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文檔簡介

1、商務禮儀課程設計方案一、課程的性質商務禮儀課是經貿類專業的一門職業基礎課程，具有較強的普遍應用 性。隨著世界經濟全球化發展進程的加快，國內外的商務活動與曰俱增，而商務禮 儀與職 業形象往往直接代表商務工作者及其所在企業的形象， 因此對商務禮儀相關 知識的學習越 發引起各企業的重視， 本課程順應時代需求將高職學生應當具備的本 類知識列為本系學生 的必修教育內容。課程主要內容是講授商務禮儀基礎知識、商 務會議禮儀、特定商務活動 禮儀、客戶接待與拜訪禮儀、商務宴請禮儀、職業形象 禮儀等知識，幫助學生掌握并熟練 運用各種商務禮儀規范。二、課程定位本課程在培養學生提升自身道德禮儀修養，增長才干、鍛煉能力

2、、培養品格， 提高 具體商務活動的策劃及組織能力方面具有不可替代的作用。旨在幫助學生了解 不同國家 的文化習俗及禮儀禁忌，掌握各類常見商務活動的組織策劃技巧，熟悉各 類商務活動各 環節的禮儀規范和著裝要求，使學生能夠勝任未來就業崗位的要求。三、課程設計?思路突出本課程的綜合性與實用技能性，融知識、能力、素質培養為一體，以商 務活動 策劃與組織的實用技能為主要培養 U 標，采用單元模塊與項口教學，著重禮 儀規范的訓 練，要求學生通過學習從本課程開設之初正確設訃自我形象，并能夠在 日常生活中、商 務實訓中熟練運用禮儀技巧。在每一個模塊里，以一個完整的商務 活動為單元來安排教 學任務，在每一個任務中

3、，以支撐這個商務活動任務完成的關 鍵技能點的訓練作為教學 重點，通過技能點的學習與訓練來達到教學要求，體現學 以致用。四、課程基本忖標1、知識目標 :（1）了解商務禮儀在商務活動和社會交往中的重要性。（2）掌握商務禮儀的基本知識。（3）掌握各種商務禮儀規范、禮儀技巧和操作方法。（4）了解國際商務交往中不同國家的風俗禮儀和文化差異。2、職業技能目標：（1）具有判斷商務場合下各種行為是否規范的能力。（2）具有將自己打造成為一個良好的商務人員形象的能力。（3）具有組織、策劃簡單的各類商務活動的能力。（4）具有靈活運用各種商務談判技巧的能力。3、職業素質養成標通過對商務禮儀基礎知識的學習，幫助學生了解和熟悉商務禮儀的主要內容，邊學邊練讓學生培養實操能力，使學生能正確地動用各種商務禮儀技巧，提高自身的禮儀素質，并能在以后的實際工作和社會交往中做到事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而順利完成各種商務活動。理論與實踐學時安排（40學時）周次教學主要內容及章節計劃學時備注理論教學實踐教學多媒體教學1項目一禮儀概述24022、3項目二商務人員的服飾與形像24024、5項目二商務人員的交談禮儀224026、7項目四舉止禮儀424028、9項目五空間語言禮儀2240210、11項目六校園禮儀2240212、13項目七日常交往禮儀2240

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