1、效用最大化在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，市場運(yùn)作的主體是企業(yè)和個人。個人追求的目標(biāo)是效用最大化。企業(yè)追求的目標(biāo)是利潤的最大化。勞動力與勞動力供給（一）勞動力和勞動力供給勞動力參與率是衡量、測度人口參與社會勞動程度的指標(biāo)。計算公式：總?cè)丝趧趨⒙?勞動力/總?cè)丝趚100%勞動力供給量變動對工資率變動的反應(yīng)程度被定義為勞動力供給的工資彈性，簡稱勞動力供給彈性。（二）勞動力參與率的生命周期首先，1519歲年齡組的青年人口勞參率下降。其次，女性勞參率呈上升趨勢。形成這種變動趨勢的主要原因是：女性教育水平普遍提高，與此相應(yīng)的工資率普遍提高；制度勞動時間縮短，靈活工時制度普遍推行；人口出生率下降對家務(wù)勞動的全面影響；科

2、學(xué)技術(shù)進(jìn)步對產(chǎn)業(yè)技術(shù)狀況、家務(wù)勞動效率的全面影響。再次，老年人口勞參率下降。這種變化的主要原因是收入保障制度以及各種形式的企業(yè)養(yǎng)老保險計劃的完善和推廣。最后，2555歲年齡段男性成年人的勞參率保持高位水平，觀察不到因經(jīng)濟(jì)周期循環(huán)產(chǎn)生的變動，也不存在顯著的趨勢性變化。（三）經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動參與假說經(jīng)濟(jì)周期，指經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中繁榮與衰退的周期性交替。研究者們提出兩種勞動參與假說：附加性勞動力假說與悲觀性勞動力假說。兩種假說的前提觀點(diǎn)是相同的，即男性成年人的勞動力參與率與經(jīng)濟(jì)周期不存在敏感的反應(yīng)性。勞動力需求在假設(shè)其他條件不變的情況下，勞動力需求與工資率存在著如下的關(guān)系：工資率提高，勞動力需求減少；

3、工資率降低，勞動力需求增加。這是分析勞動力需求的一個重要前提。勞動力需求量變動對工資率變動的反應(yīng)程度定義為勞動力需求的自身工資彈性。其計算公式是：勞動力需求量變動的百分比與工資率變動的百分比的比值0勞動力市場的含義勞動力市場的主體由相互對立的兩極構(gòu)成：其一為勞動力的所有者個體；其二為使用勞動力的企業(yè)。勞動力市場的客體是勞動者的勞動力，即存在于勞動者身體之內(nèi)的體力和智力的總和一勞動能力。勞動力市場的本質(zhì)屬性，指勞動力市場所維護(hù)、反映和調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)利益的性質(zhì)，其主要表現(xiàn)是：第一，勞動力市場是在產(chǎn)權(quán)邊界界定清晰的條件下的必然產(chǎn)物。第二，勞動力市場是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)中調(diào)節(jié)勞動力的配置，實(shí)現(xiàn)勞動要素與非

4、勞動生產(chǎn)要素相結(jié)合的最有效率的最佳途徑。第三，勞動力通過勞動力市場的勞動交換，離開流通領(lǐng)域進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域后，所開始的勞動過程是商品生產(chǎn)者的勞動過程。商品生產(chǎn)者所生產(chǎn)的價值在生產(chǎn)要素的所有者之間進(jìn)行分配。工資形式生產(chǎn)要素分為四類：土地、勞動、資本和企業(yè)家才能。按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收入，稱為功能性收入分配。（一）基本工資基本工資是以貨幣為支付手段，按照時間或產(chǎn)量計算的報酬，是工資構(gòu)成的主要部分。1 .工資率指單位時間的勞動價格，根據(jù)單位時間的標(biāo)準(zhǔn)不同，可分為小時工資率、日工資率等。2 .貨幣工資與實(shí)際工資貨幣工資是指工人單位時間的貨幣所得，受到三個主要因素影響：貨幣工資率、工作時間長度和相關(guān)的

5、工資制度安排。實(shí)際工資是經(jīng)過價格指數(shù)修正過的貨幣工資，用以說明工資的實(shí)際購買能力，計算公式：實(shí)際工資=貨幣工資+價格指數(shù)。3 .計時工資與計件工資根據(jù)計算的時間單位的不同，計時工資的具體形式有：（1）小時工資制：貨幣工資=工資標(biāo)準(zhǔn)X實(shí)際工作時間日工資制：貨幣工資二小時工資率x標(biāo)準(zhǔn)工作日小時數(shù)（3）周工資制：貨幣工資二日工資率x標(biāo)準(zhǔn)工作日小時數(shù)計時工資是最為傳統(tǒng)的工資形式。計件工資是依據(jù)工人合格產(chǎn)品數(shù)量（作業(yè)量）和計件工資率計算工資報酬的工資支付形式，計算公式如下：貨幣工資=#件工資率（計件單價）x合格產(chǎn)品數(shù)量計時工資與計件工資兩種工資形式的區(qū)別在于計量勞動的方式不同。（二）福利福利是工資的轉(zhuǎn)化

6、形式和勞動力價格的重要構(gòu)成部分。福利的支付方式劃分為兩類：其一為實(shí)物支付，包括各種免費(fèi)或折價的工作餐、折價或優(yōu)惠的商品和服務(wù)。其二為延期支付，包括各類保險支付，如退休金、失業(yè)保險等。福利具有以下特征：（1）福利支付以勞動為基礎(chǔ)，但并不與個人勞動量直接相關(guān)。（2）法定性。企業(yè)自定性和靈活性。勞動法基本原則的含義和特征勞動法的基本原則的內(nèi)容與性質(zhì)直接決定了各項(xiàng)勞動法律制度的內(nèi)容與性質(zhì)。勞動法的基本原則有以下特點(diǎn)：第一，勞動法的基本原則是勞動法律部門中具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范，而不是調(diào)整勞動關(guān)系運(yùn)行中的特定事項(xiàng)或勞動關(guān)系當(dāng)事人某一特定行為的具體規(guī)第二，不同的法律部門有著不同的基本原則，勞動法的基

7、本原則反映了所調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性，反映了勞動法律部門的本質(zhì)和特點(diǎn)。第三，勞動法的基本原則有著高度的穩(wěn)定性，只要社會的基本經(jīng)濟(jì)制度、政治制度未發(fā)生根本性的變化，基本原則是不會改變的。第四，基本原則具有高度的權(quán)威性，對各項(xiàng)勞動法律制度均具有約束力。勞動法基本原則的內(nèi)容1 .保障勞動者勞動權(quán)的原則平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動權(quán)的核心。勞動權(quán)受到國家的保障，具體表現(xiàn)為基本保護(hù)、全面保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)等方面。基本保護(hù)是對勞動者的勞動權(quán)的最低限度的保護(hù)，即基本權(quán)益的保障。全面保護(hù)是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益。優(yōu)先保護(hù)是勞動法對勞動關(guān)系當(dāng)事人的利益都給予合法保護(hù)的

8、同時，優(yōu)先保護(hù)在勞動關(guān)系中事實(shí)上處于相對弱勢地位的勞動者。勞動法開宗明義地規(guī)定勞動法的立法宗旨就在于保護(hù)勞動者的合法權(quán)益。2 .勞動關(guān)系民主化原則政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”，即政府、工會和企業(yè)家協(xié)會（雇主協(xié)會）共同參與決定或聽取工會和企業(yè)家協(xié)會（雇主協(xié)會）的意見。3 .物質(zhì)幫助權(quán)原則物質(zhì)幫助權(quán)是勞動者暫時或永久喪失勞動能力、暫時失業(yè)就業(yè)機(jī)會時有從社會獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。物質(zhì)幫助權(quán)作為公民的基本權(quán)利，就勞動者而言，主要通過社會保險來實(shí)現(xiàn)。社會保險作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，具有以下特征：社會性；互濟(jì)性;補(bǔ)償性。勞動法律淵源1 .憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定憲法是國家的根本大

9、法，在國家的法律體系中具有最高的法律效力。2 .勞動法律勞動法律是勞動法的最主要的表現(xiàn)形式。其主要內(nèi)容分為勞動關(guān)系法和勞動標(biāo)準(zhǔn)法。3 .國務(wù)院勞動行政法規(guī)國務(wù)院勞動行政法規(guī)是當(dāng)前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)，規(guī)范性文件數(shù)量最多，覆蓋勞動關(guān)系的各個方面，如工傷保險條例企業(yè)勞動爭議處理?xiàng)l例職工獎懲條例勞動保障監(jiān)察條例女職工勞動保護(hù)規(guī)定國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定等。4 .勞動規(guī)章勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為勞動規(guī)章。5 .地方性勞動法規(guī)6 .我國立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約7 .正式解釋律師、語文學(xué)家、法學(xué)家、公民個人的解釋屬于任意解釋，不具有法律效力。正式解釋分為立法解

10、釋、司法解釋和行政解釋。現(xiàn)代企業(yè)管理企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性、長遠(yuǎn)性、風(fēng)險性、抗?fàn)幮缘奶卣鳌＝?jīng)營環(huán)境的微觀分析1 .現(xiàn)有競爭對手的分析包括：對手?jǐn)?shù)目；對手經(jīng)營戰(zhàn)略；對手的產(chǎn)品差異化；固定成本的高低;行業(yè)成長過剩。2 .潛在競爭對手分析包括：產(chǎn)品差異化；規(guī)模經(jīng)濟(jì)；絕對成本優(yōu)勢；進(jìn)入分銷渠道；資本需求；現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)。3 .替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析根據(jù)波特的理論，“替代產(chǎn)品通過規(guī)定某個行業(yè)內(nèi)各企業(yè)可能獲利的最高限

11、價來限制該行業(yè)的潛在收益率”。4 .顧客力量的分析包括企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析、顧客購買動機(jī)分析等，有時還要分析顧客消費(fèi)承受能力。5 .供應(yīng)商力量的分析企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1 .總體戰(zhàn)略企業(yè)的總體戰(zhàn)略有進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。（1）進(jìn)入戰(zhàn)略：購并戰(zhàn)略；內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略；合資戰(zhàn)略。（2）發(fā)展戰(zhàn)略：單一或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略；橫向發(fā)展戰(zhàn)略；縱向發(fā)展戰(zhàn)略；多樣化發(fā)展戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略。企業(yè)不需要改變自己的宗旨和目標(biāo)，只需要集中資源于原有的經(jīng)營范圍和產(chǎn)品，以增加其競爭優(yōu)勢。撤退戰(zhàn)略。方式包括：特許經(jīng)營；分包；賣斷；管理層與杠桿收購；拆產(chǎn)為股/分拆；資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。2 .一般競爭戰(zhàn)略包括低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)

12、略和重點(diǎn)戰(zhàn)略。3 .不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略包括新興行業(yè)的戰(zhàn)略、成熟行業(yè)的戰(zhàn)略、衰退行業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施與控制（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施為貫徹已定的戰(zhàn)略所必須從事的工作包括：建立相應(yīng)的組織、配置戰(zhàn)略資源、調(diào)動群體力量實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計劃、設(shè)置行政支持系統(tǒng)和實(shí)行戰(zhàn)略控制。（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制（三）1.企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略控制由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層執(zhí)行的控制。一般戰(zhàn)略控制標(biāo)準(zhǔn)有兩類：一類是成效標(biāo)準(zhǔn)，另一類是廢棄標(biāo)準(zhǔn)。4 .戰(zhàn)略控制的基本要素包括：戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)際成效；績效評價。5 .戰(zhàn)略控制的方法分為事前控制、事中控制和事后控制。企業(yè)經(jīng)營計劃（一）企業(yè)計劃職能的作用和特點(diǎn)作用：使決策目標(biāo)具體化；有

13、利于提高企業(yè)的工作效率；為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。（二）制定企業(yè)經(jīng)營計劃的原則包括：可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則；短期計劃與長期計劃相結(jié)合的原則；穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則。（三）編制經(jīng)營計劃的方法1 .滾動計劃法2 .PDCA循環(huán)法就是按照計劃（plan）、執(zhí)行（do）、檢查（check）、處理（action）四個階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計劃管理的一種工作方法。3 .綜合平衡法（四）企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理1 .目標(biāo)管理的含義圍繞企業(yè)一定時期的總目標(biāo)，企業(yè)各部門管理人員和全體職工各自制定自己的分目標(biāo)，經(jīng)過調(diào)整、平衡，使它們成為一個相互聯(lián)系的目標(biāo)系統(tǒng)。2 .目標(biāo)管理的五大特點(diǎn)包括：系統(tǒng)化的管理模式；有

14、明確完整的目標(biāo)體系；更富于參與性；強(qiáng)調(diào)自我控制；重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。3 .企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施（1）目標(biāo)體系的建立。建立合理有效的目標(biāo)體系或目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)施。（3）經(jīng)營目標(biāo)的控制。個體差異（一）員工的能力與人格1 .能力差異。關(guān)于能力和績效之間的關(guān)系是人力資源管理實(shí)踐所關(guān)注的。2 .人格差異。人格更為復(fù)雜，包括了動機(jī)、情緒、態(tài)度、價值觀、自我觀念等多方面的內(nèi)容。3 .大五人格特質(zhì)與工作績效。責(zé)任感與工作績效有最強(qiáng)的正相關(guān)。個人能力和工作的滿意度在責(zé)任心與績效之間的關(guān)系中起中介作用。（二）員工的態(tài)度1 .態(tài)度的分析態(tài)度是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或

15、否定的心理傾向。2 .工作滿意度工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。3 .影響工作滿意度的因素員工工作滿意度來源于以下幾個方面：富有挑戰(zhàn)性的工作；公平的報酬；支持性的工作環(huán)境；融洽的人際關(guān)系；個人特征與工作的匹配。4 .組織承諾最早提出組織承諾的是貝克爾阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出三種形式的承諾：感情承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾。（三）員工的知覺和歸因1 .知覺及其意義知覺：對人的感官等基本刺激被選擇、組織和解釋的過程。2 .社會知覺社會知覺是指個體對其他個體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識他人。人們在知覺和判斷時的某些習(xí)慣和方式也會產(chǎn)生失真的現(xiàn)象。首因效應(yīng)。即最先的印象，指最先

16、的印象對人的知覺產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。如某人在初次會面時給人留下良好的印象，也是常說的“第一印象作用”。(2)光環(huán)效應(yīng)。對一個人的某些特征形成好或者壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。(3)投射效應(yīng)。投射效應(yīng)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點(diǎn)歸因到他人身上的傾向稱為投射。對比效應(yīng)。對比效應(yīng)是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進(jìn)行對比。(5)刻板印象。刻板印象指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征。3 .歸因歸因是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。歸因可分為內(nèi)

17、因和外因，也可分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內(nèi)因，指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可控制的因素。外因，指導(dǎo)致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、激勵的作用等。(2)穩(wěn)因即穩(wěn)定原因，指導(dǎo)致行為或事件的相對不容易變化的因素。非穩(wěn)因即非穩(wěn)定原因，如行為者的情緒、努力程度、機(jī)遇、多變的環(huán)境等。團(tuán)隊有效性的構(gòu)成要素1 .績效指團(tuán)隊的產(chǎn)出。可按質(zhì)量、數(shù)量、及時性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定。2 .成員滿意度指團(tuán)隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產(chǎn)生某種正面態(tài)度和體驗(yàn)。3 .團(tuán)隊學(xué)習(xí)指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。4

18、.外人的滿意度指團(tuán)隊怎樣滿足顧客、供應(yīng)商等外部委托人的需要并使他們高興。群體決策1 .群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：能夠提供比個體更為豐富的和全面的信息；能夠提供比個體更多的不同的決策方案；能夠增加決策的可接受性；能增加決策過程的民主性。不足：要比個體決策需要更多的時間，甚至?xí)螂y以達(dá)成一致觀點(diǎn)而浪費(fèi)時間；由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)；如果群體由少數(shù)人控制，群體討論時易產(chǎn)生個人傾向；對決策結(jié)果的責(zé)任不清。2 .影響群體決策的群體因素包括：群體多樣性；群體熟悉度；群體的認(rèn)知能力；群體成員的決策能力；參與決策的平等性；群體規(guī)模；群體決策規(guī)則。人的管理哲學(xué)一人性假設(shè)(一)人性內(nèi)容及特征1 .人性內(nèi)容(1)自然屬性。又稱生物屬性，指人生來就具有的先天之性。(2)心理屬性。即人的感覺、知覺、記憶、思維、想象、意志、需要、動機(jī)等一切心理現(xiàn)象的總和。這是人性的重要構(gòu)成部分，是人性的本質(zhì)。人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過程；心理狀態(tài)；個人心理特征；個性意識傾向。2 .人性特征包括：能動性；社會性；整體性；兩面性；可變性；個體差異性。(二)人性假設(shè)一對人的管理的基礎(chǔ)和依據(jù)1 .管理中的人性假設(shè)，即管理中的人性觀2 .人性假設(shè)及其相應(yīng)的管理(1) “經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)及其管理。“經(jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”“實(shí)利人”，認(rèn)為人