1、一、檔案建立的目的1、 有條理地協助店鋪整體運作2、 更及時了解最新資訊3、 準確的經營、快速的管理4、 制度及統一標準化的建立一、 文檔系統建立與使用原則文件類型處理方法時段短期性內部資訊1、 使用雙夾文件夾分類，按由新到舊的次序存放2、 報刊雜志及當季畫冊按要求擺放3、 選擇適當位置固定擺放1、 推廣活動結束后及時整理存放2、 最少每月一次整理3、 視實際情況進行銷毀或退倉，常規為半年一次永久性內部資訊1、 易事快文件夾及分頁劃分歸類存放2、 表格可用資料冊存放3、 選擇適當位置存放1、 一般永久存放2、 及時更新替換3、 根據公司指引進行更新同退回銷毀數據店鋪1、 使用殺夾文件夾或文件袋

2、分類，按又新到舊的方法存 放2、一星期至少整理一次1、 及時將單據提交公司相關部 門2、實際情況進行銷毀或退倉，常規每半年一次外部資訊使用易事快文件夾及分頁劃分規類存放1、 一般永久存放2、 及時更新替換3、 及時提交公司反饋其它操作使用軟皮抄登記及適當存放1、 視實際情況進行銷毀2、 每月及時提交公司說明：1、 按性質、類型不同分開存放2、 定期、及時進行整理3、 定期上交二、 信息管理流程指引項目具體流程和規范信息管理流程指引銷售信息反饋流程 銷售日報表 每天營業結束前半小時進行攔帳工作，將全天的銷售小票進行整理并完成銷售日報表 銷售日報表體現了該店當日的銷售明細，因此填寫一定要規范整潔，

3、并確保準確性 為方便進行商品的銷售分析，銷售日報表要進行分類，正品、次品、鞋、鞋類、配件分開統計 銷售日報表必須要收銀員和店長簽字生效，并且于次日的上午10：00前，統一傳真回公司 銷售日報需妥善保管，并根據公司規定，定期連同銷售小票等退回公司統一處理 銷售周報表 每周日整理本周銷售日報表、上周銷售周報表、上月同期銷售偶報表，并完成本周銷售周報表 銷售周報表由收銀員協助店長完成，店長為最高責任人，填寫必須準確、真實、規范整潔 銷售周報表必須妥善保管，并于此周一的上午10：00前，連同日報表傳真回公司庫存信息反饋流程周進銷存報表報表內容：每周貨品銷售、進出、調存、結余等反饋填寫時間：每周日回傳時

4、間：每周一中午12：00前回傳公司庫存結構報表 報表內容：每周一至周日庫存銷售、進、退貨、及庫存結余、出樣明細：字頭及系列制作（請各店長按實際發生情況準確制作） 填寫時間：每周日（表格見庫存狀況綜合表） 回傳時間：每周一中午12：00前回傳公司項目具體流程和規范銷售信息反饋流程新貨銷售分析在銷售周報表中體現新貨的銷售狀況要求：1、 計算新貨在銷售當中所占的份額2、 計算新貨當中暢銷款所占的比例情況定期進行新貨銷售分析反饋要求：1、 新貨上市一走后，即填寫新貨銷售反饋分析報表2、 統一針對所有上市的新貨進行統計和分析3、 統計上市一周的銷售數量（以SKU進行統計），并將顧客的意見進行整理反饋促銷

5、推廣分析評估促銷推廣活動的效果1、對促銷前后銷售進行分析2、對促銷前后的商品結構進行分析3、對促銷活動所帶來的效果評估進行分析（是否達致原定目標、對品牌的提升成效等、統計促銷推廣折扣率競爭品牌分析反饋每周進行競爭品牌的市場銷售、促銷推廣的信息收集和反饋時間：每周日內容：競爭品牌的銷售狀況、促銷活動內容、新產品上市、促銷活動的效果分析、新店開業狀況等回傳：次周一三、 表格明細及使用說明類別編號名稱用途責任人提交日期行政人事AM001領用制服簽收表員工領用制服登記店長存檔AM002入職申請表員工申請入職同事即時AM003員工辭職申請表員工申請離職同事即時AM004店鋪負責人交接表店鋪情況交接店長及

6、時AM005員工違紀扣罰單違紀處罰店長每周一AM006店鋪員工排班表上班編排店長每周最后一天AM007店鋪采購申請單申購店鋪物品店長及時AM008店鋪維修申請表店鋪維修登記店鋪及時AM009顧客資料卡填寫顧客資料同事及時銷售分析SA001銷售日報表銷售情況統計店長次月X號前SA002銷售周報表銷售分析和工作跟進店長每周SA003店鋪營業狀況分析表銷售情況統計店長次月X號前SA004個日銷售統計表統計個人業績店長次月X號前SA005促銷活動反饋表促銷活動的總結店長及時商品統 計、分析PD001收貨反饋表反饋收貨情況店長即時PD00補貨申請表申請補貨店長即時PD00退貨申請表申請退貨店長即時PD0

7、0進銷存報表統計每月進銷存店長次月X號前PD00盤點明細表盤點明細登記店長及時PD00庫存結構統計表分析貨品結構店長及時考核評估TN001員工考核表員工考核營運部即時TN002店鋪評核表店鋪評核營運部即時TN003服務評核表服務評核營運部即時制服領用簽收表店鋪名稱： 季 日期： 姓名款號顏色尺碼數量工鞋尺碼簽收備注員工入職申請表應聘職位： 日期： 200 年 月 日 薪資要求：姓名性別出生年月籍 貫年齡身高婚 否健康狀況學歷專業技能/特長愛 好戶口地址聯系電話現住地址移動電話家屬表：如，父、母、兄弟、姐妹及配偶姓名關系職業公司名稱地址電話 學 歷學院名稱由至獲得學歷及證書 年 月 年 月工 作

8、 經 驗公司名稱職位任職期間薪資離職原因證明人年、月年、月自我評價： 申請人簽名：意見：初次面試 二次面試 審批：是 否 店鋪名稱： 職位： 入職日期： 簽批：員工辭職申請表致： 茲通知貴公司，本人 ，現任職于 部門 / 店 鋪，因 原因，將于 年 月 日辭去 職位，最后工作日期為 。 員工簽名： 日期： 同意 同事于 （最后工作天）辭職。上級主管簽名： 經理簽名： 日 期： 日 期： 店鋪負責交接表店鋪名稱： 交接時間： 年 月 日至 年 月 日需交接內容接收情況（日期）清楚點算“營業款”人民幣￥清楚點算“零用現金”人民幣￥清楚點算固定資產（需詳細列明）清楚點算陳列物料（需詳細列明）店鋪大門

9、、抽屜鑰匙、儲物柜鑰匙、卡鐘鑰匙盤點貨品數量（點大數）詳細結實進、銷、存、調、退的單據店鋪警鐘大密碼（只需口頭交代）更改原密碼（不需填寫）店鋪保險柜密碼（只需口頭交代）更改原密碼（不需填寫）分析各同事工作表現及評核表，以便接手人有明確之領導方向店鋪所有文件及帳務登記（需詳細列明）貴賓卡登記和客戶資料登記營運手冊、培訓資料、畫冊、報刊集萃等離職同事于最后工作天必須交回名牌、員工證、顧客服務單及所有公司之物資，而公司制服需離職后三天內洗干凈交還其它備注：交接清楚后，請將此表立即傳真分公司營運部交收主管簽署： 接收主管簽署： 日 期： 日 期： 區 長 審 核： 日 期： 員工違紀扣罰單店鋪： 日期

10、： 年 月 日主管： 經理：時間違紀內容扣罰金額主管員工員工簽名說明：本單每月上交公司審核后存檔，作為評核員工表現及生計依據。店鋪排班表區域： 店鋪名稱： 制表人：日期： 年 月 日至 年 月 日 店長復核：星期姓名星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日早班：上 班：下 中班：中 例休：H 年假：A事假：N 曠工：O 病假：C 全日：R店鋪維修申請表申請部門（店鋪）申請人：申請日期：維修事項詳列：1、 2、 3、 4、 5、 要求完成時間：部門主管意見執行部門主管費用預算：完成情況：維修跟進人完成時間維修店鋪驗收人采購申請表項目名稱用途/申請說明數量單位預算（申請部門填寫）實際報銷金額購買

11、日期單價金額單價金額申請批核付款批核供應商名稱付款方式：（現金、匯票電匯、支票限額）要求支付日期：支票號碼：申請部門申請人：經手人：直屬上司審批：部門經理審批：行政/設計總監審批：財務部審批：顧客資料登記表店鋪名稱： 建立日期： 年 月 日姓 名性別年齡職業聯系電話單位住址郵 編住宅地址郵 編喜歡產品類型適合尺碼鞋 鞋類備 注購買產品情況登記日 期貨 號顏 色尺 碼金 額備 注銷售日報表區域： 日期： 年 月 日 天氣：店鋪名稱 星期： 第 頁 共 頁貨號顏色混碼單價金額合計備注制表人： 收銀員： 審核：銷售分析周報表區域： 店鋪名稱： 填表人： 20 年 月 日至20 年 月 日星期日期一二

12、三四五六日合計本 月完成率計劃累計銷售額對比上周同期對比上月同期下周計劃同期銷售動態：競爭品牌分析：（李寧、耐克、阿迪達斯、美津農、安踏）名次名 稱業 績銷售動態/推廣活動12345工作反饋：人員狀態：配貨建議：設施維修：包裝物日常物品大中小紙袋報表小票帳頁鞋膜價簽其它個人銷售統計表姓名： 職位： 年 月月目標： 日目標：日期每 天每月合格率銷售SU達致%累積銷售SU達致%預計%游戲123合格率（1天）=100÷當月的天數，第二天×2，第三天×2，依此類推（用%顯示）達致%=當天銷售÷日目標和累計銷售÷當月目標預計%=累計銷售÷月目標注：此表不用提交公司，個人按照以上格式開設一本簿專門登記，由所在店鋪負責人保管。收貨反饋表差異明細箱號顏色尺碼應收實收差異進貨單價金額填表人： 復核人：補貨申請表區域： 店鋪名稱： 申請日期： 年 月 日填表人： 店長簽名： 第 頁 共 頁序號款號顏色編號合計數量零售單價合計金額混碼本頁合計總計補貨公式：（銷售數量÷銷售數量）×預計銷售天數×風險率=補貨量退貨申請表區 域： 店鋪名稱： 申請日期： 年 月 日填表人： 店長簽名： 第 頁 共