1、ERP原理與應用教學輔導（一）輔導說明：本次教學輔導主要針對教材的第1章至第2章的內容，這幾章內容 分別就ERP系統發展及其相關內容進行了介紹。第一章ERP的理論發展一、重點概念1、業務流程重組：就是對企業的業務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得成本、服務和速度等方面業績的戲劇性的改善。2、供應鏈管理：是圍繞核心企業，主要通過信息手段，對供應各個環節中 的各種物料、資金、信息等資源進行計劃、調度、調配、控制和利用，形成用戶、 零售商、分銷商、制造商、采購供應商的全部供應過程的功能整體。二、重點難點問題分析1 . ERP的核心管理思想體現對企業供應鏈資源進行管理的支持現代企業的競爭已經

2、不是以往以單一企業之間的競爭，而是一個企業供應鏈與另一個企業的供應鏈之間的競爭， 即企業不但依靠自己的資源，還必須把經營 過程中的有關各方，如供應鏈、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供 應鏈中，才能在市場上獲得競爭優勢。ERP系統正是適應了這一市場競爭的需要， 實現了對整個企業供應鏈的管理體現精益生產、敏捷制造和并行工程的思想ERP系統支持混合型生產方式的管理，其管理思想表現在兩個方面：一是“精 益生產”的思想，即企業把客戶、銷售代理商、供應商、協作單位納入生產體系， 同他們建立起利益共享的合作伙伴關系， 進而組成一個企業的供應鏈。二是敏捷 制造的思想。 當市場上出現新的機會， 而企業

3、的基本合作伙伴不能滿足新產品開 發生產的要求時，企業組織一個由特定的供應商和銷售渠道組成的短期或一次性 供應鏈，形成“虛擬工廠”，把供應和協作單位看成是企業的一個組成部分，進 而組織生產， 并用最短的時間將新產品打入市場， 時刻保持產品的高質量、 多樣 化和靈活性。采用計算機和網絡通信技術的最新成就ERP除了已經普遍采用的諸如圖形用戶界面技術、SQL結構化查詢語言、 關系數據庫管理系統、面向對象技術、第四代語言 / 計算機輔助軟件工程、客戶 機/服務和分析式數據處理系統等技術之外，還要實現更為開放的不同平臺互操 作，采用適用于網絡技術的編輯軟件， 加強了用戶自定義的靈活性和可配置性功 能，以適

4、應不同行業用戶的需要。網絡通信技術的應用，使ERP易于擴展為供應鏈管理的信息集成。ERP 同企業業務流程重組密切相關。為了使企業的業務流程能夠預見并響應環境的變化， 企業的內外業務流程必 須保持信息的敏捷通暢。 為了提高供應鏈管理的競爭優勢， 必然會帶來企業業務 流程、信息流程和組織機構的改革。這個改革，不僅包括企業內部，還把供應鏈 上的供需雙方合作伙伴包羅時來，系統考慮整個供應鏈的業務流程。BRP的應用已經從企業內部擴展到企業與需求市場和供應市場整個供應鏈的業務流程和 組織機構重組的方向以物流和信息流為核心在供應鏈上，除了人們已經熟悉的“物流”、 “資金流”、 “信息流”以外， 還有容易為人

5、們忽略的“增值流”和“工作流”。就是說，供應鏈上有 5 種基本“流”在流動。ERP的核心由物流和信息流構成，兩者將企業本身、客戶、供貨 商三者串聯在一起。工作流決定了各種流的流速和流量， 是企業業務流程重組研 究的對象。2 . ERP理論的發展過程及各階段的特點階段企業經營特點問題提出ERP的形成過程理論基礎(I)降低庫存成本如何確定訂貨訂貨點方法庫存管理理論20世紀降低采購費用時間和訂貨數（手工管理）40年代量追求降低成本如何根據主生庫存管理理論(n)手工訂貨發貨產計劃確定訂主生產計劃20世紀生產缺貨頻繁貨時間、訂貨品時段式MRPBOM60年代種、訂貨數量計劃偏離實際如何保證計劃能力需求計劃

6、）手工完成本間作制定到有效實車間作業計劃20世紀業計劃施的及時調閉環式MRP計劃、實施、反70年代整？饋與控制的循環追求競爭優勢如何實現管理決策技術）各子系統間缺乏系統一體化？系統仿真技術20世紀聯系，甚至彼此mpr- n物流管理技術80年代矛盾系統集成技術(V)如何在企業及事前控制追求技術、管理ERP20世紀創新合作伙伴范圍混合型生產90年代追求適應市場環境的快速變化內利用一切可利用的資源供應鏈技術JIT和AM技術ERP形成過程中各階段特點(1) 訂貨點方法(OrderPointMethod) 是一種使庫存量滿足安全庫存的一 種庫存補充方法。其基本思想是：當庫存量伴隨著物料的消耗減少到一定量

7、時，就得下達加工訂單或采購訂單，以確保庫存量保持在安全庫存水平。該方法中的“訂貨點”是指某時刻的“庫存量”，即當庫存中可供消耗的時 間剛好等于訂貨提前期時的“庫存量”(2) 時段式MRP結構原理時段式MRP是根據物料清單、庫存數據和主生產計劃來模擬未來庫存狀況 和預計未來缺件的一組技術。它按時間段下達補充材料訂單，對于交貨期和需求 日期不在同一時間段的情況，則在進行重排后再下達訂單。它是一種按零件提前 期組織生產或者采購的基本的計劃技術，也是一種保證訂單按期交貨的有效方 法。MPR與OPM的區別通過產品結構將所有物料的需求聯系起來將物料需求區別為獨立需求和相關需求對物料的庫存狀態數據引入了時間

8、分段概念MPR的理論思想根據當時主生產計劃MPS表上需要的物料種類、需要量的物料種類、需要量，以及庫存量來決定訂貨和生產。由些可見，MRP是一種根據需求和預測測 定未來物料供應、生產計劃和控制的方法， MPR 提供了物料需求的準確時間和 數量。(3)閉環 MRP 結構原理時段 MRP 的不足之處假定已經有了主生產計劃， 并且主生產計劃是可行的。 這也就意味著在已經 考慮了生產能力是可能實現的情況下， 有足夠的生產設備和人力來保證生產計劃 的實現。對于本條件，已經制定的主生產計劃應該生產什么，屬于 MPR 系統功 能的管轄范圍， 而工廠生產能力有多大， 能生產些什么， 則屬于制定主生產計劃 的范

9、圍，對此， MPR 顯得是無能為力的。MPR 是假設物料采購計劃是可行的，即認為有足夠的供貨能力和運輸能力 來保證完成物料的采購計劃。 對于本條件， 某些物料由于實際市場緊俏， 供貨不 足或運輸工作緊張而無法按時、按量滿足物料采購計劃，因而致使 MPR 的輸出 將只是設想而無法付諸實現。為了解決上述問題， 70 年代末提出了物料需求的日期有可能因設備和工時 的不足而沒有能力生產，或者因原料的不足而無法生產。閉環 MPR 的基本思想閉環 MPR 是以整體生產計劃為系統流程的基礎， 主生產計劃為系統流程的 基礎，考慮了能力需求計劃， 使物料需求計劃成為可行的計劃， 同時將車間現場 管理和采購也全部

10、納入 MRP ，把財務子系統和生產管理子系統結合成一體，采 用“計劃-執行-反饋”的管理模式，成為一個完整的生產資源計劃及執行控制系 統。(4) MRP- U結構原理閉環 MRP 的局限性：在其運行過程主要是物流的過程， 而生產的運作過程， 產品從原材料的投入到成品的產出過程都伴隨著企業資金的流通過程， 這點是閉 環 MPR 卻無法反映出來。MRP- U的理論思想：以閉環 MPR為核心，將MRP的信息共享程度擴大， 使生產、銷售、財務、采購、工程緊密結合一起，共享有關數據，組成了一個全 面生產管理的集成化優化模式。 它是對一個企業的所有資源編制計劃并進行監控 與管理的一種科學方法。MRP- U

11、的特點計劃的一貫性與可行性是一種計劃主導型管理模式， 計劃層次從宏觀到微觀、 從戰略到技術、 由粗 到細逐漸逐層優化，但始終保證與企業經營戰略目標一致。管理的系統性是一項系統工程， 它把企業所有與生產經營直接相關部門的工作連接成一個 整體，各部門都從系統整體出發做好本職工作， 每個員工都知道自己的工作質量 同其他職能的關系。數據共享性MRP- H是一種企業管理信息系統，企業各部門都依據同一數據信息進行管 理，任何一種數據變動都能及時地反映給所有部門， 做到數據共享。 在統一的數 據庫支持下，按照規范化的處理程序進行管理和決策。動態應變性MRP- U是一個閉環系統，它要求跟蹤、控制和反饋信息萬變

12、的實際情況，管理人員可隨時根據企業內外環境條件的變化迅速做出響應， 及時調整決策， 保 證生產正常進行。 由于它可以及時掌握各種動態信息， 保持較短的生產周期， 因 而有較強的應變能力。模擬預見性mrp- n具有模擬功能。它可以解決“如果怎樣將會怎樣”的問題，可 以預見在相當長的計劃期內可能發生的問題， 事先采取措施消除隱患， 而不是問 題已經發生了再花幾倍的精力去處理。這將管理人員從忙碌的事務堆里解脫出 來，致力于實質性的分析研究，提供多個可行方案供領導決策物流、資金流的統一mrp- n包含了成本會計和財務功能，可以由生產活動直接產生財務數據， 把實物形態的物料流動直接轉換為價值形態的資金流

13、動， 保證生產和財務數據一 致，財務部門及時得到資金信息用于控制成本， 通過資金流動狀況反映物料和經 營情況，隨時分析企業的經濟效益，參與決策，指導和控制經營和生產活動。(5) ERP結構原理mrp- n的局限性由于企業競爭范圍的擴大， 對企業的管理信息化水平提出了更高的要求， 不 僅要對制造資源進行集成管理，而且要對企業的所有資源進行集成管理，而MRP- n是無法滿足這樣的要求的。企業經營國際化、全球化的發展趨勢，要求跨國界、跨社會制度、跨文化的各國企業間加強信息交流和信息共享， 實現供應鏈管理，這已經超過MRP- n的 管理范圍，是MRP- n不能實現的企業本身的規模擴大，要求多集團統一部

14、署這也是 MRP- n不具備的功能。ERP與MRP- n的區別在資源管理范圍方面的差別 在生產方式管理方面的差別在管理功能方面的差別在事務處理控制方面的差別在財務系統方面在跨國經營事務處理方面的差別計算機信息處理技術方面的差別第二章 ERP 系統的框架及流程一、重點概念1、CRM ：客戶關系管理，是指企業用 CRM 來管理與客戶之間的關系，是 選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略， 要求以客戶為中心的商業哲學 和企業文件來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程。2、電子商務：是指所有利用 Internet 、Intranet 、 Extranet 來解決問題商 業交易問題，降低產、供、銷成本

15、，開拓新的市場，創造新的商機，通過采用最 新網絡技術手段，增加企業利潤的的所有商業活動。二、重點難點問題分析1ERP 系統的主要功能。ERP系統的主要功能包括：財務管理、物流管理、生產管理和人力資源管理。(1 )財務管理。一般的ERP軟件的財務部分分為會計核算與財務管理兩大塊。會計核算主要是記錄、 核算、反映和分析資金在企業經濟活動中的變動過 程及其結果，它由總賬、應收賬、現金、固定資產、多幣制等部分構成；財務管 理的功能主要是基于會計核算的數據， 再加以分析， 從而進行相應的預測、 管理 和控制活。它側重于財務計劃、控制、分析和預測。(2)物流管理。是 ERP 系統的基本組成部分。物流是物品

16、在供應鏈中的 流動過程。物品在流動過程中，分別以不同物資形態體現在供應鏈的每個結點上。 企業從供應商采購物料入庫，以備生產所需；生產開始時將物料從倉庫中領出， 經過生產加工生產出產成品入庫； 最后將產成品出庫銷售給客戶。 由此可見， 物 流的流動貫穿購、銷、存管理的每一方面。(3)生產計劃與控制管理。這一部分是 ERP系統的核心所在，它將企業 的整個生產過程中有機地整合在一起， 使得企業能夠有效地降低庫存， 提高效率。 同時將各個原本分散的生產流程睡在動連接，使得生產流程能夠前后連貫進行， 而不會出現生產脫節，耽誤生產交貨時間。( 4)人力資源管理。這是人力資源管理最近幾年來開始受關注的結果之 一，由于企業起來越來越