1、游戲客戶群定位的可視分析在游戲行業，客戶群的定位是新游戲開發的首要問題之一。在游戲正式運營期也同樣重要，企業可以從游戲運營存儲的數據中發現給企業帶來收益的主要客戶群。更好地了解自己的客戶，不僅有利于提高公司的收益，而且便于組織更有效的活動進行品牌推廣。因此，對其未來客戶的分析是新游戲開發前的重要任務。通過Tableau可以輕松挖掘出客戶的信息，比如客戶中男性多還是女性多，哪個年齡段 的客戶更多，客戶買了些什么，玩了多長時間等等。更加細分來說，通過制作“客戶屬性分 析”視圖，可以清楚看出不同年齡階段以及不用性別的游戲客戶的細分從而更容易抓住核心 客戶群；通過制作“類型細分”視圖，可以直觀看到游戲

2、者打游戲的持續時間與游戲結束類型的關聯；通過制作“游戲進程分析”視圖，通過制作“區域分析”視圖，可以從地圖上對 不同客戶群在地域上的分布了如指掌。本文將從以上三個方面詳細說明操作步驟以及分析過程。一、制作“客戶屬性分析”視圖從而了解客戶第一部分，將使用美觀的顏色和形象的圖形來展示客戶的性別和年齡段， 的相關信息。操作步驟：打開游戲運營數據，進行客戶屬性分析；先將“年齡”離散化，右擊度量列表框中的“年齡”，選擇【創建級】，然后對彈出的對話框進行設置，將“用戶代碼”放入【列】中，“年齡”和“性別”均放入【行】中，對視圖中的兩張圖形，分別進行設置，步驟如下：口設置“用戶代碼”，先對左邊的圖形進行操作

3、，標記圖形選擇【形狀】，從維度中再次將“性別”放入【形狀】框中，并將形狀具體設為形狀版中性別菜單選項下的“人”圖標。口點擊標記下的“CNT(用戶代碼)(2)”，對右邊的圖形進行操作， 標記圖形選擇“條形圖”， 并將“性別”放入【顏色】框中，如圖1-1所示。圖1-1設置“年齡“圖形CNT<RPn»)創III S越債ai1呂1 K惟口IBR之-NT：年戶七:科，4%司SS 立1 f1 1A£打1 f1.1弓門L0AacE： t<rx300ICODax 4a? w DW) locH isq 匝戶5 / 7'.圖1-2設置“性別”圖形最后將兩張圖合并。 選中列中

4、第二個“用戶代碼”，右擊選擇【雙軸】。合并結果如圖1-2示。“訓廠1«乎卜:blAecIMirTJW=-ff秦*字tEGzr煒戸比石；第立r*aii Tt *L1*III1-2并“年齡”和“性別，后效果圖分析視圖：總體上男性游戲者人數大約是女性游戲者的兩倍， 游戲者比男性者多。在20-25歲年齡段區間，男性和女性客戶群都是最多，男性5-20歲年齡階段的客戶群隨著年齡的增大而迅速增多，男性25及以后的客戶群隨著年齡增大而遞減。女性5-20歲年齡階段的客戶群隨著年齡的增大而緩慢增多，女性25-30歲客戶群出現低迷狀態，30歲以后的客戶群隨著年齡增大而緩慢遞減。大部分游戲客戶群分布在 10

5、-45歲，其他年齡階段客戶群很少。1、2、但是45歲以上的客戶群里女性視圖結論：把20-25歲客戶群作為主體客戶群，依從他們心理特質升級游戲將有利于大大提高 游戲的使用人數。男性游戲者是游戲客戶群主戰場，游戲升級應該多考慮男性需求。20-25歲女性是很大的潛在客戶群，可以適當做一些游戲版本的調整以及游戲的宣傳模式改變從而吸引這群年齡階段的女性。1、2、3、二、制作第二部分，將使用條形圖并結合顏色篩選的方法來展示各個分段持續時間的記錄數的分 布情況。1、“類型細分”視圖2、級】其操作步驟如下：新建一張工作表，進行類型細分；將“持續時間（秒）”離散化。右擊度量列表中的字段“持續時間（秒）”，選擇【

6、創建3、 創造新字段“界限類型”：右擊維度列表中的字段“類型”，選擇【創建計算字段】4、將“持續時間（秒）（級）”放入【列】，“記錄數”放入【行】；5、將“項目”放入【顏色】框中。I：!i斥岡聞血）IS&） 嚴T陣E哎二SI "afttiH”竽sg壽肓±ig停西i.tj)AIVesir «豈*生樣觀有冠F汩t： it守對r；M畤 GR?3臨躋號左叭卜 sent蛍漳茲fF/F時釀死Fjaj 6靜卜齊就23Z171±Sfj 科bl#瀉三 RWCWF 壬“ 就前辭tFfgt 捉 fE干俯Tf王"曲(aj氛曲L4 ； l»!ia圖10

7、-3-7 “類型細分”視圖分析視圖：絕大部分游戲者在 240秒以后才會結束游戲， 游戲持續時間為300秒的客戶群 最多。大約一半的游戲者是直接死于游戲，其余游戲者一半會選擇魔力彩蛋檢索來維持游戲，另外一半會選擇附加購買繼續游戲。極少部分游戲者會在界外結束游戲。1、2、3、視圖結論：1、每個時間段分布人群較為均勻，游戲環節關卡設置較為合理。2、選擇直接死于游戲的人接近 50%,游戲開發者可以改善游戲的方針策略使得更 多游戲者會選擇繼續購買來繼續游戲。三、制作“游戲進程分析”視圖在這一部分，將通過折線圖和散點圖來分析游戲的生命損耗情況。這里將給出每天的匯 總值，其操作步驟如下：1、 新建一張工作表

8、，進行游戲進程分析；2、 將舊期”放入【列】中，“記錄數”和“生命損耗”均放入【行】。對視圖中兩張圖 形分別進行設置，步驟如下：標記圖形選擇【線】，顏色選擇黑色；選擇【趨勢線】，再右擊趨勢線選 【設置格式】，口先對上邊的“記錄數”圖形進行操作， 口添加趨勢線。右擊視圖區任意位置，將其設為虛線。標記圖形選擇“圓”，并將【界限類型】放口對下邊的“生命損耗”圖形進行操作。入【顏色】框中；口添加趨勢線。右擊視圖區，選擇“趨勢線”，如圖10-3-9所示。-列SS代孟e承弄陰迴SUMiWSO'suwiicSiS)劉則住宙按梶O>*襯_iiS® a，IfiB1(XJ1L吒宿.Vq .

9、 IM0520062007“生命損耗”標記設置視圖四、制作“區域分析”在這一部分，我們將制作兩張地圖， 來展示各類客戶的分布情況，最終將把兩張地圖合并到一張地圖上。其操作步驟如下：1、 新建一張工作表，進行界限類型的區域分析；2、 右擊【維度】列表中的“省名”，將其角色設為“省/市/自治區氣3、 將“經度”、“緯度”依次放入【列】、【行】中，生成一張地圖，再次將“緯度” 放入【行】中并置于第一個緯度的右側。4、 分別對兩張圖形進行設置，其操作步驟如下：口先對“緯度（生成）”的圖形進行操作，將“省名”放入【顏色】框中，標記圖 形選擇“已填充地圖”口對下邊的“緯度（生成）（2）”圖形進行操作，標記

10、圖形選擇【形狀】 ，并將“界 限標記”、“界限類型”、“日期”及“市級”分別放入形狀、顏色及詳細信息框中，其中 將日期格式設為“天（年/月/日）”。效果圖如圖5.蠶度陛腐（2：扇*_AOC121士汕匸蠹岸型T.T - lU ti t 1J . I， "- II 'ir hl 111界澳坊諾皿閘曰礪,MOMTH忙期）o/iv<aw亡溟5-X嗎If* 亠舒，涎-T*耆軀*審黑瑯底記畀感型圖5設置“形狀地圖”將兩張地圖合并。選中行中第二個“緯度”，右擊選擇【雙軸】，合并最終效果圖如圖 6。6 / 7.列7 / 7'.A&12i痘宴:L«aA（寥個捋1

11、11K- 1 墓 eej多檔廉;)峯個細7 附boS媒.< JTOi?y 梵H摩力孫爹”1 J®力仙?E6，-純度生成）關于 TableS'U i|S|：vwtabfe3uscftwaFe.cO'nVmapdaia圖6最終效果地圖分析視圖：視圖結論：五、制作動態儀表板這一部分我們制作一個儀表板將以上幾張視圖合并到一個 信息的可視化效果。Dashboard中展現，增加1、2、其操作步驟如下：將前面制作的四張工作表放入儀表板中；將“區域分析”視圖設置為篩選器，點擊“區域分析”視圖右上角下拉菜單按鈕，選擇【用作篩選器】；3、點擊菜單欄【儀表板】，選擇【動作】，添加兩個【突出顯示】動作，增加儀表 板的交互性，調整儀表板內各視圖的位置及大小，并為儀表板設置背景顏色，使儀表板更加生動美觀。 最后結果如圖7所示。ft4f1311"'Jb-<1*E=網”LT.彳三Im樂訂，J吒 尹£p 4 h-亠5! 芝x<* 35囲或分忻? rf biI .Il"u eHUa3 I* 匸 ic；«*J pt_ag EJ*列整W ?->T-.,“g巳詈更“H 加【踐于嚴？左七 口1 WEtnt