1、中小企業(yè)提升競爭力的研究引言21世紀(jì)提升企業(yè)的核心競爭力，保障企業(yè)在激烈的國際競爭中立于不敗之地是現(xiàn)代企 業(yè)研究的重要方向之一。提升競爭力作為一種管理理論和管理方法，適于21世紀(jì)七八十年代，時(shí)至今日企業(yè)文化已成為 21世紀(jì)管理的熱點(diǎn)。中國企業(yè)進(jìn)行企業(yè)提升競爭力建設(shè) 的重要任務(wù)是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化。是滲透在企業(yè)一切活動(dòng)中的無處不在的東西，是企業(yè)的 靈魂所在。隨著我國加入 WTO國內(nèi)企業(yè)與外資企業(yè)直接的競爭日益激烈，創(chuàng)造企業(yè)特色 的企業(yè)文化提升中小企業(yè)是當(dāng)前我國企業(yè)生存和發(fā)展的必然選擇。本文在對企業(yè)提升競爭 力和中小企業(yè)相關(guān)概念解析的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)如何提競爭力和中小企業(yè)的關(guān)系，針對 當(dāng)前我國中小

2、企業(yè)建設(shè)不足，對怎樣提升中小企業(yè)競爭力提出了一些建議。一、核心競爭力的涵義及特征（一）核心競爭力的涵義核心競爭力（Core Competence）,又稱之為核心能力、核心競爭優(yōu)勢。它是企業(yè)獨(dú) 具的，不易被其它企業(yè)模仿、能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心 能力。企業(yè)一旦擁有核心競爭能力，就會(huì)使企業(yè)形成長期優(yōu)勢，推動(dòng)企業(yè)的長久發(fā)展。核 心競爭力由美國戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于1990年首次提出，他們認(rèn)為企業(yè)核心能力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，這一觀念一經(jīng)提出，就得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)同與 關(guān)注。依據(jù)不同表現(xiàn)形式可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力 三者之間

3、的關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。（二）企業(yè)核心競爭力的特征1、獨(dú)特性核心競爭力應(yīng)該是企業(yè)獨(dú)有的，其他企業(yè)所不具備的，至少暫時(shí)不具備，反映了企業(yè)之間的差異性特征；2、不可模仿性核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中積累形成的，深深地印上了企業(yè)文化的烙印，其他企業(yè)難以模仿；3、價(jià)值性核心競爭力應(yīng)當(dāng)有利于提高企業(yè)效率，使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀，給消費(fèi)者帶來獨(dú)特的價(jià)值和效益；4、整合性企業(yè)的核心競爭力是產(chǎn)品、技術(shù)、管理、企業(yè)文化等的有機(jī)組合，單獨(dú)的任何一項(xiàng)都不能成為核心競爭力；5、延展性核心競爭力通過實(shí)施專業(yè)化戰(zhàn)略而建立，而且能通過向外輻射，延伸到其它經(jīng)營領(lǐng)域。二、中小企

4、業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析毋庸置疑，改革開放以來，中小企業(yè)發(fā)展迅速，對社會(huì)貢獻(xiàn)大，在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。但是，中小企業(yè)在發(fā)展方面也普遍存在生產(chǎn)規(guī)模小、人才匱乏、資金短缺、技術(shù)落后、管理水平低下、經(jīng)濟(jì)效益不高、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等問題。在經(jīng)濟(jì)全球化的市場競爭中通常處于不利的地位，普遍缺乏核心競爭力，企業(yè)的生存受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，主要具體表現(xiàn)為：（1） 人力資源匱乏人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，人是企業(yè)立足的根本，也是企業(yè)發(fā)展的基石，得人才者得市場，市場的競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭。但是，由于我國目前的中小企業(yè)多以股份制、私有制和集體所有制的形式存在，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未完全建立，企業(yè)管

5、理多是家長式的，很多決策都由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人說了算，缺乏民主機(jī)制，決策失誤嚴(yán)重。沒有嚴(yán)明的規(guī)章制度，或者即使制訂了規(guī)章制度，也不能嚴(yán)格地貫徹執(zhí)行。在人力資源管理上大多存在著管理理念陳舊、管理方式落后、員工績效評估體系和激勵(lì)機(jī)制僵化， 缺乏科學(xué)有效的人力資源引進(jìn)、培育和利用機(jī)制，從而導(dǎo)致優(yōu)秀人才無法進(jìn)入企業(yè)，具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營銷管理的高素質(zhì)人才極度匱乏。從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍較低，缺乏自我提高、自我完善的過程。人力資源的總體匱乏，已成為制約中小企業(yè)形成核心競爭力的瓶頸。（2） 技術(shù)水平低，自主創(chuàng)新能力相對薄弱提升中小企業(yè)核心競爭力，自主創(chuàng)新是關(guān)鍵。通過自主創(chuàng)新：第一，可以擁有行業(yè)技術(shù)使用

6、的主動(dòng)權(quán)，不會(huì)受制于人；第二，可以根據(jù)市場需要，尋找市場空白點(diǎn)，為自己做蛋糕，獨(dú)自“享用”；第三，可以降低成本，獲取更多利潤。但是，在我國的中小企業(yè)中，大多數(shù)還屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)不足10。投入技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)少、技術(shù)引進(jìn)速度慢、開發(fā)率低、技術(shù)人員匱乏等等，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，根本無法形成核心技術(shù)能力，更無法將核心技術(shù)能力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，中小企業(yè)要想在未來的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，就必須重視自身的科研開發(fā)活動(dòng)，加大科研開發(fā)的投入力度，不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力。（3） 市場預(yù)、決策能力差，決策失誤相對較多，缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃許多中小企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)屬于短期行為

7、，缺乏戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致在發(fā)展過程中主要存在兩大戰(zhàn)略決策失誤，一是企業(yè)沒有戰(zhàn)略作指導(dǎo)而盲目發(fā)展，盲目擴(kuò)張，盲目選擇產(chǎn)業(yè)方向；二是企業(yè)制定一些“紙上談兵”的戰(zhàn)略而使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得不到實(shí)現(xiàn)。造成這兩種戰(zhàn)略規(guī)劃失誤的原因歸納起來有以下幾個(gè)方面：1、缺乏戰(zhàn)略眼光，企業(yè)行為短期化嚴(yán)重；2、缺乏戰(zhàn)略經(jīng)營理念和明晰的產(chǎn)業(yè)定位；3、戰(zhàn)略機(jī)會(huì)主義，投機(jī)心態(tài)嚴(yán)重；4、戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實(shí)際，達(dá)不到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)；5、企業(yè)戰(zhàn)略措施落實(shí)不到位，戰(zhàn)略計(jì)劃執(zhí)行力差。因此，中小企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須明確自身定位，對未來發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，通過有步驟、有計(jì)劃的戰(zhàn)略實(shí)施，不斷提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。（4） 個(gè)性優(yōu)勢不明顯，產(chǎn)品缺乏差異性

8、許多中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，不注重調(diào)查研究，不考慮市場需求，草率決策、盲目投資，自認(rèn)為搶占了商機(jī)、開發(fā)了新產(chǎn)品，具有了差異性，其結(jié)果不過是落個(gè)生產(chǎn)雷同產(chǎn)品的下場。也有很多中小企業(yè)只注重產(chǎn)品創(chuàng)新，卻忽視了消費(fèi)者的需求，創(chuàng)新后的產(chǎn)品偏離了目標(biāo)消費(fèi)群的需求，致使在實(shí)施差異化過程中陷入被動(dòng)。更有甚者，有些企業(yè)是跟風(fēng)生產(chǎn)、一哄而上，或者閉門造車，抱著想當(dāng)然、甚至是“賭一把 ”的態(tài)度去創(chuàng)新產(chǎn)品，結(jié)果弄巧成拙，新的產(chǎn)品并不受目標(biāo)消費(fèi)群的歡迎。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因固然很多，但沒有真正領(lǐng)會(huì)差異化競爭力的核心內(nèi)涵應(yīng)該是最主要的。三、培育和提升核心競爭力的基本策略（1） 戰(zhàn)略管理是前提首先，企業(yè)要科學(xué)、合理、實(shí)事求

9、是的審視自己所擁有的各種資源的優(yōu)勢與劣勢，對本企業(yè)已經(jīng)擁有或?qū)⒁獡碛械暮诵母偁幜?gòu)成要素及其發(fā)展方向進(jìn)行分析，并給予正確的定位；其次，要認(rèn)真開展調(diào)查研究，用戰(zhàn)略的眼光準(zhǔn)確預(yù)測其產(chǎn)業(yè)及技術(shù)演變的發(fā)展變化趨勢，把握市場，針對市場的變化及時(shí)作出正確的、靈敏的反應(yīng)，爭取擴(kuò)大自己在市場中的份額；第三，要根據(jù)自己的優(yōu)勢資源，突出核心專長，保持市場競爭優(yōu)勢，針對特定的細(xì)分市場來確立具體的核心競爭力的培育目標(biāo)以及獲取方式；第四，要緊緊圍繞自身的核心能力制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，培育和提升企業(yè)核心競爭能力與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，能使企業(yè)保持長久競爭優(yōu)勢。（2） 擁有人才是保障在企業(yè)生存和發(fā)展全過程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每

10、一個(gè)階段都與人力資本的創(chuàng)新能力、管理能力、決策能力和技術(shù)能力密切相關(guān)，人才是中小企業(yè)培育和提升核心競爭力的根本，是實(shí)現(xiàn)核心竟?fàn)幜?yōu)勢的保障。一方面，要牢固樹立“人力資源是企業(yè)第一資源”的指中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中永立不敗之地，必須不斷培育和提升自己的核心競爭力，培育和提升核心競爭力的關(guān)鍵是擁有自己的核心技術(shù)，并不斷實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新。實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，一是企業(yè)的經(jīng)營決策者首先要提高對科技進(jìn)步的認(rèn)識，要理解科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的深刻內(nèi)涵，把推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步以及核心技術(shù)能力的培育，當(dāng)作頭等大事來抓。加大對科技開發(fā)資金的投入力度，充分調(diào)動(dòng)科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化自己的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力。二是積極

11、引進(jìn)科技人才和專利技術(shù)，以市場需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)造核心產(chǎn)品，不斷占領(lǐng)和創(chuàng)新市場，走自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的道路。三是廣泛開展產(chǎn)、學(xué)、研合作項(xiàng)目，積極吸收高校、科研機(jī)構(gòu)的成果。導(dǎo)思想， 構(gòu)建科學(xué)有效的人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用機(jī)制，使企業(yè)擁有一批具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營銷管理的高素質(zhì)核心人才；另一方面，可通過不斷培訓(xùn)提高企業(yè)職工的整體素質(zhì)，最大限度地開發(fā)企業(yè)的人力資源，調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的核心競爭力。（3） 技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中永立不敗之地，必須不斷培育和提升自己的核心競爭力，培育和提升核心競爭力的關(guān)鍵是擁有自己的核心技術(shù)，并不斷實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新。實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新，一是企業(yè)

12、的經(jīng)營決策者首先要提高對科技進(jìn)步的認(rèn)識，要理解科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的深刻內(nèi)涵，把推進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步以及核心技術(shù)能力的培育，當(dāng)作頭等大事來抓。加大對科技開發(fā)資金的投入力度，充分調(diào)動(dòng)科研、工程技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化自己的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力。二是積極引進(jìn)科技人才和專利技術(shù)，以市場需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)造核心產(chǎn)品，不斷占領(lǐng)和創(chuàng)新市場，走自我創(chuàng)新、自我發(fā)展的道路。三是廣泛開展產(chǎn)、學(xué)、研合作項(xiàng)目，積極吸收高校、科研機(jī)構(gòu)的成果。（四）品牌戰(zhàn)略是依托商品的品牌是一種標(biāo)識，它代表了該商品和商品生產(chǎn)者的某種特性，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分，這種無形資源比有形資源更難被競爭對手了解和模仿。在所有競爭優(yōu)勢中，品牌優(yōu)勢最

13、為持久、最有價(jià)值，它把產(chǎn)品、服務(wù)與顧客緊密地結(jié)合起來，尤其在產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量差異性較小的企業(yè)之間的競爭中，品牌形象甚至主宰著市場的成敗。中小企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，要樹立自己的品牌困難是非常大的。但是，要培育和提升企業(yè)的核心競爭力，一定要樹立品牌意識，要講質(zhì)量、講信譽(yù)，在條件許可的情況下，創(chuàng)建自己的品牌，充分依托品牌效應(yīng)開拓市場，獲得核心競爭力。（5） 差異化競爭是抓手差異化競爭策略是指企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)與眾不同，這種與眾不同的效果可以從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品性能、顧客服務(wù)、銷售網(wǎng)、商品形象等多方面去實(shí)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)如能在上述的某幾個(gè)方面顯示出優(yōu)越性，就可以形成比較理想的產(chǎn)品差異化策略效果。

14、為了形成產(chǎn)品差異，企業(yè)需要進(jìn)行廣泛的研究開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、高質(zhì)量原材料選用和爭取顧客支持等工作，或者尋找某些可以利用的差異點(diǎn)。一般來說，中小企業(yè)要形成自己獨(dú)特的差異化優(yōu)勢，可在“小 ”字和 “活 ”字上做文章。“小 ”，就是生產(chǎn)的商品本身體積小，價(jià)格不高，但專業(yè)化成高度，并能保持自身特色，進(jìn)而形成與眾不同的特點(diǎn)。“活 ”，就是企業(yè)應(yīng)該不斷的推陳出新、靈活多變，充分利用自身的優(yōu)勢，努力做到“人無我有，人有我精，人精我特，人特我轉(zhuǎn) ”， 以便能夠及時(shí)有效地抓住機(jī)會(huì)或躲避危險(xiǎn)，永保差異化的競爭優(yōu)勢。（6） 企業(yè)文化是靈魂企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，一個(gè)擁有核心競爭力的企業(yè)也肯定是擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、數(shù)字化、信息化步伐的加快，企業(yè)文化和價(jià)值觀等無形資產(chǎn)對企業(yè)核心競爭力的貢獻(xiàn)也越來越大。抓好企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。實(shí)踐證明，企業(yè)的發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來