1、精選優質文檔-傾情為你奉上行政辦公管理規定第一條 目的為加強公司管理，維護公司正常辦公秩序，營造優良辦公環境，維護公司 良好形象，特制定本規定。第二條 適用范圍本規定適用于公司所屬辦公區域管理。第三條 服務規范：1、儀表：公司員工應儀表整潔、大方，體現職業和專業素養。公司實行統一工裝制度，員工均按公司著裝要求統一工裝上崗；2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求時，無論任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方；3、用語：工作期間用語規范，普通話盡可能標準，語氣溫和，音量適中；4、現場接待：遇有客人應禮貌用語，并一站式解答、引導，上班時間辦公室內應保證有人接待；5、電話接聽：接聽電話應

2、及時，如電話所屬人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。第四條 辦公紀律1、公司利益高于一切。對于公司和領導安排的各項工作和指令，執行人應無條件、全力以赴去完成，沒有任何借口和理由。個人有異議的，先服從執行，后保留意見。凡發生該條違例，視情節嚴重分別對當事人予以罰款100元、通報批評并處罰款200元，直至勸辭等處分。對頂撞甚至辱罵上司或公司領導的，第一次通報批評并罰款300元，第二次一律開除。此項屬公司嚴重違紀；2、令行禁止，遵章行事。嚴禁一切有令不行、有禁不止的制度棚架現象發生。凡發生該條違例，視情節嚴重分別對當事人予以罰款50元、通報批評并處罰款100元，直至勸辭等處分

3、。此項屬公司嚴重違紀；3、嚴禁發表、傳播一切侮辱、詆毀及損害公司形象、領導形象，或傳播公司領導隱私，或涉及公司商業機密的語言、文字、音視頻等，一經查實，第一次予以通報批評并處罰款100元，第二次對當事人無薪辭退，并保留追究其治安或刑事責任之權利；此項屬公司嚴重違紀；4、同事之間應保持和諧友誼，不得態度蠻橫、無中生有、搬弄是非、惡言粗口、打探隱私、造謠中傷等等嚴重影響公司形象的負能量發生，違者第一次對當事人警告并罰款100元，第二次扣罰半個月工資并予以辭退。此項屬公司嚴重違紀；5、公司范圍內不得大聲喧嘩，不得大聲打電話，降低和減少噪音污染。上班時間不得無故離崗、串崗，不得做與工作無關的事情，不得

4、閑聊、吃零食、化妝，不得趴伏、躺臥或不雅姿態；6、上班時間不做私事，不擅自會親友，不允許長時間接打私人電話，更不可以用公司辦公電話接打私人電話；7、所有辦公區域內禁止抽煙、用餐；8、辦事講流程，逐級反映工作中的問題，不越權處理事務或呈報事項。特殊情況，諸如事情緊急卻未能及時處理或員工覺得問題解決不合理，員工可以行使越級上報，但一般須慎用；9、公司員工應該愛護公司財物和設備，人為損壞公司財物需按價賠償；10、員工應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔，離開座位時要椅子歸位；11、及時整理辦公資料，各類文件存放應注意安全保密；12、每個員工都

5、有自己收入的隱私權，不可打聽、打探同級和上級的工資或其他獎金福利等收入情況，人事和財務部門要嚴格保密制度。13、未經當事人同意，嚴禁擅自使用主管、總監和總經理等領導辦公電腦；14、做好安全防范工作，下班時各部門應關閉各自辦公區域的水、電、電器、門窗等，后勤人員應復查并關閉整個公司區域的水、電、電器、門窗等，防止一切安全隱患的出現；15、嚴禁在未經公司領導批準的情況下將公司財物帶離公司。違者，除追回財物外，對當事人樂捐該財物實際價值兩倍的現金。若給公司造成實際損失，除前述樂捐外，予以無薪辭退，并保留追究其司法責任的權利；16、在公司住宿、就餐人員，應自覺遵守宿舍管理和餐廳管理等相關規定，后勤工作

6、人員要不斷提升服務質量和工作作風；17、發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立即向行政辦公室報修，以便及時解決問題；凡發生水、電、管道、線路、門窗和建筑等基建問題，行政后勤人員應第一時間馬上檢查并解決；18、節能減排，對紙張、筆等辦公易耗品，能重復利用的就重復利用。員工離開座位如果時間較長，應及時關閉電腦、打印機、空調等電器設備。第五條 細節規范1、員工須講普通話，語言必須規范有禮，做到文雅、和氣、謙遜；2、站立或落座交談時，應保持正確站姿與坐姿，切忌雙手插腰、插口袋、插袖、交叉胸前或擺弄物品；3、在聽他人講話時，應專注，不可整理服裝、頭發、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔

7、、搔癢、拍桌面等；4、說話時聲調要自然、清晰、柔和、親切、熱情，音量適中，不要裝腔作勢，嚴禁大聲說笑或手舞足蹈；5、不模仿他人講話時的語調、手勢或表情，不開過分的玩笑；6、講話經常使用“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“不客氣”、“再見”等禮貌用語；7、員工應養成良好、健康的衛生習慣，勤剪指甲，剪發，嚴禁隨地吐痰、亂扔雜物等不文明行為；8、他人談話時不要隨便插話，如確需要打斷他人的談話時，應先講“對不起，打擾一下”，并應長話短說，事后應向他人說聲“對不起”；9、談話中如果要咳嗽或打噴嚏，應先說聲“對不起”，并應向側后下方轉身，同時盡可能用手或紙巾遮??；10、對待上級或公司領導應稱呼職務。

8、11、所有辦公電話必須在鈴響三聲內接聽，首先應說“您好，XX公司！”，若需與第三方通話，應告知對方稍候，用手捂住話筒再與他人交談；12、電話通話完畢后，要禮貌道別，待對方掛斷電話后再輕輕放下話筒；13、進入領導辦公室或其它辦公室時，要先敲門后入，不能直接闖入，避免打擾其它人員的正常工作。第六條 儀表儀容細節規范1、保持良好的工作情緒，禁止將個人情緒帶入工作當中；2、員工在工作場所和從事業務活動地必須以健康、飽滿的精神狀態，謙和、高雅的風度氣質充分體現“白領級”的形象風范；3、員工著裝必須保持整潔干凈、樸實大方、無污跡和明顯的皺褶，扣好紐扣，結正領帶，衣袋中不要多裝物品，皮鞋要保持干凈、光亮；4

9、、工作時間全體職員不得穿奇裝異服；職員要經常洗發，梳理整齊，不染怪異發色，不蓄留怪異發型；5、女職員要化淡妝，忌用過多的香水或使用刺激性氣味強的香水，佩帶首飾應大方、高雅；6、上班前不吃有刺激性氣味的食物；與人接觸時，要友好、熱情、儀態端莊、精神飽滿、風度優雅、不卑不亢。第七條 電器網路管理1、電器管理要符合安全、合理、節約的原則；2、所有電器要求規范管理操作，符合各種電器的操作要求；3、所有電路需要關注總負荷，特別是延長加裝的插座，防止出現安全隱患和危險后果；4、延長加裝的插座線路，要求安全、隱蔽、美觀、方便；5、空調管理：空調屬于重要的辦公室電器設備和耗電設備，必須安排專門人員負責日常操作

10、和維護；6、空調使用時間：公共空間的空調只有在上班時間可以開啟，下班后應及時關閉；個別員工加班時間不得開啟，特殊情況需申請；7、空調使用條件：夏季氣溫高于28攝氏度，冬季氣溫低于9攝氏度；8、電腦設備管理：公司所屬的電腦設備屬于專人專用，使用過程中須按照個人電腦操作規范合理使用，注重網絡信息安全，合理維護，減少故障；9、辦公網絡管理：網絡資源屬于有限的重要的辦公資源，網絡使用應避免在辦公期間個人流量過大的行為，以免影響其他員工辦公使用；10、節約用電是每個員工的責任，倡導環保低碳生活。第八條 特別要求1、公司禁止內部員工之間談戀愛，一經發現，雙方勸退或辭退其中一人。2、為保證公司制度的規范性、嚴肅性和權威性，除人事行政部門依規行使行政處罰職能外，其他部門和主管均沒有處罰權，違者除勒令解除其違規罰項外，對責任人予以該違規罰項的雙倍處罰。財務部門憑人事行政部門蓋章簽發的樂捐單、成長單或處罰文件等文書憑據予以扣款。以上第三條、第五條、第六條和第七條，凡有違反者，分別給予口頭警告、通