針對長期留于家中照顧體弱長 者的家庭，提供照顧技巧的培訓，同時開展家庭成員的心理疏導培訓, 舒緩困難和壓力，改善家庭的整體生活質素。通過設置以上的培訓功能，致力讓全社會認識和了解長者照顧的常識和技巧，達到全社會共 同關心和照顧長者的目的。（五）轉介功能：中心除了提供直接服務以外，還可以通過轉介的方式，根據長者的需求，把服務需求轉介到其它服務中心和服務機構, 滿足長者多元化的服務需求。中心目標越秀長者綜合服務中心期望透過多元化服務內容、采用多層次服 務方法，以滿足長者在身、心、社、靈多方面的需要。讓有需要長者 得到個別關懷和全面照顧，提高長者晚年生活質量。長者綜合服務中心服務對象主要是政府資助長者和自費長者兩類