1、質(zhì)量工程師面試十大問（已于 11月 7 日添加回答要領(lǐng)）經(jīng)常到這來看帖子， 覺得很多同仁說的東西都非常的中肯， 我也很喜歡。 作為一個質(zhì)量人員， 我從 4 年前的檢驗員做到現(xiàn)在的質(zhì)量管理者，面試也不下 10 次，雖然不能把所有的面試官 都看遍，但是也積累了一點小經(jīng)驗， 希望能同大家分享， 同時更希望大家給予補充，能給我 們師弟師妹們學(xué)習(xí)一下。面試的十個問題：1. 簡單介紹下自己目前的工作內(nèi)容及重點。=> 這個問題是面試中最多， 也是面試官提的第一個最多的問題， 通過這個問題在面試官了解你的同時， 你也能充分展現(xiàn)自己。 我覺得在這個 問題上我們要注意： 把自己精彩的一面展示給面試官的同時，

2、 也可把自己的一點矛盾或困惑 甚至在工作中的一點無法解決的問題一并說出。這樣給面試官才能覺得你并不是一個完人， 而是個實事求是的人，在工作中也真正懂腦筋了。選代表性的重點，簡明扼要的介紹自己， 不要忘乎所以夸夸其談地說道面試官要打斷你。2. 對于現(xiàn)在工作的產(chǎn)線質(zhì)量你是如何進(jìn)行改善的？（在敘述是傳達(dá)幾個意思：如何發(fā)現(xiàn)問題 的，如何查找出問題的根源的，用什么方法，通過什么手段，怎么組織大家解決，是不是從 系統(tǒng)到現(xiàn)場地將問題徹底解決的， 有沒有一個防范的措施對這個改善的情況進(jìn)行個追蹤， 可 以通過一個實例將這些訊息包含進(jìn)去 ） =>這個問題根據(jù)之前我說所的，我們一定要選自己 成功的有代表性的案

3、例進(jìn)行說明， 最好是嚴(yán)重的缺失， 經(jīng)過你的努力有了成效， 我們在回答 這個問題時根據(jù)成效的大小和質(zhì)量問題的嚴(yán)重性來選擇回答。3. 現(xiàn)在公司對于產(chǎn)線質(zhì)量使用了哪些方法進(jìn)行控制的？ =>很多朋友由于自己長期學(xué)習(xí)， 或在6SQ 的耳聞目染， 對先進(jìn)的質(zhì)量手法都會有所了解。 但是要注意的是， 不要在說此問題時把 你不是很有把握的質(zhì)量控制手法說出來， 也不要在說的時候讓人覺得你現(xiàn)在工作的企業(yè)根本 不可能用到這些控制理念或手法，這樣面試官很有可能在要你回答第五個問題時著重考察 你，這樣反而讓你陷入困境。4. 是否有制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗，如何制定一份好的檢驗標(biāo)準(zhǔn)？=> 一句話：一切標(biāo)準(zhǔn)為客戶，一切

4、標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)。 也許大家覺得企業(yè)與客戶就和發(fā)貨與質(zhì)量一樣永遠(yuǎn)是矛盾的兩個個體， 但 是大家要知道我們制訂標(biāo)準(zhǔn)為的就是平衡好這兩者的關(guān)系。 這個問題面試官要問的會比較少 些，但是問到同時沒有經(jīng)驗的時候我們可以回答： 檢驗標(biāo)準(zhǔn)的雛形是根據(jù)我們客戶的要求進(jìn) 行，同時我們在某幾個點加入了怎么的方法控制， 是為了起到怎么樣的效果， 如果后續(xù)工序 發(fā)現(xiàn)此檢驗方法失效我們又是如何去解決的。5. 對于數(shù)據(jù)的分析，目前使用過那些方式？用簡明扼要的語句進(jìn)行說明（SPC、 GR&R 等）如發(fā)現(xiàn)不良情況又如何處理 ？=> 首先必須讓面試官知道你的控制手法是可行的，有效的。 其次你們是如何很好地運用此控制方

5、法去發(fā)現(xiàn)問題的， 發(fā)現(xiàn)后你是怎么第一時間解決的。 在 我看來很多企業(yè)都不能很好做到第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間解決這樣一個程度， 有的甚至控制手 法原始而簡單， 所以在這里你就可以把自己的一點想法也融入進(jìn)去， 讓面試官覺得你的回答 和你的現(xiàn)場管理比較優(yōu)秀。6. 在質(zhì)量與發(fā)貨出現(xiàn)矛盾時你作為一個質(zhì)量工程師如何處理的？ =最重要最頭疼的問題出現(xiàn)了。 但是也很簡單：協(xié)調(diào)。在回答這個問題時你一定要向面試官傳達(dá)一個訊息： 在出現(xiàn)此 問題時我第一措施就是協(xié)調(diào)， 在不耽誤發(fā)貨的前提下盡可能把不良產(chǎn)品控制在場內(nèi)。 如果是 非常嚴(yán)重的質(zhì)量問題， 會危及到客戶安全或喪失其產(chǎn)品功能的質(zhì)量問題， 你要表現(xiàn)出很強(qiáng)勢 的一面，

6、你可以上報質(zhì)量主管及副總， 在他們的協(xié)助和支持下你是如何完美地解決此次問題 的。最后不要忘記說通過此次事件在后續(xù)你是如何想方法去進(jìn)行控制， 以防止此問題在此發(fā) 生的。7. 自己的下屬在進(jìn)行過程檢驗時與產(chǎn)線員工質(zhì)量意見不一致發(fā)生分歧，你將如何解決?=這個面試官也問的不是很多，但是問到也就和第6題一樣的頭疼。但是人出現(xiàn)歧義無非2 點：標(biāo)準(zhǔn)表述不清。 人員理解有誤。 所以你在到達(dá)現(xiàn)場后了解了必須做出判定， 但是也有產(chǎn)量與 返工的矛盾時你必須毫無保留地支持你的檢驗員，從而展露你領(lǐng)導(dǎo)的地位。8. 你接受過哪些培訓(xùn)？你對檢驗員與產(chǎn)線工人做過什么培訓(xùn)？ =你個人的培訓(xùn)只要是你熟悉了解的新方法新事物都能算是你

7、的培訓(xùn)。 對人員培訓(xùn)一定要是你很有把握的東西， 并且最 好說出在你培訓(xùn)前后工人的差異。9. 你對你現(xiàn)在的質(zhì)量工作有什么滿意的地方和欠缺的地方?。?=對你自己的滿意之處可以是你之前回答的個人業(yè)績也可以是自己通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)認(rèn)識到的新理念。欠缺可以和你的第10 題聯(lián)系起來，為什么去新公司？為的就是彌補欠缺。10. 你為什么要離開現(xiàn)在的公司，你選擇來我們公司的初衷是什么？ =誰都知道跳槽的很重要一條就是薪水，但是不能明說。你可以避掉這塊。比對你現(xiàn)在企業(yè)和新企業(yè)的不同， 讓他 覺得你就是缺這塊， 在把你之前經(jīng)驗帶來的同時也是來學(xué)習(xí)的。 面試官問這個問題其實也很 沒有意義， 感覺絕和結(jié)婚時候牧師問愿不愿意一

8、樣， 只是例行， 但是大家卻在上面放很多心 思來說，沒必要，回答這個問題一定不能緊張，要自然，讓面試官覺得你所說就是你所想。面試時語句組織的重點 :1. 語句簡明，但完全能表達(dá)清楚所要說的意思。2. 語速盡可能保持勻速，不要會的時候很快，不知道的時候一直在發(fā)出“呃 ”的長音。3. 回答問題之前先停留 2 秒鐘，不是組織語句，是為了把問題想清楚，保持頭腦冷靜。4. 對于不會的問題可以明說，面試官很強(qiáng)的話，他能在很短的時間內(nèi)知道你對質(zhì)量的知識了 解的程度，你不知道亂說反而讓他生厭。你在說不知道之前可以為你的不知道做點 “鋪墊 ”， 但不要讓他感覺你在強(qiáng)詞奪理。5. 盡可能的通過實例來說明問題， 質(zhì)

9、量工程師更多的是如何將質(zhì)量的理論知識運用于實踐之 中去，這個是面試官最看重的地方。6. 最重要的一點，所回答的內(nèi)容要有條理，不但要在現(xiàn)場進(jìn)行表面的整改，還要對相關(guān)的文件進(jìn)行必要的修改，以保證徹底將問題解決。同時要對問題進(jìn)行一個跟蹤，讓面試官感覺你時刻能保持一個 PDCA的思想。這個是非常重要的。所以成敗不能說明你的能我們面試是為了找份好的工作，但是跳槽是為了找份更好的工作,力，但是必須從成敗中學(xué)到面試的經(jīng)驗。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 576137399735760696577100180309001359

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