1、考核制度：汽車美容店員工績效工資考核辦法細則考核制度：汽車美容店員工績效工資考核辦法細則績效工資考核辦法為推進企業持續健康發展，建立具有自身特色的企業文化，有效促進考核激勵機制的深入，體現勞動貢獻與薪酬回報相掛鉤，實現企業和個人的既定價值，結合經營的實際情況，特制定本辦法。1、 績效工資考核的目的實行績效工資考核的目的是為了深化公司薪資制度改革，科學客觀地反映公司內員工實際工作表現，促進員工發揮潛能，提高工作責任心和積極性；為薪資調整、優秀員工評比、崗位調整等提供重要的依據，從而達到提高員工隊伍建設，優化人員結構，保持公司人力資源的活力和競爭力以及確保完成各項經營指標的一種激勵方式。2、 績效

2、工資考核的原則績效工資考核辦法是在現有工資基礎上，依據公司內經營成果以及員工測評打分考核的結果，根據相應規定給予一定獎勵的薪資分配方法，在執行過程中應遵循以下幾項原則：1、公開化原則：明確規定績效考核的標準、程序和責任，并在執行中嚴格遵守，按照先考核后兌現的方式，按期公開考核結果并于月底及時兌現；2、公平公證原則：根據實際完成的經營業績與計劃的各項指標相比較，給予公平公證的評判；3、反饋的原則：將考評結果和整改意見直接反饋給被考核人，通過溝通肯定成績、指出不足，提出今后改進工作的意見；4、末位降級原則：堅持所有員工平等競爭、公平上崗，體現能者上，庸者下的公平、平等競爭原則，對連續三個月排名最后

3、的員工實行底薪遞減20%的末位降級制(針對非學徒的轉正員工)；5、審計的原則：所有指標的完成數據以財務審計結果為最終依據；6、審批的原則：根據實際考核結果報總經理審批后具體執行。三、績效工資考核的適用對象1) 主管績效工資評定辦法：適用于各部門主管。2) 組長績效工資評定辦法：適用于各組組長。3) 車間績效工資評定辦法: 適用于車間各組操作技師。4) 車間輪胎、四輪定位工績效工資評定辦法：適用于輪胎、四輪定位工等專業人員。5) 車間洗車人員績效工資評定辦法: 適用于車間洗車工。6) 前臺績效工資評定辦法: 適用于前臺部門各崗位人員。7) 針對各部門學員的工資評定辦法。8) 店面備注 10:60

4、20:8030:100美容裝飾技師3.0 3.5 萬 306201N0 修理技師2.0 2.5 萬輪胎、定位工2.5 3.0 萬洗車工0.15 0.5 萬 204060學徒工 0.0 1.0 萬 店內各項規章制度考核比例的說明：（此考核評比表車間及前臺同時評比）此項權重分值45 分（連續三個月評定結果為差，報請公司視不合格人員辭退）。考核指標考核內容及分值考核比例差合格優40 80 100責任崗位生活55 能力 處理投訴及事故團隊配合開發新客戶555 實操考核成績實操熟練流程規范 555 信息搜集提供客戶信息同行業信息客戶信息記錄 555 客戶服務及維護能力溝通客戶關系積極性555 工作態度及

5、工作效率服從領導性認真創造業績工作完成率5555 公司內部制度的遵守公司制度考勤制度衛生制度安全制度宿舍制度55555 合計 施工人員返修率考核說明：按照同行業維修車輛不超過3%的返修率來計算，以每位員工施工車輛為 100 輛為標準，本月份內每有一輛返修車輛，那么就要扣取相應分值，滿3 輛返修車輛時本項獎金分值為0，不能夠拿取此項獎金。此項權重分值15 分追加：返修車輛造成公司重大經濟損失的（1000元以上）本次的維修成本的70%由當事人擔負。客戶滿意度考核說明：由售后服務部進行客戶回訪，因為施工質量問題客戶滿意度沒有達到90%的本項獎金為0 此項權重分值15 分 培訓合格率考核說明：此項權重

6、分值10 分此項又分為1. 理論考試的及格率2. 培訓后的施工工藝流程的操作規范六、車間提成評定辦法1. 車間提成評定辦法：快修養護技師提成分配方案: 沒有超出上限的按照總流水的1%拿取，超出上限的金額按照超出流水金額的2%拿取提成款。2. 輪胎、四輪定位人員提成評定辦法：根據輪胎項目的實際經營狀況給輪胎合理制定月銷售目標，在毛利率達到30%（如果沒有達到30%的情況下按照0.5%的流水拿取提成）的情況下，按照月銷售流水的1%拿取提成款，超出上限部分按照超出上限金額的1.5%拿取提成款。連續三個月未能達下限的，報請公司視不合格人員辭退 . 四輪定位在每月規定的任務額七、前臺獎金評定辦法：八、前

7、臺提成評定辦法：九、績效工資考核審批1、本方案按照實際的公司經營情況進行適度調整，并以附件的形式加以補充完善。2、此方案從頒布之日起施行，試行3 個月附送：考核辦個人工作總結考核辦個人工作總結年度考核個人工作總結一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得 到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如 下：一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。一年來，始終堅持運用馬克思列寧主

8、義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作 和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信 念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策， 工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡 的工作崗位上作出力所能及的貢獻。一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵，認 真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神。尤其是在今年 七月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習 了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨 性認識和思想道德素質。二是認真學習業務知識，始終保持虛

9、心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉長的帶領下，走村入戶，參加村民 代表會議、座談會等各種會議，到生產、建筑實地考察，學習了許多 農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中 去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關 學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培 訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓， 均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。三、努力工作，認真完成工作任務。 一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職

10、工作。由于我鄉工作人員很少， 尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走后，我的工作任務更 重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作， 另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、“千百”辦成員等職務。 一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：辦公室工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對 外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇 到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯系他人，使群 眾能盡快辦好手續，樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管 理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習中華人民共和 國道路運輸條例、云南省道路運輸條例，了解法律法規，并解 讀大理州交通運政管理處下發的行政處罰自由裁量權基準執行標準； 然后向有經驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的 方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法 規，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都 取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之 處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作 中去的能力還比較欠