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文檔簡(jiǎn)介
1、戰(zhàn)略匹配原則一方面,戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu),有什么樣的戰(zhàn)略就有什么樣的組織結(jié)構(gòu);另一方面,組織結(jié)構(gòu)又支持戰(zhàn)略實(shí)施,組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工具,組織結(jié)構(gòu)是隨著戰(zhàn)略而定的,它必須根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而及時(shí)調(diào)整。通常情況下組織根據(jù)近期和中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略需要制訂近期和中遠(yuǎn)期組織結(jié)構(gòu)顧客滿意原則顧客是組織賴以生存和發(fā)展的載體,組織設(shè)計(jì)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程必須是以提高產(chǎn)品和服務(wù),滿足顧客需求為中心的。要確保設(shè)計(jì)的組織架構(gòu)和流程能夠以最快捷的速度提供客戶滿意的產(chǎn)品的服務(wù),組織中各部門(mén)的工作要優(yōu)質(zhì)、高效達(dá)到始于顧客需求,終于顧客滿意的效果。政府部門(mén)應(yīng)視群眾為自己的顧客,提高服務(wù)意識(shí),擺脫官僚主義。精簡(jiǎn)且全面原則精
2、簡(jiǎn)原則是為了避免組織在人力資源方面的過(guò)量投入,降低組織內(nèi)部的信息傳遞、溝通協(xié)調(diào)成本和控制成本,提高組織應(yīng)對(duì)外界環(huán)境變化的靈活性;對(duì)于非核心職能,可能的話應(yīng)比較自建與外包的成本,選擇成本最低的方案。全面原則則是體現(xiàn)麻雀雖小,五臟俱全的思想,即組織功能應(yīng)當(dāng)齊全,部門(mén)職責(zé)要明確、具體,這樣即使出現(xiàn)一人頂多崗的情況,也能使員工明確認(rèn)知自身的崗位職責(zé)。分工協(xié)作原則如果組織中的每一個(gè)人的工作最多只涉及到單個(gè)的獨(dú)立職能,或者在可能的范圍內(nèi)由各部門(mén)人員擔(dān)任單一或?qū)I(yè)化分工的業(yè)務(wù)活動(dòng),就可提高工作效率,降低培訓(xùn)成本。分工協(xié)作原則不僅強(qiáng)調(diào)為了有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而使組織的各部門(mén)、各層次、各崗位有明確的分工。還強(qiáng)調(diào)分工
3、之后的協(xié)調(diào)。因此在組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),必須強(qiáng)調(diào)職能部門(mén)之間、分子公司之間的協(xié)調(diào)與配合,業(yè)務(wù)上存在互補(bǔ)性或上下游關(guān)系時(shí),更需要保持高度的協(xié)調(diào)與配合,以實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。穩(wěn)定與靈活結(jié)合原則穩(wěn)定性原則一方面要求組織在進(jìn)行組織變革時(shí),應(yīng)考慮一定的穩(wěn)定性,給組織以休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì),避免頻繁變革導(dǎo)致的人心不穩(wěn)和業(yè)績(jī)下滑,另一方面要求所涉及的組織結(jié)構(gòu)也有利于組織的穩(wěn)定,避免個(gè)別崗位控制過(guò)多的資源而導(dǎo)致組織對(duì)該崗位的依賴度增加,從而增加組織的不穩(wěn)定因素。靈活性原則要求組織的組織結(jié)構(gòu)能針對(duì)內(nèi)外條件及環(huán)境變化而做相應(yīng)調(diào)整,以增加組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。穩(wěn)定與靈活相結(jié)合的原則就是在保持相對(duì)的穩(wěn)定性的前提下,考慮多種實(shí)際因素
4、靈活處理。管理層次原則。由于管理幅度的存在,管理層次的問(wèn)題自然就顯現(xiàn)出來(lái)。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)該充分考慮管理層次對(duì)權(quán)力流、資源流、信息流的影響,如果因?yàn)閷哟卧黾佣鴮?duì)上述方面的負(fù)面影響大于管理幅度增加的影響,則應(yīng)減少層次,增加幅度。管理幅度原則。管理幅度原則要求各個(gè)管理崗位所控制的管理幅度要適當(dāng),但每個(gè)層級(jí)最適當(dāng)?shù)墓芾矸炔o(wú)一定的法則。在管理實(shí)踐中,人們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)管理幅度不是一個(gè)常數(shù),它有很大的彈性。因此,確定管理幅度最有效的方法是隨機(jī)制宜,高層管理者的管理幅度一般應(yīng)為36人,中層管理者的管理幅度一般應(yīng)為59人,而基層管理者的管理幅度一般應(yīng)為715人。權(quán)責(zé)對(duì)等原則。為了更好地進(jìn)行指揮或完成任
5、務(wù),主管人員必須擁有一定的權(quán)力,同時(shí)必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并應(yīng)當(dāng)?shù)玫脚c其權(quán)、責(zé)相對(duì)等的利益。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,各級(jí)管理者需要進(jìn)行授權(quán)時(shí),應(yīng)對(duì)下級(jí)適度授權(quán)。為了減少高層和低層之間權(quán)力的摩擦,提高效率和員工參與意識(shí),越來(lái)越多的組織傾向?qū)⒈匾臋?quán)力集中在公司高層,其他權(quán)力要盡量下放,以加強(qiáng)下屬部門(mén)的靈活性、自主性和創(chuàng)造性。權(quán)責(zé)對(duì)等原則還要求管理者要承擔(dān)下屬的工作責(zé)任,授權(quán)不授責(zé),即更高的權(quán)力級(jí)別對(duì)它下屬的行動(dòng)負(fù)責(zé)。統(tǒng)一指揮原則。統(tǒng)一指揮原則是指組織中一個(gè)下級(jí)部門(mén)或崗位只能接受一個(gè)上級(jí)的指揮,盡量避免政出多門(mén)、多頭領(lǐng)導(dǎo),保證統(tǒng)一的指揮和命令關(guān)系。如果一個(gè)下級(jí)要對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上的上級(jí)負(fù)責(zé),不僅會(huì)使下級(jí)在工
6、作過(guò)程中無(wú)所適從,當(dāng)其出現(xiàn)工作失誤會(huì)時(shí),還會(huì)導(dǎo)致共同負(fù)責(zé)的上級(jí)無(wú)法分清責(zé)任遵循環(huán)境變化的原則組織的外部環(huán)境為存在于組織邊界之外的并對(duì)組織有影響的所有因素。任何組織都是在一個(gè)特定的外部環(huán)境中運(yùn)營(yíng)的,它必然要受到外部環(huán)境的影響和約束。組織的外部環(huán)境主要有兩部分:社會(huì)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境。社會(huì)環(huán)境包括那些對(duì)組織的日常經(jīng)營(yíng)沒(méi)有直接影響但有間接影響的因素。經(jīng)營(yíng)環(huán)境包括與組織相互作用和對(duì)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力具有直接影響的因素權(quán)力分配原則權(quán)力是組織生存發(fā)展的決策權(quán),是組織運(yùn)行的指揮棒,是組織收益分配的尺度。兩種權(quán)力分配模式組織有兩種基本的權(quán)力分配模式:集權(quán)制和分權(quán)制。為使組織結(jié)構(gòu)有效運(yùn)轉(zhuǎn),組織必須設(shè)計(jì)組織權(quán)力的分
7、配模式,把握集權(quán)與分權(quán)的制衡。組織究竟是集權(quán)制還是分權(quán)制,可以根據(jù)各個(gè)管理層擁有的決策權(quán)來(lái)衡量。高層掌握經(jīng)營(yíng)決策權(quán)的組織為集權(quán)制組織,中層和基層掌握一定的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)力的組織為分權(quán)制組織。集權(quán)化組織高層具有決策權(quán),分權(quán)化組織中層也有一定的決策權(quán)。組織規(guī)模越大就越需要分權(quán)化,否則決策速度太慢。在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí),集權(quán)和分權(quán)的原則如哪些權(quán)力應(yīng)集中,哪些權(quán)力要分散,必須根據(jù)組織的實(shí)際狀況決定。組織的集權(quán)和分權(quán)一定要控制在合適的基準(zhǔn)之上,既不能影響組織工作效率,又不影響干部和員工的積極性。執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則。組織在強(qiáng)調(diào)自我調(diào)節(jié)、自我約束的同時(shí),必須建立一套監(jiān)督系統(tǒng),為保證嚴(yán)肅性和公正性,同時(shí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行
8、機(jī)構(gòu)應(yīng)該分開(kāi)。 一個(gè)處處像別人表明自己優(yōu)秀的,恰恰證明了他(她)并不優(yōu)秀,或者說(shuō)缺什么,便炫耀什么。真正的優(yōu)秀,并不是指一個(gè)人完美無(wú)缺,偶像般的光芒四射。而是要真實(shí)地活著,真實(shí)地愛(ài)著。對(duì)生活飽有熱情,滿足與一些小確幸,也要經(jīng)得起誘惑,耐得住寂寞,內(nèi)心始終如孩童般的純真。要知道,你走的每一步,都是為了遇見(jiàn)更好的自己,都是為了不辜負(fù)所有的好年華。一個(gè)真實(shí)的人,一定也是個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)摹2徽撋硖幒蔚兀佑诤畏N逆境,他(她)們都不會(huì)畏懼坎坷和暴風(fēng)雨的襲擊。因?yàn)橹阑钪囊饬x,就是真實(shí)的直面風(fēng)浪。生而為人,我們可以失敗,卻不能敗的沒(méi)有風(fēng)骨,甚至連挑戰(zhàn)的資格都不敢有。人當(dāng)如玉,無(wú)骨不去其身。生于塵,立于世,便該
9、有一顆寬厚仁德之心,便有一份容天下之事的氣度。一個(gè)真實(shí)的人,但是又不會(huì)過(guò)于執(zhí)著。因?yàn)槎茫燎鍎t無(wú)魚(yú),人至察則無(wú)徒的道理。完美主義者最大的悲哀,就是活得不真實(shí),不知道審時(shí)度勢(shì),適可而止。一扇窗,推開(kāi)是艷陽(yáng)天,關(guān)閉,也要安暖向陽(yáng)。不煩不憂,該來(lái)的就用心珍惜,坦然以對(duì);要走的就隨它去,無(wú)怨無(wú)悔。人活著,就是在修行,最大的樂(lè)趣,就是從痛苦中尋找快樂(lè)。以積極的狀態(tài),過(guò)好每一天,生活不完美,我們也要向美而生。一個(gè)真實(shí)的人,一定是懂愛(ài)的。時(shí)光的旅途中,大多數(shù)都是匆匆擦肩的過(guò)客。只有那么微乎其微的人,才可以相遇,結(jié)伴同行。而這樣的結(jié)伴一定又是基于志趣相投,心性相近的品性。最好的愛(ài),不是在于共富貴,而是可以共患難,就像一對(duì)翅膀,只有相互擁抱著才能飛翔。愛(ài)似琉璃,正是因?yàn)榧兇飧蓛簦徽慈舅资赖拿馈6異?ài)的人,一定是真實(shí)的人。正是因?yàn)槎谜鎼?ài)的不易,所以更是以真面目面對(duì)彼此,十指緊扣,甘愿與愛(ài)的人把世間各種風(fēng)景都看透,無(wú)論風(fēng)雨,安暖相伴。一個(gè)真實(shí)的人,定然是有著大智慧的。人生在世,什么都追求好,追求完美,雖然這是一種積極的思想,卻會(huì)很累,不
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