1、網上商城系統使用幫助文檔一、 管理員操作1. 管理員登錄管理員在進行后臺管理操作之前必須進行后臺登錄，使用瀏覽器訪問“http:/您的域名/admin/”，輸入“用戶名”、“密碼”、“驗證碼”并點擊“登錄”按鈕，如下圖所示：l 點擊“驗證碼圖片”可以進行驗證碼圖片更換。l 勾選“記住用戶名”可以在登錄后自動記錄本次登錄用戶名以方便下次登錄使用。為了確保系統安全，請不要在公共場合使用該功能。l 若連續多次使用錯誤密碼進行登錄，該賬號將可能被系統鎖定，具體設置請查看“管理后臺” “系統” - “系統設置” “連續登錄失敗最大次數/自動解鎖時間”。2. 管理員注銷為了確保系統安全，當管理員離開或不再

2、進行其它操作時建議點擊“注銷”進行登錄注銷。若管理員關閉瀏覽器或超過30分鐘未進行任何操作，系統將自動注銷登錄。3. 管理員賬號設置登錄管理員點擊“賬號設置”可修改當前管理員“密碼”、“e-mail”信息，如下圖所示：4. 系統設置依次進入“管理后臺” “系統” - “系統設置”，如下圖所示：l 對于“系統設置”中可能會影響到前臺頁面顯示的設置項（如：“網站名稱”、“logo”、“熱門搜索”等）在修改后必須重新生成前臺靜態頁面，否則前臺頁面顯示可能無法即時生效。l 在網站正式上線運營前請確保通過“網站網址”可以從互聯網正確訪問到您的網站，否則可能造成上傳文件路徑以及支付插件錯誤。l “商品圖片

3、寬度/高度”設置只影響上傳商品圖片的縮放且僅對新上傳商品圖片有效，前臺頁面的商品圖片實際顯示大小可能受模板限制。l 通過開發工具進行shop+二次開發時，受系統緩存機制的影響，數據及頁面顯示可能會出現不同步的問題，建議勾選“是否開啟開發模式”，在網站正式上線運營時請務必關閉該模式以提高系統性能。l 若需要在同一域名下運行多個站點，可以設置“cookie路徑”以避免產生沖突，注意：錯誤設置可能會導致系統無法正常使用。l “快遞100授權key”用于物流動態查詢服務，具體服務的開通請訪問5. 地區登錄依次進入“管理后臺” “系統” “地區管理”，如下圖所示：l 若地區存在下級地區時刪除該地區將同時

4、刪除所有下級地區。6. 支付方式依次進入“管理后臺” “系統” “支付方式”，如下圖所示：l 若設置了“超時時間”，會員在提交訂單后必須在該時間內完成訂單支付，否則訂單將自動過期。l 若設置“方式”為“線下支付”，則請在“內容”中填寫詳細支付信息（如：收款賬號信息）。7. 物流公司依次進入“管理后臺” “系統” “物流公司”，如下圖所示：l 請正確設置物流公司“代碼”和“系統設置 - 快遞100授權key”，以確保“物流動態查詢功能”的正常使用。8. 支付插件依次進入“管理后臺” “系統” “支付插件”，如下圖所示：l 請正確設置支付插件“商戶”、“密鑰”、“系統設置 - 網站網址”等信息，以

5、確保“支付插件”的正常使用。l 為了確保系統資金安全，請注意對“商戶”、“密鑰”等信息的保密。l 使用“支付插件”前請確保已開通相應第三方支付服務，第三方支付服務提供商及網址如下：支付寶：財付通：快錢支付：易寶支付：銀聯在線支付：paypal：9. 存儲插件依次進入“管理后臺” “系統” “存儲插件”，如下圖所示：l 請正確設置“系統設置 - 網站網址”以確保“存儲插件”的正常使用。l 若同時啟用多個“存儲插件”則默認使用“排序”最前的“存儲插件”進行存儲處理。l “阿里云存儲”服務的開通請訪問。10. 管理員依次進入“管理后臺” “系統” “管理員”，如下圖所示：l 為了確保系統的正常使用，

6、必須至少保留一個管理員。l 若一個管理員同時擁有多個角色，則該管理員同時擁有多個角色的管理權限。11. 角色管理依次進入“管理后臺” “系統” “角色管理”，如下圖所示：l 系統內置角色不允許修改或刪除。l 若角色正被管理員引用，則該角色無法刪除。12. 發送消息依次進入“管理后臺” “系統” “發送消息”，如下圖所示：l “收件人”為消息接收會員的用戶名。13. 消息列表依次進入“管理后臺” “系統” “消息列表”，如下圖所示：14. 草稿箱依次進入“管理后臺” “系統” “草稿箱”，如下圖所示：15. 日志管理管理員在后臺進行的部分操作將會記錄到管理日志中，依次進入“管理后臺” “系統”

7、“日志管理”，如下圖所示：l 基于系統安全考慮，部分管理日志“請求參數”將被忽略（如：密碼）。16. 訪問統計依次進入“管理后臺” “統計” “訪問統計”，如下圖所示：l 若系統提示“訪問統計功能未啟用”，請依次進入“統計” “統計設置”啟用訪問統計功能。l 訪問統計功能僅記錄前臺用戶訪問數據，管理后臺不被納入訪問統計范圍。17. 統計設置依次進入“管理后臺” “統計” “統計設置”，如下圖所示：l 啟用或停止訪問統計功能必須重新生成前臺靜態頁面，否則訪問統計功能的啟用或停止可能無法即時生效。l 停止訪問統計功能后新訪問數據將不被系統記錄，但原訪問統計數據將被保留。18. 銷售統計依次進入“管

8、理后臺” “統計” “銷售統計”，如下圖所示：l 銷售統計僅統計已完成訂單數據。l 已刪除訂單數據將不被納入銷售統計范圍。19. 銷售排行依次進入“管理后臺” “統計” “銷售排行”，如下圖所示：l 已刪除商品數據將不被納入銷售排行計算范圍。l 已刪除訂單數據將不被納入銷售量及銷售額計算范圍。l 不同規格商品將獨立進行銷售數據計算。20. 消費排行依次進入“管理后臺” “統計” “消費排行”，如下圖所示：l 已刪除會員數據將不被納入消費排行計算范圍。l 已刪除訂單數據將不被納入消費金額計算范圍。21. 預存款對于會員賬戶余額的任何變動系統將會進行記錄以方便管理員進行賬戶余額核對，依次進入“管理

9、后臺” “統計” “預存款”，如下圖所示：22. 促銷管理依次進入“管理后臺” “營銷” “促銷管理”，如下圖所示：l 若促銷設置了“起始日期”、“結束日期”且會員提交訂單日期不在該設置范圍之內，則訂單將不參與該促銷。l 若促銷設置了“最小商品數量”、“最大商品數量”且會員提交訂單商品數量不在該設置范圍之內，則訂單將不參與該促銷。l 若促銷設置了“最小商品價格”、“最大商品價格”且會員提交訂單商品價格不在該設置范圍之內，則訂單將不參與該促銷。l 若會員提交訂單時會員等級不在促銷所設置“允許參加會員等級”范圍之內，則訂單將不參與該促銷。若促銷未勾選任何“允許參加會員等級”，則該促銷將不適用于任何

10、訂單。l “允許參與商品分類”僅限于本分類下商品參與促銷，不包含其下級子分類商品。l 若會員提交訂單商品同時不在“允許參與商品分類”、“允許參與品牌”、“允許參與商品”范圍之內，則訂單將不參與該促銷。l 在“價格運算表達式”中“quantity”代表參與該促銷的商品數量，“price”代表參與該促銷的商品價格。l 在“積分運算表達式”中“quantity”代表參與該促銷的商品數量，“point”代表參與該促銷的商品贈送積分。l 在添加、編輯、刪除促銷后必須重新生成前臺靜態頁面，否則前臺頁面顯示可能無法即時生效。23. 優惠券管理依次進入“管理后臺” “營銷” “優惠券管理”，如下圖所示：l 若

11、優惠券設置了“使用起始日期”、“使用結束日期”且會員提交訂單日期不在該設置范圍之內，則訂單將無法使用該優惠券。l 若優惠券設置了“最小商品數量”、“最大商品數量”且會員提交訂單商品數量不在該設置范圍之內，則訂單將無法使用該優惠券。l 若優惠券設置了“最小商品價格”、“最大商品價格”且會員提交訂單商品價格不在該設置范圍之內，則訂單將無法使用該優惠券。l 在“價格運算表達式”中“quantity”代表訂單商品數量，“price”代表訂單商品價格。24. seo設置依次進入“管理后臺” “營銷” “seo設置”，如下圖所示：l 在編輯seo設置后必須重新生成前臺靜態頁面，否則前臺頁面顯示可能無法即時

12、生效。25. sitemap管理sitemap有利于搜索引擎對網站的收錄和更新，對搜索引擎優化有很大的幫助。依次進入“管理后臺” “營銷” “sitemap管理”，如下圖所示：l 點擊“確定”按鈕將重新生成sitemap。26. 導航管理依次進入“管理后臺” “內容” “導航管理”，如下圖所示：l 在添加、編輯、刪除導航后必須重新生成前臺靜態頁面，否則前臺頁面顯示可能無法即時生效。27. 文章管理依次進入“管理后臺” “內容” “文章管理”，如下圖所示：28. 文章分類依次進入“管理后臺” “內容” “文章分類”，如下圖所示：l 若文章分類存在下級子分類或下級文章，則該分類無法刪除。29. 標

13、簽管理依次進入“管理后臺” “內容” “標簽管理”，如下圖所示：l 通過標簽可以進行文章或商品篩選。l 標簽類型分為“文章標簽”和“商品標簽”，標簽添加完成后其標簽類型無法修改。30. 友情鏈接依次進入“管理后臺” “內容” “友情鏈接”，如下圖所示：31. 廣告位依次進入“管理后臺” “內容” “廣告位”，如下圖所示：l 錯誤的廣告位模板可能會引起系統頁面顯示錯誤。32. 廣告管理依次進入“管理后臺” “內容” “廣告管理”，如下圖所示：33. 模板管理依次進入“管理后臺” “內容” “模板管理”，如下圖所示：l 錯誤的模板內容可能會引起系統頁面顯示錯誤。l 在修改頁面模板后必須重新生成前臺

14、靜態頁面，否則前臺頁面顯示可能無法即時生效。34. 緩存管理依次進入“管理后臺” “內容” “緩存管理”，如下圖所示：l 通過開發工具進行shop+二次開發時，受系統緩存機制的影響，數據及頁面顯示可能會出現不同步的問題，可以使用“清空緩存”功能以清空緩存數據。l “可用內存”過低可能會引起系統內存溢出錯誤，請合理配置jvm可用內存大小以確保系統的正確運行。35. 靜態化管理依次進入“管理后臺” “內容” “靜態化管理”，如下圖所示：l 通過開發工具進行shop+二次開發或進行系統全局配置時，靜態頁面顯示可能無法及時生效，可以使用“生成靜態”功能以重新生成靜態頁面。36. 索引管理依次進入“管理

15、后臺” “內容” “索引管理”，如下圖所示：l 若商品或文章搜索出現異常時，可以使用“生成索引”功能以重新生成索引。37. 會員管理依次進入“管理后臺” “會員” “會員管理”，如下圖所示：l 若會員余額大于零，則該會員不允許刪除。l 編輯會員可以進行余額充值/扣款、積分調整等操作。38. 會員等級依次進入“管理后臺” “會員” “會員等級”，如下圖所示：l 若商品未進行會員價設置，則商品價格會根據提交訂單時會員等級優惠比例進行計算，否則以會員價進行計算。l 若會員消費金額達到會員等級所設定的消費金額時，系統將自動調整該會員等級。l 為確保系統正常運行，不同會員等級之間消費金額不允許相同。l

16、會員注冊成功后其會員等級將自動設置為默認會員等級。l 為確保系統正常運行，系統必須有且僅有一個默認會員等級。39. 會員注冊項依次進入“管理后臺” “會員” “會員注冊項”，如下圖所示：l 系統內置會員注冊項不允許刪除。40. 評論管理依次進入“管理后臺” “會員” “評論管理”，如下圖所示：l 若“系統” - “系統設置” - “是否審核評論”已勾選，則會員提交評論后前臺該評論內容默認將不進行顯示，否則前臺將直接顯示該評論內容。41. 咨詢管理依次進入“管理后臺” “會員” “評論管理”，如下圖所示：l 若“系統” - “系統設置” - “是否審核咨詢”已勾選，則會員提交咨詢后前臺該咨詢內容

17、默認將不進行顯示，否則前臺將直接顯示該咨詢內容。42. 訂單管理依次進入“管理后臺” “訂單” “訂單管理”，如下圖所示：l 會員在進行訂單在線支付過程中，該訂單不允許管理員進行修改性操作。l 同一訂單在同一時刻僅允許一個管理員進行訂單修改性操作。l 訂單僅在“未確認”狀態下允許管理員進行編輯操作。l 會員在完成訂單支付后，該訂單狀態將自動設置為“已確認”。43. 訂單打印依次進入“管理后臺” “訂單” “訂單管理” “打印”，如下圖所示：l 訂單打印內容及樣式可以在“管理后臺” “內容” “模板管理”中進行修改。44. 收款管理依次進入“管理后臺” “訂單” “收款管理”，如下圖所示：45.

18、 退款管理依次進入“管理后臺” “訂單” “退款管理”，如下圖所示：46. 發貨管理依次進入“管理后臺” “訂單” “發貨管理”，如下圖所示：47. 退貨管理依次進入“管理后臺” “訂單” “退貨管理”，如下圖所示：48. 發貨點管理依次進入“管理后臺” “訂單” “發貨點管理”，如下圖所示：49. 快遞單模板依次進入“管理后臺” “訂單” “快遞單模板”，如下圖所示：50. 商品管理依次進入“管理后臺” “商品” “商品管理”，如下圖所示：l “未上架”商品將不進行“商品列表”、“商品搜索”、“商品內容”頁面顯示,且不允許會員購買。l “未列出”商品將不進行“商品列表”、“商品搜索”頁面顯示。l “置頂”商品在“商品列表”、“商品搜索”頁面將默認置頂顯示。l “贈品”商品不允許會員購買。51. 商品分類依次進入“管理后臺” “商品” “商品分類”，如下圖所示：52. 商品參數依次進入“管理后臺” “商品” “商品參數”，如下圖所示：53. 商品屬性依次進入“管理后臺” “商品” “商品屬性”，如下圖所示：54. 規格管理依次進入“管理后臺” “商品” “規格管理”，如下圖所