1、.精品文檔.暑期實(shí)踐心得體會精選暑期實(shí)踐心得體會（移動公司）短暫的走出校園，踏上社會，在這個暑假給自己一個充 實(shí)的假期，我參加了 XX移動公司的暑期大學(xué)生實(shí)踐活動， 雖然實(shí)踐生活還只有短短的十幾天，但在這十幾天里我體會 到了很多全新的東西。從外呼到下鄉(xiāng)放電影、賣手機(jī)，我切實(shí)體會到了移動的 兩大宗旨：“客戶為企業(yè)生命，員工為企業(yè)之本”在過去的短短12天的接觸生活里，我有著太多的感動 和領(lǐng)悟，中國移動公司精心錘煉打造出的企業(yè)文化管理每時 每刻都給我?guī)頋撘颇挠绊懀阂粋€公司的成功和輝煌， 與她的員工有著不可分割的聯(lián)系。貫穿整個中國移動，這是 一個相互滲透的良性循環(huán) -先進(jìn)前衛(wèi)的企業(yè)文化感染著這

2、樣一批年輕、充滿活力、積極向上、不斷創(chuàng)新的員工隊(duì)伍， 而員工們對公司日積月累的個人職業(yè)情感、以及熱愛鑄就了 中國移動的現(xiàn)在和日益強(qiáng)大的未來 -“爭創(chuàng)世界一流移動信 息運(yùn)營公司”，做市場的“主導(dǎo)者”，技術(shù)的“引領(lǐng)者”，服 務(wù)的“佼佼者”。“溝通從心（新）開始”移動公司的所有工作人員在服務(wù)行為規(guī)范、為人處世、.精品文檔.協(xié)作溝通等方面一直對我們影響深刻。具體的關(guān)注包括儀容、 儀表、言行、舉止，甚至細(xì)致到行走、坐姿、眼神、語速、 用詞等等。從好奇到認(rèn)知，再從認(rèn)知到感悟，我發(fā)覺這些日 子自己都沒有多余的時間去享受葛導(dǎo)以及其他領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)?來的那份難得的進(jìn)步欣喜。記得初次踏入 XX移動分公司，走上陌生的四

3、樓時，看 著比我早來一個星期的大學(xué)生正在投入的打著電話，用委婉 的語氣與客戶交流著，推銷著移動新的業(yè)務(wù)。我的心里有著 一種莫名的期待，期待我的實(shí)踐生活，期待我的實(shí)踐挑戰(zhàn)。 實(shí)踐，對我而言是全新的，在學(xué)校這個象牙塔里待的太久太 久了，能找個地方證明下自己的能力是我上了大學(xué)后最最迫 切的愿望，我深知，相對于學(xué)校學(xué)生會做活動簽約我有邁上 了一個新的臺階，此時此刻我的內(nèi)心是充滿好奇，充滿力量 的。帶著好奇，帶著欣喜，帶著自己小小的夢想，我開始了 我的暑期實(shí)踐。在外呼中我體會到了言語的力量，不同的開頭語，不同 的語速，不同的語氣，都會有不同的結(jié)果，在短時間內(nèi)讓客 戶了解我們的產(chǎn)品，知道我們的亮點(diǎn)并接受我

4、們的產(chǎn)品是我 外呼中我們每個人追求的，而要達(dá)到目標(biāo)就要了解客戶要的， 我們能給的。一個個的外呼電話后我發(fā)覺兩個完全陌生的人， 有電波連接著就會產(chǎn)生不一樣的生活，只要我們用心與客戶.精品文檔.溝通，切實(shí)為客戶考慮，讓客戶體會到移動的實(shí)惠，移動的 真誠，那么移動的成功是水到渠成的，這就是雙贏，一種每 個移動人追求的！七月26號開始我的任務(wù)是下鄉(xiāng)實(shí)踐，走出移動大樓， 走進(jìn)客戶的生活，面對面的推銷我們的業(yè)務(wù)，我們的產(chǎn)品， 這對我而言是一個新的挑戰(zhàn)。從中我體會到了，汗水是努力 的證明，微笑是態(tài)度的展現(xiàn)，績效是自身價值的體現(xiàn)。雖然 頂著六月的烈日下鄉(xiāng)推廣業(yè)務(wù)真的很累，有時候看著外面的 太陽就不想出去，會質(zhì)

5、問自己為什么要讓自己那么累，但是 當(dāng)想到我是移動的一員，為了 “滿意100 ”的目標(biāo)我必須打起精神，像移動表明財經(jīng)的風(fēng)米，向客戶表明移動的魅力！ 除了體會到責(zé)任的意義外還有團(tuán)結(jié)的意義，在下鄉(xiāng) 中我們相互幫助，相互體諒，男生會比較照顧女生，一瓶水 一個鼓勵的眼神在烈日下顯得特別的美好，她可以使客戶的 冷言冷語消散，也可以讓一天被無數(shù)次拒絕的打擊消退，這 就是我們的團(tuán)隊(duì)，一個讓身邊的感受溫暖的團(tuán)隊(duì)，對客戶我 們付出的是尊重、真誠，對朋友我們給予的是關(guān)心、真心。我的導(dǎo)師跟我講，在一個企業(yè)工作，不要抱怨你有多忙 有多累有多苦，因?yàn)槟阍倜υ倮墼倏嗄阌谐^你的老板嗎？ 雖說付出了不一定有回報， 但要有回報必須得付出。 這句話， 我以前一直懂得很模糊，因?yàn)槲疫€沒有真正體驗(yàn)過公司生活， 我不知道我的老板每天需要做什么，我也不能深切體會到一.精品文檔.個成功人士背后付出的努力。但是在實(shí)習(xí)的過程我看到了， 大的企業(yè)每個人都有自己的職業(yè)理想，為了自己的職業(yè)理想 他們不斷的努力的，在壓力中找到自我，在一個個成功中品 味生活，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，我應(yīng)該具備吃苦耐勞的 素質(zhì)，因?yàn)槲矣形业睦硐耄瑸槔硐敫冻鰺o怨無悔。這次暑期實(shí)踐，在認(rèn)識很多朋友的同時也開拓了視 野，增長了才干，懂得很多為人處事的道理。暑期實(shí)踐是大